新中源集团培训管理制度

培训管理制度第十节总则第一条目的：为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，特制定本制度。第二条适用范围：集团总部职能部门、各品牌销售公司、各品牌出口公司、各生产基地。第三条培训原则：培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。第四条培训职责：（一）集团人力资源部负责对集团整体的培训工作开展进行规划、指导和监督，并对全集团范围提供培训服务。主要职责：1、负责集团培训体系建设，制定和完善集团培训制度与政策；2、负责组织培训需求分析，整合各单位年度培训规划，制定集团年度培训规划和月度计划；3、负责实施集团高层管理人员、关键人才、储备人才培训项目，定期进行培训效果评估，实施改进措施，并实行建档管理；4、负责集团二级机构培训管理队伍建设，督导各单位开展培训工作，并进行考核评价与奖惩。5、总体控制员工培训费用，指导各单位进行员工培训费用的预算和使用。；6、统筹实施总部常规培训、各下属单位的公共通用性培训；（二）生产基地人力资源部负责推进本基地的培训组织工作。主要职责：1、制定和完善本单位各项培训管理制度，并监督实施；2、负责制定、实施本单位年度培训规划和月度计划，并向集团人力资源部反馈培训需求与培训效果评估信息；3、负责本单位员工培训费用的预算和使用管理；4、负责本单位员工培训考核评价及奖惩5、负责本单位员工培训档案与记录管理（三）各部门职责1、根据本部门的需求呈报培训计划；2、配合培训管理部门做好培训实施、培训效果评估工作；3、确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；（四）员工个人：凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。第五条培训形式：（一）内部培训：由公司组织内、外部培训讲师在公司内部集中进行的培训。1、新员工培训。具体内容见“新员工培训管理规定”。2、岗位技能培训。具体内容见“岗位技能培训管理规定”。3、晋升培训。新晋升干部代理期必须参加晋升培训课程。具体内容见“代理期培训规定”。4、部门内部培训。由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期向培训部门汇报培训情况。（二）外派培训：是指培训地点在公司以外的培训，具体内容见“员工外派培训管理规定”。（三）员工自我培训：公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。第十一节培训实施过程管理第五条培训需求调查：（一）培训组织者向学员的主管上司了解提出培训的原因、需要解决的问题、期望达到的目的；（二）培训组织者自行观察，必要时与职员进行深入调查；（三）参考集团和行业的相关规定；（四）其他可以获得培训相关需求的途径。第六条培训计划制订：（一）年度培训计划1、各销售公司市场部、生产车间根据发展目标和员工职业发展需求，于每年12月15日前制定下年度培训需求和计划，报基地生产基地人力资源部。2、各生产基地人力资源部根据本基地人力资源培训目标，结合各部门培训需求和计划，于每年12月30日前制订本基地《年度培训计划》，报集团人力资源部。3、集团人力资源部对各基地申报的《年度培训计划》进行分类、汇总，编制《集团年度培训计划》，报集团行政总监审核，集团总裁审批。4、《年度培训计划》里属各生产基地共性、通用性的培训课程、项目，由集团人力资源统筹实施；属各生产基地个性化的培训课程、项目，由生产基地人力资源部组织实施。（二）月度培训总结与计划1、各销售公司市场部、生产车间负责总结本部门上一个月的培训计划执行情况及制定下月的培训计划，并于每月26日前与相关的培训资料一起提交生产基地人力资源部。2、各生产基地人力资源部汇整各部门的月度培训总结与计划，编制本生产基地《月度培训总结及培训计划》报集团人力资源部。3、集团人力资源部对各基地培训总结、计划进行汇总、整理，编制《集团月度培训总结及培训计划》，经集团行政总监审核后，呈报集团总裁。第七条培训实施：具体参见“培训现场管理规定”第八条效果评估：（一）培训结束必须进行培训效果评估，并及时对培训效果加以分析、总结经验教训，培训结束后一周内将学员的参训表现知会其上司，将课程的效果反馈知会授课讲师《培训评估反馈表》。（二）三级评估方式：1、反应层面评估：通过培训问卷方式对受训人员进行调查了解，掌握学员对培训的方式、内容、培训课时、准备工作等是否满意，对培训有什么样的意见和对将来的培训提供什么样的建议等。参见“培训课程评估表”。2、学习层面评估：以笔试、案例研讨、情景模拟等形式对学员所学内容进行检查评估。掌握学员对培训过程中的反应和培训后的表现。3、行为层面评估：对学员学习后应用于工作中的行为变化进行评估，检查学员是否学以致用、改进了哪些工作方法、工作效率上有什么样的提高等。第九条记录归档：完成培训记录登记与培训资料归档。具体参见“培训档案管理规定”第十二节培训资源管理第十条培训经费管理（一）培训预算的制订1、各生产基地人力资源部需在每年12月份开展培训需求调查,依据培训需求调查结果及公司业务发展需要制订本基地“年度培训预算”，报集团人力资源部。2、集团人力资源部分类、汇总、整理各生产基地年度培训经费预算，汇编“集团年度培训预算”报集团行政总监审核，报集团总裁审批。（二）培训预算的执行1、各生产基地按照集团总裁审批的“年度培训预算”自主开展培训工作。2、计划内的培训经费使用状况，应按月进行评估与分析，并报集团人力资源部备案。3、超出预算的培训项目，经生产基地总经理批准后，报集团人力资源备案。（三）培训经费划分：按照培训经费的用途将培训经费分为：培训组织费用和培训日常费用两大类。1、培训组织费用包括：内部讲师课酬、外聘讲师课酬、外派培训课程费用（不含差旅费，差旅费用在部门费用中列支）、企业考察、参观发生的费用。2、培训日常费用包括：添置培训设备费用、组织培训活动费用、购买培训物品费用、培训餐费以及其他培训杂费。（四）参加外派培训必须将完整课程资料交人力资源部备案，并视情况召开报告会或者提交培训报告，未能完成备案、报告提交者不能报销培训费用。第十一条培训师资管理：按照师资的来源将师资分为内部师资、外部师资两大类。（一）内部师资：1、部门负责人：每一个管理者都担负着培训下属的职责，需要提出培训需求、敦促培训效果的实现。并在必要时担当课程开发以及授课的任务。2、人力资源部培训专员：人力资源部专职负责培训工作的人员。3、内部讲师：各部门推荐的在管理、业务、专业知识等方面具有扎实的功底和较为丰富的经验、特长，同时具有较强的语言表达能力和感染力且通过集团“内部讲师评级认证”的人员。具体可见“内部讲师管理规定”。（二）外部师资：由人力资源部从公司外部聘请的师资，包括特聘讲师和管理顾问。特聘讲师是指特别聘请的外部师资。管理顾问是指以聘用国内著名企业的优秀管理者、专业管理咨询机构、高等院校管理学者的方式实现解决管理工作的实际问题并提供咨询服务。第十二条培训设施管理（一）人力资源部负责培训教室中培训设备设施（微机、投影仪、功放机、音响、摄像机、桌椅等）的保管、申购。（二）各部门需用培训教室时，应提前三天向人力资源部提出申请，填写《培训教室使用登记表》，由人力资源部统一调置。（三）教室教学设施不得随意乱动，各种仪器应在人力资源部相关人员的指导下正确使用，并做好交接记录，丢失、损坏时应按公司设备管理规定赔偿。（四）各使用单位负责使用完毕后教室的设备整理、卫生清扫工作。第十三条培训课件管理：按照课件的来源，可分为内部课件和外部课件（一）内部培训课件是由集团内部讲师根据工作需要开发的，经人力资源部审核后在内部授课时使用。（二）外部培训课件是由集团聘请外部讲师授课时所使用的教材，需经人力资源部审核后方可授课使用。（三）培训课件的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式。（四）培训课件由各生产基地人力资源部统一归档管理，并报集团人力资源部备案。第十三节新员工培训管理规定第一条培训目的：（一）使新员工对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；（二）使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。第二条培训方式：新员工培训分为脱岗培训与在岗训练两个阶段。（一）脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。（二）在岗训练：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。第三条培训时间：（一）所有新进员工在入职1个月内，须接受由人力资源部举办的3天新员工入职培训（生产基地可根据本厂实际情况定，但培训时间应不少于1天）（二）在岗训练从上岗开始至能独立工作止，培训期限由部门负责人视员工实际适应情况定。第四条培训内容：（一）脱岗培训内容：1、职业意识：主要是训练新员工的言行举止符合公司从业人员的职业素质和风度，包括职业形象与礼仪、沟通技巧、工作心态、内部人际关系建立等。2、公司概况：创业历史与现状、品牌与经营理念、企业文化、未来前景；3、制度与沟通渠道：公司组织机构、各部门的功能和业务范围、人力资源制度与相关手续办理流程、员工投诉及合理化建议渠道;4、产品知识：让所有新员工了解公司生产的产品品类及生产流程。5、5S、安全等内容（生产基地新入职员工培训）。（二）在岗训练内容：1、本部门的概况介绍、人员的引见认识、试用期辅导员确定；2、部门业务知识与技能要求、本岗位的职责及应具备的服务意识3、本部门业务开展流程、部门业务周边关系等。第五条培训教材：《经营管理手册》、《员工手册》、培训讲义等第六条培训师资：（一）脱岗培训师资以人力资源部培训专员为主，公司内部讲师配合承担部分课程讲解。（二）在岗训练师资以部门负责人指定的试用期辅导员为主。第七条培训考核：（一）培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训考核以书面考核为主，在岗训练以书面和应用考核相结合。（二）书面考核考题由授课教师提供，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由所在部门负责人、试用期辅导员及人力资源部共同鉴定。（三）未参加新员工入职培训或培训考核不合格的人员，人力资源部门不予办理转正手续。第八条效果评估：人力资源部通过与学员、讲师、部门负责人直接交流，制定书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。第九条培训工作流程：（一）人力资源部与用人部门协商新员工入职时间并通知入职者，在新员工报到时派发相关资料：员工手册/经营管理制度（干部级）、入职须知。（二）在新员工报到时对其进行简单的入职指引，告知公司的基本情况，并将填写好的《新员工试用情况记录表》交给新员工，交待填写事宜。（三）人力资源部每月初对上月入职的新员工进行统计，并书面通知各部门新入职员工参加培训的相关事宜。（四）人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。（五）人力资源部在脱岗培训结束后以《培训课程评估表》的形式对培训开展情况及效果进行调查，汇总学员意见，在培训结束7日内以《培训评估反馈表》的形式将课程的效果反馈知会授课讲师。（六）新员工在部门内部接受在岗训练，由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工试用情况记录表》报人力资源部；（七）人力资源部在新员工接受岗位指引培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。涉及表格：表格1：新员工试用情况记录表表格2：培训课程评估表表格3：培训评