案例分析指南

案例分析法初步•1.案例的类型•2.案例学习和分析的好处•3.为课堂讨论进行案例准备•4.积极参加课堂案例讨论•5.书面案例分析的准备•6.案例分析的十大规则引言：哈佛商学院的成功秘诀•很重要的一条就是采用案例教学法；•学生在一门课上大约进行15-18个案例分析，以2年20门课程计，进行的案例分析在300个以上；•案例教学是系统工程，需要案例编写者、教员、学生的共同努力。1.案例的类型•哈佛式–长篇、细节俱全，要求学员从复杂的背景资料和纷乱的信息中，抓住主要矛盾，把握关键因素，有效解决问题；问题不明确、信息过量、学员要付出巨大努力，对管理技能提高很有帮助。•短小精悍式–企业缩影或侧面，定性、短小，要求学员理解并很快掌握解决各类问题的一般原则，主要目的是加深理解管理的原理。问题教明确、信息量小，对管理技能的提高帮助有限。•例子：林肯电气公司2.案例学习和分析的好处•对各个行业、各个公司、各种管理问题有更广泛的了解；•迫使学员承担管理者的角色；•测度学员应用管理工具和技巧的能力；•要求学员对手头的问题提出有实际意义的行动计划。案例分析的目标：以战略管理为例•加深学员掌握作为一名管理者领导一个公司走向成功时所应做的和所不做的；•提高学员的分析技巧，更好地分析公司的优势和劣势，更好地对各种行业和竞争形势进行战略分析；•给学员一个实战演习的机会，使之抓住公司运作中亟待解决的问题，提出战略解决方案，并制定可行的行动计划；•提高学员的商业判断力；•加深学员对不同行业和公司的理解，从而获得一些与实际商业相接近的东西。案例分析的核心•充当一名管理者的角色，练习发现问题、诊断问题并最终为问题提出建议解决方案，从而达到提高学员的管理技能的目的。3.为课堂讨论进行案例准备•1.快速阅读案例材料，熟悉所要讨论的案例（及问题）•2.第2次阅读案例，尝试勾画问题轮廓（及可能答案）•3.仔细研究案例中的所有附加材料•4.确定（关键）问题之所在•5.分析案例中的数据3.为课堂讨论进行案例准备•6.使用所需要的任何一种分析工具•7.仔细分析相互冲突的观点•8.为你的分析诊断和观点提供理论支持和证据支持•9.制定恰如其分的行动计划和一系列行动方案4.积极参加课堂案例讨论•学生的任务就是分析案例中的各种情势，展示并捍卫各自的分析观点和行动方案；•提出观点而不是重复信息；•“我的分析表明-------”，“该公司应该-------，因为-------”而不是“我想”，“我认为”、“我觉得”；•在不同角度甚至对立中认识问题的全面、真实的面目，所谓“三个臭皮匠，赛过一个诸葛亮”。5.书面案例分析的准备•问题的确定–问题是否已明确？（提示与否）–多个问题？–哪个是关键问题？为什么？–是什么类型的案例？与所学课程中的哪些内容相关？–防止不分轻重缓急；–防止“选择性知觉”；例：韦尔霍斯公司案例问题•1.你对韦尔霍斯公司的战略如何评价？•2.韦尔霍斯的核心竞争力和竞争优势是什么？•3.韦尔霍斯是否在实践可持续林业？•4.韦尔霍斯是否已经很好定位以便在新世纪中具有竞争力？5.书面案例分析的准备•分析和评价–必须为结论提供分析和证据；–涉及数字计算时，用表格或图表来展示；–在报告中应用有关的原理和分析工具；–对各种信息的解释要合理、客观，而不能片面与夸张。5.书面案例分析的准备•建议–回答了分析过的问题–确保提出方案的可行性（接受度，执行能力等）–尽量详近、具体，例如不应该简单地说“该公司应该改善市场地位”-----。6.案例分析的十大规则•1.将案例阅读两遍。第一遍应该对案例有一个概览性认识，第二遍应该对案例中的种种做法了如指掌，然后仔细地研究每一份参附的资料。•2.列举公司必须面对的各个问题与关键点•3.充分地进行数据分析，充分挖掘案例中材料所能说明的各种问题•4.寻找运用各种原理和分析工具的机会•5.对形势的分析要彻底完整6.案例分析的十大规则•6.对所有的观点必须提供经过充分推理和论述的论点和数字证据•7.绘制图表和图形以清晰地表达你的观点•8.对你提出的各种建议进行优先性排序，确保实施框架/步骤及可行性•9.重新评价你所提出的行动计划，检验它是否为你所确定的问题和关键点提出了解决方案•10.避免提出那种风险不可控制的方案。