景区酒店产品营销方案

酒店及景区匹配产品营销方案中国移动通信有限公司二零一四年一月目录1行业定位分析.............................................错误!未定义书签。2目标群体分析.............................................错误!未定义书签。一、行业定位分析酒店酒店作为旅游资源提供产业链中的一员，从各档次酒店数量上来看，我国酒店业的档次布局呈现两头小中间大的格局。四、五星级的高档次酒店比例是比较合适的，中档的以及未评级的酒店数量占到全部酒店的90%左右，中低档酒店供给速度过快的特征明显。从2000年不同档次酒店经营指标上比较，星级越高的酒店越能表现出较好的经营能力。旅游业的发展，尤其是商务旅游和会展旅游，为酒店业的经营效益提供了客源保证。但是，市场的供给并不足，原有的酒店接待能力必定要提到加强。而目前北海酒店业也存在着这么一个现象---客源无法得到满足。景区根据走访了解，北海市内景区所属盈利性景区非常有限，规模也比较小，所以管理投入也非常有限，基本还是保持比较传统的人工管理模式，甚至不涉及信息化模式，这也就意味着期间存在着很大的信息产品融合嵌入空间。二、目标群体分析酒店北海酒店按其属性总体可以归纳为以下几类：商务型酒店、经济型酒店和连锁型酒店，作为一个旅游城市，北海主要是还以中低星级酒店为主（三星-四星），由于大型的连锁酒店或者五星级酒店资金实力比较强，所以陪到设施以及信息化管理比较先进，倒是中小型酒店的信息化管理相对比较薄弱，大部分的三星、四星酒店、连锁酒店和商务酒店均有着信息化管理的需求。景区针对北海市区景点，由于数量较少，且规模不大人员配备不足，很有必要有一套比较完善的信息化管理系统来提升管理质量和工作效率。三、产品营销策略营销模式A）VPMN+集团彩铃1.短号互拨：为集团成员手机号码编制6位的短号，方便内部成员之间的语音沟通，短号功能支持全国漫游。2.统一铃音：为客户提供统一的集团铃音、宣传企业形象。业务开户流程1.业务预约：客户可通过登陆中国移动门户网站集团客户专区、拨打10086服务热线、莅临移动公司营业厅或直接联系客户经理等多种方式进行业务预约。2.客户经理收到预约后，将主动与客户联系，洽谈动力100的产品服务事宜。3.客户达成订购意向后，由客户经理跟进受理B)视频监控产品定义G3手机无线视频监控，是一项可以通过手机端利用中国移动网络，面对无线视频监控业务客户提供手机视频浏览服务，无线视频采集服务。产品功能视频质量选择用户可根据手机接入网络情况，选择普通画质（QCIF）或清晰画质（QVGA），清晰画质只在3G网络环境下有效。手机号码登录用户可利用手机号码作为认证信息，通过客户端登录界面“一键登录”按钮，实现业务登录。实时视频浏览通过手机终端（包括客户端）进行远程实时浏览各监控点视频图像，提供开始浏览、停止浏览、退出浏览等功能。云镜控制在视频实时浏览状态下，用户可通过手机终端可对监控点的云台、镜头设备进行各种控制。视频截图在视频实时浏览状态下，用户可通过手机终端抓拍当前播放视频的图像，并可以配置存放路径。手机录像在视频实时浏览状态下，用户可进行手机本地录像，并回放本地录像。主动休眠当某监控点长时间无人观看时，前端设备主动向平台发送休眠信息，进入休眠状态，释放无线资源。短信唤醒对处于休眠状态的前端设备，当客户端有视频请求时，可通过发送短信激活前端设备。多码流针对客户的监控客户端类型（PC型、手机型），前端设备输出多种匹配的码流。产品特点1、跨地域的视频监控，让距离不再是距离。2、手机视频监控，随时随地满足视频监控管理的需求。3、无线视频采集，随时随地传送现场图像信息。4、方便的自主服务管理，有效的满足客户使用管理需求。5、手机号码登录，让操作更方便，使用更快捷。产品案例某企业使用该产品，通过手机端查阅运作情况：流程说明：1、用户需要先开通固网G3无线监控业务；2、客户确认手机终端是否支持无线视频监控，具体型号见网上营业厅；3、如果需要采用3G,需先开通3G业务；4、客户到营业厅或通过客户经理开通无线视频业务，需要提供开通的手机号码、域名及帐号（无线视频帐号为可选项）；5、下载安装客户端软件；6、客户使用无线视频管理员帐号登录自服务管理平台设置或者变更绑定的无线视频帐号；7、客户可以正常使用无线视频监控。C)一卡通业务功能门禁功能：用户开通门禁功能后，即可使用手机刷卡开门；消费功能：用户可在企业管理员处开通企业内部消费功能，充值后即可正常刷卡消费，如在企业内部食堂购餐等；考勤功能：用户可在企业管理员处开通考勤功能，一刷就可实现考勤，还可灵活设置考勤提醒等功能。业务优势与传统一卡通相比移动一卡通具有以下优势：对集团客户的价值，比传统一卡通更安全不易被破解，双向认证，高安全性；移动通信网络支持支持空中发卡、充值等，提升管理效率，方便灵活；多角度应用，支持在线离线消费，提供考勤、消费的短信账单提醒等增值服务；手机的随时性有效杜绝代打卡或卡转借的漏洞。对集团成员的价值，支持多家公司或单位共同使用，真正实现一卡通；用户可查看卡里信息并进行相应操作，如查询卡内余额等；手机随身，无需带多种卡，一卡通用。资费功能费：一卡通业务每月向集团客户收取功能费5元/月；项目集成费：一卡通终端设备费用及施工集成费依据具体成本投入一次性收取。