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新教员和新员工培训资料唯雅教育信息咨询服务社第一节课家教基础知识+如何做家教*百科名片家庭教师是职业的一种，被个别家庭以特定的报酬聘为私人教师的从业者。通常简称为家教，香港则称上门导师，而专门替学生补习的则称为上门补习导师。家教教师一般由在职老师、专职家教构成。家庭教师通常负责补习功课，或者是或教授某些技能，例如乐器、语言等。但在一些可以在家学习取得被承认学历的国家，有些家庭教师会提供正式的教育。在中国，家教教师的鼻祖是孔子。*家教的含义一、指专门从事家庭教育的教师，即家庭教师（tutor,mentor,coach等对应这个涵义，其中tutor这个词恰当地表达了这层涵义）。家庭教师”从业者主要来源是大专院校的在校学生、在职教师和有专业特长的人。“家庭教师”的工作是帮孩子补课或者传授一些学校正常教育以外的专业技能知识，目前成人请家教辅导英语、乐器的情况也比较多。也有进行单独或小团体辅导的行为。家教的范围已不限于在校学生的课程辅导，而是囊括几乎所有专业性技能，满足各个年龄层的个性化辅导。随着社会、家庭对下一代教育问题的重视程度，“家教”一词已经被深度、广度衍生。不仅仅是家庭教师，而是可以广义的理解为一种“补课”形式。作为学生常常说的“今晚我有家教”，这里的“家教”其实就是补课的代名词。而这里的家教又可分为教师登门式的家教和自己去辅导班的家教。家教的老师可粗犷的分为在校大学生和教师“兼职”。如今比较成规模化和规范化的教育培训机构，也是“家教”市场的又一大军。家教按照方式的不同，可以分为家教介绍、网络家教、家庭教育等类型。二、指家庭教育。*职业认证作为人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心批准的新职业培训项目，2010年9月，家教辅导师培训将率先在北京启动。年内中国首批家教辅导师就能领到证书正式上岗。据介绍，家教辅导师培训主体主要面向在校和已毕业大学生，同时包括其他有从事家教意向的从业人员。培训内容将突出家教过程中的实战技巧、案例分析以及岗前培训，所学理论涉及教育学、心理学、家庭交往、社交礼仪和相关的中小学专业课程。目前，面向在校大学生的培训费用在几百块钱左右，针对其他人群的培训费用约为几千元，培训后将有劳动部门颁发的证书。全国家教辅导师就业培训办公室有关负责人表示，希望通过该项目的实施，最终实现家教也能持证上岗。*家教市场的存在随着教育的重要性越来越凸显，全国各地的家教市场也犹如雨后春笋般出现。家教中介也主要是由门面式家教中心和网络式的家教网组成。百分家教网是全国连锁网站，总体来说诚信和服务质量都还不错。*家教的形式〔1〕教师上学生家一对一或多人(一般不超过4人)〔2〕在教学点设精品小班〔3〕重点推荐形式：（4）远程一对一辅导（价格一般在10元到100元/小时之间）；*家教的重要性中国人口众多的现实，使得我们的教育对学生个性的关注度不够。这样培养出来的学生，缺乏个性，创新精神和创新能力不足。随着中国人口发展的逐步趋于合理，这种状况会慢慢改变。合理的教学模式是，既注重学生共性的培养，又关注学生个性的提升。更为合理的模式是，针对每一个学生特点，制定个性化的培养方案，于是个性化教育就成教育发展的趋势。当然，这种趋势得以实现的条件是中国人口的合理发展，并且有相当的经济支撑。家教，是对学校个性教育缺失的必要的弥补方式。*不只有中小学生才需要家教中小学生请家教是一个很普遍的现象，但这并不等于只有中小学生才需要家教。其实如果你正在准备自学考，或者你想多学一门外语或学一些电脑知识，或者你打算学学钢琴或绘画，甚至你想学一些其它的技能如网球或插花等等，都可以通过家教的形式。我们提供的家教从本质上来说是一种具有个性化的教育服务，她更有利于因材施教并可提供更灵活的教学时间。*大学生家教如何做好自我保护、避免不法侵害的提示提示一：安全第一。在找家教工作的过程中，时刻牢记安全第一，绝对不能因求职心切，而忽略新教员和新员工培训资料唯雅教育信息咨询服务社了安全问题。同时，对那些已有多次家教经验的大学生来说，也绝对不能降低自我保护和安全防范意识，因为街头找工作随意性太大，谁也不能确定自己遇到的下一个雇主，是好人还是心怀不轨的人。要记住，很多看上去像是很憨厚老实的人，未必就真的是好人。一定要常常提醒自己，安全是最重要的。提示二：通过中介。切勿在小区自行张贴个人详细信息、联系方式的纸头，给不法分子提供可乘之机。最好通过正规中介组织求职，另外，通过亲属、老师和同学介绍做家教，也相对比较保靠。提示三：固定时间。一是辅导时间相对固定，没有特殊情况不要随意改动；二是辅导时间不宜过晚，应尽可能将家庭辅导时间安排在周六、周日的白天，或平常自己没晚课和学生放学较早的时间段，尽量选择距离学校较近的家庭做家教。提示四：告知行踪。在首次进行家庭辅导时，最好约上同学陪同前往。同时最好在到达担任家教的家庭后，给同学打个电话，这样一方面可以让同学知道自己的行踪，另一方面即使遇到心怀恶意的人，也可以通过这个办法让对方有所忌惮。另外，要将自己担任家教期间的外出辅导行程表和时间表告知同寝室的人，让要好的同学掌握，以防万一。提示五：作为社会相应的管理、职能部门（如工商、人事劳动等），也应该健全有关制度、监管、法律等内容，再加上舆论、道德等方面的因素，让家教真正成为一种受人尊敬、职业高尚的行业，不要成为“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的死胡同。*第一次家教注意事项：第一次到学生家试教或面谈时，不要迟到，穿着整齐清洁，不要花枝招展，面带微笑，带点自信就可以了。首先要向家长了解学生的情况，并和学生进行沟通，然后谈自己提升学生成绩的设想。态度要诚恳，不要敷衍家长；要自信，但不要夸夸其谈，要有切实的解决方案，或让家长相信你有富有成效的解决方案。注意：面谈时间不宜过长，你和家长都有自己的时间成本，更不要轻易怀疑对方的诚意，自己要充满信心以创造更好的成功机会。*家教中注意事项：当交谈、试讲您都通过之后，恭喜您已经接成功了一份家教。但是请您注意这仅仅是开始。一定要本着敬业守则的态度，认真做好这份工作。（1）交往：在与家长的交往中，要充分主要到家长的生活习惯和生活礼仪。特别要注意礼貌，来时道声好，去时说再见。在言语方面，注意礼貌用语，切忌说粗话。因为你的一言一行家长都看在眼里，你的学生也看在眼里。（2）联系：应该注意与家长保持联系，万一有什么事情无法按原定的时间上课，一定要及时告知家长，并协商更改时间。如果有不可抗拒之特殊原因无法继续做下去，也一定要事先告知家教社原因，并由家教社出面酌情处理。不要让家长认为您不守信用。（3）方法：每个孩子都有特别的情况，必须根据试讲时的反馈情况制定确实可行的家教方案。同时，不仅要教会孩子一些基本的应用知识，更重要的是教会孩子学习的方法，用什么的方法可以提高学习效率，用什么方法可以降低错误比率，用什么方法可以提炼规律。只有这样，您的家教才会取得真正的效果。（4）沟通：在家教过程中，孩子是您的主攻对象，所以一定要做好与孩子的沟通，切忌摆架子，高高在上。应该摆正亦师亦友的态度，成为孩子学习的伙伴和生活的朋友，才能找到他最易接受的学习方式及最有益的学习方法。家教一段时间之后，要不定期与家长沟通，互相反馈孩子的发展情况，以期改进。（5）技巧：树立孩子学习的自尊心是家教成功的关键。所以您在家教过程中一定要注意：帮助树立和保护孩子的自尊心，不管孩子在学习上如何表现，都不要表现出任何一点的不屑。（6）问题：家教过程中，如果出现您无法解决的问题，请您务必与家教社、与家长进行协商，共同来解决存在的问题。（7）修养：保持自身修养，遇到问题（如与家长发生争执等）应以为人师表的态度，心平气和地解决，不应与家长发生争吵甚至出言不逊，不能解决的问题，家教中心将给予帮助。以上各个环节您都能做到的话，您一定是一个成功的家教工作人员了，在此向您表示祝贺！第二节课唯雅礼仪一、据统计：40%的人对领带等服饰搭配不当不满意；新教员和新员工培训资料唯雅教育信息咨询服务社62%的人对嚼口香糖的行为不满意；65%的人对皮鞋不干净不满意；85%的人对衣服有皱折不满意；100%的人对没有礼仪不满意。二、在客户喜欢产品前，你得先让客户喜欢你。礼仪的培养与形成：礼仪培训、加强修养、养成习惯。什么是礼仪？-----待人处事的行为规范。具体表现为：礼貌、礼节、仪式、仪表等。三、每个人都是形象大使，剧场时代已经到来成功礼仪从良好的第一印象开始，第一印象，永久的印象。树立良好的声誉，需要二十年的时间，而毁掉它，五分钟就足够了。如果你能考虑到这一点，你就会讲究礼仪了。——巴菲特投资大师、商业大亨四、不要做令人不喜欢的人目中无人，冷淡的人；毫无表情的人；喜欢与人斗志，与人为敌的；气氛比较紧张，难以接触的人；骄傲自大的人，性格阴暗的人。五、究竟怎样给人留下一个良好的第一印象呢？仪态礼仪、仪表礼仪、公共礼仪六、仪态礼仪微笑、眼神、站姿、坐姿、行姿、蹲姿（一）微笑：笑由心生，我快乐，因为我常微笑！笑是世界是唯一可以沟通的语言。亲切上扬的嘴形1、八颗牙2、嘴角向外自然拉伸；3、嘴角呈现上扬的形态（二）灵活得体的眼神1、有胆量接受对方投射的目光2、注意与对方保持正视的微笑3、高于对方视线的微笑会让人感到被轻视4、低于对方视线的微笑会让人感到存有戒心目光接触的技巧视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。泰戈尔——一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。（三）站姿六字箴言：抬头、颔额、挺胸、夹肩、收腹、提臀、并膝——女性站姿要点男士：挻胸抬头、收腹，两腿稍微分开，双手握于小腹前，脸上带有自信。女士：抬头、挻胸、收腹，肩膀向后扩展，前脚轻轻着地，身体的重心放在后脚上，看上去像“丁”字步；大方、镇定、冷静、泰然自若，手放在两旁。（四）坐姿深坐——松懈轻闲中坐——沉稳严谨浅坐——谦虚恭敬警示：严防“4”型架腿\女性小心“暴光”（五）行姿：挺拔稳重，抬头平视摆臂自然，勿惊慌奔跑（六）蹲姿：自然并膝沉腰，女性小心暴光。弯下膝盖，两膝并起来，臀部向下，上身保持直立。七、仪表礼仪我们见过哪些不和谐的仪表？（一）仪容男：整洁、无胡须女：发型、淡妆（二）服饰（男）：西服（合身、颜色、扣、商标、口袋）、衬衫（质地、颜色、长短）、领带（花色、长短）、袜子、鞋子、公事包。新教员和新员工培训资料唯雅教育信息咨询服务社服饰（女）（三不能）：套装---有领有袖、重质不重量，袜子---袜长、两双，鞋子---皮鞋；装饰品---不多于三件，颜色不超过三种，公事包---忌杂乱。八、公共礼仪（一）手势：五指并拢，掌心向上，引荐恭请，举止得当，小心指棍，指点情伤。（二）握手礼：伸手的次序，握手的力度，握手的时间，握手注意事项（三）电话礼仪：“您好，唯雅教育”，铃响三声内接起，微笑，不要对话筒呼吸，即使被拒绝,也要道歉轻挂电话，不要把电话转来转去。（四）名片的使用1、名片的放置：尊重名片，尊重自己，尊重他人。2、递名片的动作：双手，字朝向对方，身体前倾，向对方致意。3、接名片的动作及注意事项：双手接过，小声念一遍，称呼对方的头衔或先生、小姐、女士，慎重地将对方的名片收起来。（五）交换名片：起身站立，双手握名片，名片上的名字正对对方；（六）接受名片：面带微笑注视对方，双手捧接，念出对方的名字，然后妥善保存，放在安全的地方。注意：接名片后不能随手把玩、乱放，如放在水杯下、裢兜里、餐桌上等等。（七）电梯礼仪进电梯：内有人，尊者优先；内无人，领路者先进，尊者次之。出电梯：尊者优先。（八）如何乘电梯：如果是你的老师或你的客人，按上开关请他先进；如果人多，你可先上电梯，一手按住开关，侧身礼貌地说：请！之后按上要到楼层。（九）车内礼仪主人开车：有司机：（十）同行礼仪2人：右为尊，安全为尊3人：中为尊4人不能并行；上下楼梯、扶梯：靠右行、上为尊（十一）领悟与倾听：不要在别人面前谈论自己，而是要让别人谈论他们自己，这就是令人愉快的全部技巧。每个人都知道，但是每个人都会忘记。——埃德蒙和冈科特法国文学家九、结束语礼仪不是拿来说的，是拿来做的！人人都可以成为一个有魅力