铁路运输安全管理(第五章)

第五章铁路客运安全管理《铁路运输安全管理》《铁路运输安全管理》第一节安全检查管理一、旅客携带品（一）每人免费携带品的重量和体积是：成人20千克、儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米（动车组列车130厘米）。杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克。（二）下列物品不得带入车内：1、国家禁止或限制运输的物品；2、法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品；3、动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品；4、能够损坏或污染车辆的物品。《铁路运输安全管理》《铁路运输安全管理》（三）下列物品限量携带：1、气体打火机5个，安全火柴20小盒；2、不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂，不超过100毫升的酒精、冷烫精，不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂；3、军人、武警、公共安全专家人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的子弹。第一节安全检查管理《铁路运输安全管理》二、安全检查旅客进入下列场所时，即有义务接受运输安全检查：1、铁路车站站房；2、作为车站组成部分的售票、行包托运、寄存场所；3、车站在站房外划定的候车区；4、加入检票进站的行列；5、检票口内的通道、站台；6、旅客列车。第一节安全检查管理《铁路运输安全管理》三、危险品处理：1、在车站发现超过旅客限量携带规定的少量有危险性质的生活用品，可以由旅客选择交由送站亲友带回或放弃该物品。2、站车发现属于严禁携带和托运的危险品、违禁物品时，应将物品及旅客或托运人交公共安全专家部门处理。3、列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品应立即水浸销毁。4、发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。第一节安全检查管理《铁路运输安全管理》5、对携带、托运危险品情节严重，构成犯罪的，应依照《中华人民共和国铁路法》和《中华人民共和国刑法》的有关规定追究刑事责任。6、旅客进站上车后主动全部交出其携带的危险品的，对携带人可以从轻或免除处罚。7、对没收危险品或执行治安处罚的，查危险人员均应向当事人告之诉权。当事人表示申请复议或提起诉讼时，不影响没收或处罚决定的执行。第一节安全检查管理《铁路运输安全管理》第二节旅客乘降安全管理1、平过道（不含行人专用过道及设备管理单位专用平过道）的安全管理主体单位为车站，各使用单位必须与车站签订平过道通行安全协议，并建立通行车辆发证和凭证通行平过道制度。2、列车运行速度超过120km/h区段以及有动车组通行区段设置的平过道（不含行人专用过道及设备管理单位专用平过道），车站必须24h派人看守，各直属站、车务段应明确平过道看守人员岗位职责，落实看守责任。3、平过道栏杆（栅门）以关闭为定位。一、站内平过道的管理《铁路运输安全管理》4、车辆通行前，须经平过道看守人员同意，并严格执行“一停、二看、三引导、四通过”制度。5、平过道看守人员和引导人员应经过安全教育培训考试合格后,持证上岗,上岗时携带口笛，穿戴规定的服装和臂章，坚持立岗了望制度，不依赖电话、不依赖报警。第二节旅客乘降安全管理《铁路运输安全管理》二、车门乘降安全1、车门管理做到“停开、动关、锁”，出站台四门检查、了望、相邻车厢互检车门；进站提前到岗试开车门（塞拉门除外），停稳开门；运行中车门加双锁管理，严禁擅自开启车门。2、车门口严禁堆放物品，堵塞车门。3、临时停车时，列车员站在通过台中部，坚守车门，监控车内，未经列车长统一组织不准开启车门，列车启动后检查四门，防止抓车。4、变更到发线时，确认站台方向；进入无站台股道乘降时，应开启靠近站舍一侧车门；非正常停车需疏散旅客时，应开启列车运行方向左侧车门；确认临线无列车通过、不危及安全时，方可组织旅客下车。第二节旅客乘降安全管理《铁路运输安全管理》5、列车停站锁闭卧车端门，乘坐旅客的车厢与机车、发电车、行李车、邮政车等相连接时，内、外端门和尾部车辆后部的内、外端门锁闭。6、列车尾部车门、内端门无论有、无车辆检车员作业，按着谁作业谁负责的原则加锁管理，开车后本节车厢乘务员检查，列车长巡视中进行检查。第二节旅客乘降安全管理《铁路运输安全管理》三、旅客高站台乘降安全1、始发站为高站台时，要按规定悬挂安全警示带。2、列车进入高站台车站前，要提前准备好安全渡板和止卡器，并确认站台方向。3、列车停稳后，要弯腰安放安全渡板，严禁直接将渡板仍在站台上，并且安全渡板要按放平稳牢固。4、如因高站台与翻板高度差较大（高差大于10厘米），乘务员必须用内侧脚踩住安全渡板一角（以脚掌部踩住为宜），防止安全渡板串动发生意外。高站台与翻板高度差较小时，可不用脚踩安全渡板。5、列车出站台后，立即将安全渡板和止卡器放回规定位置。第二节旅客乘降安全管理《铁路运输安全管理》第三节列车秩序安全管理1、做好安全宣传和防范，加强巡视，维护车内秩序，保持良好的旅行环境。2、发现无人护送的精神异常旅客，列车长指派专人看护，乘警应予以协助；列车长编制客运记录交其到站或换乘站处理，不得转交中途站；无人护送的无票精神异常人员应交三等及以上车站处理；发现有人护送的精神异常旅客，列车长、乘警应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。3、遇有公安机关和司法部门押解犯罪嫌疑人或犯人时，乘警应予以协助。一、列车秩序管理内容《铁路运输安全管理》第三节列车秩序安全管理4、发现讨要、拾捡、叫卖、霸座、卖座、赌博等现象应予以劝阻、制止，并及时通知乘警。5、组织旅客乘降安全有序，做到先下后上，上下车旅客超过30人时双开车门（高站台除外）；高站台需双开车门时，确保每个车门有人值岗；及时疏导车内旅客，保证均衡。《铁路运输安全管理》二、旅客乘车途中人身安全1、始发和中途站开车后，乘务员要认真检查行李摆放情况。2、乘务员在巡视作业中，要经常提示携带儿童的旅客不要让儿童在座席、茶桌上站立，在车内单独跑动、入厕、取倒热饮和站停时到站台玩耍。3、为行动不便旅客送开水时，斟水不过满，行走时要集中精力，端稳慢走，旅客接稳后松手。4、乘务员要经常提示旅客在取开水和冲方便面时，水不要接得过满，不要用饮料瓶和罐头瓶接开水，严禁旅客端拿热饮等在车厢内行走，防止烫伤。5、列车采暖期，要经常向旅客宣传不要将水和杂物洒落入暖气罩内，不要将携带品靠近电热气出风口，确保设备安全。第三节列车秩序安全管理《铁路运输安全管理》6、乘务员要经常做好防挤伤的宣传和提示，随时提示旅客不要将手扶在门框、门缝处，防止挤手事故的发生。7、运行中严禁旅客倚靠车门，防止因车门故障开启，造成意外事故发生。车门发生故障，在未修复之前，必须保持对车门的安全监控，严禁旅客靠近车门处。8、列车售货车、多功能车停放时必须采取止轮措施，防止溜逸撞伤旅客。9、发现旅客针织、刺绣、掏耳朵、使用刀叉、利器等不安全现象时，乘务员应及时予以提示和制止。10、乘务员要经常观察旅客动态，发现神态、言语、行为异常旅客要重点监控，迅速报告列车长、乘警采取防范措施。发现精神异常旅客有暴力倾向时，应立即疏散旅客，乘警必须采取强制约束措施。第三节列车秩序安全管理《铁路运输安全管理》11、发现无人护送精神病旅客安排在远离驾驶端、紧急制动阀、逃生窗等安全设施的位置乘坐，列车长应指派专人看护，乘警应予协助。发现有人护送精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。严禁精神异常旅客独自在车内活动。12、旅客列车发生不法分子行凶时，乘务员应采取果断措施，制止不法分子行凶，同时迅速通知乘警、列车长到场。13、动车组列车不准押运人犯。遇特殊情况时，对司法部门押送人犯必须安排在车厢一端，不能安排在高铁动车组列车两头车厢，乘警应予协助。14、对违反国家法律、法规，在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，可责令其下车，情节严重的送交公共安全专家部门处理；对未使用至到站的票价不予退还，并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。第三节列车秩序安全管理《铁路运输安全管理》三、重点特殊旅客管理在列车运行过程中要确保旅客列车重点、癔病、六种人、途中提前下车及大站停车下车吸烟、购物等非正常情况下旅客人身安全，消除或减少因旅客爬车、跳车等发生意外伤害的风险。（一）重点旅客乘务人员对重点旅客要做到勤巡视、勤观察、勤服务，了解需求，到站前引导到车门口，扶老携幼，有条件的告知站台客运员。（二）癔病旅客乘务人员要经常深入车厢，观察旅客动态，发现神态、语言、行为异常旅客，重点监控，及时报告列车长，采取防范措施，危及安全拉阀停车。第三节列车秩序安全管理《铁路运输安全管理》（三）六种重点人乘务人员作业中、巡视时，观察车厢旅客动态，及时发现精神病人，犯罪嫌疑人，无票乘车人，上车送客未下去车或上错车、坐过站的人，利用铁路自杀的人，酗酒的人。特别对在通过台、洗面间长时间滞留的旅客要进行询问，做到发现及时、报告迅速。同时告知相邻车厢乘务员，共同监控，危及安全拉阀停车。（四）旅客提前、临时下车1、卧车提前下车做好登记，到站及时换票，防止拉过站。临时下车通知列车长、乘警，经同意后下车。2、重点旅客提前下车，在服务措施中做好登记，并通知列车长，到站前引导到车门，列车长与车站进行交接。3、其他临时途中下车的旅客，乘务员了解需求，做好安全提示，有条件的告知站台客运人员。第三节列车秩序安全管理《铁路运输安全管理》第三节列车秩序安全管理（五）大站停车下车吸烟、购物旅客列车严重超员或列车晚点，乘务员劝阻旅客不要下车，站停时间较长对下车吸烟、购物旅客告知站停时间、开车时刻，做好安全提示。开车前及时通知站台旅客立即上车，危及安全拉阀停车。《铁路运输安全管理》四、防止旅客意外伤害管理（一）防止旅客坠车、跳车1、位于列车两端防护栏处的风档门，必须加双锁，前后部车厢端门必须加锁，防止旅客坠车；乘务员要经常检查厕所车窗、安全防护栏，发现松动或损坏要立即通知检车员，组织修复，防止旅客跳车。2、运行中，车门加双锁；塞拉门车必须锁闭隔断锁，挂好防开链，不准旅客倚靠塞拉门，防止塞拉门突然开放；车门故障，必须立即通知检车员，未修复前，要采取措施。3、空调车车窗加锁；非空调车车窗必须安装定位卡，抬起高度不超过15CM。第三节列车秩序安全管理《铁路运输安全管理》4、车门看票时，乘务员要同时进行列车开行方向的提示宣传，防止旅客上错车，导致开车后跳车、抓车。5、乘务员上车后在翻板上立岗时，必须注意站台及通过台附近旅客动态，防止跳车。6、对六种人加强监控，对列车严重超员时、列车严重虚糜时、列车夜间运行时、气温较高时加强巡视，防止旅客跳车。第三节列车秩序安全管理《铁路运输安全管理》（二）防范旅客“撞、摔、挤、砸、烫”伤1、列车广播和乘务员要加强安全宣传，劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，更不要将手脚伸入风档间隙内，不要将头、手伸出窗外，不要向车外抛物。列车超员或旅客集中入厕以及乘务员出入乘务室开关门时，乘务员必须疏导客流，防止挤伤。2、列车进站时要确认站台方向；进入无站台股道乘降时，必须确认站舍一侧临线无机车车辆运行，不危及安全时，方可组织旅客下车。3、门止必须作用良好，失灵时要立即通知检车员修复。列车通过隧道前，广播员要进行安全提示，列车员要加强口头宣传，防止气流涌入车内，带动端门关闭或开启，打伤或挤伤旅客。第三节列车秩序安全管理《铁路运输安全管理》第三节列车秩序安全管理4、卧车地毯要铺放平整，两端不得折叠或卷边，避免旅客绊倒摔伤。5、储煤箱上盖必须加锁加划，防止煤箱盖开启砸伤旅客。6、乘务员要加强行李架物品的整理，物品摆放做到平稳牢固，严禁铁器、玻璃制品、锐器上行李架。7、乘务员必须向重点旅客宣传安全注意事项，做到儿童乘车“六不准”。即：不准在车内来回跑动；不准在座席、茶桌、卧铺上站立；不准将身体和任何部位伸出车窗；不准赤脚在车厢内行走；不准单独入厕和取水倒水；不准在车厢内爬上爬下。8、硬卧中、上铺防护栏必须完好牢固。夜间重点旅客上、下铺时，要帮扶到位，防止摔伤。“绿皮车”夏季使用电扇时，要提示在上铺躺卧的旅客，手脚与风扇保持安