时代光华团队沟通与冲突管理(考试题)

学习课程：团队沟通与冲突管理单选题1:有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的回答：正确1.A是2.B否2:讨论事情导致的冲突属于非理性冲突回答：错误1.A是2.B否3:别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收回答：正确1.A是2.B否4:有冲突的团队，才能更加健康回答：正确1.A是2.B否5:压力达到一定的程度时，皮球会反弹跳起来，肯定会产生斗气回答：错误1.A是2.B否6:要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递回答：正确1.A是2.B否7:如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体回答：正确1.A是2.B否8:沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言回答：正确1.A是2.B否9:在信息时代，如果不能快速地学习和相互传递知识，那么成员自身会被淘汰回答：正确1.A是2.B否10:大家都想把冲突解决的主要原因是回答：正确1.A不想得罪人2.B懒得争吵3.C有更大的目标4.D对自己无所谓11:下列属于组织机构问题的是回答：正确1.A组织的信息资源混乱2.B组织没有确切的规范规定3.C以上都包括4.D以上都不正确12:组织中容易发生冲突的潜在原因包括回答：正确1.A权责不清2.B价值观差异3.C分工或责任不清晰4.D以上都包括13:在协调的时候更多的是回答：正确1.A多用眼睛观察2.B多用耳朵听别人的想法3.C多用嘴巴提问存在4.D以上答案都正确14:关于沟通的说法正确的是回答：正确1.A沟通是一个互动的过程2.B沟通是一个双向的过程3.C双方就看法达成一致的过程4.D以上说法都正确15:企业的竞争优势体现在以下哪种能力上回答：正确1.A知识管理文化2.B知识的碰撞3.C以上都正确4.D以上都不对学习课程：团队沟通与冲突管理单选题1.有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的回答：正确1.A是2.B否2.讨论事情导致的冲突属于非理性冲突回答：正确1.A是2.B否3.别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收回答：正确1.A是2.B否4.工作准备不足，这是组织间造成冲突的最主要的潜在原因回答：正确1.A是2.B否5.要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递回答：正确1.A是2.B否6.如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体回答：正确1.A是2.B否7.沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言回答：正确1.A是2.B否8.大家都想把冲突解决的主要原因是回答：正确1.A不想得罪人2.B懒得争吵3.C有更大的目标4.D对自己无所谓9.以下对待冲突的态度不正确的是回答：正确1.A在冲突中并不是去百分之百认同别人的价值观2.B让对方有充足的时间表达不同的意见3.C尊重对方4.D表情和肢体语言的传导不必在意10.下列属于组织机构问题的是回答：正确1.A组织的信息资源混乱2.B组织没有确切的规范规定3.C以上都包括4.D以上都不正确11.组织中容易发生冲突的潜在原因不包括回答：错误1.A情绪化2.B资源或信息混乱3.C有确切的规范规定4.D组织结构不对12.在协调的时候更多的是回答：正确1.A多用眼睛观察2.B多用耳朵听别人的想法3.C多用嘴巴提问存在的疑惑问题4.D以上答案都正确13.团队沟通协调的注意点包括回答：正确1.A收集与问题相关的事实与意见2.B以组织的目标为最高原则来统合对立的意见3.C考虑对方的权限、能力与立场4.D以上都包括14.关于沟通的说法正确的是回答：正确1.A沟通是一个互动的过程2.B沟通是一个双向的过程3.C双方就看法达成一致的过程4.D以上说法都正确15.压力达到一定的程度时，皮球会反弹跳起来，肯定会产生斗气。这种说法是：回答：正确1.A正确2.B错误