广西第三届商务秘书大赛初赛模拟试题

广西第三届商务秘书大赛初赛模拟试题一、判断题（1-20题，共20题，每题1分，满分20分）(1)演讲的风度主要通过服饰、举止、眼神、表情、手势等方面表现出来。(2)用以表达情感，使其形象化、具体化的演讲手势称为情意手势。(3)商谈是利益有某种联系的两方或两方以上的人员，为解决问题、谋求合作而进行磋商的一种社会交往活动。(4)商谈的基本原则是平等协商的原则、互惠互利的原则、依法办事的原则。(5)演讲具有交流思想、沟通协调、增强员工素质的作用。(6)运用手势有助于有声语言的表达，没有手势的演讲是不合格的。(7)演讲的技巧既表现在形式方面，也包含着对内容的要求。(8)成功的商谈是使参与的各方都有利可图。(9)在商谈过程中，善于提问与巧妙得体的回答同样重要。(10)商谈时委托代理人出面，一般都能使对方做出较大的让步。(11)在宣传性公共关系活动中，宣传的事件或信息要客观、真实，宣传工作的安排要及时、迅速。(12)交际性公共关系活动以人际感情联系为纽带，运用感情投资的方式，同公众进行合作。(13)公共关系人员要善于利用计算机网络系统收集和整理信息，为开展征询性公共关系活动打下基础。(14)服务性公共关系活动的形式，一般有设立领导接待日、现场办公、上街或登门服务、售后服务等。(15)记者招待会是社会组织与新闻界保持联系的一种重要形式。(16)赞助是指组织或个人对社会公益事业提供费用和其他物质上支持或援助。赞助活动有利于组织与公众的沟通、有利于树立组织的形象。(17)开展宣传性公共关系活动要能经得起舆论的监督和时间的考验。(18)就交易成功率来说，周到的服务大于商品的质量与价格(19)公共关系策划与一般制定计划的最大不同是富有独创性。(20)开幕典礼能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。二、单项选择题（21-60题，共40题，每题1分，满分40分。）(21)礼貌、礼节是一个人内在（）的外现A.素质B.思想C.情感D.道德(22)当受到别人的邀请即兴发言时，要尽力避免A.边说边想，边想边说B.言不由衷，海阔天空C.根据情况，确定内容D.使用普通话，简洁生动(23)待人接物应该热情开朗、温存有礼、A.温文尔雅B.和蔼可亲C.严肃认真D.不卑不亢(24)做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、A.帮助别人B.善待别人C.启发别人D.引导别人(25)最能体现出一个人的精神面貌的姿态就是A.走姿B.眼睛C.手势D.坐姿(26)平时遇到来宾，应主动问候，—般应说A.欢迎您常来B.对不起C.您好D.请多关照(27)办公室工作的重要地位是由它的（）决定的A.特点B.工作C.任务D.影响(28)下列对演讲风度的理解，不准确的是A.过分华丽奇特的服饰容易分散听众的注意力B.双手按着讲桌显得从容自然C.目光要有节奏、有周期的环视听众D.运用手势可以增加自身形象的美感(29)办公室管理工作涉及面较广，具有一定的A.知识性B.专业性C.基础性D.实践性(30)下列对演讲中意外情况的补救，不妥当的是A.出现短暂遗忘后，可将前面最后一句话重复一遍B.遗忘的内容如果在演讲结束前又回忆起来，可以补进去C.对听众没听出来而又不影响问题阐述的小错，不必纠正D.对比较关键或原则性的失误，可以重复一遍(31)值班室管理工作之一是负责A.处理来函来电B.协调各部门之间的关系C.做好办公用品的管理D.陪同来访人员参观(32)下列不属于商谈准备阶段的内容的是A.信息资料B.设备资料C.拟订计划D.选择时间地点(33)值班员的职责之一就是做好单位的（）工作A.卫生检查B.后勤保障C.安全保卫D.外部协调(34)下列对让步策略的理解，不准确的是A.让步并不是一味的退却，而应是有条件的，有限度的B.让步的真实意图要隐蔽，不能让对方掌握C.商谈双方让步的幅度应该是对等的，这样才能达到“双赢”D.让步时应向对方表明这一做法的唯一性(35)对来信及时拆封是对办理来信的（）的要求A.特殊B.首要C.一般D.重要(36)公关人员在演讲现场的基本工作不包括A.向听众散发演讲稿B.向听众了解对演讲活动的看法和意见C.检查现场的演讲器械D.安排新闻媒介对演讲者进行采访(37)安排领导的公务活动，大多表现为对领导整体工作布局的A.联系B.落实C.检查D.协调(38)对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以A.请示后解决B.研究后解决C.答复解决D.证明后答复(39)同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四A.解答B.分析C.请示D.小结(40)办公室事务管理的本质特征是A.服务性B.安全性C.创造性D.集中性(41)办公室工作的重要地位是由它的（）决定的A.工作、职能、特点B.影响、职能、特点C.作用、职能、特点D.地位、职能、特点(42)接待重要会议出席者或友好访问团体，应组织人员在（）欢迎或欢送A.会客室B.会议室C.会客室门口D.大门口(43)办公室事务管理将对单位整体作用的发挥起A.延续作用B.特殊作用C.协调作用D.推动作用(44)对公共关系活动方式特点和要求的理解，不正确的一项是A.开展宣传性公共关系活动的目的是形成有利于组织的舆论环境B.交际性公共关系一般不借助于新闻媒介C.征询性公共关系的对象主要是消费者公众D.开展服务性公共关系活动要使公众在物质上得到实惠(45)关于策划举办展览会的注意事项，不恰当的一项是A.要对举办展览会的必要性和可行性进行分析论证B.要做到图片、文字、实物、模型和音像有机融合C.要选定适宜的展览地点和时机，并做好经费预算D.要对讲解员、接待员、服务员等做好培训工作(46)办公室整体运转机制中不可缺少的重要组成部分是A.事务管理B.会议管理C.文书管理D.档案管理(47)关于赞助活动的注意事项，不恰当的一项是A.要调查接受赞助单位的公益事业情况B.赞助计划要留有余地，以免赞助规模超过承受力C.要注意了解接受赞助单位的反应，及时评价赞助效果D.要尽可能多赞助社会公益事业，以树立良好的社会形象(48)秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和A.主动热情B.俭省节约C.严肃认真D.讲究排场(49)对于制造新闻的理解，不正确的一项是A.制造新闻是指社会组织主动策划的具有新闻价值的事件或活动B.既然制造新闻属于公关策划，那么，在工作计划中就要有所体现C.制造出来的新闻在塑造组织形象方面比一般新闻的作用大D.制造新闻的稿件可以由记者采写，也可以由公关人员编写(50)接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、A.参观访问B.业余活动和服务C.研讨活动D.学习(51)公关专题活动具有鲜明的A.目的性B.群众性C.娱乐性D.趣味性(52)了解来宾基本情况，包括（B）、一行人数，以及到达的日期和地点。A.所在单位、姓名、年龄、级别B.所在单位、姓名、职务、级别C.所在单位、姓名、职称、级别D.所在单位、姓名、性别、级别(53)专题活动策划的生命在于A.计划B.内容C.创意D.形式(54)凡属来访者要求合理，按政策应当解决的问题应按“分级负责、（）”的原则来处理A.责任到人B.严格查处C.调查处理D.归口办理(55)专题活动为了预防意外，必须制定A.宣传计划B.应急程序计划C.保健计划D.培训计划(56)秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝；若无法谢绝（），由单位处理。A.可以说明原因后收下B.收下上缴C.则应及时汇报D.申明下不为例后收下(57)上级活动的月安排，一般在（）作出A.上月初或当月初B.上月初或当月底C.上月底或当月初D.上月底或当月底(58)按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料是A.时事B.年鉴C.专题概要D.大事记(59)保密有一定的时间和范围，这是保密的（）特点A.封闭性B.排他性C.利益性D.相对性(60)涉及国家经济和社会发展的秘密事项属于A.政治秘密B.军事秘密C.涉外秘密D.经济秘密三、多项选择题（61-80题，共20题，每题2分，满分40分。每题至少两个选项符合题意。错选、少选或多选均不得分）(61)非普遍调查常用的方法有A.典型调查B.重点调查C.抽样调查D.综合调查E.开调查会(62)几种新颖的调查方式是A.头脑风暴式B.个别调查法C.哥顿方式D.专家调查法(63)特尔斐调查法的特点有A.匿名B.反复反馈C.收敛D.集中(64)按内容分，会议的种类有A.综合性会议B.网络性会议C.专题性会议D.分析性会议(65)按密级分，会议的种类有A.研讨会B.公开会议C.内部会议D.机密会议(66)会议失控的消极作用主要表现在A.会议太多B.会期过长C.规模过大D.质量不高E.重复开会(67)秘书工作的基本内容有A.办物B.办文C.办会D.办事(68)中型会议宜采用()摆法，这些比较正规，易形成严肃庄重气氛A.圆形B.长方形C.半圆形D.山字形E.而字形(69)大型茶话会、团拜会、宴会可采用()，此形式比较稳定，易形成轻松和缓气氛。A.星点式B.众星拱月式C.方形D.圆形(70)正确的会议准备程序(排出顺序)应是A.明确议事日程B.通知与会者C.明确会议目的D.明确与会者E.开会(71)参加会议签到方法主要有A.秘书人员代签B.证卡签到C.簿式签到D.座次表签到E.计算机签到(72)会后的检查催办要有科学的方法和制度，包括A.加强催办人员的责任B.健全登记制度，建立催办登记簿C.建立反映汇报制度D.完成期限(73)会议文书工作的特点有A.时间紧B.任务急C.变动大D.政策性强(74)会议通知的内容项目内包括A.会议日程B.会议名称C.会议议题D.会议方式(75)常用的会议文书有A.会议通知B.会议规则C.会议记录D.会议简报E.会议日程(76)编写会议简报的基本要求有A.短B.新C.严D.准E.实F.快(77)会议名称一般由()组成A.主办单位名称B.主题C.类型D.时间(78)企事业单位在会见会谈工作中应注意A.平等互利B.对等会见、会谈C.注意保密D.注重实效(79)座谈会会场可以布置成：半圆形、A.六角形B.八角形C.长方形D.马蹄形(80)大型会议或重要会议需要提前拟写会议A.日程B.议程C.简报D.纪要答案：一、判断题1.√2.√3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.√10.×11.√12.√13.√14.√15.√16.√17.×18.√19.√20.×二、单项选择题21.A22.B23.B24.B25.A26.C27.A28.B29.B30.D31.A32.B33.C34.C35.B36.C37.D38.C39.B40.A41.C42.D43.D44.C45.B46.A47.D48.B49.B50.B51.A52.B53.C54.D55.B56.C57.C58.D59.D60.D三、多项选择题61.BCD62.ACD63.ABC64.AC65.BCD66.ABCDE67.BCD68.CDE69.AB70.BCDE71.ABCDE72.ABC73.ACD74.BC75.ABCD76.ABEF77.ABC78.BCD79.AB80.AB