文化事业手册

1湖北荆州楚升服饰有限公司文化事业手册策划方案封面封底（统一且独具创意的标识与公司名称的组合，封底封面浑然一体的组合效果）封二-p1大幅精美的图片（封一的文字为目录）董事长致辞（两个版面统一的感觉）P2–P3公司简介企业理念(配以精美的能展现企业实力的图片作背景或配衬、企业的荣誉证书)P4企业领导人简介（配精美照片，占用P5的1/3版面）P5公司的架构图经典的团队寄语P6-P7展现企业实力的活动简介（贵公司组团参加直销大会情况以及公司的系列活动）P8-P9公司的经营模式P10-P11连锁专卖点的管理细则(营销员商德约法根据版面而定)P12“百元含量，分段计酬”促销计划P13优惠顾客须知P14-P15产品介绍（分类小板块介绍）P16-P17产品介绍（精美大图）P18-封三产品介绍（分类小板块介绍）2封二-p1大幅精美的图片（封一的文字为目录）董事长致辞（两个版面统一的感觉）破晓、初升，荆楚大地广袤的地平线上陡然腾起一轮鲜红的朝阳……面对眼前这幅壮观的景象，我的思绪如沙山卷浪、平野飞涛：忆古：在这片古老而极富灵气沃土上自古涌动着改革的豪情——关于耕作技术的进步，古书中最早有“楚越之地，火耕而水耨”之记载；楚地热血男儿在辛亥革命中首举义旗而血洒江城；伟大的无产阶级革命也孕育在这个金色的摇篮里……思今：正当改革开放春风吹遍华夏神州的时候，荆楚大地万商云集，大展经纶，荆沙内外一片欣欣向荣；2001年，中国成功加入WTO，如一声惊雷撼动了我创业的激情——在全体始创人员的共同拼搏下，200年，湖北楚升服饰有限公司如莽莽昆仑，横空出世了！在创业过程中，我们发扬“诚信、合作、务实、创新”的精神，坚持“质量求生存，科技图发展”的经营宗旨，将国际先进的直销模式、加盟连锁制度与中国本土经济相结合，走创新发展之路，使本公司的各项事业有了长足的发展，经济效益不断增长——年轻的楚升正如一轮初升的红日在荆楚大地腾起，不断地在攀升、攀升、攀升……3眼前，一幅日出的壮丽图画永恒地镌刻在了每个楚升人的脑海里：朝阳初现，青春不已，年轻的楚升拥有卓越的领导群体、友爱的员工团队、雄厚的经济实力、远大的事业理想、广博浩瀚的胸怀……所有的一切都让每个“楚升人“拥有如此坚定的信念——我们的脉搏将和行业巨子一起跳动，我们奋力朝着东升的旭日永不停歇地飞翔、飞翔、飞翔……P2–P3公司简介企业理念(配以精美的能展现企业实力的图片作背景或配衬、企业的荣誉证书)湖北楚升服饰有限公司地处长江中游，座落在美丽富饶的江汉平原，我国著名的历史文化名城荆州市的江南新区。荆沙昔日“布帆百余幅，环环在江津”，素有“沙头巷陌三千家，烟雨冥冥开桔花”的兴盛与繁荣。荆州则处于形胜之地，历来帆樯丛集，商贾往来，为南北商品转运口岸，是我国著名的轻纺工业基地，最早的长江开放口岸之一。这里交通便利，二0七、三一八国道、沪蓉、襄沙高速公路横贯其中，是我国重要的交通枢纽。改革开放后的荆州以其得天独厚的地域优势，宽松的投资环境，吸纳着海内外众多的仁人志仕定居荆州，投资兴业。湖北楚升服饰有限公司是由湖北民族服装厂、湖北龙凤枕业有限公司、黄石格林制衣厂、湖南常德三叶制衣厂、中科院湖南益阳抗菌材料厂等单位联合组建的一家集科研、教育、生产、销售为一体的股份制企4业。公司立足于对新产品开发、技术革新、生产工艺、品质控制等方面坚持不懈的努力，引进世界先进的服装生产设备，从港、台、欧美和国内采购独特、新颖、质优的原辅材料，加之精湛的技术，一流的人才，现已开发设计生产的“楚升”牌服饰系列产品以及“汉武帝长寿枕”畅销全国各大中城市，深受广大消费者的认可。公司秉承“诚信、合作、务实、创新”的经营理念，坚持以“质量求生存，科技图发展”的企业宗旨，紧紧围绕“立足湖北、面向全国、胸怀亚洲、走向世界”的企业目标，采用全球最前沿的科技成果，与不断强化品牌战略。公司视人力资源为最富贵的财富，突出体现“以人为本，公平竞争”的发展战略，与北京海畴企业发展顾问有限公司紧密协作，构筑完善的充满激情爱心的人才培训机制。公司倡导“与人合作、与人分享”的双赢模式，与现代化的资讯科技和严谨的管理手段，建设具有中国特色的连锁（专卖）营销方式，为全国各地业内同仁提供前所未有的发展空间。P4企业领导人简介（配精美照片，占用P5的1/3版面）董事长李承展全国著名优秀企业家、杰出行销专家、培训导师和营销实战家。19885年开始从事市场营销的研究和试验工作，曾受聘于中外合资企业《飞利浦电子集团湖北有限公司》，时任营销部经理、营销总监、副总经理等职。先后成功参与策划《香港蒂生服饰公司湖北分公司》、《湖北天生集团公司》，并分别出任市场总监、副总经理等职，策划《鄂川服饰有限公司》，出任常务副总经理、执行总经理、总经理等职，并获得巨大成功。总经理杨志远曾先后出任《飞利浦汽车照明湖北有限公司》高级营销经理、《湖北汉川市服饰有限公司》市场总监、《湖北黄石生物制品有限公司》副总经理。系全国资深营销理论家、实战家、培训导师，为多家企业培训过众多营销人才。常务副总经理吴力文中共党员，高级会计师，毕业于武汉工学院（财务管理专业）。1970年参加工作，先后担任公安大江机床厂财务科长、财务厂长；湖北车轿股份有限公司副总经理（主管财务和经营）；中美合资江荆股份有限公司财务总经理等职务。P5公司的架构图经典的团队寄语追求一流品质提供一流服务凝聚一流人才6打造一流团队成就一流事业创造一流价值凝聚一流人才打造一流团队成就一流事业凝聚一流人才打造一流团队成就一流事业P8-P9公司的经营模式本公司采用目前世界上最新进的连锁加盟(FranchiseChain简称FC)经营模式，即本公司和加盟者通过协商并缔结契约，本公司将商标、商品、经营技术授权于加盟者，从事相关经营活动的形式。而加盟者在得到上述权利之时，相对必须支付一定金额给本公司，并根据本公司的指导、培训及协助，使用相同商标，全部或部份使用相同商品、服务和董事会专家委员会监事会总经理室储运部生产部人力资源部市场部企划部财务部公关部客户服务部7经营技术，形成专业分工、集中管理的经营团队。同时，加盟店设立，所需资金大部份（或全部）由加盟者负责，加盟店所需人员原则上由加盟者负责。本公司FC体系的“十统一”：统一领导、统一商号、统一进货、统一价格、统一服饰装饰、统一广告宣传、统一经营形式、统一仓储运输、统一售后服务、统一管理体系。本公司FC体系的三S原则：1.简单化(Simplification)、2.专业化(Specialization)、3.标准化(Standardization)。本公司FC体系的“三网互动”优势：“三网互动”指的是在传统的FC体系“专卖店网”的基础上，同时融合了“会员行销网”以及“互联网”的优势，能够全方位、广范围、深层次地满足广大消费者需求的体验式营销理念。营销战略：品牌战略：一如既往地坚持实施“品牌”战略，所有经营活动紧紧围绕“楚升”、“汉武帝”两大品牌创造全新发展空间：注重沉淀企业内部的“人性化”管理文化和团结奋进的团队精神；呈现给社会的是高品质的产品和服务水平。产品战略：始终坚持“以科技为先导，以品质求效益”的生产理念，公司高薪聘请国内外优秀的生物技术专家加盟，组成“中科院湖南益阳抗菌材料厂”产品研发小组，不断深入开发抗菌材料，与此同时，公司又吸纳了部分具有国际一流设计水平和制衣技术的厂商及相关优秀人才，形成产品研发和生产的核心技术人才体系；同时公司又导入ＩＳＯ９００２国际质量认证管理体系，确保了产品的高品质和高纯度的科技8含量。市场开发战略：以人员促销、专卖店、互联网相结合的方式，根本上改变了连锁专卖店等顾客上门的被动状态，是楚升人变被动为主动开发市场的智慧和勇气的凝结，在整个市场开发的过程中，公司管理和分配机制始终秉承“诚实劳动”、“多劳多得”的理念，最大限度地激发了促销人员的激情。其良好的社会效应则表现为，有效地吸纳了社会闲散劳动力，大力推动了国家再就业工程的实施，并且为当地政府提供了丰厚的税收，支持了国家经济建设。忠诚客户战略：只有诚信和完美的服务才能带来忠诚的客户，只有忠诚的客户才能带来潜在的客户，只有潜在的客户才能带来市场的持续发展。公司郑重承诺：楚升品牌系列产品因质量问题公司无条件调换。P10-P11连锁专卖点的管理细则(营销员商德约法根据版面而定)连锁加盟专卖店的设置公司在全国各地下设连锁加盟（专卖）店。县级市开设一家连锁加盟（专卖）店，地级市开设两家连锁加盟专卖店，省级市或直辖市开设三至四家连锁加盟专卖店。连锁加盟专卖店的职能连锁加盟专卖店使公司产品的基层展示点，是公司经营管理的基础，也是公司职能部门的延伸；连锁加盟专卖店按照公司指导和规范管理要求，承担日常销售业务。具体表现为：１、及时传递公司转发的各种资讯。２、实行定期结算，组织进货和报表，组织好商品陈列和小额商品库存。根据本地区特点采取多种形式，展开促销活动，扩大销9售额，确保市场占有率的稳步上升。３、负责接受本地区任何促销人员的销售报单，并做好规范服务，如：咨询、配货及相应的售前、售中、售后服务等。４、及时反馈市场信息、顾客动态，做好市场调查工作。５、必须和公司保持高度一致，协调和协助公司对市场上的突发事件进行正确的分析和有效的处理。连锁专卖店的申办、审批程序申办连锁专卖店的条件：１．申办人必须是专职的优惠顾客２．申办人所在地尚未开设楚都天马服饰连锁专卖店３．申办人在当地具有一定的影响力和良好的信誉４．申办人具有一定的积极实力５．申办人具有一定的经营管理能力申办及审批程序：１．申办人书面申请并提供相关资料（本人身份证、近期登记照、当地市场预测报告等）２．公司连锁专卖店管理中心派员实地考察３．公司连锁专卖店管理中心审批４．签订特许加盟合同５．按照公司统一要求布置、装饰店面６．公司派员验收合格后，择日开业连锁专卖店门店的设计及店内设施的要求：10连锁专卖店是公司企业形象的代表，必须显示公司连锁专卖店的特性，要求所有连锁店必须按照公司统一的格局、统一装饰。具体要求如下：１．公司统一的标志、招牌、装修等（详见连锁“专卖”点全国统一招牌示意图及店面设置效果图）２．营业面积：20平方米以上３．天花板高度：3至3.3米４．墙壁：涂料或喷塑５．地面：地毯、地板砖或者水磨石６．货柜：木质展示柜连锁专卖店门店业务管理：１．商品管理及时订货，要求公司产品全档上柜，满足供应销售。２．员工管理连锁专卖店专职管理人员由连锁专卖店负责人提名推选，公司考核确定，专项负责管理财务及相关日常业务。连锁专卖店员工经公司培训，考核合格后，统一着装，挂牌上岗。３．价格管理公司所与产品均实行明码标价，零售或者批量销售（集团消费）均不得以任何理由或任何方式提高或降低产品价格。４．业务管理（1）连锁专卖店必须做好详细的顾客登记管理，包括顾客来店了解或购买产品具体日期、详细时间及相应的优惠顾客资11料等，禁止有关抢拉业务或采用不正当竞争手段，损人利己或损人不利己且有损自己人格的行为发生。（2）关于结算的具体要求个人现金结算截止时间为星期天17:00时。连锁专卖店传真、汇兑方式结算：●各连锁专卖店经理务必在当周四17时以前，到当地邮政储蓄或者公司制定的银行办理异地存储或汇兑手续（以储蓄日戳为准）。●存储或汇兑凭据结算汇兑总表必须同时传真至公司，方可结算。●严禁委托巡视市场、推动市场、开发市场的公司工作人员、管理人员，包括有关优惠顾客等携现金代为报单。否则，因此而产生的一切后果和责任，均有连锁专卖店经理及相关人员自行负责。公司保留进一步追索相关人员的权利。●禁止一切不规范的财务结算程序。任何连锁专卖店的营业报单款必须足额汇至公司帐号，才能作为核算的依据，否则，公司将不予结算。连锁专卖店的服务承诺及服务要求：１．连锁专卖店全体工作人员永远铭记：顾客就是上帝、顾客就是我们的衣食父母、顾客永远是对的２．连锁专卖店全体工作人员必须微笑服务，真正做到百问不烦、百挑不厌，全心全意为顾客服务。12３．连锁专卖店全体工作人员必须认真做好售前、售中、售后服务工作，真正做到让我们的顾客乘兴而来，满意而归。４．优