投资者关系管理培训

上市公司投资者关系管理专题汇报2010年12月误区投资者关系管理是监管层的事情？投资者关系管理就是发布信息？投资者关系管理就是要搞好关系？投资者关系管理现阶段没有什么用？投资者关系管理可以临时抱佛脚？投资者关系管理就是把股价“忽悠”上去？对IRM应该有怎样的认识？对IRM应该有怎样的认识？美国投资者关系协会（NIRI）:投资者关系是公司的战略管理职责，它运用金融、沟通和市场营销学的方法来管理公司与金融机构和其他投资者之间的信息交流，以实现企业价值最大化。信息披露沟通信息传递施加影响沟通上市公司为什么需要IRM？对投资性资本的争夺——资本的稀缺性证券市场由卖方市场向买方市场转变股东权利意识的觉醒（风险意识）证券市场监管制度的不断完善IRM的战略价值打造资本品牌，形成投资吸引力实现合理溢价和市值提升提高股权/债权融资能力降低企业资本成本预测投资者行为，提供决策依据完善公司治理，提高实体经营效率缓解资本市场压力，化解企业危机……股东价值我国IRM发展情况如何？未形成认识•投资者保护自身权益的意识不强；•大股东侵占上市公司利益的现象普遍；•监管层保护投资者利益的意识尚未觉醒；•IRM不具备产生和发展环境。第一阶段：1990至2002年第二阶段:2002至2005年第三阶段：2005至现在监管层觉醒•保护投资者利益、恢复投资者信心得到了监管层的高度重视；•由于股权分置的存在，大股东和小股东的利益始终得不到统一，IRM得不到上市公司的普遍重视。投资者和公司觉醒•股改促使上市公司股东权利保护意识、小股东行使股东权利意识的觉醒；•股改后所有股东的利益趋于一致，IRM与上市公司的切身利益息息相关，越来越多上市公司开始认真开展IRM的工作。IRM行为的演进被动、单向IRM沟通桥梁确定公司定位，以一种开放、平和的态度向投资者提供关于公司主要产品、活动、战略的信息以及支持这些信息的财务数据。理解和收集外部的评论并向管理层反映；把有关IR的信息（公司战略、财务信息、分析师评价）传递给公司员工。主动、双向应该确定怎样的IRM的目标？阶段目标•准确的资本市场形象定位•纠正投资者认识偏差，使投资者的预期与公司一致•配合公司融资、并购、重组等行为•化解危机•优秀的资本市场形象•投资者持续关注•提升品牌影响力•使投资者形成良好和相对稳定的预期•获得投资者的认同•形成合理的相对估值•形成相对稳定的投资者群体长期目标建立稳定、优质的投资者基础，获得长期的市场支持和投资者的信任如何有效开展IRM工作？信息收集、整理和分析信息披露信息沟通和反馈•法定信息披露•自愿性信息披露•公司内部、行业•市场（分析师报告、媒体评论）•投资者结构•资本市场、监管法规•与投资界进行沟通•将投资界的意见反馈给管理层•将投资者关系的信息传递给所有的员工IRM需要重点关注的是什么？注重投资者的需求他们要求什么？（高质量的信息/兼具及时性和一致性的披露）他们所看重的公司是什么？（有问必答/良好公司治理/明确一致的披露政策/及时澄清谣传或误解）什么让他们感到振奋？（持续的长久收入/清晰的利润来源/明确的增长战略）底线是什么？（法定的信息披露）IRM需要重点关注的是什么？注重网络的作用和其他沟通渠道相比网络有多种优势媒体保真度速度覆盖面成本日常习惯表现形式分析信息量网络高快大低符合丰富方便大广播中快大中符合较丰富不便中电视高快大高符合丰富不便中报刊高快大中符合不丰富不便中电话中快小中不符合不丰富不便小邮寄高慢小中不符合不丰富不便小IRM需要重点关注的是什么？网上路演（万科董事会秘书——肖莉）•网上业绩说明会（宝钢）•重大事项网上路演（中国平安）•投资者关系互动平台（7×24小时沟通，地方性平台发挥集群效应）IRM需要重点关注的是什么？注重媒体的作用新闻媒体监管机构投资机构公众和股民市场和竞争对手上市公司报道关注关注IRM需要重点关注的是什么？舆论的影响力赵丹阳与巴菲特共进午餐金牌董秘评选王石登上珠穆朗玛峰