应用文写作参考答案

参考答案第1章物业管理应用文写作概论一、1．该、系2．获、贵3．为了、经4．通报、以此为鉴、为此、如下5．你、收悉6．兹、贵、事宜、据、贵、恳切、特此7．同意、你们、贯彻执行二、1．（建立高素质的治安队伍）。高2．（健全各种安全保卫制度）。3．（健全技术防范设施）。三、答案：××物业管理有限公司是××市××房地产开发有限公司与××物业酒店管理有限公司合作成立的专业物业管理服务企业。经工商管理部门注册登记，并取得北京市物业管理资质证书。××物业管理公司目前主要经营业务有：☆.高档涉外公寓的物业管理☆.甲级写字楼的经营与管理☆.大型地下停车场的经营与管理☆.健身俱乐部(会所)的经营与管理，以及房屋租售等项业务。公司由具有丰富物业管理经验的管理人员和训练有素的专业服务人员组成。下设客户服务部、工程部、安保部、经营部和综合部。全体员工秉承“客户至尊、服务至上”的服务理念，并按照××物业酒店管理有限公司的管理模式和服务标准为客户提供物业管理服务。通过全体员工的不懈努力，由××物业管理有限公司管理的世贸国际公寓项目，被××物业酒店管理系统评为2002年度“优秀管理项目”。四、正确的顺序为：（A）、（C）、（B）、（E）、（G）、（D）、（F）五、略六、略第2章事务文书一、1．用“安排”不妥，应改为“规划”。“安排”适用于时间较短、范围较小、内容少而具体的计划；这是××公司五年中要做的事，时间长、范围广、内容较概括，因而更符合规划的要求。2．用“纲要”不妥，应改为“安排”。这是月份业务培训计划，时间短、范围小、内容具体，故应用“安排”。3．用“设想”不妥，应改为“计划”。“设想”适用的目标比较长远，线条较粗，仅供初步参考；而这是管理处在三月份要完成的工作，内容应具体，目标应明确，故应用“计划”。4．用“设想”不妥，应改为“计划”。同上。5．用“要点”不妥，应改为“打算”。“要点”多指时间较短的、正式工作计划；“打算”则指初步的、非正式的工作安排或活动安排。这里既用“初步”加以限制，故宜用“打算”。二、略三、1．在文章的开头，只需对基本情况进行概述即可，不必指出不足；在主体内容上应着重具体情况的阐述，指出在学习方面所取得的成绩，而不是泛泛地谈；在语言上不符合应用文的要求，不简明扼要，笼统。如“我走了十多家书店，读书几十本，看到了许多、也学到了许多……”。2．总结是对自己过去一段工作和学习的回顾，应实事求是地进行评价，不应像写检讨书那样对自己全盘否定。四、略五、1．A．反映社会情况B．揭露社会问题C．传播典型经验2．A．B．简要介绍被调查对象的基本情况，以使读者对其有大致的了解和认识。C．先概括被调查对象在某些方面所取得的主要成绩或典型经验，对全文起总领和提示作用。3．A．从要解决的问题方面着手，以提问的方式开篇。B．从调查内容的实质和意义表明作者的观点和态度方面开篇入题。C．从概括介绍被调查对象的基本情况入题。六、略七、主要是指标对比分析法。如《2003年松江区物业企业管理情况分析》“四、物业企业经营盈利能力有待提高”中：2003年，我区物业企业实现资产总计69612万元，比上年增长21.7%，经营收入15659万元，比上年增长10.6%，利润总额464万元，比上年增长34.9%，税金总额731万元，比上年增长1.2%。从总资产贡献率角度分析，总资产贡献率为1.9%，边际净利率为7.6%，投资周转率0.25次。横向比较，嘉定区物业企业总资产贡献率为3.4%，边际净利率为14.6%，投资周转率0.23次。两地区间投资周转率相近，边际净利率相差7个百分点。再结合财务报表看，嘉定区物业企业的利润总额为1553万元，而我区为464万元。因此，要提高我区物业企业的盈利能力，首先应该降低企业经营成本，提高边际净利率和资产的利用效率。纵向比较，2002年，我区物业企业总资产贡献率为2.85%，边际净利率为7.5%，投资周转率为0.38次。边际净利率基本持平，而投资周转率下降了0.13次。虽然2003年我区物业企业各财务指标均有所增长，但总资产贡献率2003年比2002年下降了0.95个百分点，说明我区物业企业的盈利能力在下降，应该引起注意，加强管理，进一步提高我区物业企业的经营效益。也有因素分析法。如《××物业管理公司2003年度关于A大厦物业管理目标完成情况分析》“(一)投诉率偏高”中：实际投诉率高出目标0．5％。经过调查分析，主要原因有2个：1．在入住装修阶段，住户对我公司按照有关法律法规制定的装修管理办法有意见，认为限制了他们的装修自由而引发的投诉。2．为了保证用户的财产安全，我公司制定了《大件物品出门登记制度》，要求用户有大件物品运出大厦时，需要在门卫处登记，有少数用户不理解，认为麻烦而引发的投诉。八、略九、略十、略十一、述职报告的开头只需写在任职期间的，而该开头第一句话是介绍工作经历，不符合述职报告的要求；述职报告的主要内容是工作情况的介绍，而该开头的最后一句话中提到了个人情况，这是不必要的。第3章行政公文一、1.错误。因为增加行政编制、需要购买办公设备，×区房产局应向它的上级行政机关——区政府申请购买办公设备的资金，而不是区财政局，也就没有必要抄送区政府了。2．正确。3．错误。虽然××项目管理处向上级主管单位汇报工作使用工作报告是正确的，但是，报告不能夹带请示事项，且公务行文应“一文一事”。4．正确。5．正确。二、1.××物业管理总公司关于表彰物业管理员叶××克尽职守、智擒盗贼的通报2．××集团总公司关于××分公司干部职务任免的通知3．××职业学校关于联系物业管理专业毕业生毕业实习单位的函4．××物业管理公司关于××大厦收费标准的请示5．××物业管理处关于“保证安全生产、消除事故隐患大检查”的工作报告三、略四、关于举办物权法专题讲座的通知物权法的出台，对房地产管理、开发以及物业管理行业都将带来巨大的影响，受省建设厅房地产业处委托，为帮助行业掌握物权法的立法精神、原则和条款内容，省房地产业协会、省房地产开发协会联合湖南鸿奇职业培训中心、湖南人和职业培训中心、湖南物业网共同举办数期物权法专题讲座，邀请全国知名的法律专家和专业人士授课。现将有关事项通知如下：一、讲座内容：1、物权法出台的背景、意义和适用范围；2、物权法的基本原则；3、物权的类型，物权的设立、变更、转让、消灭和保护；4、物权法与房地产行政管理；5、物权法与房地产开发；6、物权法与物业管理纠纷以及对物业管理行业的影响；二、讲座师资：1、王X教授XX法学会民法学研究会副秘书长XXXX大学民商事法律科学研究中心副主任；2、孙XX教授XXX法学会民法学研究会常务副会长XXXX院法学研究所研究员民法室主任；3、曹XXXXXXX法院研究室民事处处长XXXXX学院兼职教授4、李X教授XXX房地产、物业管理专家XXXX大学客座教授；5、楼XX博士XXX学法学院房地产法研究中心主任（每期讲座邀请其中二位专家主讲）三、讲座时间：第一期：4月13日报到14--15日开班;第二期讲座时间报名后另行通知。四、收费：资料授课费520元/人，含中餐（交通、住宿自理）；五、学习地点：长沙市XXXXX大酒店六、报名：湖南鸿奇职业培训中心：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX朱老师付老师湖南省房地产业协会：XXXXXXXXXX张老师湖南省房地产业协会湖南省房地产开发协会xx年xx月xx日五、1.标题：文种使用不当。应改为：关于购置工作用车的请示。2.主送机关不可直接写给领导者个人。应改为：××房产局。3.正文开头汇报工作与请示内容无关，不必写。请示的开头应简明扼要地写明请示的缘由，但理由和根据不够充分有力。4.请示事项部分，除主要请示购车一事外，又提及肇事司机等事，一文数事，应删除，只能一事一请示。5．成文时间应用汉字大写标识：二○○六年三月五日六、略七、略八、略第4章物业管理招标投标文书一、1．第三条“及时受理校区内各类纠纷和治安案件”超越保安服务权限，应改为“及时受理校区内有碍公共秩序的纠纷，控制治安案件的发展并保护好现场。”2．第六条“打击校园内部与周边的违法犯罪活动”超越保安服务权限，应改为“配合公安机关，打击校园内部与周边的违法犯罪活动。”3．缺少道路管理和车辆管理的内容。二、1．第二条“生活区按幢设立垃圾箱，垃圾实行袋装。”内容不完整，应改为“生活区按幢设立垃圾箱，垃圾实行袋装，定点堆放、定期清运。”2．“二次装修房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象。”不全面，应改为“房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象。”3．缺少对商业网点的管理内容，应增加“商业网点管理有序，符合卫生标准，无乱设摊点、广告牌现象”等内容。三、1．改为：主梯6点～24点不间断运行，0点～6点呼叫运行，设有电梯工夜间值班室，并公布呼叫电话或房号。凡是楼层中设有电梯门的，均须开启载客。2．改为：某一方执行合同过程中遇特殊原因，不能履行合同时，必须提前一个月以书面形式通知对方，甲乙双方三天内协商，未经提前一个月通知对方而单方终止时合同视作违约处理，由违约方支付三个月的保安总费用给对方作违约金。3．乙方为甲方提供保安服务后，甲方不能使用其他单位保安员或使用变相的“保安员”混合执勤。4．对本物业的公共资源不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须经甲方批准。须要报批的项目，须经甲方授权后，由乙方报有关部门批准后方可实施。5．乙方所聘专营公司及人员也应遵守本合同的约定，其行为视为乙方的行为（职务行为以外的乙方没有管理疏忽的除外）。第5章物业管理专项业务文书一、1．一般情况下，一个管理项目内入住的业主是几百家甚至上千家，如果均集中在同一时间里办理，必然会使手续办理产生诸多困难，因此，在通知书上应注明各幢、各层分期分批办理的时间，以方便业主按规定时间前来办理。2．如业主因故不能按时前来办理，应在通知书上注明补办的办法。二、1．标题不对。应改为“××大厦入住通知书”。2．称呼格式不对，应顶格书写。3．首句入住依据不对，应为“××大厦”经接管验收合格”。4．应具体写明业主办理入住应携带的主要证明材料。5．应考虑业主数量较多，应通知分期分批办理。6．如业主因故不能按时前来办理，应在通知书上注明补办的办法。7．落款单位不对，应为物业管理公司，或××房地产有限公司与物业管理公司联合署名××大厦入住通知书尊敬的××大厦业主：××大厦”经接管验收合格,定于5月1日上午9点开始正式办理交楼手续并交付使用，敬请各位业主带齐身份证、购房合同、交款收据等证件证明材料，届时到××大厦B座26层物业管理部办理入住手续。各楼各层办理入住手续时间分配表（略）。您如届时不能前来办理入伙手续，请及时与我公司联系，落实补办的事宜，联系电话。特此通知××房地产有限公司××物业管理有限公司2006年4月26日三、1．总则2．装修申请3．审批装修方案4．装修保证金5．装修监管费及水电费6．保险7．防火负责人8．装修施工责任承诺书9．装修施工许可证10．装修工作开始11．装修验收12．装修守则13．装修程序概要四、略五、物业收费通知各位住户:目前，某校区职工住宅已达1000余户，学校已陆续大量投资，进行道路和绿化建设，住宅区的生活环境大有改观，广大住户是受益者。为使住宅区的环境能够得到长期保持，在学校不再继续提供经费的情况下，本着取之于民，用之于民的原则，经学校研究决定，收取各位住户的绿化、养护费和垃圾清运费。其收费标准参照市区街道卫生费和物业绿化费。具体如下：垃圾清运费3元/户/月，绿化养护费3.5元/户/月,每月合计6.5元,78元/户/年。交费时间：2005年11月20日交费地址:××校物业中心财务交水电费处××校物业中心2005年11月1日第6章物业管理服务常用表格一、消防设施设备检查、保养、维修记录表检查时间检查人检查部位检查情况整改情况核查人日期二、小区公共设施设备清单设备名称数量型号存放位置运行状态三、管理员工考核表姓名：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差勤务态