微信官方账号运营方案

企业微信内容企业微信的定位企业的目标受众是谁，该选择什么样的叼性、风格进行定位明确微信内容的范围和选择标准全了解微信上受众的关注点集中在哪里，他们的需求和偏好是什么，内容的选择和与目标受众的关注点相关微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提供品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。定义微信内容的主旋律，做企业自身擅长的，做与企业自身相关的，心灵鸡汤式的内容不适合所有的企业写作的内容要点兴趣——内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构思微信营销创意利益——发布信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、传授生活常识，也可以是向客户提供商品的促销信息或者折扣凭证等个性——内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微信能够较容易地被认识，与其他微信用户“划清界限”内容写作技巧A.最佳比例：80%的微信内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广B.内容要有及时性、可续性、娱乐性和互动性的特征C.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣D.转发微信，让微信保持活跃状态，树立品牌E.避免微信风格巨大变化消息推送定期额推送企业信息，折扣、活动信息等。第一时间把最精准的信息发送到微信会员手里企业微信发布时间周一、周二反应冷淡:用户往往面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微信的反馈并不是非常积极。周三、周四互动最集中：用户进入一周稳定期，对于微信的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。周五、周六、周日用户更活跃：用户处于周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发。工作日下班后的时间段营销价值更大1.上午9-11点、下午2-3点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参与度并不高2.晚间18点-23点用户互动的热情高涨：但企业微信发布的内容急剧减少。18点-23点是企业可开发间断利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段1.周末午饭后（13-14点）和晚饭前后（5点-8点）的用户互动更加积极：这两个时间段用户转发和评价都比较积极；11点之后任由于周末休息较晚，11点之后企业微信仍然可以获得较多的用户反馈。金融企业官方微信发布信息规律周二和周四分别是评论和转发的高峰期工作日——上午10点-11点用户最活跃周末——下午3点的利用不足企业微信互动企业在微信上进行营销并不一定要说自己的产品。企业可以适当改变自己对平台微信用户的定位，把他们从顾客、潜在顾客改变为自己的朋友，而朋友间的话题并没有一定的局限，可以涉及任何内容，只要有利于促进和顾客的关系。当然，话题也要合理一些，要避免“没话找话说”的感觉1、利用奖品和明星来吸引消费者注意力2、利用品牌影响力带动忠实拥护者对某主题的积极参与，引发更广泛的讨论3、就某问题同用户进入深入的探访和讨论4、对某问题向广大的微信用户征集意见和方案，同更多潜在的消费者“邂逅”粉丝运营粉丝并不是用来囤积过冬的食物一样越大越好。把一时兴趣的关注转化为长久的交流与信任，就需要把粉丝当成人，而不是自己功劳簿上一个薄薄的数字来考虑。与其贪婪地不停地吞食粉丝，不如将渴望转化到更深层的了解上，毕竟，他们可以关注你，同样也可以取消关注你，而这个过程中，却会损失掉对你的信任。1、与粉丝多互动多对话2、粉丝质量重于粉丝数量3、与粉丝建立联系和信任关系4、要与你的活跃粉丝多交流5、不要随机关注大量用户应该建立与人的沟通6、关注你的生活圈以外用户，获取更多信息态度经营微信和朋友一样，诚恳的态度是关键。个人魅力是必要的，但企业别以为仅仅凭借知名度就能在微信中汇聚人气，诚恳的互动才能一呼百应。聆听建立日常聆听机制，运用关键词搜索、监听——关注粉丝的微信内容，他们的关注重点在哪里——倾听用户（不仅是粉丝）关于企业的讨论和想法——了解整个微信上对企业的整体的看法——着重、及时监听是否有负面信息出现沟通微信运营要求把与受众的沟通方式回归到坦诚和友好，及时与用心对话是微信营销的基础原则，也是其最突出的优点。微信不是用来帮企业挣钱的，如果它企业实现某种程度的销售，那很好，但不要把它仅当成是一个销售的工具，它的本质不是一个企业与外部交流的渠道和平台企业在微信中重要的不是拼命夸自己来引起大家的注意，而是如何和网友展开对话，维护沟通的质量，像戴尔在twitter上注册了34个账号，按功能分成六大类，每个账号皆由专人负责管理，像一个一对多的在线客服窗口，让客户能得到丰富而实用的讯息，还能同时看到其他用户的问题作为参考。回应1，给予回复2，及时回复3，回应时善用表情符号及颜色文字4，放下身段互动增加粉丝参与度的三种方法：1．降低粉丝参与门槛，增加粉丝尝试性参与2．设置悬念激发粉丝好奇心3．关注意见领袖大数据时代我在微信上做什么作为腾讯在移动领域的杀手锏应用，两亿多的用户时刻在产生各种各样文本、视频、图片、地理位置等各种非结构信息就拿我自己来说，忙的时候可能我一天都不会打开新浪微博，但是花在微信上的时间累积起来肯定超过两个小时以上，我会用微信跟好友和同事联系，看下几个群里大家在讨论些什么，几个科技博客的公众账号推荐的好文章，再刷刷朋友圈看看大家分享了些什么好东西微信数据的巨大能量微信就是为了移动互联网而生的，拥有的数据也非常吻合移动互联网大数据的特点，但是凭借腾讯自己现在是没有办法利用好这些数据的，或者微信最多是接着走QQ的老路，卖会员卖各种钻卖广告卖游戏。PC互联网时代，特性做电商、搜索什么的都失败，到了移动互联网上小马哥希望能靠着微信有所建树，可是所谓的“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”的020闭环体系推动的并不顺利（照搬新浪微博是的企业账户到微信上用户很排斥，商家很受伤，原因就是微博是基于信息关系，微信是基于用户关系），估计也是前面设想的那些方向进展的不顺利，小马哥想既然自己守着金矿却开采不出来，干脆我把金矿开放了，大家一起来搞，我收点路费租费。