心理咨询师三级2010年11月真题(职业道德理论知识)

2010年11月心理咨询师三级真题详解(职业道德、理论知识)第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。(一)单项选择题(第1～8题)1．职业道德是从业人员在职业活动中()。(A)必须遵循的命令要求(B)应该积极履行的行为规范(C)衡量绩效的核心标准(D)决定前途命运的唯一要素【答案】B【解析】职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中必须遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。2．从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是()。(A)真诚、宽容、和谐(B)细致、热情、敬业(C)忠诚、审慎、勤勉(D)科学、自由、民主【答案】C【解析】职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉。3．所谓职业化，指的是从业人员工作状态的()。(A)国际化、流动化、制度化(B)标准化、社会化、高效化(C)规范化、制度化、定型化(D)标准化、规范化、制度化【答案】D【解析】职业化也称为“专业化”是一种自律性的工作态度。简单地讲，职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化和制度化。4．下列说法中，对“敬业”的理解不正确的是()。(A)员工敬业度的概念最早是由美国学者盖洛普提出的(B)想在竞争中取胜的公司必须设法培养每个员工的敬业意识(C)敬业精神强的员工能够得到更多自我发展的机会(D)敬业精神会影响企业的绩效，但不会影响企业的稳定性【答案】D【解析】敬业促进企业效益提高，拥有大批敬业度高的员工是企业发展壮大的根本，员工敬业程度与企业业绩之间是有关联性关系的，同时，员工的敬业程度直接决定着企业团队的稳定性，影响着企业发展。因此，D项是不正确的。5．“今天工作不努力，明天努力找工作”，这句话所蕴含的意思是()。(A)不要把工作当回事儿(B)工作十分好找(C)敬业精神十分重要(D)未来会更好【答案】C【解析】敬业就是尊敬、尊崇自己的职业。恪尽职守，勤奋努力，享受工作，精益求精在自己的岗位上发光发热，否则不具备这种敬业精神的人，将会在职场中被淘汰。6．关于“诚信”的说法，正确的是()。(A)坚持“诚信”，必须反对“诚信”条件论(B)“诚信”与否，应以“义”作为基本前提(C)坚持“诚信”是在眼前小事上吃亏，但符合其长远利益(D)善意的谎言不违背诚信的要求【答案】A【解析】坚持“诚信”，必须反对“诚信”条件论，不要要求别人先诚信，自己再诚信。7．关于“平等待人”，理解或做法正确的是()。(A)不作区别地对待每一个人(B)工作年限长的员工应优先晋升(C)多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食(D)尊重人格是平等待人的精髓【答案】D【解析】平等待人是指从业人员在职业活动中，以公平、对等的态度对待领导、同事、顾客及他人的行为。但平等待人不能片面理解为完全相同的待人，而是要求给予不同的人以不同的对待。“相同”并非平等待人的精髓，尊重才是平等待人的精髓。因此，选项ABC不正确。8．关于“纪律”的理解，正确的是()。(A)用来约束下属的纪律，上级可以不遵守(B)强调纪律，会制约、削弱从业人员的创造性(C)纪律是增强企业执行力的重要保证(D)权力在谁手里，纪律的制定权就在谁的手里【答案】C【解析】一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必然是一个纪律严明、赏罚有度、令行禁止、有凝聚力和战斗力的团队；反之，如果纪律得不到有效的贯彻执行，企业组织就会斗志松懈，纪律松弛，组织目标就难以实现，因此，纪律是增强企业执行力的重要保证。(二)多项选择题(第9～16题)9．下列属于《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范是()。(A)爱国守法(B)诚实守信(C)服务群众(D)宽容和谐【答案】BC【解析】职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个建设者。10．下列选项中，属于职业道德特征的是()。(A)模糊的行业性(B)适用范围上的无限性(C)表现形式的多样性(D)一定程度的强制性【答案】CD【解析】职业道德的特性包括六点：鲜明的行业性；适用范围上的有限性；表现形式的多样性；一定的强制性；相对稳定性；利益相关性。11．职业道德的具体功能是()。(A)导向功能(B)谴责功能(C)整合功能(D)激励功能【答案】ACD【解析】职业道德的具体功能包括：导向功能；规范功能；整合功能；激励功能。12．国家出台《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》的意义在于()。(A)制止商业贿赂行为(B)限制商品的大规模流动(C)扶持民族工业发展(D)维持公平竞争秩序【答案】AD【解析】为制止商业贿赂行为，维护公平竞争秩序，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》(简称《反不正当竞争法》)的有关规定，制定《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》。13．职业技能的特点包括()。(A)时代性(B)专业性(C)层次性(D)综合性【答案】ABCD【解析】职业技能的特点包括四点：时代性；专业性；层次性；综合性。14．关于“节约”的说法中，正确的是()。(A)节约使企业降低生产成本(B)节约促使企业创新技术(C)节约是从业人员立足企业的品质(D)节约的本质要求是省吃俭用【答案】ABC【解析】首先节约是企业兴盛的重要保证，是企业制度的重要内容，节约使企业增强成本意识，使企业重视产品质量，节约促使企业创新技术，增强企业竞争力。节约是从业人员立足企业的品质，节约的本质要求员工爱惜和节制、节省使用企业财物及社会资源的行为，要做到“取之有度、用之有节”，并非一味地省吃俭用。15．在职业活动中，践行“合作”的基本要求是()。(A)求同存异(B)唯利协作(C)公平竞争(D)有求必应【答案】AC【解析】践行“合作”的要求包括：求同存异；互相协作；公平竞争。16．关于“奉献”的职业道德特征是()。(A)目的和态度上的非功利性(B)要求上的普遍性(C)人性上的本善性和社会性(D)实践上的人人可为性【答案】ABD【解析】作为职业道德范畴，奉献具有以下三点特征：①非功利性。从目的上看职业活动不以追求功利为唯一目标。从态度上看，从业人员付出的劳动是积极而努力的，总是一心想把工作做好，成就一番事业。②普遍性。奉献是对全体从业人员的要求，并非指某些特定的群体，或某些特定的人物。③可为性。对从业人员来说，奉献不仅人人应当去做，而且人人可以做到。二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。17．如果你是某企业的一名普通员工，经过长期观察、研究，形成了一项能够促进企业发展的方案，但你向主管谈了自己的看法后，发现他对你的意见根本不在意，你会()。(A)认为自己的方案错了，以后再也不提意见了(B)认为主管根本不重视自己，以后再也不理睬他了(C)认为自己的方案有待完善，完善之后再向主管反映(D)认为最高领导会重视自己，找最高领导反映情况18．在你的眼里，那么多的人整日忙碌，你认为他们紧张工作的目的是()。(A)挣钱，养家糊口(B)为了发家致富(C)为了发挥自己的才能(D)消磨时光19．同事K某是你的好朋友，一次他向你讲述他曾经拿了单位的一些下脚料到市场上变卖，赚了一点小钱。单位根本没人管这事，他建议你和他一起行动，贴补一下生活，你会()。(A)既然是下脚料，想必问题不大，劝说K某还是先与单位说一声(B)可以考虑和K某一起行动，但事先要征求单位的意见(C)既然是一些下脚料，可以考虑和他一起行动(D)既然无人管理，说明废弃了，可以与K某一起行动20．电影院放映进口大片，同事们都说要去观看，并邀请你一起去。如果你向来不爱看电影，你会()。(A)告诉同事们自己对电影的态度，不去看(B)委婉地告诉同事们自己另外有事要忙，无法观看(C)既然同事们邀请，那就去吧(D)没有特别的倾向，要看当时的心情如何21．如果你新加盟一家公司，发现员工们经常加班而公司不付加班费，你也不喜欢这样的工作方式，这时你会()。(A)入乡随俗，自己也加班(B)既然不给加班费，自己该下班时就下班(C)劝说其他员工与自己一起找领导协商解决这一问题(D)考虑离开这家公司22．一天，你正在上班，一个顾客来到你公司，恰巧碰到你，于是便向你反映公司的产品存在的问题。按照管理规定，这事不由你负责，你会()。(A)告诉顾客自己不负责这事(B)让顾客直接找领导反映问题(C)让顾客找主管部门解决(D)找主管部门来解决此事23．你觉得自己手头工作本来就已经很多很重了，但主管又把别人因为缺席拖延的一项任务临时委派给了你，你会()。(A)委婉拒绝，说明自己目前的工作任务(B)可以接受，但前提是公司必须付给双倍工资(C)直接拒绝，并说明实情(D)接受下来，同时告诉主管，如果干不好不要埋怨自己24．你刚下班离开公司，办公室的同事便打来电话，说刚才又检查了你撰写的分析报告，发现在标点符号等几个方面出了一点小差错。这份报告明天下午召开全体员工大会时要用，领导很重视，但是几十份材料已经印刷、装订完了。你会()。(A)告诉同事，明天一早解决问题，来得及(B)回公司解决问题(C)既然没有很大的问题，请同事帮助修改一下即可(D)既然影响不大，就没必要浪费，只需对存档文件修改即可25．每天上班时，你一般的心理感觉是()。(A)兴奋(B)低落(C)郁闷(D)淡然第二部分理论知识(26～125题)一、单项选择题(26～85题。每小题只有一个最恰当的答案)26．心理活动的器官是动物的()。(A)感受器(B)神经系统(C)反射弧(D)神经细胞【答案】B【解析】心理是脑的机能，脑是心理活动的器官。心理现象是在动物适应环境的活动过程中，随着神经系统的产生而出现的，又随着神经系统的不断发展和不断完善，由初级不断发展到高级的。27．巴甫洛夫研究的条件反射称为()。(A)经典条件反射(B)操作条件反射(C)工具性条件反射(D)无条件反射【答案】A【解析】巴甫洛夫研究的条件反射称为经典条件反射，斯金纳研究的条件反射称为操作条件反射或工具条件反射。两种条件反射之间既有密切的联系，又有明显的区别。28．听觉中枢位于大脑皮层的()。(A)额叶(B)颞叶(C)枕叶(D)顶叶【答案】B【解析】大脑皮质的不同区域有不同的机能。颞叶以听觉功能为主；枕叶以视觉功能为主；顶叶以躯体感觉的功能为主，中央后回是躯体感觉中枢；额叶以躯体运动功能为主，中央前回是躯体运动中枢。29．脑的最古老部位是()。(A)小脑(B)间脑(C)大脑(D)脑干【答案】D【解析】脑干位于颅腔内与脊髓相连接的部位，包括延脑、桥脑和中脑三部分。它是脑的最古老的部位，也是维持生命的基本活动(呼吸和心跳)的主要机构。30．根据脑电波的变化，可以将睡眠过程分为()个阶段。(A)3(B)4(C)5(D)6【答案】B【解析】根据脑电波的变化，可以将睡眠分为4个阶段：第一阶段主要是频率和波幅都较低的脑电波。在这一阶段里，身体放松、呼吸变慢，很容易被外界刺激惊醒，这一阶段大概持续10分钟。第二阶段偶尔会出现短暂爆发的，频率高、波幅大的脑电波。在这一阶段里，个体很难被叫醒，这一阶段大约持续20分钟。第三阶段脑电波的频率继续降低，波幅更大，出现△波，这一阶段大约持续40分钟。当大多数脑电波呈现△波时，睡眠就进入到了第四个阶段，肌肉进一步放松，身体各项功能指标变慢。31．注意离开了心理活动所要指向的对象，转到无关对象上去的现象叫()。(A)注意转移(B)注意分散(C)注意分配(D)注意转换【答案】B【解析】由于任务的变化，注意由一种对象转移到另一种对象上去的现象叫注意转移。注意的分散即平常所说的分心，注意的分散是指注意离开了心理活动所要指向的对象，转到无关对象上去的现象。在