美国国际集团保险系统的设计与实现

大连理工大学硕士学位论文美国国际集团保险系统的设计与实现姓名：李根申请学位级别：硕士专业：软件工程指导教师：牛纪桢20051217美国国际集团保险系统的设计与实现作者：李根学位授予单位：大连理工大学参考文献(28条)1.胡明沛什么是CRM20022.德宏.李玲CRM成功系列--客户关系管理成功案例20023.巴诺斯.刘祥亚CRM经典译丛--客户关系管理成功奥秘:感知客户20024.瑟琳·辛德尔.阙澄宇.史达.刘红波忠诚营销:E时代的客户关系管理20015.宝利嘉客户关系管理解决方案20026.麦凯恩.姚志明.史莹如信息大师:客户关系管理的秘密20017.中国保险监督管理委员会上海办公室网络经济条件下的保险信息化20028.田同生CRM重在管什么20029.孙钢保险业信息化市场透析200410.董金祥.尹健伟.陈刚客户关系管理CRM200211.CTI论坛网站2002中国保险行业IT应用分析200212.管政成功的CRM:确保人/流程和技术的完美结合200213.甘玲保险业电话营销初探200314.居颖中国CRM观念需要上台阶200315.伯杰龙.裴鸣什么是客户关系管理200316.乔恩安东.张强呼叫中心数字化管理200117.王力.邓颖CRM分类分析与发展望200118.刘红梅.丁华明.杜国贞.李媛媛保险行业CRM解决方案评析200319.唐璎璋.孙黎一对一营销--客户关系管理的核心战略200220.吕廷杰.尹涛.王琦客户关系管理与主题分析200221.田同生客户关系管理的中国之路200222.力士奇.丁秋林客户关系管理200223.FujitsuOSIV操作系统说明200224.AIM使用说明200225.Online系统资料200226.CarolBaroudi.邱仲潘Cobol从入门到精通200127.BruceWhiteFusijitsuPrinciplesofOperation199428.DavidspeedCobolFrequentlyAskedQuestions1993本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：44bca50d-782d-47c7-87fc-9e14012e74a7下载时间：2010年10月19日