媒介经营与管理-复习资料-06

1媒介经营与管理复习资料-04一、名词解释1.传媒经济：(1)以传媒业为核心所组成的经营管理类的学科。(2)是大众传播学和微观经济学交叉的结果，作为微观经济学的分支，从属于微观经济。（3）它的形成在西方欧美等国有悠久的历史，尤其在美国。在中国形成时间较短，有较大的发展空间，它在传媒业竞争中起重要的决定作用。2.传媒市场：（1）以传媒为中心的另类传媒产品市场所组成的整体市场，包括硬件（印刷类、电子类）的传媒市场和软件（稿件市场，广播电视节目市场、图书、报刊市场等）的传媒市场，以后者为主。传媒市场是一种包含内容相当广泛的信息市场。（2）特点：a.产品多属于无形产品（如信息）；b.产品多属大众产品；c.与信息技术市场成同步运行的态势；d.运营所追求的首要目标是社会效益（尤其在社会主义制度下）3.市场细分：指经营者根据不同消费群体的需求特点，把一个市场分割成若干个小市场，然后根据不同的细分市场，组织产品的生产和营销活动，目的是提高细分市场在整体市场中的竞争力，扩大细分市场在整体市场所占有的比重，市场细分化是民营活动中必备的思路之一。对市场的细分，可进行多重细分，市场细分越细，说明对消费者的了解越充分，对自身的经营条件（如资金、设备、技术、人才等）越明确，对经营活动越有利。4.市场营销组合(4P理论）：包括产品本身，产品价格，分销渠道、促销四种方式。其中，产品本身是基本因素，价格是唯一不增加成本的因素，分销渠道是卖家让渡消费者，促销方式包括广告，销售促进，公关，人员推销和直销等方式。5.传媒效益：（1）效益是指正向的效果，从经济学的角度来看，效益是指生产性活动中投入和产出之间的关系。（2）传媒效益是指利用一定的传媒工具进行信息传媒所带来的效益，它是处于传播者效益和受众效益之间，是实现传播者效益和受众效益的桥梁，传播者效益和受众者效益则是整个传播的两极，失去任何一极，传媒效益则无从谈起。6.印刷媒介：（1）一般指报纸、杂志书籍等以纸质稿为主的传媒渠道。（2）从大众传播的角度来看，是指在传播途径上通过印刷技术、印刷设备，把文字，图画等信息符号的原稿复制在纸上，有编辑人员，印刷人员的报社，杂志社，图书出版社等传播组织的传播渠道，包括五要素：印刷技术，印刷设备，符号信息，编辑人员，组织机构。7.电子传媒技术（1）电子传播也是一种现代社会重要的传播工具，是以电的掌握和应用为前提条件。从18世纪起。人类开始传播有关的信息内容，从电报的出现作为电子媒介的市场。（2）与印刷媒介相比较，电子媒介是一种新型的传播媒介。（3）包括电子媒介机构，如电（视）台,网站，电影制片厂和通讯部门等（4）机械设备，具体是指广播电视节目的制作和传输的设备，电影制片厂的拍摄设备，卫星及地面站的设施，电话等的传真设备。8.受众的媒介观念在大众传播活动中，媒介与受众之间不是一种简单的传送和接受的关系，媒介心中要有受众，受众心中也应有媒介。也就是受众对媒介及其传播活动的基本认识和看法。具体来说，包括以下几个方面：（1）受众的媒介选择观念，选择何种媒介，如何使用媒介和利用媒介当中的那些信息是构成媒介观念的一个基点和前提。（2）受众的媒介观念的差异，不同类型的受2众在媒介观念上必然存在差异。（3）受众的媒介接触行为。9.传媒产业：产业是指生产具体性质的产品生产单位所组成的生产群体，或是具有同类社会经济职能的社会经济单位所组成的群体。传媒产业是信息产业或文化产业的重要组成部分，是以生产、处理、传输传媒产品或提供传媒服务为主要活动内容的各类传媒组织（机构）所组成的群体。这个群体通常分为三大部门：报业产业部门，广电产业部、电信产业部。10.传媒管理：传媒管理机构和人员为了提高传媒的信息传输效能而对传媒及其组织行为所进行的计划、决策、组织、培训和调节的过程。按管理内容不同可分为：（1）传媒宣传管理，（2）传媒经营管理（以广告经营为主，兼多种经营），（3）传媒的生产管理，（4）传媒的技术设备管理（对广电传媒尤为重要），（5）传媒的人事管理（核心），（6）传媒的财务管理（主要指资产管理），（7）传媒的网络技术管理（网站运营）11.传媒管理的组织职能：作为传媒管理中的一般职能，传媒管理的组织职能是传媒机构对其内部的各种资源进行合理、制度化的安排的职能。实质表现为，传媒机构内人力资源、媒介资源以及物质、财力资源的合理安排。目的是提高工作效率。12.传媒管理的控制职能：作为传媒管理中的一般职能，传媒管理的控制职能是为了保证信息传播目标得以实现而对传媒行为进行的监督、检查和调整的管理活动，包括对媒介内各部门之间工作关系的协调。二、简答题1.传媒市场得以存在的条件是什么？微观条件：（1）能否为消费者提供充足的传媒产品及服务（2）消费者必须自觉消费这些产品和劳务（3）产品的价格应当合理（使经营者有利可图，满足消费者的信息需求，努力达到两者的“共赢”）（4）传媒机构以及从业人员必须具有很强的服务意识和高水平的专业服务技能。2.传媒市场的特点是什么？a.传媒市场的产品多属于无形产品（如信息）b.传媒市场的产品多属于大众化产品c.传媒市场与信息技术市场成同步运行的态势d.传媒市场运营所追求的首要目标是社会效益（以社会效益优先；在社会效益无法保障时，宁可放弃经济效益；社会效益和经济效益同步；社会效益和经济效益并不矛盾，相辅相成）3.传媒效益的考核指标有哪些？（1）传媒效益的社会效益指标a.大众传媒业的职业道德指标：从业人员的职业道德水平势必影响媒介的可信度，进而影响传媒组织的社会效益，最终影响其经济效益。b.大众传媒业人员的素质指标（包括政治素质和业务素质）c.大众传媒的舆论导向指标（2）传媒效益的经济效益a.信息传输效率指标3b.成本考核指标，在保证一定产业量的基础上降低成本，实现利润空间。c.营销利润指标，努力实现逐年递增的态势，实现传媒产业的可再生化生产。4.影响传媒效益实现的因素有哪些？（1）资源性因素，包括人力资源，财力资源，物力资源以及技术资源。（2）政策性因素，它是国家和政府为指导和调控信息产业或各媒介行业所制定的措施和准则。如，新闻出版署的《地方性报纸允许“跨区域”经营》；集团化经营（副省级报社以上要组建报业集团；广告经营主体的扩大，不仅有专门的广告公司，各传媒机构可设立自己的广告部门。（3）信息产品的质量因素，质量是企业生存发展的命脉所在，传媒产品的使用价值极大影响着它的社会效益）（4）受众因素，受众的需求能决定经营者的产品供给，受众在传媒活动中虽处于接受信息的位置，但传媒经营者不能一味地放弃自己的社会责任，不能一味地迎合受众。传媒经营者应以社会效益为先，提供高尚健康的内容给受众。5.实现传媒受众消费的主要渠道有哪些？a.人际型渠道，如书籍的交流、互赠等b.公众行渠道，如公共图书馆、阅报栏等c.市场型渠道，如收费电视，电影院，报刊订购等从经济偿付手段看，前两种基本属于无偿消费形式，第三种是有偿消费形式，受众消费主要是针对第三种渠道形式的。6.传媒受众消费的特征是什么？与一般消费者的商品消费相比，具有以下共同特征：a.都是消费者有意识，、有目的的产品消费活动。b.消费者的主体能动性较强c.消费过程中都包含消费者，消费动机和影响消费的主客观因素。但受众消费也具备其他消费所没有的特点：a.受众消费是一种较高层次的精神需求，受众消费的淡旺程度能反映整个社会的文化精神状态。b.受众消费的状况能够直接反映社会信息化程度和信息经济、信息产业的文化精神状态。c.在受众消费活动中，消费者的心理因素具有很大的影响力。受众的信息消费过程是一种生理过程和心理过程同时完成的，其中心理的认知是整个过程的主体。d.受众的消费需求弹性大，因为信息的非物质性导致信息产品分布的非均衡性。7.传媒受众的消费权利有哪些？（1）信息获知权（知情权），受众能够按照个人所能选择的方式获取或寻求所需要的信息。（2）信息参与权，受众能依法享受传媒提供的信息服务，享有表达自由和平等参与信息讨论的权利。这种权利的体现要具备两个条件，社会政治的开明与开放，信息技术达到可行的程度。（3）信息消费权，消费者有权通过传媒的广告传播及其他信息传播获取信息，有权获得广告介绍，购买或使用商品和服务时有关的全面、真实、充分的信息的权利。（4）舆论监督权，受众在了解事实的基础上，通过一定的组织形式或传播媒介，行使法律所赋予的监督权利，表达舆论，影响公共决策的一种社会现象。监督的对象主要是指政府及政府决策层、各类媒介的行为。8.关于传媒功能的代表性理论有哪些？4（1）传媒“玩具论”(威廉·史蒂芬森)不带功利性目的，来充实人们精神需求的传播活动。（2）传媒“麻醉”论（拉扎斯菲尔德和莫顿）大众传媒是一种既可以为善服务有可以为恶服务的大型机构，不过不加控制，传媒为恶的可能性更大（如电视中的色情暴力的出现，对青少年的成长发展极为不利），大众对广播、报纸等传播媒介组织所反映的信息都信以为真的话，会逐渐失去独立思考的能力。9.媒介广告经营管理中广告价格制定的依据是什么？大众传媒产生以后，广告也随之产生，大众传媒成为广告最重要的媒介成交渠道，广告也成为大众传媒生存和发展的最重要的收入渠道。为适应市场发展，广告价格的制定也要有一定的依据，(1)如电台，电视台的发射功率，信号覆盖率；（2）节目内容的优劣；（3）收视率和收听率，时间长度的设置，广告的段位，不同的时间段会影响广告的接受面；（4）媒介所处的地理环境和整体的经济发展水平，发达地区的广告收益明显大于落后地区的广告收益；（5）是否冠名栏目，是影响广告知名度和社会认知度的重要因素。10.媒介人力资源管理的主要内容有哪些？（1）根据媒介发展需要制定媒介组织机构和人员定编方案。（2）制定和事实媒介组织内部各项人事制度，建立健全各项奖惩机制和竞争机制。（3）编制媒介组织的员工培训计划，并组织实施（缺）（4）根据媒介自身的发展计划，实施对人才的评估与配置。三、论述题1.以报纸为例（以某家报纸），具体分析报纸产品的生产流程与生产管理的主要内容。报纸的生产流程：生产管理：2.具体论述传媒市场的经营策略。传媒市场的产品经营策略：（1）组合营销（如央视的各频道设置）（2）传媒新产品开发策略（如浙江卫视的《中国好声音》和盲选相亲节目《转身遇到TA》（3）传媒产品生命周期策略（如《快乐大本营》在收视低迷的2004年推出组建新主持人队伍的“闪亮主播”主持人选拨活动和《超女》的兴衰）（4）传媒产品的包装、商标策略所谓经营策略，就是在企业经营管理中，为了实现某一经营目标，在一定的市场环境条件下，所有可能实现经营目标采取的行动及其行动方针，方案和竞争方式，均可称为经营策略。传媒市场，是通过媒体等相关媒介进行的市场探索。市场作为一种商品交换的场所，在传媒上也是有其特点的，即用传播等手段获得利润。现代新闻媒体实际上是现代的媒体企业，并遵循市场规则和企业制度进行运作，所以它就离不开市场营销策略。菲利浦·科特勒认为传媒市场营销目的在于鼓励传媒作对企业有利的宣传，尽量淡化不利的宣传。媒体市场营销的目的应是发挥其最大能力满足受众的需求，并实现其自身利益最大化。（二）现有媒体市场营销策略存在的问题1.经营理念、市场营销策略与市场经济有待接轨。目前，国内传媒业的一些观念误区大致有：媒体的管理层只重生产，轻视营销，还有只重视规模，忽视品牌建设的倾向，有些甚至认为媒体不需要5市场营销策略；处于对媒介市场认识不清、把握不准，不能做出准确及时的判断；媒体作为企业，有些企业存在管理制度、规定不完善、过时等问题。由于我国媒体发展长期在计划经济时代，多数媒体不重视市场营销，尤其是报刊，各地的党报表现的尤为突出，它们只重视了宣传功能，又有国家投资，市场营销观念并未被引入。开放后，党报的定位很明确，但其机会很少进行品牌建设。这些党报在管理制度不完善。有些地方媒体只重视服务政府，忽视品牌建设和工商业广告，也缺乏与企业的沟通。2.媒体产品定位雷同严重、不准确。现在国内媒介市场中媒体产品定位雷同现象非常严重，而且有愈演愈烈之势。就风格而言，也很类似节目和表现形式如出一辙。一个《快乐女生