大学生人际信任

建构“四维一体”的大学生人际信任结构图景李劲李蕊（中共北京市委党校哲学部讲师博士信阳师范学院政法学院副教授）摘要：信任是现代社会民主与法治的基础，是和谐社会最根本的特征。当今中国正处于社会转型时期，社会上由于种种利益冲突而引发的人际信任纠纷层出不穷，这直接影响了人们对社会人际关系的信任程度。笔者依据搜索资料、查阅报刊文献以及设计相关调查问卷，从宏观和微观层面对当代大学生人际信任缺失的原因进行系统分析，得出了有效防止大学生人际信任危机的扩大化的措施，即构建“社会-家庭-学校-学生自我”四维一体的连动机制。这一机制的实施旨在提高大学生的人际信任水平，进而为大学生更好的适应社会提供依据。关键词：大学生、信任重构、信任危机Abstract:Trustinmodernsocietybasedondemocracyandtheruleoflawisthemostfundamentalcharacteristicsofaharmonioussociety.TodayChinaisinthetransitionperiod,becauseofvariousconflictsofinterestsinsocietywhocausedendlessdisputes,interpersonaltrust,whichdirectlyaffectpeople'strustinsocialrelationships.Theauthorbasedonsearchdata,accesstonewspapersandperiodicalsrelatedtoliteratureandquestionnairedesign,fromthemacroandmicrolevelsofinterpersonaltrustonthecontemporarycollegestudentsthereasonsforlackofasystematicanalysis,theeffectivepreventionofCollegeStudentsexpansioncrisisofconfidencemeasures,thatbuildthesocial-Family-School-Studentselfoneoffourlinkedmechanism.Theimplementationofthismechanismtoraisethelevelofinterpersonaltrustcollegestudents,forcollegestudentsandthenprovidethebasistobetteradapttosociety.Keywords:Students,trustreconstruction,acrisisofconfidence信任是社会生活的润滑剂，社会组织的粘合剂，社会凝聚力的基础以及社会系统的动力。社会信任存在于人类社会的始终，与人类本性密切相关。人与人之间的信任更是社会生活的基础，如果人与人之间丧失了最起码的信任，那么我们的生活将举步维艰。那么什么是信任？德国当代著名的系统论社会法学家卢曼曾说过：“信任是为了简化人与人之间的合作关系。”社会学家郑也夫教授认为信任是一种态度，抱信任态度的人相信合作伙伴的行为和周围外部的环境会朝着他所希望的方向发展；经济学家张维迎教授认为信任是社会成员对彼此诚实、合作行为的预期；日本学者山岸俊男将信任理解为对信誉和良好意愿的期望。总的来说，信任是一种依赖关系，是人与人关系中一种难以捉摸的、不可强求的品质。而人际信任是个体在人际互动过程中建立起来的对交往对象的言词、承诺以及书面或口头陈述的可靠程度的一种概括化期望。通俗的说，人际信任就是我们对交往对象是否放心。可以说信任是个体与他人建立良好交往关系的基础。正常的交往需要人与人之间的相互信任。对他人的怀疑、不信任，会使个体不能够很好的工作与学习，也会使个体不能与他人很好的合作与共处。所以说人际信任可以减少处于人际互动过程中个体间由于时空分离所造成的距离感，它是良好人际关系的前提。在当今我们大力提倡构建和谐人际关系之时，人与人之间的信任更是我们所不能忽视的。一、当代大学生人际信任现状近年来，随着中国政治经济的快速发展，社会形态也随之变迁，在这特殊的社会转型期间，各种信任问题和人际矛盾逐步涌现，尤其是关于大学生对整个社会人际信任的问题尤为突出。大学生原本作为社会弱势群体之一，在当今社会更是由于人际信任而身陷种种纷扰，在随着社会“核心价值”链的断裂，产生了道德品质的流失，人与人之间的信任变得更加脆弱。社会公共道德、价值观导向和社会伦理在面对当今社会人际信任危机的博弈下，作为当代大学生到底该何去何从呢？（一）当代大学生对人际信任的重视程度从古代社会到现代社会，我国几千年的道德教育中一直强调诚实守信等与信任有关的内容，将诚实守信、助人为乐视为优秀的品质。孔子在两千多年前说过，“民无信不立”，其含义实际上是一个正常的社会离不开社会成员相互之间的信任，缺少了信任，社会秩序就会陷入紊乱之中。对部分在校大学生有关人际信任的研究资料表明，仅有17．44％的大学生对他人行为的可靠性具有较高的信赖程度，70．93％的大学生只具有一般的信赖程度，不足以协调好自身与他人的关系，而人际信任程度较低者占11．13％，这些学生在集体中很难与同学、老师和睦相处①。由此看出，当代大学生普遍很重视信任问题。（二）当代大学生的人际信任度大学生作为社会中的特殊群体之一,长期生活在“象牙塔”,很少接触到社会上的不良现象,而学校的教育也一直是多把社会光明、积极的一面呈现给学生。在这样一个前提下，在被问到对社会的人际信任度问题上，据北京某研究机构显示，他们用Rotter的人际信任量表对北京五所高校的大学生采用随机抽样的方法调查显示，大学生的人际信任度处于中等略低的水平。中国的传统文化及现代教育一直把诚信和信任教育放在重要地位，但大学生的信任水平却处于中间偏下水平，说明在当今发达的信息社会，各种消极事件对大学生人际信任产生了深刻影响②。根据马克思的观点，社会存在决定社会意识，社会意识是社会存在的反映。人的思想、观念的形成是外部客观环境影响的结果，“观念的东西不外是移入人的头脑并在人的头脑中改造过的物质的东西而已。”因此，当代大学生对当今社会的人际信任度总体不高，表明当今社会存在人际信任危机。（三）人际信任危机对当代大学生的影响社会人际信任危机的产生，不仅会导致人与人、人与政府之间的信任度降低，而且会导致整个社会“核心价值”链断裂，社会公共道德缺失，致使整个社会①刘建华：《提高人际信任水平构建大学生和谐人际关系》，《贵州工业大学学报》（社会科学版），2006年第5期②苗雨茂：《浅析当前大学生人际信任危机的原因及对策》，《科教文汇》(下旬刊)，2012年第12期道德文明基础产生动摇。助人为乐、见义勇为原本是中华民族的传统美德，可当一桩桩类似彭宇案的事件发生时，不少人不得不望而却步了。当被问到，彭宇事件对当代大学生关于社会人际信任度的影响时，67%的大学生表示会产生很大的不良影响，17%的大学生认为可能会产生不良影响，而只有4%的大学生认为不会产生不良影响，2%的大学生不清楚。由此看出作为典型案例的“彭宇事件”会对绝大部分大学生产生不良影响。同时在被问到当遇到急需帮助的对象时，很多大学生不再是那么热心，更多的是犹豫、思考。可见社会人际信任危机的日趋严重，正在对我们大学生的价值观产生不良影响，大学生不仅怕做好事却惹上麻烦，而且怕法院错判自己的行为。任何一个社会，信任都是使该社会能够正常运作的基本前提条件。如果一个社会的人际信任出现了问题，那么这个社会将会陷入巨大的混乱当中。二、当代大学生人际信任危机的原因当今大学生产生社会人际信任危机成因复杂，诱发大学生人际信任危机的原因是多方面的，我们可以从宏观和微观二个层面来分析。如果说宏观原因是基础，那么微观原因则是诱因。一场有关人与人之间尤其是大学生之间的社会人际信任危机事件要发生并蔓延，这二个层面的原因缺一不可。（一）从宏观方面来看1.市场经济的冲击当前人际信任危机是在我国社会转型的历史背景下发生的。在改革给人们带来巨大利益的同时，观念、行为以及心理的挑战与冲击也伴随着现代化进程进入人们的生活，这是一场从社会经济运行方式到日常生活交往方式的全面转型，不仅仅是一种事物、环境制度的转化，而且几乎是所有社会规范准则的转化。正是在这种转型变革的冲击下，大学生普遍感受到了人际信任危机的存在。高校大学生人际交往发展过程也是一个社会化过程，他们始终受到社会变化的影响，在市场经济发展过程中，传统的人格信任关系受到冲击；另一方面，新的适用于高校的信任机制还需建立健全，而当统一的价值信仰体系缺失的时候，也就意味着个体或群体间彼此赖以信任的承诺将不复存在，当这种现象在整个群体蔓延开来的时候，也就导致了整个高校的普遍性人际信任危机。2.法制基础的缺乏在现代社会中，仅有道德是远远不够的，只有健全法制并落实法治社会才能良性运行，社会人际信任才能获得根本性的保证。一些人将当前大学生的人际信任危机归咎为所谓社会的道德滑坡，这种说法当然不无道理。但是，如果我们有完善的法治,道德滑坡就不可能滑那么厉害，退一万步即使道德水平降到最低点，人们的行为尤其是大学生也会因为法治的约束而滑不下来。可以说，法规不健全和法治不落实是当前社会出现人际信任危机最重要的原因，在当前社会上这种现象很常见。例如：在我国由于企业追逐短期利润，信任度缺失；工商部门执法不严、打击不力，知法犯法导致假冒伪劣产品充斥市场；法制不健全、不完善，对造假售劣分子惩罚力度太轻等原因，导致市场经济中假冒伪劣屡禁不止，坑蒙拐骗屡屡上演。这些行为对人们尤其是当今大学生影响尤为消极，而我国社会之所以产生这种不良现象与我国目前很多行业的标准化水平不高，监督机制不健全有很大关系。相比之下，在发达国家推行标准化是保证产品和服务的质量的重要措施。如果对生产和服务的各个环节都制定了具体的严格的统一的国家标准或行业标准，并且由质量技术监督部门进行全过程的严格检查和监督，那么假冒伪劣就可以得到有效的遏制。受此影响，人们对社会人际关系的信任程度就会明显上升。3.传统文化的断裂文化的显著特征是它的连续性，而这种连续性一旦遭到自然或人为的断裂，建立在此种基础上的一切社会结构和社会关系也将随之断裂。传统文化的断裂，使传统的人与人之间尤其是大学生群体之间的信任关系无法延续或就此断裂，而当原本的信任关系无法以原型恢复，同时新型的信任关系还未随着社会基础的变更而建立时，就会产生信任危机。传统文化中的信任维系社会固有秩序持续了几千年，但在近现代的各种文化运动中，由于对传统文化不是批判地吸收，而是抱着冷嘲热讽、消极抵制，甚至采取反其道而行之的态度，深深地触动了这种稳定的恒量，使得维持信任关系的文化结构也产生了深远的影响。同时大学生们也无法理解当今社会的腐败现象，用一些社会上的反面典型来启发充实自己的信仰，这些都对当今高校的大学生们产生了较大的负面影响。（二）从微观方面来看1.高等教育对人文关怀的忽视高等教育的经济价值自其产生之日就具有，人们开始自觉追求是从近代开始的。新中国建立之后，百废待兴，高等教育成为为社会主义培养建设人才的重要渠道。改革开放后，我国又把教育放在优先发展的位置。高等教育追求经济的功利价值虽然给现实带来了一些好处，如经济的迅猛发展，国家的迅速崛起，但长期以来由于高等教育对社会经济、科技的发展与进步的突出作用，使得高等教育的被动性日益突出，以致对社会现代性的依附性成了高等教育现代化被扭曲的唯一特性。高等教育现代化完全成了社会现代化的工具，最终导致高等教育完全按照社会急功近利的需要和“专业对口”观念去培养人，从而忽视人文教育在大学生道德感及社会人际信任感培养中的作用。学校教育对大学生人际教育的忽视使许多大学生产生了人际信任危机，这对他们的健康成长及后续发展都会产生极其不利的影响，学校教育必须对这点给予足够的重视。2.教育目的过分功利化在我国新的历史时期，学校教育主要是为社会主义