大金作业报告书审核流程

大金空调技术（上海）有限公司技术部目录作业报告书审核流程作业报告书审核注意事项作业报告书审核处理方法特别注意事项部品返还标签、作业报告书的填写旧件返厂流程标准费用结算明细作业报告书填写费用结算不合格作业报告书的处理办法作业报告书审核流程作业报告书审核部品返还•作业报告书收取注意事项•作业报告书审核处理方法•特别注意事项•部品返还的核对•部品返还的处理•部品返还流程图作业报告书审核注意事项时效性通常只结算当月或上月发生的作业报告书，并将旧件与报告书在当月10日前返回本司；有特殊情况需提前通知。经销店填写、手续不完整的作业报告书寄回补填，并告知该如何填写。在10个工作日内上交我司再次审核。机器是否过保修期。不予结算作业报告书部品未返回或部品发票和返还部品不符合的作业报告书。机器过保修期。插件松动、机器调整、解释工作。安装店和维修店为同一单位的补充冷媒作业、移机作业等。无特殊原因超出结算日期的作业报告书。配件有明显烧毁痕迹非正常损坏不予结算。作业报告书处理方法特殊情况处理特殊对应需提供厂方相应担当的姓名及联系方式以便确认。插件松动、机器调整、解释工作。安装店和维修店为同一单位的补充冷媒作业、移机作业等原则上不予结算项目；需提供当地事物所委托书。保修期逾期处理经销商需出示营业部提供的保修期延长证明，并存档。购机日期已经过保，需提供竣工验收证明文件，并存档。报告书注意事项作业报告书为一式三份，经销商需将第2、3联及相应的配件发票复印件附在相应报告书后面装订好与旧件一同返回（一份完整的结算报告书包括：维修结算清单、作业报告书2、3联、相应发票复印件）。更换压缩机或系统配件等产生冷媒费用的报告书需提供大金购买冷媒的发票复印件，非大金购买的冷媒不予结算（R22冷媒暂不需要发票）。补焊等操作内容维修需提供相应照片（整机.铭牌.漏点）共三张。其他其他特别注意事项在后面都以注意。特别注意事项部品返还返还部品的核对部品与报告书必须同一时间返还到我司。将部品登记到《不良部品返回清单（回执）》并将电子版本的清单在返回旧件前发送到结算担当刘志江的邮箱内([e-mail]),收到经销商返还旧件同“作业报告书”后进行核对。《不良部品返回清单（回执）》填写如下不良部品返回清单（回执）200X-X-XX维修店报告书号机型机号配件名数量故障信息总费用金额备注公司名称0XXXXXXRMX112CMV2CF001933压缩机1E5￥1111.00公司名称0XXXXXXRMX112CMV2CF001933换机0E6￥2222.00无部品公司名称0XXXXXXRMX112CMV2CF001112调整部件0漏水￥3333.00调整公司名称0XXXXXXRMX112CMV2CF001112P板1U4￥4444.00返还部品的处理核对完成的部品当日返回工厂。返还的部品原则上不予退回经销店，如有特殊情况可帮助向工厂查找，但无法保证工厂一定保存在库（需注意）。如需要检测部品故障原因，要求经销商提前通知。部品标签的贴法部品返还标签样式标签填写说明：“单号”填写作业报告书号码“机型、机号”填写所维修机器的机器型号以及相对应的机器编号“故障”填写出现的故障代码或现象“单位名称”填写维修单位的名称如上图所示：将填写好的标签贴到部品上，才算返还有效部品，如无标签很难确认，造成无效返还。单号：机型：机号：故障：单位名称：部品标签填写方法旧件返厂流程大金技术公司中心按报告书使用部品情况进行清点(即到即点)担当：刘志江每日下午三点旧件及当日返回清单由专门货运公司送交工厂工厂清点旧件并在返回清单上记录实际有效返还部品。担当：严震海由工厂担当签字并寄回清单上海维修中心存档注：1、社内SE当日使用部品次日返还。2、要求经销店、协力店将部品和作业报告书同时返回维修中心，并在旧件上标明作业报告书号、机型、机号、公司名称。3、社外作业报告书及旧件同时寄至上海维修中心做到当月返还。经销店维修费用明细维修费用结算清单维修店名：回传电话，联系人（维修店填写）：结算日期：2009年6月维修店填写大金填写No.报告书号码客户名申报费用核准金额备注123合计0.00（以下内容由大金公司填列）补结算上月费用明细如下：No.报告书号码客户名申报费用核准金额备注合计我公司已结算你处2009年6月维修费，共计元（含税金）。请开具增值税专用发票,货物或应税劳务名称栏必须填写维修费。邮寄地址----上海南京西路1468号中欣大厦B1楼,邮编200040不明事项及发票收件人----苗漪婷(tel:[phone])增值税发票资料：名称：大金空调技术（上海）有限公司开户行：中国银行上海市静安支行账号：044133-8900-11164308091001税号：310115749275284地址：上海市外高桥保税区基隆路6号1224室电话：[phone]大金空调技术（上海）有限公司技术部维修店费用结算说明：1.作业费:参照标准技术费用表,按点数计算作业费.18元/点.整机交换,家用机每套150元,商用机每套468元.2.零件费:按购买时我公司开具的发票,增值税发票以价税合计数计算,一般发票以总金额计算.请在作业申请单上注明所用发票编号,在旧件上贴上作业报告书编号.3.出差费:0-20公里:40元.20-40公里:60元.省内以单程2元/公里计算.出省原则上不结算,如有特殊情况,可先与本公司联系.4.R22冷媒30元/公斤,家用机不结算冷媒.氮气不在结算范围内.运费:按开票金额结算.(含购买零部件的运费)410A冷媒按发票价格每公斤加10元结算。5.税金:按以上四项合计加算,小规模纳税人,由税务所代开发票,以5%计算税金.一般纳税人,自行开具发票的,以17%计算税金.RA，MA3HP~5HP（SA）VRV室外机5HP~10HP（PA，VRV外室内机）11HP~30HP（PA）30HP以上（PA）0030042030070080091检修作业及简易修理（交换保险丝，修正接线，调整风扇等）Z9003614810132压缩机交换作业（焊接，真空干燥，冷煤充填作业包括在内）Z9122541515154603压缩机（法兰盘连接）交换作业（真空干燥，冷煤充填作业包括在内）Z913———4144484空气热交换器交换作业（焊接，真空干燥，冷煤充填作业包括在内）Z9142541545154655水热交换器交换作业（焊接，真空干燥，冷煤充填作业包括在内）Z917———5560716四路换向阀交换作业（焊接，真空干燥，冷煤充填作业包括在内）Z9182541484548507膨胀阀本体，电磁阀本体，单向阀本体，单向阀，干燥装置过滤器交换交换（焊接，真空干燥，冷煤作业包括在内）（法兰盘连接的情况为项目9）Z9191824332833358除项目2至7以外需要焊接且交换冷煤系统部品的作业（焊接，真空干燥，冷煤作业包括在内）Z9111824302630339无须焊接，交换冷煤系统部品的作业（真空干燥，冷煤充填作业包括在内）Z91512172320232410无须焊接及真空干燥，交换冷煤系统部品的作业（冷煤追加作业包括在内）Z916691512131511风扇马达，轴承，风扇轴子交换作业（螺旋桨式风扇除外）Z92311162318232412螺旋桨式风扇交换作业Z922691510121413排水盘，排水泵交换作业Z929915—14161814电脑板，电磁开关器，变频电脑板交换作业Z9217131513141515程序控制器交换作业———————16冷热水热敏电阻交换作业———————17项目11至16以外的部品交换作业（排水管等）Z9246915101214提示：RA—家用空调机MA—多联机SA—商用分体机PA—柜机标准技术费用表大金空调机械器具售后服务NO作业内容作业报告书的正确填写方式9月21日9月22日月日单价(点数)元元行业0101040060数量9申请金额162其它费用40060018作业费出差费制冷剂费I/P作业状况担当部位课长15418备注(多台空调机时明细表)大金记入栏机型类部长排出温度(℃)1128324432220大金检收金额(合格,不合格)合计金额262高压(Kg/cm2)低压(Kg/cm2)吸入温度(℃)电压(V)电流(A)室外机外气温度(℃)吸入温度(℃)排出温度(℃)部品费用地点:上海市普陀区梅川路1243弄98号304室固定电话:[phone]费用明细状况,作业内容,处理内容:室外机种:RY71LMY1L机号:6311452安装日期:2003年11月07日发生日期:2004年09月20日手机:[phone]交货顾客:张辉作业报告书(兼付款申请书)NO.DRNo受理日期:2004年09月26日机号:机号:机号:6300215固定电话：65558045室内机种:FVY71LMY1L替换压缩机型:故障压缩机型:张辉维修完成证明(顾客签名)受理状况(故障代码）受理状况(故障代码:U4)客户反映空调不工作，遥控器上的故障显示为U4该空调U4显示，经检查发现室外机变压器断路，变压器故障。于第二天领部品更换。地点：手机：实施维修店名（盖章）安装作业店名：上海申旺工贸有限公司部门经理签名：处理后室内机运转状态作业日工作/部件号王勇王勇作业者名处理前公章第一栏第一栏中包含了客户报修的时间，该空调安装的由于牵涉保修日期的缘故，希望各维修店能准确发生日期:2004年09月20日时间，空调发生故障的时间等信息详细的填写。例如：受理日期:2004年09月26日安装日期:2003年11月07日1在第二栏中各维修店应该详细记录客户报修的详细情况，客户反映空调不工作，遥控器上的故障显示为U4如有可能最好能用故障代码的形式表现出来。受理状况(故障代码:U4)例如：21第二栏无安装日期、发生日期、受理日期，不予结算第三栏中应该包括客户的姓名、地址、电话号码等详细资料交货顾客:固定电话:021—66340219手机:[phone]地点:上海市普陀区梅川路1243弄98号304室张辉例如：31第三栏填写用户信息时必须将用户所属省、市、区、道路、详细门牌号填写完整。如因用户信息不完整而无法核实而造成后果由经销商自己承担。第四栏中应该包含故障空调的详细资料如机型机号等，另外机室内机种:FVY71LMV1L机号:6300215室外机种:RY71LMVL机号:6311452替换压缩机型:故障压缩机型:例如：种填写要完整第四栏维修内机需填写内机型号，维修外机填写外机型号（只针对一拖一系统)，其他机种内外机型号全部要填写完整。第四栏第四栏中应该包含故障空调的详细资料如机型机号等，另外机室内机种:FVY71LMV1L机号:6300215室外机种:RY71LMVL机号:6311452替换压缩机型:机号:98306914故障压缩机型:机号:96306784JT90GAJY1LJT90GAJY1L例如：种填写要完整维修店必须在更换压缩机的情况下填写新旧压缩机机型机号如果此栏不填写，则不予结算。第五栏中应该由各维修店通过对客户的询问和对照保修单据上固定电话：[phone]手机：地点：实施维修店名（盖章）上海申旺工贸有限公司部门经理签名：AAA安装作业店名：上海申旺工贸有限公司的情况详细填写空调安装者的情况。同时由维修单位加盖公章例如：并附上负责人的签字。51第五栏维修店必须在第二.三联上加盖公章（作业单公章、配件、冷媒发票复印件公司名、申请认定店公司名必须一致）如果无公章作业单或公司名不统一，则不予结算。公章第六栏第六栏中请详细填写维修日期和维修一线工作人员的名字作业日作业者名9月2110日王勇9月2210日王勇月日例如：61第七栏第七栏中应该详细的包含维修店在历次作业中的情况，如遇上状况,作业内容,处理内容:该空调U4显示，经检查发现室外机变压器断路，变压器故障。于第二天领部品更换。例如：内漏等情况最好能附上简图示意7第八栏维修完成证明(顾客签名)张辉第八栏中应该有客户明晰清楚的签名例