金融行业设备安装指导书(数通)

华为技术有限公司创新ICT共建全联接世界金金融融行行业业CCSSPP设设备备安安装装指指导导书书((数数通通产产品品分分册册))目录第1章金融行业项目交付流程及要求...................................................................................................11.1金融行业典型项目交付流程................................................................................................................11.2金融行业项目交付要求........................................................................................................................31.2.1开工前.....................................................................31.2.2交付过程中.................................................................31.2.3交付完成后.................................................................41.3金融行业施工安全要求........................................................................................................................4第2章典型数通产品安装指导书...........................................................................................................52.1NE系列路由器产品..............................................................................................................................52.2S系列交换机......................................................................................................................................122.3CE系列交换机....................................................................................................................................23第3章华为数通产品安装质量检查标准..............................................................................................283.1设备安装通用质量检查.....................................................................................................................283.2数通产品软硬件安装质量检查.........................................................................................................29第4章华为常用流程指导....................................................................................................................324.1货物问题处理流程.............................................................................................................................324.2华为CDMS系统录入要求...................................................................................................................324.3重大操作华为支持流程.....................................................................................................................33金融行业CSP设备安装指导书内部公开1第1章金融行业项目交付流程及要求1.1金融行业典型项目交付流程金融行业客户对项目交付流程规范性要求普遍较高，特别是以工、农、中、建为代表的大型银行，都会在项目开始阶段，要求施工方做好全面的项目规划，定义清楚项目交付从头到尾的各个阶段工作内容，关键输出件等。下面以某大型银行网络项目项目为例，展示华为项目典型交付流程，供CSP在交付类似项目时参考。编号阶段交付活动具体内容输出1.1开工会阶段总行正式开工会邀请总行相关领导及项目涉及的网络、系统、应用等部门人员参加。CSP根据客户参会人员级别安排相应领导出席，同时也可邀请华为原厂人员参加。《中国XX银行项目组任命》1.2分行现场项目开工会与分行项目组举行项目开工会，确认项目时间计划、里程碑事件、人员配合等相关信息。《XX分行项目开工会会议纪要》2.1硬件安装阶段机房勘查完成机房勘查、确认新建设备在机房空间、供电等的条件具备《机房勘查报告》2.2设备到货验收完成新建设备到货验收《装箱单签字件》2.3硬件安装完成新建设备硬件安装、上电、光纤互联2.4单机测试完成新建设备上电后的单机测试《XX分行新建设备单机测试报告》3.1现网分析阶段现网信息采集完成分行设备信息采集‘XX分行现网信息采集脚本’3.2现网分析完成分行现网分析《XX分行现网分析报告初稿》3.3现网分析交流确认针对现网分析初步结果与项目组内部、分行客户共同进行交流确认，确保项目组对现网分析结果的准确性。《XX分行现网分析交流确认会议纪要》3.4现网分析报告输出输出现网分析报告《XX分行现网分析报告终稿》3.5现网‘业务通信需求list’分析输出现网‘业务访问梳理表’报告《XX分行业务访问梳理表》3.6完成‘实施任务表’协调分行网络周边部门协作完成‘实施任务表’《XX分行实施任务表》金融行业CSP设备安装指导书内部公开24.1网络互联规划阶段机房二次勘查针对新老网互联线路对机房进行二次勘查4.2新老网络纤线路互联规划确认分行新老网融合时新建WN_DS与OW_AR/下联WN_AR_03/04/以及原网WN_DS上的同城机构设备的互联关系《新老网线路互联规划表初稿》4.3线路规划交流确认针对《新老网线路互联规划表初稿》与项目组内部、分行客户共同进行交流确认。《XX分行新老网线路规划交流确认会议纪要》4.4线路规划输出输出现网分析报告《新老网线路互联规划表》4.5IP、互联VLAN规划输出现网IP、互联VLAN规划表《网络IP地址、互联VLAN规划表》4.6拓扑图输出包含现网割接前，割接后的拓扑图《xx分行拓扑图》5.1版本归一/设备巡检版本归一检查针对新建设备执行版本归一检查《XX分行新建设备版本归一化记录表》5.2设备巡检针对新建设备执行设备巡检《XX分行新建设备巡检报告》6.1方案撰写/评审阶段设备配置脚本撰写针对XX分行融合新建WN-AR和WN-DS配置脚本撰写《XX分行配置脚本比对表格》6.2实施方案撰写针对XX分行实施方案撰写《XX分行实施方案》6.3割接方案撰写针对XX分行割接方案撰写《XX分行割接方案》6.4割接操作手册撰写针对XX分行操作手册撰写《XX分行割接操作手册》6.5实施方案/割接方案评审（研发、项目组内部）研发团队、项目组参与的方案评审以及割接中特性验证《XX分行割接方案/割接操作手册评审会议纪要》《XX分行特性/割接验证报告》6.6实施方案/割接方案/割接操作手册评审分行客户、项目组参与的方案/割接操作手册评审《XX分行实施方案/割接方案/割接操作手册评审会议纪要》（项目组提供）6.7维护手册撰写操作手册撰写基于客户需求制定‘维护手册’，‘操作手册’《XX分行维护手册》、《XX分行操作手册》7.1业务业务预割接基于项目交付需求进行业务预割接《XX分行业务预割接总金融行业CSP设备安装指导书内部公开3割接/守局阶段测试测试结报告》7.2业务正式割接业务割接《XX分行业务割接操作手册签字件》7.3版本管理刷新《广域网建设设备版本管理一览表》刷新《广域网建设设备版本管理一览表》7.4割接后守局割接后守局《XX分行守局报告》7.5割接后项目总结会议割接后项目总结、文档移交、技能传递、后续工作移交7.6割接后文档存档割接后文档存档XX分行割接后文档归档1.2金融行业项目交付要求1.2.1开工前1、熟悉项目信息，包括与最终客户的合同、技术建议书等文档。2、提前与客户沟通，了解现场信息及上线业务类型，现场不具备条件的，给出整改建议。3、按客户模板制定实施方案，重大项目、涉及客户核心A、B类业务、CSP对交付场景不熟悉的，可申请华为原厂人员进行审核。实施方案须详细列明实施操作步骤，评估风险并制订应急回退方案，及时组织关联部门或单位确认实施方案。4、给客户发送实施方案及实施人员信息，让客户办理好入场手续。5、实施前及时通知应用人员、值班人员加强监控关联应用。1.2.2交付过程中1、现场与客户技术负责人核实方案及详细配置信息，未经过客户同意，不得擅自实施（特别是涉及A、B类业务，实施方案要有客户正式确认）；2、严格按客户同意的实施方案操作，业务割接不得进行任何“试验性”操作；3、硬件自检、配置正确性自检、上线前测试、上线后性能监控需形成报告，提供客户；4、遵守金融客户工作规范。业务变更必须获得客户正式授权，按客户时间窗进行，操作前对数据进行备份，按业务类型分类值守保障，网络安全永远放在第一位。银行网络操作时间需提前与客户进行确认，一般分为三级停机窗口（三级停机窗口时间02:00-06:00，二级停机窗口00:00-08:00，一级停机窗口申请复杂），例行的三级停机窗口每月1次。5、涉及特殊业务变更时（如外联区、综合出口网络调整），需向有关单位申请停机窗口（银联、人行、银监会）。6、未经客户同意，严禁操作现网数据和设备，严禁对设备配置或数据进行修改或增删操作。金融行业CSP设备安装指导书内部公开41.2.3交付完成后1、离场前与客户负责人沟通后续安排及要求，安装/服务报告请客户签字，获得客户同意后，离开现场；2、操作完成后，通知业务部门、应用部门及时验证操作结果，业务验证要全面。3、对业务、系统运行影响特别重大的操作，操作完成后必须安排技术人员特护值守，特护期不少于一日（关键时间段8：00-18：00）。4、当日发送日报给客户相关人员，涉及产品技术问题，及时知会华为项目经理及技术负责人，跟踪问题闭环。5、及时完成质量检查、项目验收报告签署及项目方案归档，上载到华为CDMS系统。1.3金融行业施工安全要求1、搬动设备需在设计的着力点把持，接触镀镍、