银行笔经

广东发展银行柜台招聘笔试内容Q1：个人如何开通网上支付？A1：首先要开通通用版个人网银或证书版个人网银；登录个人网银；选择网上购物；添加支付账户并与我行签署网上支付协议；设置6-8位支付密码并根据需要设置支付限额。Q1：证书版个人网银如何开通？A1：您只要拥有本行的信用卡、新理财通卡、活期账户、定期一本通账户中的任何一种均可申请成为我行证书版个人网上银行客户。申请程序如下：（1）登录我行网上银行自助开通个人网上银行。（2）申请人本人到银行柜台填写《个人网上银行服务申请表》（一式两份），并签署服务协议，连同有效身份证件原件和银行卡（或者存折）一起交网点柜员办理申请数字证书，开通证书版个人网上银行。如您需要开通转账，可在柜台一并办理。（3）客户在柜台领取Key盾和密码信后，安装Key盾管理工具并修改Key盾初始密码。（4）登录我行网上银行自助进行数字证书的下载。（5）使用网上银行用户名、密码及Key盾登录证书版个人网上银行。Q1：企业网银网上支付如何开通？A1：一、申办企业网上银行的前提条件：已在我行开立账户。二、企业用户申请开办企业网上银行业务时，从我行网银下载或到网点索取并填写《广东发展银行企业网上银行服务申请表》（一式三联）、《广东发展银行企业网上银行签约账户管理授权书》（可选，涉及多个支行、分行开户或受理行非开户行情况下需递交），与我行签署相关服务协议，连同以下资料递交到受理行：（1）企业营业执照正本原件及复印件；（2）组织机构代码证原件及复印件；（3）法定代表人(单位负责人)身份证原件及复印件(经办人为非法定代表人或单位负责人情况，还应提供法人授权委托书)；（4）经办人身份证原件及复印件；（5）两个管理员各自的身份证原证及复印件；（6）提供准备在网上银行进行操作的账号并在申请表上加盖相应的预留印鉴。三、开通后，我行会通知企业客户前往我行领取Key盾、密码信，管理员申请码将Email至管理员邮箱。四、点击网站首页“表格及软件下载”下的“Key盾数字证书下载”，根据提示分别将数字证书下载至所领取的Key盾中。五、点击网站首页“业务申请”下的“申请企业银行”进行“管理员申请”操作，填写管理员申请码及其他申请资料，设置管理员登录用户名及登录密码。六、点击网站首页“企业网上银行登录”，插入Key盾，根据页面提示完成证书绑定后，输入管理员登录用户名及登录密码即可登录。七、管理员登录企业网上银行后，根据企业需要进行企业操作员及复核员的新增并完成操作号与证书的绑定。Q1：银行卡被自助设备吞卡后应该怎么办？A1：请保存您该笔交易的客户通知书，于营业时间携带您本人有效身份证件及该笔交易的客户通知书，到吞卡自助设备所属营业网点领取您的银行卡。或致电我行24小时客户服务热线400-830-8003、95508（信用卡用户）。Q1:如果您现在有大额消费，又想更自如的理财，您可以选择办理我行的样样行分期付款，样样行分期付款怎么办理？手续费怎么计收？A1:您刷广发卡支付的任何消费，只要单笔满500元，即可致电95508登记免息分期付款，期数包括12期、18期以及24期。手续费率：12期为本金的0.65％，18期为本金的0.7％，24期为本金的0.72％，手续费将每期扣收。Q2:办理样样行分期付款占用额度是什么意思？A2:办理样样行有可能会占用客户的信用额，例如您的额度是10000，现在消费了5000要办理分期，如果占用额度，您办理分期的5000将会被冻结起来不能使用。您的信用卡额度还有5000元，您每还一期款项，额度就会释放一期，分期付款还完之后，您的额度将会恢复到10000元。Q3:样样行分期付款提前支付怎么办理，费用怎么计收？A3:如果要提前支付，只需致电95508办理即可，我行会在两个工作日内处理，并一次性扣收尚未偿还的本金及未缴纳的剩余期数的全部手续费用。Q4:您如果想随时查询您的账务情况，可以选择登录我行的网上银行，网上银行如何申请，需要去柜台吗？通用版和证书版有什么区别？A4:网上银行分为通用版和证书版，通用版只需直接在广东发展银行的网站上申请，证书版需要先申请通用版网银成功后，再去柜台申领数字证书和KEY盾，KEY盾需要费用。通用版网银可以在网上查询信用卡的信息，也可以开通网上购物功能进行网上支付，但是单笔支付金额不能超过500元，每日支付金额不能超过1500元。证书版则没有金额限制。Q5:我的额度不够用了，如何申请额度的提升？信用卡信用额度的临时调整和永久调整有什么区别呢?A5:临时调整一般有效期为7－10天，额度提升部分只限用于消费，不能用于提现，可满足您短期内的大额消费需求。永久调整为长期有效，提升部分既可用于消费，也可用于提现。Q6:我今天用信用卡消费了，50/56天之内还清就不收利息吗？免息还款期具体怎么计算?A6:免息还款期：对信用卡的非现金交易，交易入账日至还款到期日（还款到期日为每月账单日后的第20天）之间为免息还款期，在此期间客户只要还清本期账单应还总额，便无需为其消费项目缴付利息或滞纳金，而透支提现不享受免息还款期。Q7:我用广发卡提取了现金，请问透支提现手续费是多少？现金利息怎么计收？A7:透支提现的手续费是提现本金的2.5％，每次最低收取人民币10元。现金利息是按照提现本金的万分之五逐日计收。Q8:我家附近没有广东发展银行，请问还能通过其他的方式还款吗？A8:请登录广东发展银行的网站，点击“广发卡”，选择“还款通路”再选择城市即可查询其他还款途径。Q9:您在刷卡消费的同时也在累计积分，积分可以兑换我行提供的礼品和礼卷，卡片的积分如何累计，如何兑换礼品？礼品目录哪里可以查询得到？A9:在可计算积分的商户刷卡消费1元积累一分。客户可以通过网上银行或者致电95508兑换我行的礼品，礼品目录可以登录广东发展银行的网站查询。Q10:我现在想还款了，请问广东发展银行网点的具体地址怎么查询？A10:请登录广东发展银行的网站查询。Q11:网上银行如何申请，需要去柜台吗？通用版和证书版有什么区别？A11:网上银行分为通用版和证书版，通用版只需直接在广东发展银行的网站上申请，证书版需要先申请通用版网银成功后，再去柜台申领数字证书和KEY盾，KEY盾需要费用，目前优惠价40元/个。通用版网银可以在网上查询信用卡的信息，也可以开通网上购物功能进行网上支付，但是单笔支付金额不能超过500元，每日支付金额不能超过1500元。证书版则没有金额限制。中国银行笔试总结一下，货币银行学占题目比重较大，国际金融方面考了汇率和期货两三道，商业银行管理也考了一些，计算机网络出的都是比较简单的题目，法律方面主要考几道劳动法和税法的，此外市场营销学、管理学、会计学、时事政治都有涉及到综合部分选择题1.以下哪个同行拆借率是目前被认可和通行的（伦敦同业拆借率）2.世界上第一个商业银行是？（英格兰银行）3.巴塞尔协议规定的资本充足率为多少（8%）4.商业银行的经营目的是什么？（盈利）5.在日本发行的以美元计价的债券称为什么（欧洲市场债券）6.利率互换的条件（币种相同、期限相同、利率计算方式不同）7.关于卖空股指期货操作的题目8.以下哪个选项最适合作为回购协议（国债、股票之类）9.以下哪种票据需要承兑（远期汇票）10.证券投资属于什么投资（直接投资、间接投资andsoon）11.布雷顿森林体系崩溃时间（七十年代初期）12.央行和商业银行的货币职能（央行提供原始货币，商业银行制造派生货币）13.凯恩斯的货币需求理论最大的特点是（强调利率的作用）14.菲利普斯曲线描述的是什么？（通货膨胀与失业率之间的关系）15.洛仑兹曲线描述的是什么？（收入分配公平程度）——不确定是不是这道题16.发行国债的最主要目的是什么？（筹集建设资金）17.市场营销的核心环节是（交换）18.关系营销的理论基础是什么19.泰勒被尊称为什么（科学管理之父）20.国内企业引进了激励奖金制后，现在激励奖金已经变成工资的一部分，而失去了原本的激励作用，这样意味着？（激励效应在每个国家作用不同、如何防止激励奖金变成工资的一部分是管理人员需要重视和提高的什么什么，忘了）54yjs.cn21.某企业生产平均成本达到最小值，那么该企业（利润达到最大值、超额利润为零、边际成本等于平均成本orwhatever）22.劳动法对于加班时间的限定（每月不得超过36小时）23.如果企业安排员工周末上班而又不予以调休，那么应支付多少倍工资（2倍）24.以下哪个选项免收营业税（医院提供医疗服务的费用、邮局出售邮票、移动公司出售充值卡、还有一个选项忘了）25.以下哪种情况免收个人所得税（保险理赔）26.企业增值税的属性（A.归中央税入B.归地方税入C.共享税中央为主D.共享税地方为主）28.A、B两个相连的会计年份和甲乙两种不同的会计方式混搭，问哪个符合会计一致性原则29.某跨国企业子公司财务报告与母公司合并，过程中遭遇的汇率风险属于什么风险（经营风险、市场风险、经济风险、会计风险）30.影响现金流的操作31.以下哪个软件通常用来收发邮件（OutlookExpress。汗！）32.BBS的功能不包括以下哪个选项（文件传输、发布信息、什么什么热表之类）33.TCP/IP协议基于什么而写？（大概是这个意思。。）34.世界上第一个网上银行是？（美国SFNB）35.2007年6月召开的八国峰会的主要议题是什么（全球气候变暖问题）36.我国提出十一五期间单位国内生产总值能源消耗降低多少？（20%）37.目前我国的失业情况主要属于（结构性失业）38某商品需求弹性大于1，则该商品为（奢侈品）39马斯洛需求层次理论最低层是什么（生理需求）40构建和谐社会的根本出发点和落脚点是什么（以人为本）41某投资公司向客户承诺不低于30%的收益率，该行为属于（虚假陈述）42某国对B国汽车进口限制在10万辆以内，这种配额属于（国别配额）bbs.54yjs4307年11月26日央行上调存款准备金率后的准备金率为多少（13.5%）44我国的外汇交易中心设在哪里（上海）45以下哪种情况不属于工伤范围（上班途中交通意外、出差发生意外、下班后在公司上网被歹徒抢劫等）46股份制公司成立的条件是（半数以上发起人在国内有固定房产）47LAN是指什么（局域网）48互联网最早诞生于（1969年美国）49以下哪个指标反映了全部资产运营情况（全部资产周转率）50应计入收益性支出而错计入了负债性支出会产生什么后果（？？）51国际货物合同纠纷的诉讼期限是：（A一年B两年C三年D四年）多项选择题（有两个或以上的选项是正确的，多选、漏选、错选均不得分）zd.54yjs.1.商业银行的负债包括哪些2.商业银行的核心资产包括哪些3.关于防火墙作用的一道题4.劳动法关于实习期限的规定5.十七大确立的党的指导思想包括哪些6.公有制经济占主导地位的表现7.银行系统性风险包括哪些8.准货币包括哪些9.4R营销理论包括什么（relationship、retrenchment、relevancy、rewards）10财政再分配包括（忘了选项）11骆驼评级法CAMEL包括什么（盈利性、流动性、安全性、银行设施。银行设施好像不能选）12我国税收有什么特征（固定性、无偿性、强制性还有一个忘了）货币银行学：资本充足率（不得低于8%）核心资本构成（实收资本，资本公积，盈余公积，未分配利润）Libor做空股指期权如何做央行提供基础货币，商业银行进行货币创造中国人民银行靠什么来（制定货币政策和金融监管）实现央行的功能准货币包括什么（）回购协议银行进行同业拆借的作用（管理头寸）哪种票据一定需要承兑。选项：即期汇票，远期汇票，即期本票，远期本票债券价格确定的基础布雷顿森林体系什么时候解体证券投资和借贷资本输出属于（直接投资、间接投资………………）利率掉期（币种相同，期限相同，利率计息方式不同）哪些风险不能通过投资组合规避（大意如此，就是区分系统风险和非系统风险）税法：个人所得税的减免，哪些可以免征个人所得税直接税和间接税增值