家具建材流通行业整体解决方案

二、软件结构说明1、软件部分整个系统由总部汇总系统、分部业务核算系统、配送系统、门店收款系统和通讯传输系统组成。1、门店收款系统主要负责门店商品的入库申请、商品调拨，小件商品的销售收款和提货，带货安装收款，统一配送收款，带货安装处理，以及门店之间商品的调济、小件商品库存管理等业务。家具建材流通行业整体解决方案第一部分家具建材连锁店网络结构一、网络结构简图2、配送系统主要负责大件商品的入库申请、商品入库、门店商品的调拨、集中送货、运费管理、库存管理等销售业务。3、分部业务核算系统统一负责商品计划采购管理、采购定单、价格政策制定；商品价格管理、商品盘店管理、库存核算、商品调拨；经销、代销和扣点商品的结算；安装费用结算、运费结算；分销价格制定、分销出库、分销结算、分销配送、分销送货、维修管理、维修结算等业务管理；并对所管辖范围内的门店销售业绩核算、汇总和分析；物流报表和财务报表的输出。4、总部汇总系统对所有分部的经营业绩汇总、考核和分析，并统计、分析物流各项数据，输出各种报表和分析图形。5、通讯传输系统负责数据传输。远程传输方式一般根据业务量确定传输媒介带宽，带宽一般建议为1至2M，可以采用ADSL、DDN、帧中继、SDH、城域网等，采用集中方式传输，必须通过实时连接。2、运行环境第二部分系统特点和功能概要一、系统特点1、总部业务流程管理可定义商品分类、品牌和规格型号，商品分类提供任意级，便于穿透式层级分析；对商品实行内码管理、条码、简码管理，对商品正品、次品、赠品的属性管理，提供商品属性（样品、礼品、赠品、次品）的转换功能；对商品合同和订单管理，包括对进货政策、进货价格管理以及进货批次、库存量动态管理；定义品种的零售价、分销价、最低限价，折扣价等，根据管理权限控制低价销售；提供组合商品销售；提供进价、分销价限时、限量、全线调价功能，直接对品种成本进行调价、调库，并自动财务处理；支持配总中心和各门店的商品调拨申请，提供差价调拨功能；商品进货按照经销、代销、扣点（流水到扣、进价保点、售价比价）、联营经营方式管理，并按其经营方式进行结算管理，同时提供完整的供应商结算凭据和汇总表；自动计算返利收入和核销结算各种往来费用（促销费、广告费、占地费）项目；提供运费结算、带货安装费结算和维修费用结算功能；支持先进先出和高价先出、低价先出等成本核算方式；提供盘点盈亏自动帐务处理功能；支持完整的财务业务一体化集中核算和分布多级核算模式，实现物流和资金流接口的完全自定义功能；支持计划预算和考核管理，包括指标分解、计划分析、考核结果分析，以及实行年度、季度、月度计划绩效考核；提供企业人力资源、薪金、资产和出纳结算等管理；支持出纳银行对帐，以及现金银行日记帐的查询和物、帐、款、票的完整日常发票流程管理。2、零售、分销、联销管理提供现款、预定、欠款、统一配送、带货安装销售方式，支持先款后货、先货后款的分销模式，提供经销、代销、扣点（流水到扣、进价保点、售价比价）结算管理；自定义开票、审核、记账、出票和出入库确认等销售流程；商品销售自动控制和检查库存数量；支持门店商品申请和调拨功能；提供分销客户信誉额度和销售目标考核，提供分销客户返利政策和调价政策；支持分销预定销售；支持会员管理，支持积分卡、折扣卡和储值卡；提供联销、租柜台销售方式以及联销结算方式；支持发票打印和各类灵活的打印格式，所有格式和内容提供完全客户个性化功能；提供日结算对帐功能，以及日销售分类查询对帐表。3、仓储、配送与售后服务系统支持单品的最低库存、最高库存量警示；实行多库房和多库位管理，支持分销代管库存管理；提供完整的库存帐和库存明细帐、库存汇总表；物流与财务帐无缝对接，保证帐物一一对应；支持内部车辆管理、外部车辆管理，以及派车管理、运费统计管理；支持多种形式（自备货、服务商供货、对外提供服务）的带货安装形式的管理提供送货、带货安装、维修、客户投诉、回访全程信息查询和跟踪管理；提供完整的维修管理和售后分析管理。4、集团财务管理系统和人力资源管理系统提供标准的集团财务管理，包括总帐管理、固定资产、工资、银行对帐、预算管理、往来帐管理、往来帐核销；支持所有模块与财务的自动对接，自动传递数据；提供完整的人力资源管理和人员信息资料分析。5、系统维护和综合查询分析操作界面完全客户化，打印格式可以按照岗位和机型来定义；操作人员权限可以控制到品牌、型号以及每个供应商、每个客户、每个屏幕和操作功能键；提供自由的业务流程定义功能；支持经销商、分销商远程查询和对帐；提供完整的各类单据、明细、汇总表的查询检索；提供业务流程中的每一环节的状态分类查询检索；提供万能报表功能，只要有基础数据，报表就可以提供明细和汇总表；支持过滤和追索查询功能；提供库存结构分析、毛利分析、业务员业绩、计划考核分析、周转速度、品种分析、创利分析、成本分析、进销分析、分销创利分析等功能；支持区域销售划分创利以及销售分析功能。二、商品进销存调管理1、商品采购分部制定采购计划，各部门需要采购商品，直接填制要货申请，由业务部予以确认，安排商品定单或从库房调拨商品，进货单位商品保管人员根据要货单进行验货入库。代销商品入库在购货申请单上有区别。2、商品调拨的管理商品调拨可以在分部内部各单位之间调入、调出商品；内部商品按进价调拨。各部门申请从配送中心调货，由调货单位在其工作站上填制要货单传至配送中心或出货单位，配送中心发货；门点也可以直接进货。3、商品销售的管理1）门店零售系统支持多种输入方式，如简码、键盘快捷方式、模糊输入，包括按商品规格型号。系统可进行多种收款方式的选择，包括支票、现金、信用卡、赊款、购物券等。系统可设置多种销售方式，包括门店销售送货、客户自提（小件商品）、统一配送销售、带货安装销售等。根据商品管理范围，大件需要送货的在库房提货，小件商品顾客可以直接提货，统一配送的商品集中由配送中心统一送货，带货安装由安装队负责安装并带货上门。每天营业结束，电脑应对当天已收款未发货的商品进行汇总，编制预收货款明细表，打印出已收款未发货商品明细，财务库存明细。同时编制当日的销售日报表、销售收入明细表、交款清单等。系统对商品的送货，可以自动计算送货费用，登记送货商品、送货司机、派车员、顾客地址、姓名、电话等。可以定期打印送货费用结算明细。收款台的控制可以做到：现金只许增加，不许减少；预收货款结转不许出现负数；能反映收款者姓名，每笔收入时间；每天能按收款员打印出收款明细（现金、支票、信用卡、购物券等）；款员向出纳交款的明细（应交款明细，实交款明细，欠交款明细）；销售退回，需要调用原票号。2）门店带货安装商品的销售款员收款后及顾客信息资料打印收款单，电脑能自动区分已安装、未安装的安装派工单。厂家持顾客签字的安装单和已安装商品清单，定期到公司财务部结款，财务部的电脑中可按厂家分门店调出带货安装商品销售明细，与厂家交来的由客户签字的安装单核对相符，支付货款。3）门店销售配送中心的商品管理（统一配送）营业员向顾客开销售小票和送货通知单，款员收款并输入顾客信息。配送中心派车人员安排送货，从电脑中调出送货单，录入司机姓名等相关信息。电脑应自动计算送货运费，打印送货费用明细。电脑能进行派车确认、已送完货等内容调出派车单并打印出明细。配送中心与门店能进行帐目核对。包括售出商品，已送货商品，未送货商品，销售退回商品等内容。4、价格管理进价管理由业务部通过进货批单审批下达。进货政策价格的调整，见文件后在电脑中下达调价单，调价包括对入库单、现有库存和售后商品的价格调整，在各门店、配送中心，电脑自动进行清点库存商品数量，调整库存商品价格。售价管理由业务部制订最底限价及指导零售价，电脑只对低于最底限价的商品进行控制。特殊情况经门店经理批准可低于最底限价出售的，由经理签字并通过经理的密码控制销售。5、库存管理1）库存商品管理。商品根据需要进行多层次分类，如按照木材、建材、墙地面覆盖材料、油漆涂料、五金工具、管材管件、电工电料、灯具、园艺、厨卫用品。商品库可以按公司业务分工或类别等方式设置；电脑能自动控制库存，超过最高库存限额或低于最低库存限额均能自动警示并提供明细；电脑能自动进行库存时间分析，凡库存时间超过平均周转天数的能自动警示并提供明细；自动进行一定时期内存销比例分析，提供销小存大、存销平衡、销大存小的商品明细（每周、每月、每年等不同时段）。自动进行库存商品结构分析（如商品大类，供应厂家、各种规格、经销方式、销售状况、库存质量等）。可以从不同角度进行存货周转速度分析，对低于周转速度的商品自动警示。可以单独对门店营业厅存放的样品管理。2）商品盘点能分库别、厂家、品牌、存放地点、实物负责人、经销与代销提供库存清单。自动进行盘盈盘亏财务数据处理。3）商品价格及成本计算1）在系统中可采用含税进价计价，也可使用不含税进价计价。2）已销商品成本的计算，原则上采用实际进价，如果出现一种商品两种价格的，经销商品应高价先出；代销商品应低价先出。4）残次商品残次商品可以提供残次商品明细。5）商品库房调整商品调整单可以将正品库转为残次库、样品库或礼品库。6）商品编码管理系统专门提供商品编码管理系统和同步系统，在北京总部设置编码服务器和电脑。各地新商品的编码直接向编码电脑申请，电脑通过远程传输直接与各门店、配送中心、分部连接。6、货款结算的管理所有货款的结算集中在各分部财务部办理。电脑能详细提供各供应厂家每类、每种商品的进货、销售、库存及应付、已付、未付帐款，同时提供应收返利、退残、降价、赞助等资料。电脑能自动按日期分银行帐户、付款方式、收款单位提供当时到期付款清单，并能自动核对银行的存款数额。电脑自动提供每批进货的明细，按批开列商品清单，按批控制付款，未付款前发生退货，应从该批清单中自动转销，付款后发生退货，可以从其他未付款批次中转销，保证商品清单、付款金额、发票三项一致。经销商品货款的结算根据业务部的付款申请单，调出相应的进货申请单，核对各厂家帐面的进货情况，应付帐款余额、应收返利降价、退残、赞助款及其他应付款项，按供货单位列出付款清单包括付款申请，供结算主管审核排款。代销商品款的结算在分部财务部结算，根据各厂家结算时间的安排，提供结算期“已销商品清单”与“代销商品款”明细帐（包括上期余额、本期购进、本期销售、本期余额）进行核对。带货安装商品货款的结算由厂家持经顾客签字、带货安装商品销售明细与电脑中储存的安装单、安装商品明细表核对相符后，扣除应收的返利，编制出付款清单交结算主管。提供完整的帐务、商品以及发票的往来核销和管理。7、返利收入的管理系统完整提供返利收入的计算表格和报表，所有单据和报表，以及查询格式均可以完全下载到excel表中进行处理。各种算数据从系统中直接抓取，计算标准可以修改。计算表格可分厂家、按品种、分主管业务员等项进行统计计算。能自动反映分阶段的应收返利、实收返利、收回方式、欠收返利等资料。返利的计算、追收、核对，电脑可根据当月各厂家、各商品的结款额或进货量、销售额或销售量计算出当月的返利，根据本季累计的结款额或进货量、销售额或销售量计算季度的返利，根据本年累计的结款额或进货量、销售额或销售量计算年度的返利，季度或年度返利必须达到合同规定的计算基数才开始计算，并能打印出分厂家、主管业务的返利收入汇总。8、奖金的核算奖金包括计件奖、促销奖、提成奖等各种奖金，奖金的计算由分部财务部商品会计负责。电脑应能提供各种奖金的自动计算功能。计件奖按营业人员分月计算单价在50元以上（标准自定）的当月商品销售数量，计算标准按公司规定的标准计算。电脑能自动计算出各销售单位每位营业人员的销售件数及应计奖金，并打印出各销售单位计件奖金计算汇总。促销奖电脑应能自动记录、储存，并能汇总和打印出促销奖汇总单。提成奖电脑应能分不同部门、不同计奖基数、不同计算期间、不同计奖标准分部门计算当月（或半年）应计奖金，并能打印提成奖汇总单。8、9、售后管理对售后状态进行查询检索，对安装、维修售后回访，信息反馈，客户