家易家居电子商务平台后台设计方案

家易家居电子商务平台后台设计方案1.DBA/数据结构设计1.1.产品1.1.1.单一产品/复合产品定义：单一产品是家易产品库的最小组成元素，如灯架，灯罩，节能灯，这三个单一产品可复合成一个台灯的复合产品。因此，产品和产品之间可能会存在父子关系，本系统设计中，父子关系不能超过2层基本信息表：产品ID，名称，简称，产品属性（单一产品还是复合产品），是否可单独销售，归属的自定义品牌ID，归属的自定义型号，供货商ID，供货商定义的产品名，供货商定义的产品品牌，供货商定义的产品编号，产地，产品创建时间，备货周期（针对无库存的情况），是否需要本地门店或合作公司做服务支持，产品状态（待审核，待定价，正式入库，下线），产品简介，产品详细介绍产品从属关系表（只针对复合产品）：产品ID，子产品ID产品从属的促销活动关系表：产品ID，促销活动ID产品归属分类表（一个产品可归属不同分类）：产品ID，产品类别ID产品归属风格表（一个产品可归属不同风格）：产品ID，产品风格ID产品归属型号表：产品ID，型号ID（一个型号的产品可以对应不同的尺寸规格，材质，但价格不同），等级（只设定1-4级）产品图片信息表：产品ID，图片ID，图片分类（大图/小图/缩略图），图片尺寸，图片格式，存储路径（含文件名），图片描述（便于检索）产品规格信息表：产品ID，尺寸规格（长、宽、高、重量），颜色，材质产品库存信息表：产品ID，库房/门店/线下店/履行中心ID，库存量，作为样品展示数量产品定价信息表：自增长序号，产品ID，定价，定价修改时间，定价是否含物流和安装成本（如果含物流则免费送货）产品采购成本（到仓库）：产品ID，合同采购价格，核算后采购成本产品运费表：产品ID，始发地，目的地，按重量收费单价，按重量收费费用，按体积收费单价，按体积收费费用，货运周期产品安装服务费表：产品ID，安装服务费产品标签表：产品ID，归属分类标签，同级别关联产品标签产品修改日志（可以用文本文件方式记录）：产品ID，编辑ID，操作内容，操作时间注：考虑到保密因素，产品的定价、采购价格等信息建议使用加密方式1.1.2.组合产品定义：组合产品是针对家易拟销售的组合套件，组合产品由多个单一/复合产品构成，只有在构成该组合产品的所有单一/复合产品创建好之后才能创建一个组合产品。例如卧室组合由床品套件、床头柜、台灯、衣柜、床、墙面装饰画、地毯、窗帘组成基本信息表：组合产品ID，名称，简称，归属的自定义品牌ID，产品创建时间，是否需要本地门店或合作公司做服务支持，产品简介，产品详细介绍产品组合构成表：组合产品ID，构成产品ID，该组合关系当前状态（可用还是不可用），创建该组合关系的时间，创建该组合关系操作员ID，该产品是否可单独销售产品归属风格表（一个产品可归属不同风格）：产品ID，产品风格ID产品图片信息表：组合产品ID，图片ID，图片分类（大图/小图/缩略图），图片尺寸，图片格式，存储路径（含文件名），图片描述（便于检索）产品从属的促销活动关系表：组合产品ID，促销活动ID1.1.3.产品分类产品分类递归表：类别ID，类别名称，类别简称，父类别ID，类别由人工创建设置不同的分类，支持多层递归1.1.4.自定义品牌、自定义风格和自定义型号定义：自定义品牌和自定义风格是是家易为方便包装产品设定的自定义表，由编辑手工创建和维护，并在创建产品和组合产品的时候调用。自定义表需要在创建产品之前就已经创建完成。自定义品牌表（固定表，手工维护）：自定义品牌ID，自定义品牌中文名称，自定义品牌中文简称，自定义品牌英文名称，自定义品牌英文简称，说明产品风格列表（固定表，手工维护）：风格ID，风格中文名称，风格英文名称，风格中文简称，风格英文简称，说明自定义型号表（固定表，手工维护）：自定义型号ID，自定义型号中文名称，自定义型号英文名称，说明1.2.促销活动表定义：促销活动表是家易针对拟销售的产品所做的促销活动的描述，促销活动往往是针对一批或一类商品所做，形式上包括如针对一类商品的打折促销，满xx减/送xx促销，购物满XX元免运费/安装费促销，积分回馈促销，秒杀，限时抢购，直接降价，后台需要针对不同类型的促销活动创建模型基本信息表：促销活动ID，促销活动名称，创建时间，开始时间，结束时间，促销形式/类别ID，活动文字描述促销形式/类别及计算公式表（固定表，手工维护）：类别ID，类别名称，算法ID（对应后台调用不同的算法计算用户需支付的款项）与活动关联的产品表：活动ID，产品ID活动参数表：类别ID，活动参数1，活动参数2，活动参数3…，活动参数N1.3.评论信息评论ID，发表人ID，父评论ID，评论内容，发表时间父评论ID为空的时候表示评论内容为原创，否则视为回复1.4.会员信息基本信息表（必填信息）：用户ID，email地址，昵称，登陆密码（MD5加密），用户当前积分，用户当前级别基本信息表（可为空）：电话，订阅的服务类别，邮品直投地址，收货地址，邮编，真实姓名，性别，年龄，个人喜好ID注册用户积分历史增减日志：用户ID，积分增减动作时间戳，积分增减额度，增减类别（常态增加或促销活动增加）用户积分和级别对应表（固定表，手工维护）：积分起点，积分终点，对应级别个人喜好列表：ID，爱好名称订阅服务类别：ID，服务类别（是电子刊物还是直邮刊物），服务名称（如《家易电子周刊》），投递频度，说明注册用户行为跟踪日志：用户ID，最新一次访问网站时间戳EDM电子邮件投递效果跟踪：email地址，用户ID，邮件发送次数，打开次数，打开率1.5.订单基本信息：订单编号，订单生成时间戳，订单类别，配送方式ID，货品费用，物流费用，安装费用，总金额，已支付金额（定金），待支付金额，付款方式ID，支付渠道ID，送货时间选项ID，订单状态ID，未付款订单有效付款时间范围订单组成商品：订单编号，用户购买的商品ID，用户购买的商品数量付款人信息：订单编号，注册用户ID，支付平台返回（支付流水编号，付款人名称），付款人手机，付款人电话收货人信息：订单编号，注册用户ID，收货人，收货地址，邮编，收货人手机，收货人电话订单送货时间选项：选项ID，选项描述（工作日9-18点，工作日18点之后，周末和节假日全天，提前电话预约）付款方式：ID，付款方式描述（包括全款支付，货到付款，定金+货到付尾款。。。）支付渠道：渠道ID，渠道描述（分为支付宝，银联，网银在线，银行1，银行2。。。。）订单类别：类别ID，类别描述（订单类别分为明确订单，非明确订单），对于非明确订单，需要客服或设计师进一步与客户沟通并协助客户下单，这类订单状态将更改为未付款订单，等待客户支付）配送方式表：ID，配送方式描述（分为上门取货，送货上门。。。）订单状态：状态ID，状态描述，订单状态包括（待确认（只针对非明确订单），未付款/无效订单，已付款，备货中（只针对无库存的订单），已交付给指定物流公司（用户不可见，该状态由厂商负责更新），已从厂商发货（用户不可见，该状态由指定的物流公司负责更新），已到库房/履行中心（用户不可见），已发货（从库房/履行中心发货），已到货（货已到用户所在城市），已交付）订单关联的物流单号：订单编号，状态ID，对应单据类别（订货单、发货单、物流公司的发货单），对应单号，承接公司名称1.6.订货单定义：订货单是家易平台派发给供货商的订购产品的通知基本信息：订货单ID，供货商ID，订货单分类（2类，按收货人类别分，包括直接发给用户的，发到家易仓库/门店/履行中心的），生成时间，订货总价，运费，结算方式，要求发货时间，要求到货时间收货人信息：订货单ID，收货人姓名，收货地址所订商品：订货单ID，商品ID，供货商定义的商品名称，供货商定义的商品编号，商品数量订货单对应的供货商发货单：订货单ID，当前状态，物流公司发货单编号（物流公司录入）1.7.发货单定义：发货单是家易平台派发给供货商或家易仓库/门店/履行中心产品发货的通知，发货单的收货人是最终用户基本信息：发货单ID，供货商ID，生成时间，商品总价，用户收货后需付金额，用户付款方式（刷卡，现金），要求送货时间（工作日，非工作日。。。）收货人信息：发货单ID，收货人姓名，收货地址所订商品：发货单ID，商品ID，供货商定义的商品名称，供货商定义的商品编号，商品数量1.8.供货商基本信息：供货商ID，供货商名称，供货商简称，供货商地址，电话，传真，创建时间，备注供货商评级：供货商ID，当前等级分，当前等级供货商评分历史记录：供货商ID，评分增减额度，时间戳，操作员ID（可约定评价规则如出现一次用户投诉扣xx分，并以此来调整供货商的等级）供货商联系人信息：供货商ID，供货商联系人姓名，联系人电话供货商合同信息：供货商ID，合同编号，合同签署日期，合同有效期，结算方式（先付/后付），结算频度供货商产品列表文件库：供货商ID，产品列表文件库下载链接关联文件：《供货商等级评价体系和管理流程》1.9.门店/线下店/LOCAL服务公司基本信息：门店ID，门店类别ID（特约服务合作门店还是直营门店），门店名称，门店地址，办公电话，传真，创建时间，备注，地图标注门店联系人信息：门店ID，店长姓名，店长电话门店类别表：类别ID，类别名称（加盟店、特约服务合作门店、直营门店等）1.10.体验/履行中心基本信息：履行中心ID，履行中心名称，履行中心地址，办公电话，传真，创建时间，备注，地图标注履行中心联系人信息：履行中心ID，负责人姓名，负责人电话1.11.库房基本信息：库房ID，库房类别ID，库房名称，库房地址，办公电话，传真，创建时间，备注，地图标注库房联系人信息：库房ID，联系人姓名，联系人电话库房类别表：类别ID，类别名称（合作分享，单独租用）1.12.站内短信发送人ID，发送人名称，发送内容，生成时间，接收状态（是否已阅读），接收时间2.业务流程2.1.单一/复合产品创建流程采购部门（买手）签订合作协议后，供货商向买手提供产品目录和符合要求的图片，对于单一/复合产品，编辑需经过1）图片处理，2）文案编辑后，运营主管审核文字和图片效果（需在后台提供一个预览页面）后状态调整为待定价；3）流程说明见下图单一/复合产品创建流程主编供货商编辑买手与供货商签署合作协议通知供货商提供产品目录向买手提供产品目录和指定联系人转交目录给编辑转交目录给编辑图片和内容是否符合要求图片和文字编辑产品入预备库效果是否复合要求产品入正式库，等待定价入库流程结束补充文字和图片补充：1、供货商提供的产品目录可以是印刷品，也可以是电子文档2、家易后台的产品库将分设预备库和正式库，区别在于正式库是经过主编审核之后的产品3、产品入库之后处于等待发布的状态，产品定价发布的流程见本章2.3的说明2.2.组合产品创建流程组合产品的创建流程都是由运营部门全程负责。编辑会基于现有的单一/复合产品以及图片素材创建一款组合产品，与单一/复合产品入库相同，在进入正式库之前都需要主编进行最后的审核。发布组合产品的前提是构成该组合产品的所有单一/复合产品在正式的产品库中都有相应的记录。组合产品创建流程供货商主编摄影师编辑根据营销需求及现有的产品正式库设计一款组合产品拍摄和交付符合编辑要求的照片是否有现成的图片派发任务工单，通知摄影师拍摄编辑组合产品的相关文案，包括定义品牌，产品说明提交预备库，交主编审核是否有现成的产品补充产品图片和所需素材审核通过？如正式库，等待发布流程结束2.3.产品定价策略和定价流程产品定价策略相对比较复杂，需要考虑多种因素，往往是通过线下的审批流程确定之后，由指定的操作员（在权限管理中设定）操作，以保证定价的准确及有明确的责任人。2.3.1.产品定价策略定价策略将针对单一/复合产品以及组合产品制定各自的定价策略。一般来说，定价包括两类，1）产品定价中含物流成本（即展示给用户的是免运费）和安装成本；2）产品定价中不含物流和安装成本2.3.1.1.单一/复合产品的定价按照理想模式中的物流流程，产品价格构成中包括采购成本（以双方的买卖协议约定），供货商物流成本（物流