中国本土零售商业竞争力研究

武汉理工大学硕士学位论文中国本土零售商业竞争力研究姓名：张婵娟申请学位级别：硕士专业：国际贸易学指导教师：魏龙20070401中国本土零售商业竞争力研究作者：张婵娟学位授予单位：武汉理工大学相似文献(2条)1.学位论文徐鹏零售业顾客忠诚度的模型研究与聚类挖掘2008面对市场的激烈竞争，仅依靠商品本身很难在日趋激烈的竞争中取胜，现今市场的竞争，实际是赢得顾客的竞争。因此，如何建立顾客忠诚度模型分析顾客的忠诚度是十分重要的。因为这为企业如何更好的去识别和保留忠诚度高的顾客，挖掘潜在和提升顾客忠诚度，以及预防顾客流失都起着至关重要的作用。本文分析了国内零售业顾客消费行为特性，探讨乐国内零售业颓客忠诚度评价指标体系，提出了适合国内零售业顾客忠诚度评价指标模型，同时与一种较为成熟的顾客忠诚度指标分析模型（简称RFM）进行了比较分析，并通过试验表明新模型更适用于零售业的顾客分析，实例验证该模型的有效性和可行性。建立忠诚度模型后，需选取挖掘方法对数据进行挖掘，分析了K-means算法的优缺点以及在顾客细分中的不足，采用改进的K-means算法-基于近邻密度的初始中心点选择算法（NK-means）对数据进行分析，通过实验证明该算法的有效性。在分析过程中用VC开发的可视化顾客分析系统对顾客按忠诚度进行挖掘，同时根据聚类挖掘结果对不同忠诚度类型顾客提出相应营销建议，从而为优化零售公司的营销策略、深化零售公司的管理理念探索出一条可行之路。2.学位论文张赢心上海购物中心发展研究2006购物中心是多种零售店、服务设施集中在由企业有计划地开发、管理、运营的一个建筑物内，或一个区域内，向消费者提供区域性服务的商业集合体，具有单体规模较大，业态的复合性，现代化硬件设施与人性化服务的结合，开发、经营、管理的统一性四大特点。本文分四章进行论述的：第一章，本文介绍了购物中心的概念及特征，并总结和评价了购物中心的发展历程及现状，指出美国、日本、香港购物中心发展经验对上海购物中心发展的借鉴意义。由国际上购物中心的发展经验可知，购物中心具有明显的区域性特征，其发展需要经济水平、交通网络和营商环境等方面支持，必须根据当地的经济、人口、交通、零售业发展水平等因素进行因势利导地开发。第二章，在对上海购物中心的总体规模、单体规模结构及区位规模结构三个方面进行具体详实的分析基础上，总结上海购物中心整体发展情况。上海购物中心在短短的十年发展中，总体规模和发展速度都呈现出飞跃式的成长态势；在单体规模结构上，上海购物中心以大中型购物中心为主，小型购物中心所占的比例很小；在区位规模结构方面，上海购物中心主要集中在市区，郊区购物中心只占全市购物中心的四分之一。第三章，从上海宏观经济条件和消费者行为特征两个方面综合分析上海发展购物中心所具备的条件。上海的总体经济具备了发展购物中心的基本条件。上海零售业总体规模的不断增长、布局与结构的优化以及大型零售企业的成长为上海购物中心提供了良好的发展环境。上海发达便利的公共交通体系为购物中心的发展起着基础性的支撑作用。上海人口布局的郊区化和居民收入的提高为购物中心提供了巨大的市场发展潜力。这些条件为上海购物中心的健康发展提供了可能性，但是也制约着上海购物中心的发展规模、速度和结构。第四章，总结购物中心发展合理性的评价指标体系，对目前上海购物中心发展的合理性做出评价并提出建议，为上海及其他地区购物中心的发展提供有益的参考。上海购物中心的发展应该兼顾到总体规模、发展速度的适度性、单体规模的科学性、区位规模结构的合理性，因此应该采取措施控制购物中心的规模总量和发展速度，根据区位条件合理确定购物中心的单体规模和区位结构，使上海购物中心得到合理、适度、有序的发展。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：0f8324f1-cf8f-452d-bc08-9e0600c3dd6a下载时间：2010年10月5日