天津商业大学市场营销第7章复习题

第七章目标市场与市场营销组合一、单项选择题：1、根据消费者为了保持牙齿洁白而生产相应的牙膏，这种细分依据是（C）。A、使用者情况B、品牌忠诚度C、利益D、态度2、如果市场是同质市场，宜实行（A）。A、无差异市场营销B、差异市场营销C、集中市场营销D、差异或集中市场营销3、生活方式这一细分消费者市场的变量属于（C）。A、地理变量B、人口变量C、心理变量D、行为变量4、市场营销组合因素对企业来说都是（B）因素。A、不可控B、可控C、内部D、外部5、（A）指企业产品可达并可吸引到的所有购买者。A、目标市场B、细分市场C、可达市场D、销售市场6、中国不少企业在春节、中秋节等传统节日期间大做广告促销活动，这在市场细分变量中属于（D）。A、地理B、人口C、心理D、行为7、牙膏中，有防止龋牙、牙齿变白、防止口臭的等，这种细分依据是（D）。A、地理B、人口C、心理D、行为8、企业按照（D）依据将某一产品的消费者市场分为高档、中档和低档三个子市场。A、经济细分B、地理细分C、行为细分D、人口细分9、按使用情况细分消费者市场属于（A）。A、行为细分B、地理细分C、心理细分D、人口细分10、无差异市场营销战略所面对的市场面是（A）。A、整体市场B、局部市场C、细分市场D、大部分市场11、家庭属于（A）。A、首要群体B、次要群体C、成员群体D、向往群体12、市场营销组合要受企业（B）的制约。A、目标市场B、市场定位C、细分市场D、战略方案13、20世纪50年代（D）教授提出了著名的市场细分的概念。A、菲利普·科特勒B、伊·J·麦卡锡C、尼尔·H·博顿D、温德尔·斯密14、集中（密集）性市场营销战略所面对的市场面是（C）。A、整体市场B、局部市场C、几个细分市场D、大部分市场15、企业只推出单一产品运用单一市场营销组合力求满足大多数顾客的需求的目标市场营销战略是（B）市场营销战略。A、差异B、无差异C、集中D、扩展16、差异市场营销战略所面对的市场面是（C）。A、整体市场B、局部市场C、细分市场D、大部分市场17、企业同时为几个子市场服务设计不同产品使用不同的市场营销组合适应各个子市场需要是（A）市场营销战略。A、差异B、无差异C、集中D、扩展18、（B）市场营销的主要缺点是会使企业的销售费用和生产成本增加。A、大量市场营销B、差异市场营销C、目标市场营销D、集中市场营销19、如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，购买的数量相同，并且对市场营销刺激的反应相同，则可视为（A）市场。A、同质B、异质C、差异D、共同20、按顾客购买产品的数量来细分市场属于（C）。A、人口细分B、心理细分C、行为细分D、受益细分21、新产品入市初期，企业宜采用（B）市场营销战略。A、差异B、无差异C、集中D、扩展22、（A）即大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销产品，试图用这一产品来吸引市场上所有购买者。A、无差异市场营销B、差异市场营销C、目标市场营销D、集中市场营销23、市场细分的在本质上是划分某一产品的（C）。A、销售区域B、价格档次C、消费者群D、规格品种24、企业在市场营销管理过程中采取适当的市场定位战略之后，就要进一步为其目标市场制定（A），并决定市场营销支出和预算分配。A、市场营销组合B、市场定位C、市场细分D、产品组合25、同一细分市场的顾客需求具有（B）。A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性26、市场利基者发展的关键是实现（）。A、多元化B、行业竞争C、紧密跟随D、专业化27、市场定位是（）在细分市场的位置。A、塑造一家企业B、塑造一种产品C、确定目标市场D、分析竞争对手28、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。A、产品B、价格C、需求偏好D、细分29、采用（D）模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A、市场集中化B、市场专业化C、产品专业化D、市场全面覆盖30、（）差异的存在是市场细分的客观依据。A、产品B、价格C、需求偏好D、细分31、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（C）。A.产品差异化B.服务差异化C.渠道差异化D.人员差异化32、雅诗兰黛公司的雅诗兰黛品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛公司在使用（B）目标市场战略。A.无差异营销B.差异营销C.集中营销D.一体化营销33、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用(A)。A．集中市场营销B．差异性市场营销C．整合市场营销D．无差异市场营销34、市场细分的依据是(B)。A.产品类别的差异性B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性35、企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是(B)。A、大量营销B、目标市场营销C、产品差异营销D、定制营销36、无差异性市场策略的最大优点是(B)。A、有利于企业发现新的市场机会B、降低产品成本C、有利于提高企业的应变能力D、有利于提高企业的竞争能力37、企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（A）。A、市场营销组合策略B、促销组合策略C、产品组合策略D、服务组合策略38、集中性目标市场战略的缺点是(B)。A、成本较高B、风险较大C、资源分散D、难以提高市场占有率39、在市场营销工作中，从顺序上看，市场细分、市场定位与选择目标市场这三项活动的逻辑关系是（B）。A、市场细分、市场定位、选择目标市场B、市场细分、选择目标市场、市场定位C、选择目标市场、市场细分、市场定位D、选择目标市场、市场定位、市场细分40、下列细分标准中，不属于人口细分标准的是（C）。A、年龄B、家庭生命周期C、个性D、性别41、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程所需要的机械设备，这是一种(B)策略。A、市场集中化B、市场专业化C、全面市场覆盖D、产品专业化42、某烟草公司将其顾客分为：少量使用者、中量使用者、大量使用者。这种市场细分属于（D）。A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分二、概念:市场细分无差异市场营销市场营销组合目标市场差异市场营销集中市场营销市场定位三、判断题：1、市场定位是在市场调研的基础上根据卖方所在的销售区域，确定适当的位置。（×）2、市场营销组合的概念是由麦卡锡教授(JeromeMcCarthy)首先提出的。（×）3、差异市场营销的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。（）4、市场细分主要是通过对产品本身的分类来细分市场的。（×）5、同一年龄段的消费者由于年龄相近，所以需求没有明显差异。（）6、如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行集中市场营销。（×）7、市场营销组合的因素对企业来说都是“可控因素”。（）8、市场营销组合就是用什么样的方式做广告。（×）四、问答题：1、消费者市场细分的标准有哪些？2、目标市场战略的优缺点分别是什么？3、影响企业目标市场战略选择的一般因素有哪些4、市场定位策略？5、目标市场战略？6、市场细分时，应该遵循什么原则？7、常用的市场定位方法有哪些？影响企业定位的因素是什么？8、什么是人口统计特征？如何用它们来细分市场？9、描述消费者市场的产品利益细分法。试着用此法对感冒药、自行车、软饮料、网络游戏等不同产品的消费者进行细分。10、列出5种基于性别细分但在男性和女性市场均有销售的产品或服务。产品或服务的属性在这两个市场中有差异吗？它们的营销方式是否不同？有哪些不同？11、常见的产业市场细分方法有哪些？12、从中国互联网三大门户网站中选一个。研究该公司的网站，确定它所采用的市场细分战略，描述它的目标市场。五、案例分析：[案例1]唯美陶瓷工业公司问题：1、消费者市场细分的标准有哪些？唯美公司采用了哪种标准来细分陶瓷砖市场？2、唯美公司采用了哪种目标市场战略？采用这种目标市场战略的优缺点分别是什么？3、影响企业目标市场战略选择的一般因素有哪些？4、唯美公司采用了哪种市场定位策略？为什么采用这种市场定位策略？材料：成立于1992年的东莞市唯美陶瓷工业公司，在1997年前还是一个负债率高达200%、利息负担高达销售收入20%以上，资不抵债的集体企业，濒于死亡；而在98年公司确立了“小市场，大份额”的集中化战略，并用成功的市场细分、品牌定位和营销组合策略确保了战略的实施和效果。1998年前，由于专业人才缺乏、经验不足、设备引进失误等原因，唯美陶瓷无法生产当时的市场主流产品——抛光瓷砖，而只能生产市场份额不大的釉面地砖，其规模也决定了无法与市场上的主流厂商竞争。针对这种情况，维美通过慎重考虑，确定实施了“小市场、大份额”的竞争战略。在这一战略主导下，维美选择了被实力强大的竞争对手所忽视的厨浴用地砖市场，推出厨浴专用的釉面防滑小地砖，并一举成为当时中国的“防滑砖大王”。但是很快，众多中小企业就在花色上模仿维美的防滑砖并采用低价格攻击，使得“维美”牌防滑砖市场份额快速下滑。这次快速的成功与失败的过程却给了维美一个宝贵的教训，他们认识到：处于困境中的中小企业要想推广全国品牌，不仅必须要把力量集中于竞争对手所忽视的细分市场上，还必须要具有独特的产品风格和深刻的品牌内涵。之后，维美公司在集中化战略的基础上努力地追求产品的风格化和品牌内涵的丰富性。他们主动对欧美市场进行考察，寻找市场趋势和产品创新的突破点。考察让他们抓到了今后装饰行业发展的趋势——个性化，并敏锐地感觉到粗犷、沧桑风格的仿古砖将在个性化趋势中占有一席之地。基于此，维美集中科研力量针对中国消费者的审美习惯与偏好，独立研发，开发出众多格调高雅、品位独特的系列仿古瓷砖，并冠之以“马可波罗”品牌。这一品牌命名带有异域神秘感和文化意义，能使人们很自然地联想到马可波罗这位沿着丝绸之路从意大利来到中国的古代探险家的文化交流之旅，有力的表达了其产品的凝重格调和品位，以及文化与复古色彩浓厚的市场定位。而仿古砖的目标消费群体为中高文化程度、中高收入消费水平、事业有所成就的城镇中青年消费者，“马可波罗”在这一类人群中具有相当高的知名度与影响力。同时，意大利是目前世界上第一陶瓷强国，“马可波罗”这一品牌也代表着意大利的设计与陶瓷生产技术与中国千年制陶技艺的结合，使人产生“高品质、高品位”的定位联想。还能与“鹰牌”、“钻石”、“东鹏”等众多本土味的中性品牌形成差异，形成自己“洋派”的独特风格。在既定的市场定位与品牌战略的指引下，唯美在产品上不断地进行创新。几年间，“马可波罗”开发出了几十个差异化系列，如凡尔赛宫系列、卢浮宫系列、爱琴海系列、楼兰古国系列、水果系列等。从生产差异化的单件瓷砖，到整体装修效果，进而为每位顾客量身定做，如在瓷砖上烧制儿童涂鸦、新婚夫妇结婚照，为大型楼盘设计制造独一无二的个性化瓷砖等，在主体砖之外再增加丰富的配件砖，可以由顾客根据自己的偏好进行绝对个性化的自由组合；在定价策略上维持相对高价，通过品牌文化、产品创新与强制淘汰来营造产品差异，从而获得差异化溢价；在渠道上，“马可波罗”采用“厂商一体化，合作长久化”策略。“马可波罗”与经销商实行资本互融，通过良好的市场保护政策与风险分担政策确保经销商的利益。同时向经销商提供全方位的素质、技能培训与人员支持、经营管理辅导，要求经销商定期向企业反馈经营管理信息与市场信息，对经销商实行半员工化管理。在宣传推广上，“马可波罗”很少通过昂贵的大众媒体进行传播，而是通过大量风格、品味独特统一的专卖店，良好培训的终端导购员，公关活动、新闻炒作及由于满意用户的口碑宣传来进行传播。“马可波罗”的公关、促销与中国悠久的制陶技艺、丝绸之路、马可波罗的传奇故事等紧密联系在一起，比如免费为学生开办中国制陶技艺讲座，免费向人们提供场所、设施、材料让人们尝试制作陶瓷作品，举办或赞助丝绸之路文化展、马可波罗历史文化发掘整理、探险、时装义演、文艺义演等，取得了很好效果。[案例2]中国移动问题：1、消费者市场细分的标准有哪些？中国移动公司在进行品牌战