培训与开发考题及参考答案

第三章培训与开发07年5月单选56、（B）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。P123(A)面谈法(B)工作任务分析法(C)观察法(D)重点团队分析法57、(B)旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈P125(A)全面任务分析模型(B)循环评估模型(C)绩效差距分析模型(D)阶段评估模型58、对培训师进行培训的主要内容不包括（C）。P135(A)教学工具的使用培训(B)授课技巧培训(C)教学风度的展现培训(D)教学内容培训59、培训课程实施的前期准备工作不包括（D）。P136(A)培训后勤准备(B)准备相关资料(C)确认培训时间(D)学员自我介绍60、（B）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。P141(A)技能成果(B)绩效成果(C)情感成果(D)认知成果61、直接传授型培训法的具体方式不包括（B）。P145(A)研讨法(B)案例分析法(C)讲授法(D)专题讲座法62、特别任务法常用于（C）。P148(A)技能培训(B)知识培训(C)管理培训(D)态度培训63、（C）是培训管理的首要制度。P163(A)培训奖惩制度(B)培训激励制度(C)培训服务制度(D)培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括（C）。P154(A)有限的空间，无限的可能(B)锻炼无形的思维(C)无限的空间，无限的可能(D)简便，容易实施多选106、培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（ACE）。P115(A)培训什么(B)培训方法(C)为什么要培训(D)培训方式(E)谁最需要培训107、根据培训对象的不同，培训需求分析可分为（BC）。P118(A)业务部门培训需求分析(B)新员工的培训需求分析(C)管理部门培训需求分析(D)在职员工培训需求分析(E)设计部门培训需求分析108、观察法比较适合于收集（BE）的培训需求信息。P124(A)技术工作人员(B)生产作业人员(C)管理工作人员(D)销售工作人员(E)服务工作人员109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意（ABE）。P124(A)语言简洁(B)问卷问题清楚明了(C)多采用主观问题方式(D)问卷填写者须署名(E)问题后应留填写意见的足够空间110、培训效果信息的种类包括（ABCDE）方面的信息。P139(A)培训时间选定(B)受训群体选择(C)培训场地选定(D)培训形式选择(E)培训教师选定111、态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体方法包括（AB）。P152(A)角色扮演法(B)拓展训练(C)管理者训练(D)模拟训练(E)敏感性训练07年11月单选56、人员培训活动的起点是(D)．P129(A)培训目标的确定(B)培训计划的确定(C)培训师资的选定(D)培训需求的确定57、培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括(D)．P136(A)破冰活动(B)学员自我介绍(C)培训主题介绍(D)确认培训时问58、评估(A)的重要途径是了解受训者对培训项目的反应．P141(A)情感成果(B)认知成果(C)技能成果(D)绩效成果59、(A)是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法．P145(A)讲授法(B)专题讲座法(C)研讨法(D)案例研讨法60、(D)是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。P148(A)工作指导法(B)个别指导法(C)工作轮换法(D)特别任务法61、(C)不属于案例研究法。P150(A)案例分析法(B)个案分析法(C)工作指导法(D)事件处理法62、(D)又称T小组法．简称ST(SensitivityFrainiag)法．P152(A)头脑风暴法(B)管理者训练(C)模拟训练法(D)敏感性训练63、要用以人为本的指导思想和管理理念制定培训制度．保证制度的(A)．P162(A)稳定性和连贯性(B)稳定性与现实性(C)周期性和变化性(D)创新性和变革性64、(B)不属于场地拓展训练游戏。P155(A)高空断桥(B)接力赛跑(C)空中单杠(D)扎筏泅渡多选106、培训需求分析是(ACE)前提。P115(A)确定培训目标(B)进行培训评估(C)设计培训计划(D)培训经费预算(E)有效实施培训107、根据培训阶段的不同．培训需求分析可以分为(BD)．P118(A)长期培训需求分析(B)目前培训需求分折(C)中期培训需求分析(D)未来培训需求分析(E)短期培训需求分析108、面谈法有(AC)具体操作方法。P122(A)个人面谈法(B)现场面谈法(C)集体会谈法(D)团队分析法(E)任务分析法109、(ABCE)培训需求分析模型。P125(A)循环评估模型(B)绩效差距分析模型(C)全面性任务分析模型(D)薪酬差距分析模型(E)前瞻性培训需求分析模型110、参与型培训法包括(ACE)P149(A)案例研究法(B)特别任务法(C)头脑风暴法(D)个别指导法(E)模拟训练法111、培训前对培训师的基本要求包括(ADE)P134(A)做好准备工作(B)与学员搞好关系(C)了解学员的喜好(D)决定如何在学员之间分组(E)对培训者指南中提到的材料进行检查．根据学员的情况进行取舍08年5月单选56、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括(D)。P122(A)影响员工的工作(B)对培训者的面谈技巧要求高(C)占用大量的时问(D)会受到面谈者主观因素影响57、在制定培训规划时，排序的基本依据是(C)。P131(A)任务说明的结果(B)绩效分折的结果(C)需求分析的结果(D)工作分析的结果58、在制定年度培训计划时，(B)负责组织安排企业内部培训过程。P134(A)管理者(B)培训部门（C)培训者(D)后勤部门59、在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（C）。P136（A）时间控制（B）配合员工的工作状况（C）公司制度（D）合适的培训时间长度60，以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是(A)。P146(A)后者重点是发现受训人员的优缺点(B)前者需要设计具有探索价值的题目(C)后者着眼于讨论中成员间的相互影响（D)前者着眼于达到某种事先确定的目标61、在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（D）提供的。P148(A)任何提出申请的员工（B）需要再进修的高层管理人员(C)表现突出的基层员工(D)有发展前途的中层管理人员62、模拟训练法的缺点不包括（D）。P152（A）模拟情景准备时间长（B）对学员要求较高（C）模拟情景质量要求高（D）对部门及主客的激励63、在培训激励制度中，对员工激励不包括(B)。P164(A)对员工的激励(B)对培训实施看者的激励(C)对企业的激励(D)对部门及主管的激励64、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是(A)。P166(A)监督检查人员识限于企业高层领导(B)在执行各项规章制度时。要加大监督和检查的力度(C)培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中(D)实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度多选106、进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有（CD）。P118（A）员工同事的评价（B）员工主管的书面评价（C）员工的技能测试成绩（D）员工绩效考核的记录（E）员工个人填写的培训需求调查问卷107、培训前期的准备工作包括(ABCE)P119(A)向主管领导去反映情况(B)准备培训需求分析调查(C)同各部门保持密切联系（D）选择培训需求调查的方法(E)建立员工背景档案资料108、在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括（ABCDE）。P139(A)是否具有能力做好培训（B)是否能够了解受训人员(C)是否有良好的教学水平(D)是否掌握受训人员能接受的教学方怯(E)是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容109、培训效果评估的内容主要包括(ACD)。P144(A)受训者学习的内容(B)企业运营成本的变化(C)受训者工作的改进程度(D)企业经营绩效的改进状况（E)受训营工作态度的变化110、场地拓展训练可以使团队在(ACDE)方面得到收益和改善。P154(A)变革与学习(B)杰出债导(C)心态和士气(D)共同愿景(E)沟通与默契111、以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是（ACD）。P156(A)集体决策法(B)等价变换(C)角色扮演法(D)悟性训练(E)个人指导法08年11月单选56、培训需求调查计划的内容不包括（A）。P119(A)主管领导的审批意见(B)确定培训需求调查工作的目标(C)调查工作的行动计划(D)选择合适的培训需求调查方法57、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（A）。P132(A)根据工作要求规定培训类型(B)确定培训内容安排的前后顺序(C)翻译和提炼早期收集的信息(D)发现工作任务适合的培训类型58、在制定年度培训计划时，（B）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。P134(A)管理者(B)培训部门(C)培训者(D)后勤部门59、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（C）。P136(A)符合培训目标(B)培训师的专业性(C)培训师的学历(D)培训师的配合性60、专题讲座法的优点不包括（B）。P146(A)形式比较灵活(B)员工的培训成本比较低(C)可随时满足员工某一方面的培训需求(D)培训对象易于加深理解61、参与型培训法是（B）的方法P149(A)以学习知识为目的(B)调动员工积极性(C)以掌握技能为目的(D)针对行为调整和心理训练62、以下关于行为模仿法的说法错误的是（B）。P153(A)能够提高学员的行为能力(B)适用于高层管理人员的培训(C)根据培训的具体对象确定培训内容(D)使学员能更好地处理工作环境中的人际关系63、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（B）的开发方法。P156(A)态度、价值观(B)基本能力(C)解决问题能力(D)技能水平64、有关培训考核评估制度的说法错误的是（D）。P165(A)目的是在于检验培训的最终成果(B)为培训奖惩制度的确立提供依据(C)是规范培训人员行为的重要途径(D)抽样选择员工进行培训考核评估多选106、组织层次的培训需求分析的内容主要包括（ACDE）。P117(A)组织目标(B)组织战略(C)组织效率(D)工作任务(E)组织文化107、运用面谈法收集培训需求信息的优点有（BCD）。P122(A)结论可信度高(B)有利于培训双方相互了解(C)获得员工支持(D)员工更深刻地认识到不足(E)花费时间较少108、培训效果评估的指标包括（ABCDE）。P141(A)认知成果(B)技能成果(C)情感成果(D)绩效成果(E)投资回报率109、导致培训内容与计划出现差异的原因在于（ABDE）。P143(A)外部环境的干扰(B)不同项目之间的交叉或相互影响(C)培训教师的素质与培训内容不符(D)培训项目的管理机构没有按照规划实施培训(E)规划中的培训内容没有得到受训员工的认同110、个别指导法的缺点主要在于（ABCE）。P149(A)指导者可能有意保留自己的经验(B)不利于新员工在工作岗位的创新(C)指导者的水平对学习效果有影响(D)不利于新员工融入团队，与同事合作(E)指导者不良的工作习惯会影响新员工111、企业培训管理制度包括（BDE）。P161(A)培训监督制度(B)培训资金管理制度(C)培训后勤制度(D)培训风险管理制度(E)培训服务制度09年5月单选56、战略层次的培训需求分析的内容不包括（C）P117（A）外部环境（B）组织条件（C）组织目标（D）人员变动57、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（C）P120（A）节约培训成本（B）确认培训目的（C）消除片面需求（D）争取员工支持58、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（D）P123（A）能够发挥头脑风暴法的作用（B）时间花费较少（C）得到的培训需求信息有价值（D）结论可信度高59、在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过（A）来评估。P141（A）笔试（B）观察法（C）面谈（D）问卷法60、在培训中要对培