品质部2013年度工作计划书

2013年品质部工作计划根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。目前，深圳工厂品质部仅有3人，但是职责范围甚广，包括：进料，制程，成品，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员.为了保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检+品质部（生产巡检+成品检验+出货确认+售后部门）：序号工作内容执行周期每天每周每月每季半年每年每批即时平时1体系的完善.√2技术要求及标准等信息的收集整理√3制定质量改进计划并推进√4参与生产工艺研究，落实相应产前准备√5根据要求制定相应检验标准（和研发/工程讨论）√6样品以订单检验√7来料异常处理√8供应商质量管理，并参与合格供应商的评定√9生产现场巡视√10让步接收批准与否决√11不合格品标识处理√12客户投诉处理√13质量事故处理√14质量异常现场分析√15负责计量器具检定周期√16质量工作总结与汇报√17负责相关文件，记录，信息的管理和追踪√18预防与纠正措施的实施和效果确认√196S的实施与监督√20参加工作例会√21完成上级临时交办任务√第1页共2页目前现状和后续跟进序号项目执行情况1组织架构待重新定制2部门职责待重新定制3岗位职责部分已制定4体系管理短期更新长期完善（需要技术支持）5程序流程已制定6检验标准长期收集，短期补充，不断增加7供应商管理年后开始8来料控制每批控制9产线品质控制每天10出货品质控制每天11生产现场控制每天12成本控制每天13客户投诉每批处理，长期改善14部门目标暂时制定部分，计划后续增加15教育培训（品质）后续人员增加后进行16QCC品管圈活动部门稳定后计划176S活动后续落实部门目标根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。1.进料合格率98%2.供应商问题处理回复率97%3.供应商检验报告交付率90%（此项会逐步提高要求）4.直通率（97%针对成熟稳定项目）5.投诉处理改善达成率100%6.教育培训达成率（待定）编制：王原添2013年1月30日