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云南大元昌茶业有限公司网站调整方案一、项目背景在电子商务迅猛发展的形势下,我国网上茶叶市场也初具规模。下面是对有关茶叶和茶叶公司在大型网络搜索引擎和B2B网站平台中的信息数量,这些数据表明网络已经成为一个极具影响力的茶叶信息传播媒介。表1茶叶信息在各大搜索引擎和B2B网站平台中的搜索结果(以“条”为单位,其他搜索引擎和平台可以自行查询一下结果)Baidu.comGoogle.comYahoo.com.cnAlibaba.com.cn茶叶100,000,000茶叶公司13,000,000茶艺29,400,000茶文化23,200,000/大元昌6840因为网络对企业品牌宣传和业务推广的重要意义,很多传统茶叶和茶叶周边企业都已经建立了自己的网站,表1显示,网上有关“茶叶公司”的数量很多,这表明很大一部分茶叶企业已经开始利用网络来进行企业的品牌推广和市场开拓。网上茶叶市场的发展带动了茶叶公司网络营销服务行业的发展,网上有一批专门为茶叶公司进行企业展示、供求信息分布、网络广告和网站建设服务。其中有影响力的几个网上茶叶市场服务网站有:国内:中茶网、中国茶叶网、中国茶叶在线、中国茶叶信息网等;国外:国际茶叶委员会()、tea.com、日本茶叶网()从上述分析可以看出,网上茶叶市场已初具规模,实施网络营销策略对传统茶叶企业品牌推广、业务开拓有重要的战略意义。1二、公司网络营销现状分析(一)公司网络营销方面存在的问题云南大元昌茶业有限公司是新成立的公司,在业内影响力和知名度匮乏。公司于2012年建设了自己的网站,但由于缺乏专业的管理,网站并没有给企业带来的经济效益。现在企业网络营销主要存在以下问题:1)司对如何利用网络进行品牌宣传、业务推广和国际贸易开展缺乏规划;2)有网站内容缺乏规划,各项信息分类不清晰,核心业务介绍不够清楚,大元昌品牌内涵和茶文化表现不足;3)网站缺乏有效的推广,潜在消费者和合作者缺少了解网站的途径,网站浏览数量有限,极大的制约网站效果的实现;4)网站缺乏维护,信息更新和审核没有专门的人员进行管理。对消费者和潜在合作伙伴的询问不能及时正确的回应;5)没有对应的英文网站,没有针对国际市场做专门的网站推广,网站在国际贸易促进方面没有起到作用。由于存在以上问题,公司虽然建设了自己的网站,但并不能给企业带来实际效益。(二)公司实施网络营销战略的优势和劣势分析1、优势分析1)公司高层领导对网络营销实施非常重视,这是网络营销战略实施的重要保障;2)电子商务发展迅猛网络市场逐步被企业和消费者认可,而且发展迅速,这是企业实施网络营销的宏观环境基础;3)上茶叶市场已经具备一定的规模,茶叶经销商、消费者已经习惯利用网络来收集茶叶市场信息和开展业务;4)大元昌缺乏品牌知名度,因此众多的认证和奖励证书能向消费者和合作2者证明产品的质量,解决了这一问题基本能消除网络营销最大的障碍——诚信危机;5)大元昌有一定的网络知名度,表2中显示,网络上关于“大元昌”的报道有6840多次;6)大元昌拥有优秀的企业文化,在茶文化建设方面有独到的见解,公司可以建立有特色茶艺表演队,企业文化将成为企业网络品牌推广的一个重要突破点。2、劣势分析1)茶叶市场品牌众多,竞争激烈,大元昌品牌并没有特殊优势;2)一些大型茶叶贸易企业在网络营销实施方面走在了大元昌的前面,在网络市场中占据了一定的市场;3)大元昌现有的网站在国内外网络市场中的知名度很低,访问量小;4)大元昌在网络营销方面缺乏经验积累,对网上茶叶市场规律缺乏了解;5)大元昌茶叶品牌相对茶业中的中国十大名茶在知名度上还处于弱势地位,尤其在国际市场中,独创品牌难度很大。三、公司网络营销实施的目标1.实施网络营销战略,实现低成本的品牌宣传和业务拓展,积累企业在电子商务方面的经验,为适应信息化市场做准备;2.对现有网站进行全面改版,将网站建设成为实现“大元昌”品牌展示、产品介绍、业务推广和客户关系管理功能的网上平台;3.通过网站宣传与推广,使网络成为企业品牌宣传、业务推广和开展国际贸易的重要途径;4.明确企业网络营销的职位职责,建立健全企业规范的网络营销管理制度,对网络营销业务进行科学管理。3四、网络营销项目规划(一)网站改版策划1、目标与原则(1)符合“大元昌”品牌文化内涵,体现茶文化,突出“茶艺”特色项目;(2)实现企业网络营销的功能定位,包括品牌宣传、产品介绍、业务推广、国际贸易和客户服务功能;(3)拥有良好的后台管理,实现会员管理、产品业务信息管理、新闻管理、客户咨询管理和客户行为分析管理(流量统计与分析)功能;(4)良好的信息分类与导航,让客户能够很方便的了解到他们所需要的信息,形成良好的客户体系;(5)中文、繁体中文、英文、法文、日语、韩语多语言版本。(初期可只选择前三中语言版本)2、网站目标对象及需求分析表2网站目标使用对象及需求分析目标对象需求分析1外部对象消费者(会员)产品信息、促销消息、销售渠道分布、企业文化与实力、茶的知识、积分查询、在线购买与问询、交流等2合作者企业实力、品牌文化、合作项目详细信息、信息沟通渠道3社会公众企业实力、品牌文化、社会报道、企业新闻、招聘信息4国外客户企业实力(尤其是国际认证)、产品与合作信息、企业品牌与文化、信息沟通渠道5内部对象员工企业文化、企业新闻、相关文件与通知、交流平台等6市场部产品信息发布、业务信息发布、新闻信息发布、品牌宣传、客户沟通管理、在线调研、网络营销效果分析等7茶文化中心业务信息发布、茶文化营造、客户咨询回复管理8出口部产品信息分布、业务信息发布、网站国际推广、客户关系管理49专卖店客户积分管理、补货管理、销售情况管理10物流部物流信息化管理、合理配送11高层管理者品牌推广、网络营销效果分析注:上述某些需求不能一步到位实现,要根据企业远景目标逐步实现3、网站功能定位根据网站目标对象需求和企业网络营销战略实施的轻重缓急,将现阶段网站功能定位如下:外部功能:品牌宣传、企业介绍、会员管理、产品信息、促销信息、业务信息、茶知识传播、在线即时咨询与留言、论坛;内部管理功能:信息发布(产品信息、促销信息、业务信息、新闻信息)、会员管理、市场调研、在线咨询回复、流量统计与分析。4、网站内容设计编号一级目录二级目录内容(三级目录)备注1-1公司介绍公司简介公司简介、公司大事件1-2董事致辞1-3组织机构1-4公司文化1-5公司荣誉1-6茶园基地1-7专卖店2-1社会关注领导关怀首页加滚动新闻报道2-2社会报道2-3公司新闻3-1产品系列名品推荐产品介绍后加订购功能3-2普洱茶3-3生态养生茶3-4茶具4-1商务合作代理加盟加业务留言、即使通讯工4-2批发业务54-3供求信息具4-4国际贸易5-1茶艺馆茶艺馆可以添加背景音乐5-2茶艺表演可做图片、视频展示加业务联系5-3茶艺培训加网上报名5-4茶艺知识6人才招聘7联系我们8在线留言9以茶会友论坛5、版面设计(6)导航页面设计公司标识+域名形象广告(体现茶文化,原版须重新设计)中文版繁体中文英文版企业中英名、地址和联系方式、网站备案号、版权信息备注:该网页在设计时候代码中要体现“云南大元昌茶业有限公司”字样,以便搜索引擎的搜索。(7)首页设计公司标志域名广告(图片轮换广告,体现公司实力的信息,如龙头企业、名牌产品、著名商标等)中文繁体英文首页公司介绍社会关注产品系列商务合作茶艺馆茶与文化以茶会友6会员注册、登陆和积分查询社会报道新闻图片(高级领导光临、国际合作、奖励等)商务合作社会报道。。。。。。公司介绍图片广告。。。。。。。。。。。。加盟广告产品推荐茶与文化图片加文字。。。。。。。。。友情链接。。。。。。产品图片广告(野针王推荐、新品推荐、促销信息等)关于我们联系我们人才招聘联系我们企业中英名、地址和联系方式、网站备案号、版权信息备注:1、关键字设计:大元昌、云南大元昌茶业有限公司、茶叶、茶艺、茶文化、商务合作等;2、所有图片要求体现企业文化和茶文化。(8)二级页面设计公司标志域名广告(图片轮换广告,体现公司实力的信息,如龙头企业、名牌产品、著名商标等)中文繁体英文首页公司介绍社会关注产品系列商务合作茶艺馆茶与文化以茶会友会员注册、登陆和积分查询所在位置:公司介绍—企业文化图片广告(体现该版面主题内容,如公司介绍、茶艺管、茶与文化等)公司介绍。。。。。。具体内容友情链接。。。。。。关于我们联系我们人才招聘联系我们企业中英名、地址和联系方式、网站备案号、版权信息备注:关键字设计符合各个栏目主要的信息,如礼茶、茶艺表演、茶话、茶与健康等。6、网站“茶文化”体现设计1)在内容上设置茶的“茶艺馆”“茶与文化”“以茶会友”几个栏目,同7时可以聘请文化名人开设“名人与茶”栏目,2)版式上以绿色(建议)作为网站主要背景颜色、所有广告图片均以“茶”为主题、适当添加古筝音乐背景。7、中文繁体和英文版面设计中文繁体直接将中文版面翻译,而英文版面设计相对简化。(暂不做设计)(二)网站推广策划1、网站推广的重要性“大元昌”网站建设初期,在推广方面做了一些工作,“微博互动”链接、在一些茶叶信息平台发布了企业信息等,网站在网上市场中有一定的知名度,但总的来说网站推广方面还做的很不够,这使得网站的访问量非常有限,严重的制约企业通过网站实现品牌宣传和业务推广目的的实现,进行网站推广是公司网络营销战略实施的必要手段和紧迫工作。2、推广目标与原则1)提高公司网站的访问量,保证网络营销实施目标的实现;2)在推广思路上采取以“茶文化”内涵、“茶艺”“茶话”“礼茶”等特色项目带动茶叶品牌宣传的思路,在推广中突出茶文化和茶艺特色项目;3)统一管理,严格规范信息发布内容,对外实现统一形象传播;4)广目标明确,免费推广与付费推广相结合。在长期推广上坚持免费为主的方针,针对公司核心目标市场采取一定的付费方式;5)效果有及时评估,以提高推广效率。3、推广对象确定、分析与计划推广方式表3网站推广分析推广对象目标对象主要信息来源渠道拟订推广方法国内消费者搜索引擎、网络广告、链接、论坛、传统方式搜索、链接、论坛、传统合作者搜索引擎、网络广告、链接、B2B网站信息发布、传统方式、E-mail搜索、链接、B2B网站信息发布、E-mail、传统方式8国外合作者英文搜索引擎、E-mail、国外黄页、国外行业协会网站、B2B网站信息发布、展会英文搜索引擎、E-mail、国外黄页、国外行业协会网站、B2B网站信息发布、展会(1)Flash动画Banner广告(后期)在百度、新浪、搜狗、淘宝等网站首页以图像文件以合理的价格定位在不同的位置,在用户浏览网页的同时,吸引用户对广告信息的关注。用户看广告时间长了,次数多了,会增加用户疲劳、厌烦感,为了更好的适应网站回头客,广告做好后不能一成不变,广告语固定,合理处理好图片、影像及周边搭配,经常更新色彩、文字、提高用户的点击率。(2)搜索引擎广告搜索引擎广告包括关键词广告、竞价排名广告、地址栏搜索广告和网站登陆广告等形式,下列显著的特点而使搜索引擎广告得到了快速发展。(一)具有极强的针对性在搜索的时候,客户需求已经通过关键字表现出来,搜索引擎根据客户需求,给出相应结果,因此广告投放完全是精确匹配,直接针对有需求的客户。(二)可跟踪的广告效果好的搜索引擎可以提供广告的数据资料,由此生成完整的报告,方便掌握广告投放效果,及时调整相应的营销战略。(三)受众广泛我国使用网络搜索的用户数量将会以27.5%的年速率飞速增长。这样我国搜索引擎用户占到了互联网用户88%的比例,绝对用户数超过了8500万人。(四)关键词选择一个好的关键词,意味着给网站带来极具针对性的访问。建议利用相关搜索功能,来选择更多关键字。(3)媒体广告广告应该放置在网页的醒目位置,采用图片+动画+文字+声音等方式,让广告更生动,视觉上能更具冲击力,做到广告与网页的风格相搭配,融为一体,提高用户体验,让访客不由自主,产生点击的欲望,产生广告效益。选择垂直&专业的网站,包括搜索引擎
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