旅游业风雨过后是彩虹(1)

旅游业：风雨过后是彩虹旅游业是仅次于食品和住房消费者优先消费的第三大项目，它投入少、见效快，是现代经济中增长最快、极具活力的“朝阳产业”。自97年以来，旅游业已在税收、利润和就业人数上跃居世界第三产业之首，它还是与第一产业、第二产业关系密切的辐射产业。旅游业是日益兴起的新型“朝阳产业”，它的发展无论是对一国的经济，还是国际间的交流，都有着重要和积极的作用。中国是世界上旅游资源和市场最丰富的国家，把握这一优势，大力发展旅游业，对正在深入的改革开放和产业结构的优化，都有着广泛的促进作用。一个产业的出现和发展，归根结蒂是由市场的需求决定的，旅游业的兴起，也正是基于不断发展的科技、日益丰富的生活质量使得消费者对生活方式和内容有更高追求。而且，旅游业本身的性质、功能及发展运行状况，也促使旅游业地位的不断提高。它的辽阔的发展前景，更被世界各国所关注，为争当世界旅游强国和富国，从而促进经济的发展、产业的优化以及国际间的交流，都纷纷加大投入，促进旅游业的大力发展。据世界旅游组织统计，在1996年，旅游业的产出，已达36000亿美元，占世界国内生产总值的10.7%，旅游总投资为7660亿美元，占世界总投资的119%，旅游总消费达21000亿美元。可见，旅游市场的辽阔。而且，随着世界第三产业在三产业中的比重日益加大的趋势，作为第三产业的龙头行业，旅游业的地位越来越重要，它的准在的市场和发展前景将日益凸显。正因为如此，世界各国都不断加大旅游业的技入、开发力度，提高旅游业的产业定位。有的国家甚至把旅游业作为该国的主导产业，借此促进经济的发展和国际交流。中国旅游业的发展有着独天厚地的条件，首先当是拥有丰富的资源和辽阔的市场。在资源方面，无论是文化、历史，还是自然风景，都是别的国家所无法比拟的；在市场方面，中国拥有是占世界五分之一以上的人口。中国将成为世界大旅游大国，届时每年将有1.37亿人次到中国参观、访问、旅游，而中国的国内旅游人数将数倍于这个数目。中国旅游业的崛起，更重要的因素，还是在于社会的进步，居民生活水平的提高。发达国家经验查明，人均年收入在500至800美元阶段是旅游业尤其是国内旅游的迸发期，现在我国人均年收入正值800美元左右，在几十个城市还超过了1000美元，有的还达到2000美元，这正是旅游的急速扩展期，中国旅游业的繁荣也是势不可挡的。此外，近几年国家的政策支持，延长了节假日。我国每年有节假日共114天（含周末周日）。还有国家战略的转移，改革开放的深入、旅游资源丰富而经济落后的西部正在大开发，这些都是促进中国旅游大力发展的利好条件和有利时机。随着中国进入WTO，中国的市场将开放得更广，国际问贸易交往更加频繁，这都将带来无限的商机。我们需要思考，怎样把旅游业这块蛋糕做得更大，收获更多。而且市场的变幻也很难预测，假如哪一天旅游市场的全面开放，轮到外国人抢滩中国的旅游市场，而我们的同行却缺乏竞争力，毫无准备，那么将丧失的不仅是外来的市场，还有最具潜力的国内市场。前景：风雨过后是彩虹2003年，受SARS影响，我国入境旅游和国内旅游出现十多年以来的第一次下降。全年共接待入境旅游者9166.21万人次，实现国际旅游外汇收入174.06亿美元，分别比上年下降6.4%和14.6%；国内旅游人数8.70亿人次，收入3442.27亿元人民币，分别比上年下降0.9%和11.2%；中国公民出境人数达到2022.19万人次，比上年增长21.8%；旅游业总收入4882亿元人民币，比上年下降12.3%；相当于当年全国国内生产总值的4.18%，比上年降低1.26个百分点。同时，旅游业的发展也受到了另外一些不利因素的影响，如经济发展的不平衡、居民收入的不平衡，由此造成的低收入人群的扩大在未来有可能成为制约旅游业高速增长的最大制约力。然而，根据对中国国内旅游发展因素的分析，对近年中国国内旅游发展现状的分析，对SARS后中国国内旅游复苏态势的分析，我们完全有保持乐观态度的理由，其后的一段时期，我国国内旅游的发展将迎来诸多的利好因素，中国旅游业将得到稳定良好的增长。首先，我国城镇居民收入的稳定增长和农村居民收入的部分增长将是不可逆转的，因此将继续成为城乡居民国内旅游活动继续增长的基础。第二，SARS的冲击，使得我国居民对自己的健康更加关注，因此居民对有利于增进健康和自我发展的支出将更加肯于支付。第三，我国居民健康的增进，教育程度的提高，将与收入的增长进一步合成推动旅游需求增长的新动力。第四，已有的旅游体验的获得，将更进一步激发居民对下一次旅游的选择。第五，各级政府对旅游业发展的重视，对居民生活的关心，地方的基础设施建设，旅游的开发，“黄金周”期间的全力以赴等，都会继续发挥后续效应，并将使旅游供给继续得到改善。第六，外资进入旅游业的更加方便，不仅促进了外资的陆续进入，而且其所带来的活力和冲击，还会促进中国旅游业更加适应市场经济的运行。第七，民间资本不断地投向旅游业，将对旅游开发和旅游经营发挥积极的作用。第八，国家经济实力的继续增强和社会生活的更加活跃，将给国内交流类型旅游带来更多的发展机遇。风雨过后见彩虹，在SARS及禽流感风波后，今年1到6月中国旅游业增长强劲：中国入境游人数累计已超5000万人次，比2003年同期增长24%以上；旅游外汇收入达到106亿美元,比上年同期增长45%；我国公民出境人数累计已达1333万人次，其中因私出境人数达到1057万人次,占出境总人数的79%,比2003年同期增长87%。发展趋势：分工精细化，服务特色化WTO使中国的旅游业走向世界的同时，也使世界逐步走近中国。综观近几年中国旅游业的发展，呈现以下几种发展趋势：首先，未来的旅游业分工越来越细分，旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。而且专业化的中介公司越来越多，酒店预订专业化公司、票务预订专业化、餐饮预订专业化公司、旅游景点预订专业化服务公司、旅游咨询专业化服务公司等。旅游中介的附加服务越来越突出，越来越特色化。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越激烈，各旅游中介机构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注重服务的附加作用。为顾客提供酒店预订服务为主的专业化服务公司，也将为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等，并与银行合作为顾客提供金融服务、与保险公司联合为顾客提供保险保障服务还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作，为顾客提供餐饮打折、娱乐打折优惠服务等。2、旅游服务项目也不断拓新，向精细化方向发展，向郊区化、短期化发展，一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延伸，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们开始在双休日、节假日期间，抛下一周的紧张和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参加田园劳动，欣赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。3、旅游管理趋于有序和规范。一系列的旅游政策和法规的出台，导游持证上岗的推行，有效约束了规范了导游行为，这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。4、自助旅游渐成时尚。随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。5、商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展，国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年平均每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在1.2亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势，尤其是大型的商务活动（包括传统的和新兴的商务活动）是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参加会议商务的人数占到17.7%，而从25－44岁占整个旅游人数的48.6%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。6、连锁经营是旅游中介发展的大趋势。旅游社的连锁工作都在尝试和进行之中，比如统一品牌商号的有中国旅行总社，其国内达到200余家，国际上还有商号14家；中国国际旅行社，目前使用其商号的有160余家，还有新崛起的品牌康辉旅行社都是使用同一商号，业务上独立经营又相互合作，这是连锁的初级形式。大胆尝试连锁经营的如中国青年旅行社，截至2001年在北京市已建立起16家连锁店面，开展真正意义上的连锁旅游服务，并且有向北京以外地区扩展的打算，不过旅游业的连锁还只是初级阶段，还需要进一步的探索。新兴的网络预订公司把全国各自为战的酒店、票点、景点通过电信网络和互联网络这种工具比较好地连锁起来，通过专业化预订服务机构向顾客提供旅游服务。目前我过酒店预订类的旅游中介公司，连锁起来的酒店大多在1000家左右，规模比较小的大多在100至300家左右。未来投资机会目前，从发展需要和市场前景来说，产生了一系列的投资机会，需要格外关注。第一是景区开发。要建设具有国际竞争力的旅游目的地、中国丰富的旅游资源要转化为一流的旅游产品，景区开发就成为下一步发展的重点。其中，借助名山秀水和文化性资源开发的产品成为目前中国旅游投资回报最高的领域。第二是专项旅游产品的发展。从市场需求的角度来看，生态环境产品将是未来旅游投资的重点领域。现代生态产品的着眼点在于消除人与自然之间的隔阂，本着源于自然，归于自然的原则，通过基础设施项目的建设等有限度的开发行为，对具有开发潜力的生态环境资源进行保护性的建设，将不适应于人类生存的自然环境营造成可以被当代旅游者接受的，可以允许旅游者进行游览活动的，迥异于人类现实的生存环境的自然生态或人文生态系统。它的本质应当是在对生态环境保护开发的前提下，有限度地利用自然资源，实现市场价值的一种方式。利用生态资源开发旅游产品，不仅是发展国民经济和改善人民生活的现实选择，也是延续和光大民族和文化传统的重要措施。此外，会展旅游，目前在各个中心城市成为热点；滑雪旅游、温泉度假等一批休闲娱乐产品，也正在成为新的需求；探险旅游等特殊产品，也是具有专门成长性的良好市场。第三、期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物，还很不规范，但越来越多的城市的白领们选择了长达10年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目，2001年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预计全国2001年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。