关于我校大学生关于实体书店日渐倒闭的调查报告

关于我校大学生关于实体书店日渐“倒闭”现象的认识的调查报告一、卷首语近年来，随着商业的发展和网上购物技术的不断普及，网上书店，数字出版发行的强烈冲击，加之自身运营成本持续上涨，一般图书经营的微利性，实体书店的数量和市场份额呈现出双降态势，大量书店甚至已经倒闭，其生存状态和发展前景令人堪忧。如今在城市里想见到一家书店很难，越是繁华的街道越是这样，实体书店越来越少，买书难，买书贵的问题也越来越突出。对于一座城市而言，实体书店不仅仅是一个出售图书的地方，更具有文化标志的意义，对营造城市的文化氛围，提升市民文化素养有着重要作用。目前，实体书店正在经历漫长的转型阵痛，实现突围或许还有很长一段路要走。期待着实体书店的华丽转身，也希望看到一个书香社会。二、调查目的我们之所以选择这个课题，是希望通过我们的调查从而引起我们大学生对于实体书店如今现象的关注，开始慢慢思考自己的图书消费观是否正确，同时也可以深刻地了解下我校大学生对于书店市场日后的发展的认识。三、调查方法1、问卷调查（问卷见附页1），以及平时与周围同学的直接交流；2、问卷总共100份，在绍兴文理学院南山校区随机抽取同学进行调查，其中男女生各50份；四、调查结果统计表（见附页2）五、调查结果分析1、现在大学生对于实体书店的概念虽然很明确地知道它对于我们日常生活的意义，不过还是有那么少部分同学认为当今社会已经快要把它淘汰了（4%），它的现实意义已经不像以前那么重要了，更有甚者认为实体书店仅仅是网络书店的实体展销店（4%）。就我们小组认为，这是一种本末倒置的现象。在这方面，女生比男生好很多，女生对于书店的概念还是很清楚的。在平时随机调查交流中，尽管几乎没有同学把阅览室和实体书店两个概念联系起来，但从社会发展来看，实体书店对于我们，同时也有了另外一个感觉—一个可以提供看书、租书的地方。2、调查显示，对于实体书店日渐倒闭的现象，认识到这是一种文化与价值的流失现象的仅占调查比的44%，一半都不到的数字很大程度上反映了人们对于生活的态度和方式是存在偏差的。仅22%的同学表示很可惜，但同时也有同学表示，这毕竟不是人为可以控制的，它是市场的必然，信息社会读书也应该会慢慢地趋向于电子化。出乎意料地，尽然也有32%的人觉得实体书店的倒闭和自己没任何影响，只要有个地方有买书就行了，不管是实体还是网络。相比较起来男生对此稍微不重视一点，但相差不大。3、实体书店一旦倒闭，对社会势必会产生较大的影响。在此项调查中，我们选取了有直接关系的几个作为选项，存在不全面，但结果显示，同学们对于实体书店的倒闭所产生的影响还是比较明确的，但这与前面同学对于实体书店概念迷糊的现象并不矛盾。其实，潜意识中，我们对于实体书店的影响力还是肯定的，只是平时无心关注或懒得关注，只要还没发生在自己身上，可不管就不管。随着数字网络文化的不断发展，实体书店面临倒闭的现象越来越严峻，趁着现在大家对于书店的价值还没完全淡漠之前，不管是书店本身还是政府或者个人，改革都势在必行了。4、调查结果现实，很少有几乎到没有同学会有经常去书店的习惯，更有同学连绍兴市新华书店在哪里都不知道。平常，除非是参考书和教材辅导书，很少有同学会去书店，就算去书店，较多也只是在学校书店，懒得跑出去玩。同学对于文学类、哲学类、综合类（如养生、家居等）等方面的书比较地陌生，就算是看，很多也选择在网上下载电子书或者买书，理由在下面题目中会具体讨论。男生去书店的频率更少，相比较女生，男生更懒一些。5、相比来说，去图书馆和阅览室看书的同学相对多一点，女生（40%）比男生（24%）高很多，但这很大一部分原因是因为考试，大家去图书馆和阅览室看教材书或者辅导书，并不能表面地去误解成看课外书，所以，这也让我们知道，问卷有时候设计要注明解释的一定要解释，如果没有交流过有时候调查就会存在偏差。男生更多的是会在网络书店上买书来看，相比较起来，男生对花钱会更放得开，女生看电子书的比较多。6、其实，我们都知道，同学们去书店很大一部分原因是因为要购买教材、参考辅导书（52%），有那么一部分不小的同学是因为逛街逛到无聊进去休息一下（18%），去书店购买自己喜欢的图书的人基本和把书店当做休闲地持平，在人们的意识里，书店更好地还是一个看书的地方，或者说，是一个隐形推荐你去看什么书的地方，引导我们去看一些什么书。7、尽管现在的主流人们还是选择在实体书店消费，但是网络书店的影响真的不容小觑，男生已经有44%的人选择了网络书店，将近一半，这些现象都应该引起人们的注意。8、对于人们为什么会选择实体书店，我们做了一个简单的调查，我们发现，购书体验丰富（如氛围、现场翻阅、导购等）是同学选择实体书店的主要原因。打折也是一个重要的原因。女生更注重氛围，而男生更注重价格一点。这点很好解释，女生对待生活的态度总体上来说要比男生更谨慎注重一点，多注重书本的性价比，而男生相比较来说只要价钱适宜一般不会计较太多。所以，在选择网络书店的原因上，搜书方便和价格便宜就成了显而易见的两大原因，男生在价格方面所占的比例较高一点。关于网络书店，同学们都很喜欢它的送货上门服务，而且，相对来说，网络书店里面的书品类更齐全一点。9、很多同学认为，如果实体书店有一天真的被网络书店替代了，很大一部分原因是因为价格昂贵，优惠较少的原因。当然，随着现代社会经济的发展，人们变得越来越懒，可以不用自己出力气就尽量避免麻烦，因此，同学很大程度上都不愿意去实体书店，不仅要坐车，回来还要拿很多书怕重。现代物流业的发展为网络书店的发展提供了一个很重要的发展空间。这其实也不是什么坏事，对于社会发展来说，为人们提供了很多可就业的岗位，在中国这个人口众多的国家，它的重要性显而易见。但是，实体书店作为一种不可缺失的文化价值来说，其改革创新的任务刻不容缓，如果实体书店始终止步不前，终将被网络书店所替代，社会上又一种精神文明灭绝了。10、对实体书店日渐的“倒闭风“，不管是政府还是书店，甚至是我们消费者个人，都应该做些什么来阻挡这股风，切实地保护起我们的书店文明。那么，我们从调查结果看到，同学们普遍认识到实体书店本身的重要性，很多书店的倒闭都是因为其经营方式陈旧，赶不上时代的要求，多元化经营已经成为这个社会对于书店的发展要求。实体书店的作用固然重要，但是，面对如此迅猛的“倒闭风”，加强政府干预，通过财政补贴、减免税务、地租优惠等措施扶持实体书店经营，这样才能很好地控制住一些人为无法控制的现象，当然，同时政府也要保障好网络书店的发展，既要注重主流的发展，又要兼顾侧翼。宣传教育，例如学校教育或者是媒体反映，在很大程度上都能促进实体书店的生存和发展。还有一点比较重要的就是消费者个人的思想觉悟，文化的消失有时候很大一部分原因是因为人们的不重视，社会在发展，人们对于生活的态度还是应该保精去次。六、调查过程中我们遇到的问题及不足之处1、有些同学对于实体书店概念模糊，不知道实体书店现实情况，没有关注过新闻，调查存在缺陷；2、未设计问卷论述问题或者问题选项设计不够全面，有些现象同学不能很好地得到表达；3、问卷分发高峰，同学产生厌倦心里，嫌麻烦，胡乱写一下；4、同学填写太快没看清题目，不用填写的题目也填写了；七、调查实践经验与教训1、平时，我们自己一定要积极主动地多看看新闻，要多关注国内外实事，尤其是和我们息息相关的社会现象，同时，积极地和同学参与交流从而带动周围同学，这样大家对于社会的了解才能更深刻；2、稍微设计一到两个问卷论述问题以便能更好地了解问题，尽管有些同学不太乐意填写；3、尽量避开问卷分发高峰期，尽量早些完成问卷调查；4、标注醒目一点，以便同学们能更快更显著地看清楚；八、调查总结有人说，一座城市的文化根源和氛围最好的见证，是漫步街头时莫不精心地一瞥，墨香四溢的书店映入眼帘。实体书店是我国文化的一个重要的部分，享有城市名片的美誉。经营实体书店不仅可以养活一部分人，还为社会带来了工作岗位。挽救实体书店是我们大家的责任。通过我们本次的调查，我们提出了以下几点建设性意见，仅供参考。1、政府面对实体书店的日渐倒闭现象，一定要适当地加入一些政府的宏观干预，不能再单纯地放任市场进行自身调节。①尽快出台文化产业用地政策，给实体书店一个立足之地。随着我国城市化进程的加快以及房地产业的快速发展，土地的成本将继续加速攀升，实体书店的房租也会随之上升，这样书店老板的利润会大幅度地减少，这样不利于实体书店的进一步发展。所以政府应对实体书店的房租予以适当的优惠，以此来刺激投资人扩大对书店的投资和扩大其规模。②实行税收减免一些增值税，尽量减少一些不必要费用的收取③政府应该适当的给予实体书店一些经济上的补贴。通过财政补贴，加上出台一些优惠政策，适当提高书店利润，以促进和保证书店在图书定价上的合理，不过度以营利为目的，诚信经营。④通过出台一些政策加强对正版书籍的保护，尤其是一些极具收藏意义的文学类作品（诸如红楼梦等名著之类的）。网上书店很大一部分是在原著上进行删减，降低纸张质量，减少出书的成本，于此才能以价格低吸引消费者，但是，这样一来，图书的保管时间大大缩短了，有时候甚至还没到看完书就破了，名著也在一定程度上缩水了。⑤政府要始终以经济为中心，努力不断地为人们提供工作岗位，增加人们的劳动收入以及根据经济发展情况适当提高工资；同时，要建立健全社会福利保障制度，只有这样，人们才能放开心的去追求自己的精神文化。2、实体书店书店不能完全依赖于政府的干预，要积极主动地探寻自我发展路线，在竞争中求发展，求进步，求生存。①书店要不断提高自身的创新能力，冷静分析当前局面，大胆革新，可以新设网上书店，使实体书店和网上书店齐头并进，互补互助，共同发展。②书店要改进自身的管理和营销方式，必要时可以学习借鉴其他大型书店的运营模式，改变现有的单一、简单的经营业态，实行多元人文化经营，在这些书店，不仅能看到内容丰富、独特的书籍、杂志、CD、DVD，还能看到琳琅满目、设计精巧的文化创意品和文学衍生品、咖啡店、包装精美的小食、潮流时尚的配件、流行前卫的家具家饰时装，可以说诚品书店几乎包罗了一切有关人文生活的物品，所包含的时尚符号，推动阅读成为一种时髦。③若书店实在不景气，可以进行科学的转型。以出售书籍为主的业务范畴逐渐划归为书吧、咖啡店等餐饮服务经营类，主营业务变为为顾客提供酒水、餐饮、休闲、娱乐，为读者营造优雅、舒适、闲情的阅读空间。这样子，实体书店就不再只是“卖书”的地方了，而成了文化交流的平台，很大可能会渐渐地演化成青年人聊天聚会的娱乐场所，有些读者叫一杯咖啡，一坐就是一天，书店的收入也只能从餐饮项目中获得，不仅能大大地提高书店的收入，还能以另一种方式促进人们去读书，去享受看书。④注重自身品牌建设，扩大图书种类，提升服务质量，如加入导购服务以及售后服务专块服务，也可以办专业书店，发觉特色，走小众路线等等，如“24小时”经营，“知识无终点，读书不打烊，预定不收费”。⑤积极扩大影响力，通过一系列活动促进人们读书、爱书，如图书嘉年华、周年庆会等；同时，书店还可以连同其它文化组织共同开展文化交流活动，如图书讲座，书籍展览等等，丰富广大人民群众的文化生活，也可以增强阅读氛围。⑥书店也可以适当地进行一些装潢设计，柔和的灯光、温馨的装潢色系、优雅的轻音乐……无不透露着高贵的人文气息，也为读者提供了舒适的“悦读”空间。3、科学教育①加强宣传教育，呼吁人们改变读书、购书方式，支持正版；②社会要重视读书氛围的形成和培养，优秀的读书传统不能完全丢弃，但也不能固步封尘，要不断融入新鲜的东西，最好能促使实体书店文化与网络书店文化有机地结合起来；③正确引导数字网络技术对实体书店的影响，网络书店可以作为实体书店在“虚拟世界”的展销店；4、消费者个人①消费者个人要提高自身思想觉悟，明确实体书店的现实与时代概念，正确认识其“倒闭”现象，必要的话需改变自我读书与购书方式，以正确认识实体书店和网络书店的利与弊，不断化弊为利，以丰富自己的大脑，提升自己的文化素质。②合理安排好自己的时间，因为随着现在工作和生活的压力不断增大，人们看书的时间越来越少，人一定要学会安排自己的生活