第七章供应链逆向物流

第七章供应链逆向物流供应链逆向物流系统结构逆向物流有效管理前景一、逆向物流概念及特点供应商原材料库存在制品库存工厂区内的产成品库存销售地的产成品库存零售商库存消费者废弃物及副产品产品的再加工与再包装废弃物处理正向物流逆向物流图逆向物流（ReverseLogistics）示意图按照逆向物流的退货来源可以分为：投诉退货商业退回维修退回终端使用退回生产报废和副品包装物二、逆向物流分类按照逆向物流的物品特征和回流流程可以分为：低价值产品的物料高价值产品的零部件可以直接再利用的产品按照逆向物流的回收方式可以分为：再使用再制造再循环销毁处理三、逆向物流管理四、逆向物流系统运作模式逆向物流管理问题在逆向物流流程中，经过的第一个阶段就是收集活动，然后进一步检查和处理的活动。从这个意义上讲，确定产品或物质的地方、取汲、运输，并在相应地方进行储存都是属于收集活动范畴。在收集活动阶段，物流管理的主要挑战在于发生活动的不确定性，即在什么地方将用过的产品进行回收，回收量有多大以及回收的时间，这些问题对于规划和控制收集流程造成了阻碍。产品进入逆向物流后的第二个问题是产品质量问题，这个问题发生于挑选阶段，在该阶段需要决策产品或部分产品是否能再使用、再生产、再循环或者废弃，对于需要进入商业过程的产品，物质上的核查是必要的，这就涉及到审核的标准以及途径等问题。逆向物流管理问题对于再生产活动，物流管理主要涉及的问题有产品拆除和拆装活动。一般而言，拆除活动一方面是一项劳动密集型活动，另一方面及时拆除活动需要大量的存储能力，这就涉及到如何有效地组织再生产活动，并且在这个过程中，以最合理的存储水准支持再生产活动。再分销主要指的是产品从进入市场直到销售者手中的全部物流活动，很显然这个活动涉及到产品的储藏、销售和运输。此外，对可再使用产品的营销要求相关团体之间有效的沟通，并且具备一种机制以提供这种逆向商品流通的需求。逆向物流的信息技术–进入逆向物流链的产品信息收集包括掌握什么样的商品、在什么时间、什么地点、在什么条件下、在什么地方会出现反流，更具体地讲，对于任何的逆向物流，运作人员必须明确退货商品或零部件的运作环境和条件，以及目前的退货商品是否已经满足。五、逆向物流实践