旅游市场营销(1)

旅游市场营销一九九九年上半年全国高等教育自学考试一、填空题（每空1分，共14分）1.旅游产品价格不仅包含_______部分，还应包含_______部分。2.旅游者信息来源主要有个人经验来源、商业来源、_______来源和_______来源。3.市场营销是两种决策在交换中的统一。一种是消费者的_______过程，另一种是生产者的_______过程。4.促销的发起者通常是_______。促销的对象主要是_______。5.在决定促销组时首先要有促销战略上的选择。一般来说有_______和_______两种战略可供选择。6.根据旅游中间商业的业务方式，人们多将其划分为_______和_______两大类。7.旅游营销调研中常用的量表有三种：名义量表、_______以及_______。二、单项选择题（每小题1分，共7分）1.市场上存在的未被满足的消费需求构成()。A.市场目标B.市场定位C.市场机会D.市场营销环境2.细分市场的客观基础是()。A.同一产品的消费需求存在着差异性B.不同产品的消费需求具有多样性C.同一产品的生产企业的差异性D.消费者的购买力存在着不同层次3.旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用市场策略。()。A.密集性B.差异性C.无差异D.综合性4.在旅游产品生命周期的应多采取促销措施。()A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5.旅游产品组合的基本内容是对进行决策，以选择有利于企业发展的最佳产品组合。()A.产品定位和产品线现代化B.新产品开发与产品市场扩散C.产品组合的宽度、深度和关联度D.产品组合的放大、缩小和产品线延伸6.无差异性市场策略的最大优点是()A.有利于企业发现新的市场机会B.降低产品成本C.有利于提高企业的应变能力D.有利于提高企业的竞争能力7.以当期利润最大化为目标地行定价，宜为的企业所采用。()A.有较强大竞争对手B.在市场竞争中处于有利地位、享有较高声誉C.刚刚进入市场D.生产规模较大三、多项选择题（每小题1分，共7分）1.旅游营销宏观环境调研应主要集中于等社会约束力量方面。（）A.经济B.竞争者C.人口D.技术E.社会文化2.旅游营销信息系统是指旅游企业内部由构成的相互影响的系统。（）A.旅游营销人员B.信息处理机器设备C.统计库D.模型库E.运作程序3.定价策略是市场营销组合中最难确定的一部分，这是因为（）A.价格与产品销路、企业利润、市场竞争密切相关B.定价策略决定了其他策略的制定C.定价策略必须考虑企业自身的要求D.定价需考虑买主价格的理解和接受能力E.定价策略决定了企业赢利水平4.旅游企业中通常存在的销售人员的分配方式分别是（）A.按地区分派销售人员B.按产品结构组织销售队伍C.按顾客结构组织销售队伍D.按推销方式组织销售队伍E.复合型销售队伍5.可供选择的广告目标有（）A.以告知为目标B.以盈利为目标C.以说服为目标D.以击败竞争对手为目标E.以提醒为目标6.与广告相比，人员推销的特点是（）A.单向传递信息B.双向沟通信息C.兼做部分市场调研工作D.具有公共关系的性质E.不具有公共关系的性质7．广告策划者在选择媒介类型时要考虑的因素有（）A.产品特点B.费用高低C.干扰D.目标视听群众的媒介习惯E.广告信息的特点四、判断题(每小题1分，共10分)1.卖主构成行业，买主则构成市场。（）２.企业的营销优势在较大程度上取决于营销策略组合的优势而不是单个策略的优势。（）3.旅游市场需求不是一个函数，而是一个固定的数值。（）4.旅游企业的营销情报系统的主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息。（）5.分销渠道的选择会影响到旅游产品的定价决策。（）6.在一定时期内，经营最为成功的企业，一般是能够适应其相关环境的企业。（）7.差异性市场策略的最大优点是成本的经济性，它适用于大批量、少品种的产品生产。（）8.任意抽样是随机抽样。（）9.企业赞助的主要目的是为其产品及企业自身提供宣传的机会。（）10.某旅行社向韩国市场提供商务旅游、修学旅游、度假旅游等不同内容的旅游路线，以满足韩国旅游者的不同需求，此种策略称为有选择的专业化策略。（）五、名词解释（每小题４分，共１６分）1.旅游代理商2.旅游广告3.同质市场4.销售促进六、简述题（每小题６分，共24分）１.简述推销观念和市场观念的区别。２.简述购买旅游产品的组织机构的分类及购买特征。３.简述密集性市场策略的含义及优缺点。４.简述旅游营销预测方法中推销人员意见综合法的基本内容。七、论述题（共22分）１．试述旅游市场营销组合的基本内容以及旅游市场营组合战略的作用。（12分）２.试述新产品定价策略的内容。（10分）