全国2009年7月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码00107

浙00107#现代管理学试卷第1页共4页全国2009年7月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有()A.5项B.9项C.10项D.14项2.战略决策主要谋求()A.确定达到组织目标的程序、手段和措施B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案C.组织工作的正确领导D.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性3.下列描述错误的．．．是()A.目标是组织的第一要素B.目标决定了组织的活动内容与活动方向C.组织是为了实现一定的目标而建立的D.组织目标是由人来制定的，所以具有主观性4.公平理论的主要代表人物是()A.韦鲁姆B.亚当斯C.巴纳德D.菲德勒5.组织生命周期理论中，组织的中年期是指()A.创业阶段B.聚合阶段C.规范化阶段D.成熟阶段6.矩阵制组织结构的主要缺点是()A.不利于相互协调B.多头领导，下属无所适从C.不利于培养人才D.重复劳动，增加成本7.在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在()A.正比例关系B.反比例关系浙00107#现代管理学试卷第2页共4页C.不确定关系D.复杂关系8.职能机构划分主要解决组织的()A.横向结构问题B.纵向结构问题C.横向协调问题D.纵向协调问题9.在人力资源的特点中，能表现出人与其他资源本质区别的是()A.人力资源的能动性B.人力资源的时效性C.人力资源的时代性D.人力资源具有重复开发性10.在管理方格理论中，表示为俱乐部型管理方式的是()A.（1，1）型B.（1，9）型C.（9，1）型D.（5，5）型11.根据马斯洛的需要层次理论，占主导地位的需要最可能是自我实现需要的是()A.企业总经理B.刚参加工作的大学生C.刑满释放人员D.流水线上的操作工12.薪金和工作条件属于()A.保健因素B.自我实现需要C.激励因素D.尊重的需要13.协调的实质是要处理好()A.人与工作之间的关系B.组织与人之间的关系C.组织与工作之间的关系D.人际关系14.没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通属于()A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.Y式沟通15.控制的目的在于()A.寻找错误B.衡量雇员绩效C.保证实际工作与计划一致D.使群体步调一致16.发生在计划执行过程中的控制是()A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.管理控制17.管理控制过程的第一步是()A.分析问题B.拟订具体标准浙00107#现代管理学试卷第3页共4页C.衡量成效D.纠正偏差18.将有关专家聚集到一起，依靠专家的创造性思维，以发散性方式讨论决策对象未来发展及对它的应对措施，从而作出决策的方法是()A.德尔斐法B.模拟决策法C.头脑风暴法D.方案前提分析法19.不属于．．．决策树法优点的是()A.便于决策者的选择B.使决策过程更为理性C.决策具有客观性D.利于多阶段决策20.观察法最主要的优点是()A.互动交流B.直观可靠C.节约成本D.信息全面二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21.科学管理理论集中体现在______的著作《科学管理原理》中。22.早期行为科学的代表人物是______。23.根据决策所要解决的问题不同，决策可分为______和追踪决策。24.由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，而不设职能机构的组织是______制组织。25.人性的四种假设包括经济人假设、社会人假设、______假设和复杂人假设。26.激励理论包括内容型激励理论、______激励理论和行为改造型激励理论。27.根据斯金纳强化理论，强化分正强化、负强化______和消退。28.沟通的基本模型由信源、信道和______三部分组成。29.控制的内容包括人员、财务、作业、______和组织绩效。30.决策树一般由决策结点、方案枝、状态结点______和结果点五个要素构成。三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.决策32.人力资源管理33.激励模式34.反馈控制35.管理审计浙00107#现代管理学试卷第4页共4页四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述一般管理理论的主要内容。37.简述人事培训的含义及其特点。38.简述领导者的影响力及类型。39.简述期望理论。40.简述目标管理及其特点。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.试述非正式组织的作用以及对其的管理。42.试述Y理论及其应用。六、案例分析题(本大题10分)43.案例：美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的小家伙。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”。请从克服沟通障碍的角度，评析上述案例对提高管理者沟通技能的启示。