公交系统应用方案

北京新网互联科技有限公司杭州分公司1杭州公交集团12114短信平台合作方案引言目的12114是国内唯一的一条通过短信进行寻址的，五位绿色（不含信息费）通道号码，并且是移动，联通，电信全网接入的短信通道。公交集团可以通过人性化的引导，使用12114这个容易记忆的短信查询方式，为民众出行提供了更简单便捷的查询体验。同时对于杭州公交集团的品牌得也是一次提升（因为进行短信查车的时候，乘客需要编辑短信“杭州公交”）。杭州市公交集团，将能作为浙江省内首家使用12114为民众提供公交出行短信导乘服务的平台，在同行业中起到积极的标杆作用。近期价值：短期内快速提高服务品质。在公交集团的政绩方面可以提升应用服务理念，展示出与其他公交集团差异化服务。远期价值：当民众习惯于使用发送短信进行导乘查询的服务后，能够积累大量的短信上行访问量。在适当的时候就能开始在查询回复信息中，搭载公交移动广告，是一个非常有前景的新颖的产业。背景杭州市公共交通集团有限公司是一家拥有近一万五千余职工，主营城市公共交通客运服务，兼营出租汽车、汽车租赁、汽车修理、汽车制造、汽配和燃油料供应、旅游、广告、房地产、物业管理、印刷等业务的综合型企业。近几年来，用先进文化开拓市场，创新发展，优化服务；用先进企业文化强化管理，提高效益，积极构筑与现代化公交相适应的文化管理机制，为杭州公交北京新网互联科技有限公司杭州分公司2持续健康发展注入了强劲的活力，呈现出了良好的发展势头。企业各项主要经济指标有了较大幅度的增长，营运线路从1998年的114条增加至532条，标准运营车辆从1670辆增加到6889辆；全年客运量达到12.44亿人次。杭州市公共交通集团坚持“以人为本”的科学发展观，积极落实“公交优先，必须优秀”的经营理念，以服务乘客、让乘客满意为最终目标。术语12114（信息名址）：信息名址服务由信息名址注册服务和相关信息服务组成，是互联网的寻址技术同移动通信技术融合的一项新型服务引导方式。用户可以使用手机短信、彩信的方式通过“12114”这一接入号码或者通过手机浏览器、PC浏览器等多种方式发送服务请求，经过信息名址解析系统解析后，用户将获得相应信息回复和引导，指向已注册的信息名址关联的各类信息服务，从而实现用户与信息服务提供者之间的直接沟通。在工业和信息化部电信研究院主导下推出的信息名址，得到了包括中国电信、中国移动、中国联通等电信运营商及移动寻址产业链上各环节参与者的一致认同和支持。同时，信息名址全面整合多方资源优势，奠定了信息名址在国内移动寻址产业链上的权威性；相关网站短信导乘业务模式：（免费信息不含通信费）互动方式：中国移动，中国联通，中国电信手机用户编辑如下短信：“杭州公交(空格)所在车站到目的车站”发送到12114“杭州公交(空格)站点名称”发送到12114“杭州公交(空格)线路号码”发送到12114发送短信内容到号码12114后，用户将能收到对应的站点导乘的回复短信。在历史数据的分析中，97%以上的乘客都会通过上面的第一种互动方式，查询站点到站点的乘坐方式。而使用站点名称与线路名称的查询非常少。互动表现形式请看下面的模拟手机图：北京新网互联科技有限公司杭州分公司4例如：车站到车站的查询方式。线路查询站点查询编辑短信“杭州公交丁字桥到傅家坡”发送至12114坐K18路，共1站。倡导低碳出行建设绿色杭州编辑短信“杭州公交K179”发送至12114火车东站,新塘路口,天城路口,濮家新村,文晖大桥东,文晖大桥西,市六医院,市交警支队,大塘新村,文三路口,上宁桥,…回复N看下条编辑短信“杭州公交天城路口”发送至121142427015349179290203156倡导低碳出行建设绿色杭州北京新网互联科技有限公司杭州分公司5如何提示用户来进行互动一般乘客在坐车或等车的时候，基本上会通过三个渠道了解到，如何通过短信进行互动。1、候车亭的站牌中；2、车内的《乘车需知》、《警方提醒》牌；3、公交传媒电视中。战略合作模式本着资源强强联合的合作思路，杭州公交集团与新网互联进行资源整合，对公交短信查询的业务进行紧密合作与推广。合作资源一、新网互联方面提供的资源1、提供信息名址（2年）：信息名址“杭州公交”或者“hzbus”，B类词，价格:(3600*2)=7200元可通过查询。2、提供公交短信查询平台硬件支持（主机空间，域名mobi）（2年）Unix标准型虚拟主机+.mobi域名价格:(1000+220)*2=2440元可通过查询。3、开发短信查询平台与数据的导入，并维护平台稳定运行（开发费15000）元4、通过公司的公关资源，在报纸、网络等媒体，条件成熟的情况下能加入电视媒体，对杭州公交集团提供的12114的短信服务进行相应的报道。5、在媒体宣传以及导乘牌中，只体现杭州公交集团的企业形象，不出现新网互联公司的形象内容。二、杭州公交集团需要提供的资源1、六个月内，在所有候车亭站牌中，有空余格位的站牌上放入短信导乘的说北京新网互联科技有限公司杭州分公司6明站牌(我们可协助牌子的设计)2、一年内，在至少70%的线路上，车内贴上短信导乘的说明牌导乘指示牌的制作导乘指示牌分为两种，一种是车内，另一种是候车亭导乘牌车内的导乘牌：可采用将原有的《公交乘车需知》与《警方提示》选择一个牌子，将内部的内容压缩一半，另一半放置短信导乘的操作提示。或者增加某个牌子的长度，加入导乘操作提示。候车亭导乘牌：一般候车亭站牌架都会有几个空位预留，可以选择有空位的地方放置短信导乘牌。合作方式12114短信公交查询的平台，应用合作方式分为三个时期：1、项目培育期项目的培育期至少需要一年时间（前三个月主要是上导乘牌）。培育期间，以公益目的为主，通过短信方式进行车次的查询，不搭载与其他乘车无关的信息。2、广告搭载试运营期当通过培育期后，月上行访问量超过2万条短信时，能够适当的加入搭载广告，前期以公益性广告为主。3、公交短信广告招商期将重新构建平台，以短信单条下发进行精确计费，给广告客户提供单独的广告投放平台，可自行操作进行广告的投放，需要后台专人对广告的投放内容进行审核。短信广告搭载业务步入正轨。合作的阶段划分：合作期第一阶段(第一年)：杭州公交集团与新网互联各自投入资源进行整北京新网互联科技有限公司杭州分公司7合（整合的资源在前面的“合作资源”项中以说明）。在媒体方面新网互联会投入一定的公关资源协助公交集团一起来推动这个应用。合作期第二阶段(第二年)：根据访问量状况，经双方讨论可行性后搭载与公益性相关的广告。从第二阶段是运行大概公益广告后开始，可以考虑两种合作模式：1、委托新网互联来针对杭州公交集团开发短信广告搭载系统，整个业务系统开发完成后交由公交公司自己运行维护与广告招商。2、第二阶段开始后，可以讨论按照广告业务收入额，每年进行业务收入额分成，公交公司与新网互联按照2/8比例分成。公交公司的分成收入低于一万元的按照一万元支付。分成模式可以在进入第二阶段后进行细致讨论，这儿提出的只是一个参考意见。北京新网互联科技有限公司杭州分公司2010/5/26北京新网互联科技有限公司杭州分公司8武汉公交12114短信导乘查询服务08年7月-10年4月历史数据分析报表