企业管理思考题及参考答案

企业管理思考题及参考答案一：名词解释1.企业企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，自主经营、自负盈亏、依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。2.管理是指组织中的管理者，通过计划、组织、人员配置、领导、控制等一系列活动，合理配置组织内部的各项资源，以达到组织既定目标的过程3.企业管理企业管理就是根据企业的特性及生产经营规律，对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制，以实现企业不同时期经济目标的活动总称。4.科学管理a)也称泰勒制，是泰勒在不断用观察、记录、调查、科学试验的的基础上，结合整个19世纪英美的管理实践和管理思想，形成的一套全面的管理思想体系。科学管理的核心是效率管理，包括工作定额原理、标准化原理、计件工资制、职能工长制、例外原理。5.霍桑实验1924年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验，最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。后来梅奥也参加了该项试验，通过总结照明实验、访谈、观察等三阶段研究，提出了著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。6.官僚制官僚制是著名的德国社会学家马克斯。韦伯提出的，也称为“理想的行政组织”，其实质是以科学确定的“法定的”制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理7.X—Y理论X理论认为：人的本性是不诚实、懒惰、愚蠢和不负责任，普通人天生好逸恶劳、逃避责任，把自己的安全、金钱看得胜过一切。管理人员对多数人必须加以强制、控制、命令、或以惩罚相威胁，才能使人们为达到组织目的而努力工作。Y理论认为：人的本性不是厌恶工作，而是把工作中花费体力和精力看作与游戏和休息一样的自然，人能进行自我指导和自我控制，只要创造一定的条件，使其工作成为一种得到满足的因素，他就会主动地把工作做好。管理者和职工应相互信任、关系和谐，使人的创造性和潜在才能在工作中充分发挥出来。8.企业文化就是企业在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本企业特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。9.权变理论权变就是权宜应变。该理论认为：世界上不存在一成不变的“最好的”管理理论和管理方法，任何一种管理思想和技术的应用都有其适应的环境，必须重视环境对管理的作用，因此，企业管理中要根据企业所处的内外部环境随机应变、灵活运用，既讲原则性，又讲灵活性。10.管理幅度：又称为管理宽度，是指一个主管人员能有效监督、管理其直接下属的人数。11.管理层次：是指从组织最高层管理组织到最低层管理组织的各个组织等级。每个组织等级就是一个管理层次。12.扁平型组织结构：是管理幅度大、管理层次少的组织结构，其特点是信息传递失真小，下达迅速。现代企业组织结构朝扁平化趋势发展。13.企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得企业的长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。企业战略的构成要素：①经营范围：②资源配置：③竞争优势：④协同作用14.市场市场：指具有特定需要和欲望、而且愿意并能够通过交换来满足这种学要活欲望的全部顾客（包括潜在顾客）。市场包含：由某种需要的人、为满足这种需要的购买力、购买欲望。即;市场=人口+购买力+购买欲望15.社会市场营销社会市场营销观念：企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利力地向目标市场提供能够满足其欲望、需要和利益的物品和服务。它要求在制定市场营销政策时，兼顾企业利润、消费者需要和社会利益（环保、计划生育、安全、改善营养结构）等三方面关系。16.人力资源：能够推动经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和。17.人力资本：是指以某种代价获得且凝聚在人身上的、并能在劳动力市场上具有价值的能力或技能，这种能力或技能能够提高生产效率，促进经济增长，在生产的运动中实现价值增值，即带来剩余价值，它具有创造新价值和不断增值的能力。18.财务分析财务分析是通过对财务报表有关项目进行对比，以揭示企业财务状况的一种方法。财务分析所提供的信息，不仅能说明企业目前的财务状况，更重要的是能为企业未来的财务决策和财务计划提供重要的依据。19.市盈率：市盈率又称价格盈余比，是普通股每股市价与普通股每股盈余进行对比所确定的一个比率。公司财务人员和外部投资人对这一比率都很关心。20.营销信息系统：是指由人、设备和程序组成的一个系统，其任务是准确及时地对所需要的信息进行搜集、分类、分析、评估和传递，供给营销决策者运用，以便使营销计划、实施、组织和控制具有科学性和准确性。21.市场细分就是根据用户的不同需求，把一个异质市场划分为若干个相对同质的细分了的市场，以辨别具有不同需求的用户类型，进行目标营销。22.市场定位的含义：企业根据自身条件和目标市场的竞争情况，确定企业和产品在目标市场上的竞争地位，具体讲就是在目标顾客的心目中为企业或产品树立某个形象，以适应目标顾客的需要和应付竞争。市场定位有：企业定位：对生产工业品（生产者市场）、中间商的产品，要树立企业形象为主。产品定位：对生产消费品的企业要树立产品形象为主。二：单项选择1、被称为“科学管理”之父的是(B)。A法约尔B、泰勒C、巴纳德D、韦伯2、有“组织理论之父”称号的古典管理学派学家是(D)。A法约尔B、泰勒C、梅奥D、马克斯。韦伯3、“霍桑实验”直接为什么学说论证。(A)A、人际关系学说B决策理论学说C、经验管理学说D、组织管理学说4、下面拿位是经验管理学派的代表人物(C)A赫次伯格B孔茨C、德鲁克D、西蒙5、管理的实质是(B)。A、提高工作效率B、协调C、组织D、资源组合6、在个体看来，组织提供的诱因与个体的贡献之间的关系，可以吸引个体参加组织的条件是(B)A诱因小于贡献B、诱因不小于贡献C、诱因等于贡献D、没有特定的关系7、正确处理决策权限关系的基本原则是(C)A、集权与分权必居其一B、集权重于分权C、集权与分权相结合D、分权重于集权8、被称为军队式的组织结构形式是(C)A、矩阵制B、直线职能制C、直线制D、事业部制9、具有双道命令系统的组织结构形式是(A)A、矩阵制B、直线职能制C、直线制D、事业部制10、事业部制结构遵循的总的原则是(D)A、集中决策B分散经营C、分权下放D、集中决策、分散经营11、会计的基本职能是（B）A分析与考核B核算与监督C预算与决策D以上全部都对12、会计核算应用的主要计量单位是（D）A时间量度B劳动量度C实物量度D货币量度13、借贷记账法的记账规则是（B）A以相等的金额在两个或两个以上的账户中同时进行登记B有借必有贷，借贷必相等C账户的借方登记减少数，贷方登记增加数D账户的借方登记增加数，贷方登记减少数14、下列项目中，不属于材料采购成本的是（A）A、采购差旅费B、运杂费C、购入材料负担的关税D、入库前整理挑选费用15、资产负债表是反映企业（C）的账务状况的报表A、一个月B、一个季度Ｃ、一定时点Ｄ、一年16、下列项目中不属于产品成本项目的有（D）A、直接材料B、制造费用C、福利费D、管理费用17、某企业六月份销售甲产品一批，取得商业承兑汇票一张，价款10000元，销售乙产品一批，取得转账支票一张，价款5000元，收到5月份欠货款5000元，按权责发生制确定该企业六月份销售收入（B）A、20000B、15000C、10000D、500018、按照权责发生制原则，下列各项目中属于本年收入的是（D）A收到上年销售产品的货款12345元B预收下年度仓库租金6460元C预付下年度财产保险费7800元D本年销售产品的价款32490元，货款将于下年收到20、“待摊费用”帐户是指（D）。A、先计入成本后支付的费用B、先预收后计入损益的费用C、先预提后计入成本的费用D、先支付后分期计入损益的费用21、下列帐户属于资产性质的是（D）A:应付帐款B:预收帐款C:实收资本D:应收帐款22、某公司年末会计报表上部分数据为：流动负债60万元，流动比率为2，速动比率为1.2，销售成本100万元，年初存货为52万元，则本年度存货周转次数为（B）。A.1.65次B.2次C.2.3次D.1.45次【答案】B【解析】由于流动比率=因此：。可救得期末流动资产为120（万元）又由于速动比率=因此：1.2=可求得期末存货为48（万元）则：年末存货周转次数=23、某公司年初负债总额为800万元（流动负债220万元，长期负债580万元），年末负债总额为1060万元（流动负债300万元，长期负债760万元）。年初资产总额1680万元，年末资产总额2000万元。则权益乘数（按平均数计算）为（A）。A.2.022B.2.128C.1.909D.2.1【答案】A【解析】资产负债率为=（800＋1060）÷2/（1680＋2000）÷2=50.54%，所以，权益乘数=1/（1－50.54%）=2.022。24、企业发展新业务时，如果存在尚未开发或潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取A战略。A：密集增长B：一体化增长C：高速增长D：多元化增长25、在通用矩阵对角线上的义务单位，可采取B战略A：增长B：维持C：撤退D：放弃28、在波士顿矩阵中，处于迅速增长的市场，具有很大的市场份额，但它们是企业自愿的主要消费者，需要大量投资的业务是：（B）Ａ、问题业务Ｂ、明星业务Ｃ、瘦狗业务Ｄ、金牛业务29、当代管理机构变革的一大趋势是（B）。A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎30、某企业为了建设企业文化，组织员工去天安门广场观看升国旗，唱国歌，这属于管理的（C）方法。A.法律B.行政C.教育D.经济31、矩阵式组织的主要缺点是（B）。A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差32、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（D）。A.该公司在组织设计上采取了职能结构B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则33、．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：（B）。A4B7C22D2334、某企业市场开发方案如表：市场开发方案预期收益表单位：万元方案状态好一般不好A1572B205－3C1861当该企业应用乐观原则决策时，选用的方案是（B）A、A方案B、B方案C、C方案D、无可用方案35、人力资源管理的终极目标是（A）A实现求才、用才、育才、激才和留才的管理模式。B进行人力资源的开发：智力开发和职业培训。C实现招工、录取、培训、使用、升迁、调动的全过程管理。D实施招聘、晋升、降职等方针政策三：多项选择1、法约尔管理职能理论中的要素是(ABCD)A、计划B组织C、指挥D协调E、控制F、领导3、组织内部平衡一般是通过那些职能活动来实现(ABCDE)A、组织结构设计B、人员配置C、制度化管理D、企业文化E、激励与领导4、组织生存和发展的必要条件是：(ADE)A、组织内部平衡B、组织与环境的矛盾冲突C、组织内部的剧烈矛盾冲突D、组织与环境的平衡E、组织的动态平衡5、制约组织结构的因素主要有(ABCDE)A、信息B、技术C、经营战略D、管理体制E、企业规模6、事业部制有那些缺点(BCE)A、组织关系复杂B、组织机构重叠C、管理人员膨胀D、工作容易分散精力E、容易忽视整体利益7、界定子公司的一般形式有(BCDE)A、A公司拥有B公司不到一半的普通股股本B、A公司拥有B公司一半以上的普通股股本C、A公司拥有相对控制B公司多数表决权的股本D、A公司能实际控制B公司的董事会E、B公司是A公司子公司的子公司A、协作意愿B、权威C、共同目标D、信息沟通E、组织规范8、根据大市场营销的观念，营销组合中增加的二个P是BEA、peopleB