企业管理知识历年真题汇总

基尼系数在0.2之下，表示居民之间收入分配“高度平均”，在0.2～0.3之间表示“相对平均”，在0.3-0.4之间表示“比较合理”。同时，国际上通常把0.4作为收入分配贫富差距的“警戒线”，认为0.4～0.6为“差距偏大”，0.6以上为“高度不平均”。紧缩性财政政策主要是指增加税收、压缩支出、缩小财政赤字，紧缩性的货币政策包括提高法定存款准备金率、提高利率和公开市场业务。紧缩性财政政策主要是指增加税收、压缩支出、缩小财政赤字。失业、通胀、经济波动等都是宏观经济研究的内容。利率调整对于我国住房市场的影响属于微观经济研究的内容财政政策工具主要包括财政收入、支出和预算。公开市场业务属于货币政策工具。货币政策工具包括：法定准备金政策、再贴现政策、公开市场业务。税收是强制、固定、无偿的，灵活性与固定性是矛盾的管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效地达成组织目标。任何组织都需要管理，管理是现代生产力要素之一。决策要素包括决策者、决策对象、信息、决策理论与决策方法、决策后果【真题解析】本题考察事业部结构。事业部具有独立的产品和市场，是产品责任或者市场责任单位，具有独立的利益，实行独立核算，是一个利润中心，是一个分权单位，具有足够的权力，能自主经营。事业部结构的组织形式的基本原则是，政策制定与行政管理分开，即集中决策，分散经营。构成企业制度的基本内容有三个：一是企业的产权制度；二是企业的组织制度；三是企业的管理制度。在这三项制度中，产权制度是决定企业组织和管理的基础，组织制度和管理制度则在一定程度上反映着企业财产权利的安排，因而这三者共同构成了企业制度。【真题解析】本题考察协调冲突的对策。协调组织冲突的对策包括：回避；强制解决；妥协；树立更高目标；合作。【真题解析】本题考查的是管理的智能。“他们每天要对自己所管辖范围内容、货运输业务作出全面的规划与安排”，这体现了计划职能：“向车站值班人员传达日班计划并听取他们的意见”，这体现了组织职能：“对各列车运行和停站时间作出适时调整，以确保列车整点到达目的地”，这体现了领导职能：“对下属人员进行绩效考评”，这体现了控制职能。【真题解析】提高劳动生产率是泰勒科学管理理论的基本出发点。【真题解析】战略计划作为企业最高计划，是由高层管理者制订的。【真题解析】管理的目的就是提高组织活动的成效，因此，企业管理活动要以提高效益为核心。【真题解析】计划经济下的特征是政企不分，因此，在计划经济体制下的企业制度向市场经济体制下的企业制度转换的背景下，我国国有企业建立现代企业制度最重要的基础是政企分开。【真题解析】在组织规模确定的条件下，管理幅度与管理层次成反比；主管所处的层次越高，管理幅度就越小；计划完善的程度越详尽周到，管理幅度就越大；组织环境稳定性越差，管理幅度就越小。【真题解析】董事会是公司权力机关的执行机关，因此，现代企业的执行机构一般是指企业的董事会。判断—个企业组织分权程度的主要依据是命令权的下放程度。【真题解析】本题涉及的考点是现代管理理论中权变理论学派的观点。权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。【真题解析】本题涉及的考点是现代管理理论的新发展中有关虚拟企业的知识点。在传统的企业概念下，一般企业都有研究、设计、生产、营销、人事、财务等完整的功能，而虚拟企业是仅仅保留某些关键功能，其余的一些功能则被虚拟化，借用外部力量来整合。按虚拟企业各功能连接纽带的不同，可以分为非资本虚拟企业和资本虚拟企业，前者将相关环节委托给其他企业去做，相互之间无资本联系，后者则依靠控股和参股公司的力量来完成某些功能。【真题解析】企业和谐管理是对企业所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等一系列管理，从而有效达到既定的组织目标的过程，其目的就是要实现人与自然的和谐、人与人的和谐、人自身的和谐以及这三方面的有机统一，获得包括经济效益、社会效益和生态效益在内的整体综合效益。其中很重要的表现就是开发环保产品、推行绿色生产。本题涉及的考点是企业类型。企业可以按照资产构成、法律责任形式、生产经营领域、企业规模、生产力要素比重、所有制形式等标准来进行划分，【真题解析】本题涉及的考点是企业类型。个人独资企业、合伙企业、公司是以企业资产构成和承担的法律责任为标准进行的分类。其中合伙企业区分为普通合伙企业以及有限合伙企业，根据《合伙企业法》第2条的规定，普通合伙企业由普通合伙人组成，合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任；有限合伙企业由普通合伙人和有限合伙人组成，普通合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任，有限合伙人以其认缴的出资额为限对合伙企业债务承担责任。【真题解析】本题涉及的考点是企业类型。个人独资企业是指个人出资兴办、完全归个人所有和控制的企业。其优点是：设立、转让、关闭容易，出资人拥有绝对决策权，利润独享，结构简单，管理灵活，易于保护商业秘密，法律限制较松，政府管制较少；其缺点是负无限责任，当企业资产不足以清偿企业债务时，法律强制企业主以个人财产来清偿企业债务，可能造成倾家荡产，并且规模有限，受资金和个人管理能力限制，企业的发展受到限制，企业生存寿命不稳定。【真题解析】正式沟通与非正式沟通是相对应的，横向沟通则与向下沟通、向上沟通、越级沟通共同组成正式沟通的具体沟通方式。正式沟通是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如传达文件、召开会议等，而非正式沟通则是正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方式流言蜚语属于非正式沟通【真题解析】学习型组织的五项修炼技能包括系统思考、超越自我、改变心智模式、团队学习/建立共同愿景。【真题解析】理的计划职能中的计划工作的基本特征。计划工作的基本特征包括目的性、主导性、普遍性、效率性。【真题解析】本题涉及的考点是非正式组织的特点。非正式组织的特点都是与正式组织相对而言的，一般而言正式组织都有自己明确的共同目标、相对固定的成员、明确的隶属关系，并且成员从事的都是自觉的活动。【真题解析】本题涉及的考点是现代企业制度的特征。现代企业制度具有产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的特征。其中产权明晰的内涵是指出资人与企业之间的财产权利关系明确，与之相应的责任界限清晰。【真题解析】管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。从管理的定义中可以看出，管理有目标、有环境、有职能。【真题解析】本题考察组织的特点。目标是组织存在的前提，没有目标的人的集合不能称为组织。分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段。组织必须具有不同层次的权利和责任制度。【真题解析】促进有效沟通的措施包括：选择合适的沟通方式；要善于运用反馈；学会积极倾听。【真题解析】企业集团的组建应当遵循以下原则：第一，坚持符合国家产业政策和经济发展战略要求的原则；第二，坚持政企分开、出资人自愿组合的原则；第三，坚持反对行业垄断、地区封锁，鼓励跨地区、跨行业、跨所有制组建的原则等。【真题解析】协调组织冲突的对策主要有回避、妥协、合作，强制解决，树立更高目标。【真题解析】企业不需要负政治责任，【真题解析】企业集团首先并不具有法人资格。企业集团并不是一个企业，而是多个企业的联合，【真题解析】企业都应当具有独立法律人格【真题解析】非正式组织不能“代替”正式组织开展管理工作，只能“协助”【真题解析】西蒙把决策的动态过程分别称为：参谋活动，即确定决策目标；设计活动，即寻找各种可能方案；选择活动，即从各种可能决策方案中进行优选；反馈活动，即执行方案、跟踪检查，以不断达到发现和补充新方案、修订目标或提出新的决策目标目的。管理者激励职工的手段和方法有工作丰富化/物质激励/职工参与管理【真题解析】组织内部协调一般包括各生产要素的协调、企业与股东关系的协调、组织内部人际关系的协调。正式组织与非正式组织相对应的，正式组织则是有着明确的共同组织目标；正式组织的活动是完全自觉的活动，其组织成员都是在行动之前有了思想准备；正式组织的活动形式是相对稳定的；正式组织的成员则是相对固定的；正式组织的各部门之间及其组织成员之间有明确的隶属关系。正式组织的行为准则是明确规定的，同时不以感情的逻辑为重要标准。企业创新管理包括企业理念创新、企业经营创新、企业管理创新。其中企业经营创新主要包括：企业形态创新、产品市场创新、技术创新、经营方式创新等方面。【真题解析】本题涉及的考点是企业组织结构中有关集权、分权的知识点。一般而言，过分集权会带来以下弊端：第一，降低决策的质量；大规模组织的主管远离基层，基层发生的问题经过层层请示汇报后再作决策，这不仅会影响决策的正确性，更会影响决策的及时性。第二，降低组织的适应能力。过度集权的组织，可能使各个部门失去自我适应和自我调整的能力，从而削弱组织整体的应变能力。第三，降低组织成员的工作热情。权力的高度集中，使得基层管理人员和操作人员的积极性、主动性、创造性下降，从而使组织的发展失去基础。【真题解析】本题涉及的考点是现代企业制度相关的知识点。现代企业制度应当具备产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学的特点。有限责任公司和股份有限公司是现代企业制度的典型代表，是我国国有企业建立现化企业制度方向和目标的企业形式。【真题解析】促进有效信息沟通的措施主要包括选择合适的沟通方式、善于运用反馈、学习积极倾听。【真题解析】行为科学的理论包括个体行为理论、团体行为理论和组织行为理论。其中个体行为理论主要包括两大方面的内容：一是有关人的需要、动机和激励。它在理论上可分成三类：一类是内容型激励理论，包括需要层次论、双因素理论、成就激励理论等；另一类是过程型激励理论，包括期望理论、公平理论等；再一类是行为改造型激励理论，包括强化理论、归因理论等。二是有关企业中的人性理论。【真题解析】本题主要涉及的考点是古典管理理论中泰罗的科学管理理论。泰罗提出了以下管理原理：①制定科学的作业方法。②科学地选择和培训丁人。③实行有差别的计件工资制。④将计划职能与执行职能分开。⑤实行职能工长制。⑥在管理上实行例外原则。市场主体就是从事市场交换和为了进行交换而进行生产的人和群体。市场主体有两类：一是个人，二是企业和其他组织。【真题解析】本题所涉及的考点是组建企业集团的方式。组建企业集团主要有市场方式和非市场方式两种，市场方式是指通过投资、兼并、收购等方式确立成员企业间的产权关系，利用市场经济的优胜劣汰的机制，进行社会资源的重新组合和配置。这是发展企业集团的主要方式。非市场方式是指在国家指导下，所有者对其所拥有的企业，根据市场和企业发展的需要，进行企业结构调整、产权重组、产权划转，完成集团的组建，【真题解析】构成企业制度的基本内容有三个：①企业的产权制度，它是指界定和保护参与企业的个人或经济组织的财产权利的法律和规则；②企业的组织制度，即企业组织形式的制度安排，它规定着企业内部的分工协作、权责分配的关系；③企业的管理制度，它是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。在-这三项制度中，产权制度是决定企业组织和管理的基础，组织制度和管理制度则在一定程度上反映着企业财产权利的安排，因而这三者共同构成了企业制度。【真题解析】本题考察组织结构。工程管理部是职能部门，主要行使的是职能职权。【真题解析】工业企业，大型企业需满足从业人员在‘2000人及以上，销售额在30000万元及队上，资产总额在40000万元及以上；中型企业从业人员在300～2000人，销售额在3000万～30000万元，资产总额在4000万～40000万元；小型企业从业人员在300人以下