供应商绩效评价管理办法

1杭州姚生记食品有限公司供应商绩效评价管理办法1目的、范围为规范供应商绩效评价工作，全面反映供应商综合能力，促进供应商产品质量的稳定和提高，确保公司产品市场竞争力的增强，特制定本办法。适用于本公司外购外协产品的供应商的定期评价和供应商管理工作。2职责2.1质保部负责建立并保持《供应商绩效评价管理办法》。对外购外协产品内外部反馈信息，进行统计、汇总和传递并对供应商服务及时性、有效性及服务质量进行评价，组织实施供应商绩效评价，建立供应商业绩档案。2.2采供部负责按《采购控制程序》实施对供应商的日常管理，确保外购外协产品的符合性质量，并对供应商的供货能力、供货价格、交付等进行评价。2.3销服部负责外部市场反馈信息的收集和传递。2.4研发部负责产品配套供应商的选择，对供应商技术保证能力进行评价。2.5生产部负责对生产过程中供应商提供的产品及服务质量进行评价。2.6仓库负责供应商交付产品包装和标识的验证，对供应商产品交付防护的符合性质量进行评价。3内容及要求3.1对供应商的质量、服务、供货、价格、合作等方面，进行综合评价。采用定量评分法将供应商划分为A、B、C、D四个级别。按评价结果确定供货比例，或进行供方整合。3.2供应商A、B、C、D分级供货政策如下：绩效评价综合得分级别供货量及调整意向新品配套选向合作定位独家供应商多家供应商≥90A100%50%以上优先考虑战略供应商80～89B暂100%（拟增新供方）20%以上可考虑合格供应商60～79C限量，（另应急采购）20%以下，限量暂不考虑限期整改60D0/（应急采购/速选新供方0/（整合供方）不考虑淘汰3.3根据评价分值调整供货量如下：序供方厂家排序档次划分调整比幅备注12家甲、乙（甲-乙）≤2分甲≥60%/2分（甲-乙）≤5分甲≥70%（甲-乙）5分甲≥80%23家甲、乙、丙（甲-丙）≤2分甲≥50%乙、丙比照‘序1’幅度再分配2分（甲-丙）≤5分甲≥60%（甲-丙）5分甲≥70%33家以上按照评价分值大小确定供货量：甲≥50%；乙≤30%；其余合计≤20%23.4合格供应商复评每年进行一次，间隔一般不超过12个月。3.5供应商绩效评价可按月、季、半年期进行，具体由质保部视质量控制情况确定。3.6评价指标及方法见附件《供应商绩效评价表》及《供应商绩效评价表填写说明》。3.7供应商绩效评价的方式可采取‘会议评价’或‘评价表传递评价’，由质保部组织进行。3.8质保部根据评价结果，初步确定各供应商采购比例，传递至采供部。3.9采供部按评价结论及要求，调整有关供应商的供货量。当该采购比例不能满足生产要求时，采供部向质保部提出书面调整意见，经协调/批准后实施。3.10质保部根据绩效评价结果，必要时对末位供应商，发出限期整改通知，并跟踪验证整改效果。对绩效评价分值差距较大的供应商直接淘汰。3.11供应商日常管理中，发现质量失控/服务不到位的，质保部可随时组织对该供应商进行评价，提出限期整改/限量供货/停止供货的意见，经批准后实施。3.12采供部按《采购控制程序》对供应商的绩效实施动态跟踪，根据供货的稳定性和可靠性情况，及时拟定应急采购意见，经审批后实施。需新增供应商时，按《采购控制程序》及《新供方入围条件考评表》执行。4其它4.1供应商绩效评价意见，须由各职能负责人签名，确保评价客观公正、实事求是。4.2供应商绩效评价和供应商复评有关的记录，由质保部负责存档。5相关文件《采购控制程序》、《新供方入围条件考评表》6记录1）供应商绩效评价表2）供应商绩效评价表填写说明3）合格供应商复评表4）供应商绩效评价汇总表3供应商绩效评价表评价期：供应商名称供应商代码供货产品当期供货量序项目内容测量结果得分考评部门评价人签名一质量水平进货不合格率次，不合格率%质保部内部反馈（在线使用不良）次，反馈率%质保部外部反馈（客户投诉）次，反馈率%质保部质量扣款起：共元质保部二产品交付准时交货比率采供部订单满足率采供部供货应变能力采供部交货防护仓库三售后服务及时性质保部有效性生产部服务质量质保部四合作关系价格及垫款能力采供部技术保证能力研发部改进能力及效果质保部信息沟通采供部五总得分及定格ABCD六综合评价意见□战略供应商□合格供应商□保留资格限期整改□建议淘汰简述：质保部评价人：年月日七领导审批年月日说明：1.本表填写内容的范围为给定的评价期。如：年度、半年度、季度、月度。2.“测量结果”和“评价得分”见《供应商绩效评价表填写说明》。4供应商绩效评价表填写说明序项目内容分值测量结果的填写评价/得分标准一质量水平50进货不合格20次，不合格率%按不合格次数扣分，0.5分/次。内部反馈（在线使用不良）15次，反馈率%按反馈次数扣分，0.5分/次外部反馈（客户投诉）10次，反馈率%按反馈次数扣分，1分/次质量索赔5无、少、多按5；4；3酌情给分。二产品交付20准时交货能力5强、一般、差按5；3；1酌情给分。订单满足能力5强、一般、差按5；3；1酌情给分。供货应变能力5强、一般、差按5；3；1酌情给分。交货防护5可靠有效、较好、一般、差按5；4；3；2酌情给分。三售后服务12及时性4积极主动、及时、一般、差按4；3；2；1酌情给分。有效性4优秀、满意、一般、差按4；3；2；1酌情给分。服务质量4优秀、满意、一般、不满意按4；3；2；1酌情给分。四合作关系18价格及垫款能力5与同行比较：优、一般、差按5；3；1酌情给分。技术保证能力4充分、适应、不足、不适应按4；3；2；1酌情给分。改进能力及效果5强、适宜、不足、差按5；4；3；2酌情给分。信息沟通4积极主动、及时配合、被动、差按4；3；2；1酌情给分。五总得分及定格汇总得分，按以下档次级别填写：A、90分以上；B、80-89分；C、60-79分；D、60分以下六综合评价意见1、战略供应商；2、合格供应商；3、保留资格/限期整改；4、建议淘汰七领导审批凡评价意见为“建议淘汰”和“战略供应商”由公司领导签字；凡评价意见为“合格供应商”和“保留供应商资格”盖领导印章。5合格供应商复评表供应商代码：年度：供应商单位供货起始年月供货产品复评内容评价意见评价部门评价人供货能力□充分；□一般；□不足；□差；简述：采供部技术能力□充分；□适应；□不足；□不适应；简述：研发部质量业绩□优秀；□达标；□一般；□差；简述：质保部售后服务□优秀；□满意；□一般；□不满意；简述：生产部质保部意见□合格；□基本合格；□整改/保留；□取消资格；□其它综述意见：签名：年月日领导签批年月日6供应商绩效评价汇总表（按物料类别填写）评价期：序号物料名称供应商名称当期供货量实物质量（50分）供货交付（20分）售后服务（12分）合作关系（18分）总得分级别评定供货比例备注编制：审核：年月日