便利店CIS策划书

全家便利店（下沙宝龙店）CIS策划书组员：蒋丹萍、吴倩楠、俞杭姝、罗美珍、颜霏、袁斐一、便利店简介全家便利商店（FamilyMart）TYO:8028是一家日本连锁便利商店集团，在台湾、中国大陆、泰国、韩国及美国也有连锁店。主要销售一般日本便利店常见货品包括饮料、零食、便当、杂志及漫画等。日本及台湾的FamilyMart亦设有自动柜员机、自助售票机等设备。二、CIS策划目的：1、改善企业体制；统一建立高品质的全家便利店的品牌形象；企业理念扩大与深化组织管理，提升战斗力；行为标准规范。2、加强企业内部员工思想的认同和行为的意识；让员工尽心竭力地在公司优越的外部经营环境中工作；增强消费者的认同。三、MI（理念识别）1.经营理念：诚信务实、价值创新、顾客满意、共同成长-经常创造新的价值，提供高质量的商品及服务，打动顾客的心。-与加盟伙伴、厂商（供货商）、员工共同成长，对所有企业关系者（顾客、厂商、员工、股东）尽责，实现企业永久发展的目标。-遵守各地法令，以成为社会所信赖的企业为目标-时常关心地球的环境，不遗余力，为实现安心、安全的生活，对地区、社会贡献一己之力。-重视员工每一个人的丰富创造力与挑战精神，宣扬[以仁为本]的企业文化。2.市场定位：宝龙周边的学校学生3.企业文化：[诚、正、勤、慎、谦、和]。四、BI（行为识别）1、干部职工教育、工作环境：每天早上都对店内的员工组织进行自我鼓励，有精神地开始一天的工作，营造积极向上的一个工作环境。每个星期都要对店内员工至少一次会议，让员工对本店的企业文化更加深刻地了解，以及对员工行为道德品质的一个提升。2、公共关系：通过赞助下沙大学举行的一些活动，让全家的这一企业形象深入人心，从而吸引消费者更多消费。3、产品研发：更够设计出自己的一些自有品牌的产品。4、营销活动：适时地做一些促销活动让顾客前来消费。五、VI（视觉识别）1．企业名称：全家便利商店股份有限公司2.宣传口号：全家就是你家3.企业标志：“全家就是你家”几个字采用简洁的汉字字体和“FamilyMart”这一外文名称传达着不同文化的大融合；无论顾客来自哪个国度，有着怎样的经历，都是“全家”的家人！“全家”把每一位顾客都看作自己的家人，让每一位顾客都感受到如家的温馨。