信息考核问题与答案

灵思传播机构·北京LinksusCommunicationGroup·Beijing第1页共5页一、协同办公系统考核基本操作—适合所有员工1、如何维护自己的协同系统帐户信息（包括联系电话、电子邮件、密码）？答：（一）基本操作1\左侧菜单--我的人事--我的卡片--右键“编辑”（联系电话、电子邮件）&右键“密码”--填写电话、邮件及新密码输入---右键“保存”A\我的人事卡片中联系电话是否已经填写正确？？？C、左侧菜单--我的人事--我的卡片--右键“编辑“--更改办公电话在外网登陆协同办公系统时，不能收到动态密码首先应该确认什么？确认无误但仍然不能收到动态密码后应该如何解决？答：必须确保自己的人事卡片联系电话已填写且填写正确。确认无误2、如何查看公司的通知?(包括：人事通知、行政通知、业务通知、部门通知等，需根据自己所在的部门分情况填写)答、进入协同主页面—点击相应模块即可进行查询2、如何查看内部员工联系方式和其它信息（如办公地点，直属上级，所在部门等）答、A\左侧菜单--我的人事--查询人员--填写相关条件--右键搜索:B\快速搜索栏--人员--姓名-点击姓名4、信息系统使用过程中出现问题你是如何处理的？答、首先自行检测，如问题未解决请同事帮忙，若一样无法解决报信息系统部报修5、怎样查询跟踪流程？（待办、已办、办结分别说明）答、左侧菜单--我的流程--待办事宜、已办、办结事宜--点击待办、已办、办结事宜---点击右上角箭头--出现流程？？？6、我要查询我曾经建立的文档该如何查询？答、左侧菜单--我的知识--我的文档7、我的知识模块中，我的文档里面所列文档与查询文档所列文档的最大区别是什么？（权限方面的区别）答、我的文档里所有的文档是我创建，可以进行编辑；而查询文档中的文档我只有查看权限。8、当我收到会议通知后，我如何象会议组织者回馈是否参加会议的信息？如何查看当前是否有会议需要我参加？答：左侧菜单—我的会议—新的会议—点击“回执”—填写详细信息；左侧菜单—我的会议—新的会议9、我对公司的组织结构还不了解，该如何查询？10、我想通过查询系统教程了解某个系统模块的应用知识，应该在哪里查看系统使用相关文档教程？灵思传播机构·北京LinksusCommunicationGroup·Beijing第2页共5页11、我请假或者出差不能上网时，系统中需要我处理的流程如何交接给其它人？描述具体操作？答、左侧菜单--我的流程-流程代理-右键新建具体：选择代理人、代理时间--勾选待办事宜----选择需要代理的流程--右键保存12、要把我的某篇文档或某个项目等系统内容通过流程提交给其他人查看，如何在流程中潜入文档、流程、项目、会议？答、如文档：文档页面—点击右键-新建工作流—进入新建流程页面—点击要创建的流程—自动关联此文档13、填写流程中的数字型字段（如金额、数量等）时，常常发生：“流程信息保存错误”的提示，往往是因为填写了不正确的内容，数字型字段中不能填写的内容有哪些？（需至少列举出两种）答、如金额：1、“110”不能填“110元”2、“0”不能填“无”14、如何删除已提交的流程（非归档状态）？答：如下一节点已经操作---请下一节点退回---退回后点右键删除15、如何查看文档版本及状态？答：左侧菜单—我的知识—我的文档16、如果我要请假、加班、外出，我如何在系统中操作？答：协同--业务协同--门户系统--考勤申请---依据（请假、加班、外出）情况详细填写17、系统中红色的“NEW”的含义？黄色？紫色“OVER”的涵义答：NEW红色--未查看；黄色--新反馈流程；紫色--超时流程18、当流程到达我这时，我需要进行什么操作？此流程才会流到下一节点？即进行什么操作才代表待办事宜处理完毕？答：点击进入此流程—若有流程相关内容需要添加---将带红色叹号部分进行填加—点击右键“批准”—流到下一节点19、当流程到达我这时，我需要参考别人的意见，或者需要流程外的其它人也知道流程内容，我改如何操作？答：点击右键转发给其他人（二）项目操作-适合业务端员工项目基础操作—项目任务负责人，包括项目经理、项目经理、媒介经理、媒介主管、媒介助理、1、我要登陆门户系统，该如何登陆？答：点击协同“业务系统”菜单下的门户系统2、如何在协同办公系统中查询客户？答：快速搜索栏--客户--添加客户名称--右键搜索3、如何在协同系统中查询项目？答：左侧菜单--我的项目--查询项目--？？灵思传播机构·北京LinksusCommunicationGroup·Beijing第3页共5页4、我要创建一个和项目相关的流程或文档，在系统哪个模块里操作？答：左侧菜单—我的项目—项目执行—点击相应项目“查看”—在相应任务下创建流程或文档5、在我的系统里无法看到我参与的项目时该如何处理？答：请项目端将自己添加到我参与的项目人员下6、我所负责的项目任务已经完成，但是无法将项目任务编辑成100%，简单描述该如何处理？（提示：首先要确认什么？其次根据确认后的结果都要做怎样的处理？答：A\首先确认此任务是否为审批状态，如未审批状态请项目经理审批，审批过后，才可对该任务进行操作B、此项目任务中有必须完成的任务，如没在项目该必须完成的任务下完成任务，而是在左侧菜单的新建流程中完成的，那么此任务视为没有处理，任务统计不计数，则无法将该任务编辑成100%7、预算有了变化（增加或减少）该如何操作？8、我要创建一个流程或一篇文档才能完成我所负责的项目任务，但是我发现任务中没有该流程/文档，该如何处理？答：请项目端添加该任务的工作流9、某个项目任务中有我负责完成的项目任务，但实际上该项目任务已经取消了，该如何处理？答：请项目组将此任务流程删除10、如何登陆CIPS竞争情报系统？答：协同业务系统—公关MIS---情报监测系统—输入用户名、密码11、这个项目我不负责了，如何将权限转移给其他人？答：左侧菜单—我的项目-项目执行-找到项目-点击右键编辑项目卡片—在项目类型自定义信息里选择岗位相应人员—提交12、如何完成一个项目里的任务，请举例说明过程.如合同，预算，撰写稿件，请款等等？答：左侧菜单--我的项目--项目执行--该项目对应的项目任务中查看---任务卡片中出现这个任务需要的流程和文档，使用“所需文档”和“所需工作流”两项？？项目管理操作—1、某个项目需要增加、删除项目任务，该如何操作？2、需要项目任务负责人完成某个制定流程、文档项目工作才能顺利开展，我该在项目中怎样操作？灵思传播机构·北京LinksusCommunicationGroup·Beijing第4页共5页3、项目需要添加参与者或者某个参与者不需要参加该项目了，我该如何更改或添加项目成员？4、描述所负责业务（公关、活动、广告）项目名称在系统中的规范格式？答：公关项目名称填写规范：1.每个项目名称最前面要以年开始，如（2007年）；2.其次是月份，月份“1-9”月之前要加“0”，如（04月）；3.月份后面是客户中文简称，如果中文无法缩减，可采用通用的英文简称。如中国互联网信息中心，可用CNNIC；4.之后是该项目的“名称”，最后以公关传播四个字为结尾，如（日常公关传播或笔记本日常公关传播等）。例：2007年04月同方家用电脑日常公关传播。5、项目经理如何在协同系统中管理好一个项目？6、项目任务负责人会对项目的进度完成情况通过修改项目任务百分比提报给项目经理，项目经理应如何审批任务，负责人对项目任务的修改？7、在协同办公系统中项目已经被审批通过了，但该项目无法在MIS系统中找到，发现没有同步在MIS系统中，该如何处理？答：项目没有同步到MIS的原因有3种：(1)项目卡片里边的工作类型（执行或非执行）选择错误。（2）项目卡片里没有选择相关客户。（3）选择了错误的项目模板。以上3种情况只要进行相应的修改，等待15分钟即可。8、项目任务中需要更换负责人室应该如何处理？答：项目里面点击右键—编辑任务卡片—点击需要重新授权的任务—进入任务页面点击右键编辑—选择新授权人即可9、如何更改项目成员在MIS系统中的操作权限？10、项目结束了，项目经理应该对协同系统中的项目做怎样的操作？11、项目发生提前完成、需要延期时如何转变项目为正确的状态？12、如何更改项目卡片中的信息？二、公关MIS系统考核（二）公关媒介经理、主管、执行1、我在MIS系统中无法看到我负责的项目，如何解决？答：请媒介经理、媒介主管赋予相关权限2、我在MIS系统媒介发稿中，看不到我负责的媒体如何解决？答：请媒介经理、媒介主管？？？灵思传播机构·北京LinksusCommunicationGroup·Beijing第5页共5页3、此项目增加了媒体范围，我要如何才能在媒介发稿中看到我负责的媒体？（即找谁可以解决此问题）答：确认新媒体是否已经添加到媒体基础库--新的媒体范围邮件给项目组---项目组通知审计添加媒体集合—项目设定—媒体范围-4、我接手了新的项目，但是我还看不到之前媒介的发稿信息或勾兑信息，我应该找谁帮我处理此事？5、我的样刊交接编码已经提交给监测部，但是监测部依据编码检索不到信息，是什么原因导致？答：在MIS中媒介样刊里添加样刊后，点“返回样刊交接栈”后未点“提交”6、我的样刊已经提交，监测部已经录入，但是我在勾兑界面看不到我要勾兑的信息，这种情况是什么原因导致？（两种情况）答：A、自己勾错B、别人将自己的稿件误勾7、我一进勾兑，但是发现勾兑错误，而且我已经也无法修改了，针对此问题参照勾兑界面什么信息来找相关人员解锁？答：根据稿费或者财务处理信息来找相关人解锁8、监测部已经录入，我准备勾兑，但是勾兑界面里没有此文章，而此事是尤其其它媒介或者我自己把这篇文章勾兑到其它发稿而导致的，那么我如何快速准确知道我的实际见刊文章被勾兑到哪篇发稿里面了？答：数据查询—客户监测信息---输入媒体快速查询薃肀莂蒃袂肀肂虿袈聿芄薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肃薇薃膃芅荿羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄螀芇膆蚀蚆袃莈蒃蚂袂蒁螈羀袁膀薁袆袁芃螆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羅膁蒈蚁羅芄蚄罿羄莆蒇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇肁芀蚁薃肀莂蒃袂肀肂虿袈聿芄薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肃薇薃膃芅荿羁膂莈蚅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄螀芇膆蚀蚆袃莈蒃蚂袂蒁螈羀袁膀薁袆袁芃螆螂袀莅蕿蚈衿蒇莂羇羈膇薇袃羇艿莀蝿羆蒂薆螅羅膁蒈蚁羅芄蚄罿羄莆蒇袅羃蒈蚂螁羂膈蒅蚇肁芀蚁薃肀莂蒃袂肀肂虿袈聿芄薂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肅芁薈螁膄莃莁蚇膄肃薇薃膃芅荿螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇膁螃羄膀莇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆肀芈芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿螀罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈薇螈莆膀袆螇肆蒆螁螆膈艿蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿袃肂蒃螈袂膄芅蚄袂芇蒁蚀袁肆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁薇蚇袇肃莀薃羆膅薆葿羆芈荿螇羅羇