会议记录问题

2013.11.08柯经理提出的注意事项：1、员工的工资底薪不变，提成由原来的10%点调到9%点2、过段时间会在销售员工中找一位员工当组长，成立管理小组，管理小组成员3、有事不能跨级报告，即需要跟直接上级报告（组长-经理-主管-老总），若是跨级报告相关事宜，需扣工资，惩罚金额50-100元不等4、在约客户方面，若是在紧急情况下约见的客户，如今早约，下午客户就来公司面谈的情况，需及时发QQ消息通知销售经理，若是不急，如今天约，明天才到公司面谈的情况下，到下午晚会之后汇总约见客户的相关信息之后再交给销售经理5、谁负责的客户谁跟进，整理好每个客户的资料，分类整理在电话营销期间遇到的问题：问题1：若是一天见的客户太多，无法完成一天50个电话的工作量，该如何？解决：按自己的比例分配，前期的客户，销售经理会帮忙接待，后期的话，就员工自己接待问题2：按照考核的标准（是否有会议室，酒店规模，是否有车接送，入住率），若入住率只有30-40%，是否要考虑？解决：需要，但要看客户给出的金额问题3：若不符合我们的公司要求的酒店，是否直接拒绝？解决：用低价吸引客户，可将有意愿的客户要求到我们公司面谈问题4：电话打多了有点乱，分不清哪些有意向与无意向解决：可分为ABCD意向等级来分类问题5：客户多了，会不记得过来面谈的客户是哪家酒店的，导致打电话时会重复2013．11.11其中遇到的问题有:1、跟客户第一次面谈，向客户拿方案和体验劵问题2、在花都地区，客户考虑到路程太远问题，约见客户需推到下个星期3、新老客户的电话一起打，会很费力，时间很难分配4、面试问题，即通常客户面谈时间与面试人员的时间会有冲突，造成客户来招待场所不够主管解决以上问题的方法:1、关于体验劵问题，要视酒店情况而定，可以采取小代的想法，即酒店客户在跟公司签协议后，再向酒店提出关于体验劵的问题，在第一次接见客户时，最好不要提体验劵2、客户太远问题，距离不是问题，因为类似花都等比较偏的地方，一般客源比较少，需大量客源，所以可以继续跟进3、时间分配问题，可根据销售部的工作程序来进行自己的时间安排，有条不紊的完成工作4，关于客户发来协议，需几时回复问2013.11.12一、遇到的问题如下:1、李总提出的，遇到难搞定的客户，建议，先随客户说，我们要做到当送一块肉给客户，但又不给客户吃，最好让客户自己就算没有跟我们公司合作的意向，也可以向我们推荐一些酒店客户2、关于谈判时，发票问题解决方法:发票需要开全额发票3、关于当客户问到我们公司的成功案例时，能不能透露问题解决方法:可以列举前一两年的案例4、关于客户问到怎样实施活动方案问题解决方法:可以跟客户说，我们公司只负责出策划，若酒店执行不了，我们可以外包给广告公司二、关于新活动计划1.题目:爸爸去哪儿2.以酒店为话题，但对客户只提供早餐和晚餐，午餐客户可在外面自己解决3.时间:3天2晚4.对象:3到7岁的幼儿园小朋友5.发票，需提供全额发票，金额方面，其中30%是给酒店的返回金，70%归公司，即30%是返佣金，40%是保证金6.这次的活动，公司只负责策划推广以及收钱2013.11.13二、关于新项目的方案的建议1、做这项活动，可以在微博，其他有名的儿童网站等网络宣传途径，可以评出最佳口号，最先进，最辣妈，转发量最多，点击率最多的参与者，名额限一名，被评到着可以在活动推广期间可以全部免单参与我们的活动2、在赞助方面A、总冠名：赞助上可以除了酒店以外的其他知名品牌赞助商，如房地产，王老吉，加多宝等，赞助额为500万，之后我们可以提供赞助商，在项目启动以及媒体报道上报道该赞助商，有重要人物需要接待，第一时间推荐到赞助酒店，有专门的策划团队帮忙出方案B、战略合作商：需要3家，每家赞助费为100万，在新闻发布会上可以请相关领导出席，可以全程参与活动C、赞助商需由郭总亲自谈D、关于保证金结算问题，按月结算，前三个月活动的赚的钱70%归公司，30%归酒店三、关于谈单方面的建议：可以给客户二选一的原则，但谈客户者需熟悉两个方案的资料