人文系文秘11级专业实训方案

人文系文秘11级专业实训方案一、实训目的系统巩固专业知识，全面查补学力缺失，综合强化专业技能，重点服务实岗训练。二、实训时间第16周—第18周三、指导教师李新宇雷鸣李红兰刘静杨黎丽王菲穆冬霞四、实训内容办公室管理能力、接待交际能力、沟通协调能力、办公软件应用能力、文书拟写与处理能力、工作时间管理能力、信息调研能力、会议活动组织能力、商务活动组织能力、档案管理能力、办公设备应用能力。五、实训形式各班分为两个小组，以小组为单位，进行实训项目的训练，每个实训项目结束后由指导老师评点校正。六、日程安排周次时间实训内容要求地点指导教师第16周周一全天1.为老师撰写实训动员会讲话稿，为各班实训动员会制作会议方案，分班召开实训动员会2.档案管理实训项目以班为单位认真开展实训动员会，布置办公室（系部各个办公室主动帮助老师，按照要求整理），整理系部教学档案。十机房（对）五机房（文普一）九机房（文普二）李新宇穆冬霞王菲周二全天1.假定本公司经理要于近期进行一次商务旅行，请公司秘书为其做好出行准备和必备的文件。2.完成文书撰写实训项目，教师点评分类清楚，条目逻辑性强文书种类准确提前让学生申请第二天用的大的教室，并通知明天值班教师具体地点。十机房（对）五机房（文普一）九机房（文普二）杨黎丽董丽萍雷鸣周三上午观看录像《职来职往》各班认真组织，每个同学写出观后感合班教室杨黎丽雷鸣董丽萍下午实训演讲与口才交际技能，教师点评；开展顶岗实训前的谈心会；（主持实训项目）分组拟定详细的会前方案，并做好相应的阐述与提问等准备工作，十机房（对）五机房（文普一）九机房（文普二）周四上午邀请形象设计教研室闫杰老师开展讲座提前让学生申请第二天用的大的多媒体教室，并通知明天值班教师具体地点。合班教室李新宇穆冬霞王菲下午1.收集教师教学科研成果并加以扫描。2.办公室管理布置办公室（系部各个办公室主动帮助老师，按照要求整理）系办公自动化室各办公室注：周四下午的两个实训项目可分组交叉进行周五收集秘书职业的相关资料，运用《企业报刊编辑》课程上所学到的专业知识对材料进行分析、加工、处理，用Publisher进行版面的设计和编排十机房（对）五机房（文普一）九机房（文普二）穆冬霞王菲刘静第17周周一上午1．办公室管理2．按照办公室老师和指导教师要求整理上周以来的档案，如有需要，整理成电子文档形式。布置办公室（系部各个办公室主动帮助老师，按照要求整理）五机房（文普一）六机房（文普二）七机房（对）雷鸣李新宇董丽萍下午周二上午1.将扫描过的教师教学科研成果电子版进行整理，并提交给各班学习委员2.企业报刊编辑版面作业评判五机房（文普一）六机房（文普二）七机房（对）穆冬霞王菲雷鸣下午讨论《会务组织与策划》案例分析题目，由指导教师予以点评《会务组织与策划》案例分析题目（见附后）提前让学生申请第二天用的大的多媒体教室，并通知明天值班教师具体地点。五机房（文普一）六机房（文普二）七机房（对）周三上午观看录像《非你莫属》并写出观后感统一提交给各班学习委员大的多媒体教室杨黎丽李新宇董丽萍下午讨论《办公事务管理》典型案例分析题目，由指导教师加以点评《办公事务管理》典型案例分析题目（见附后）五机房（文普一）六机房（文普二）七机房（对）周四上午邀请形象设计教研室王秉清老师开展化妆技巧讲座准备周四下午和周五全天的社会调研（作出调查问卷）合班教室穆冬霞杨黎丽王菲下午分组进行企业秘书现状市场调研，撰写秘书现状调研报告（1500字左右）地点待定周五上午分组进行企业秘书现状市场调研，撰写秘书现状调研报告（1500字左右），并作出ppt汇报材料五机房（文普一）六机房（文普二）七机房（对）李新宇刘静雷鸣下午整理打印调研报告办公自动化室第18周周一上午观看录像《非你莫属》大的合班教室多媒体李红兰刘静王菲下午1.继续撰写秘书现状调研报告（1500字左右），并作出ppt汇报材料2.为本周末的实训总结会做出策划方案五机房（文普一）六机房（文普二）七机房（对）周二上午1.分析求职简历范例，学习制作自己个人的简历2.做出实训总结会策划方案五机房（文普一）六机房（文普二）七机房（对）李红兰刘静穆冬霞下午分班汇报秘书现状调研ppt地点自定周三全天1.整理教师个人业务档案，并扫描成电子文档形式，交给教学秘书雷鸣老师2.观看《职来职往》五机房（文普一）六机房（文普二）七机房（对）李红兰王菲董丽萍周四上午社会调查方法报告会合班教室李红兰杨黎丽刘静下午个人对本次为期三周的专业实训进行总结，写出总结报告音乐教室档案管理室B411教室周五全天实训总结会合班教室暂定文秘教研室全体人员七、实训场所以及项目具体方案（一）文书拟写实训项目1．每人搜集30篇应用文章汇辑成册，按照规范格式整理排版，并简要说明收录理由。（机房）2．每人撰写一则实训周活动消息。3．制定实岗锻炼计划书。针对往届学生实岗锻炼期间出现的问题，对11级学生提出相关要求，让学生自己制定实岗锻炼计划书。内容可从以下几方面思考：①对自己的专业知识、性格特点、兴趣爱好、长处缺点、家庭情况等进行综合分析，理出适合或自己希望从事的岗位种类；②分析从事此类岗位自身还有哪些地方需要改进，特别是专业知识的掌握方面，便于利用在校时间请教老师；③预想在实岗锻炼阶段可能会出现的问题及解决方案（如同实习单位领导同事发生争执；发现所从事的岗位不适合自身；薪金报酬达不到自己的期望值；目前工作很适合又能锻炼自己但却有更轻松、薪酬更高的岗位等）；④承诺遵守学校实习纪律（如定期与实习指导老师联系，在更换工作单位时需征得实习单位、学校和实习指导教师的许可等）。⑤如何进行实岗锻炼总结。4．实训周结束后，每位学生上交一份实训周活动书面总结，每组汇总一份书面总结。（二）档案整理实训项目1.整理系部教学档案，按照条分类目整理得当；2.整理系办公室，按照规范办公室布局来加以布置；3.根据需要生成电子档案。（三）《主持实训方案》项目1：座谈会主持设计训练训练目标：你所在的班级拟举行以“顶岗实习前的谈心会”为主题的座谈会，请为之设计主持框架。训练方法：定会议的任务、目标和程序，充分估计会议可能出现的情况，并预设措施，如准备中心发言，安排领先发言，设计开场白、结束语、会议转换处的主持语等。控制节奏，掌握进程和时间；维护纪律；精要小结。训练要求：（1）每20人一组，分组拿出主持设计方案；（2）学生互评，教师及时点评；（3）选出一组较好的方案，大家共同完善，并付诸实施。项目2：主题班会主持设计训练训练目标：你所在的班级拟举行一次主题班会，请为之设计主持框架。训练方法：设定班会的主题、目的、情境，在为其设计开场白和结束语。训练要求：（1）每20人一组，分组拿出主持设计方案；（2）学生互评，教师及时点评；（3）选出一组较好的方案，大家共同完善，并付诸实施。主持评价表（建议）目录评分胆气、表情、姿态15主持词的组织作用10主持词的点染深化作用15知识适应性5想象、联想能力10言语的练达10主持的活跃性（调动现场的能力）10普通话的标准度5吐字归音与共鸣10语气与节奏10（四）企业报刊编辑实训方案1.结合文秘专业学生要顶岗实习，要求学生们及时收集秘书职业的相关资料，运用《企业报刊编辑》课程上所学到的专业知识对材料进行分析、加工、处理，用Publisher2003进行版面的设计和编排。2.要求每位同学自行设计4个A3版面容量的综合新闻类报纸。3.由同学们自行评判本期以来做出的报纸版面，各班出具一、二、三等奖若干名并陈述理由，指导教师做点评。（五）《会议组织和管理》实训讨论题1.超凡公司将召开2010年客户联谊会。总经理要秘书张娜选择一个合适的商务酒店来召开此次会议。假如你是超凡公司总经理秘书张娜，请说出选择会址要考虑的因素。2.超凡公司将于下周一上午9：00在公司第一会议室召开2月份的总经理办公会。公司第一会议室在二楼左拐206室，请画出会场指示牌。3．会场主席台上有五位领导就座，请在下图上方中用①②③④⑤标出领导正确的座次。4.由于公司产品滞销，销售业绩大幅度滑坡，公司决定12月13日－15日召开客户联谊会，听取客户对公司产品的意见和建议，确定次年产品订购情况。如果你是公司总经理办公室秘书，总经理要求你选择一个比较适宜此次会议的会议场所。请你说出选择会址需要考虑哪些因素？5.这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定，在开董事会时会，参加人员一般不接电话，等散了再说。十点左右，公司的大客户李总来电话，他对孙总的秘书于雪说他有急事要与孙总商量。面对这种情况？假如你是于雪，你会如何处理？6.年底，公司要召开年度工作总结暨表彰大会。届时，全公司一千多名员工都要参加会议。会议的主要内容是总结年度工作，表彰先进。如果你是总经理秘书，请你为会议选择一个合适的地点，并安排好会场的座次。7．超凡公司要举行客户联谊会。总经理秘书张娜负责会场的签到工作。如果你是张娜，请你说出会场签到包括哪些工作内容，需要注意哪些事项？8.某公司租用一家酒店的会议室开会，租用时间为两个小时。与会人员在会议上争论十分激烈，两个小时眼看就要过去，而会议议程只进行到一半。此时，酒店工作人员也提醒时间快要到了。如果你是秘书，此时你将怎样做？9.超凡公司将于下周一上午9：00在公司第一会议室召开2月份的总经理办公会，参会人员是各部门经理，要讨论的事项有：研究总经理助理的人选问题，3月份组织青年员工参加野外拓展训练活动的实施问，春节慰问老职工的费用额度问题，生产部主管人员调整问题以及春节后如何开展2010年第一次的春季商品促销活动。假如你是超凡公司总经理秘书张娜，请你完成如下任务：拟订此次会议的会议议程，并说明安排各议程事项先后的原因。10.超凡公司将于下周一上午9：00在公司第一会议室召开2月份的总经理办公会，参会人员是各部门经理，要讨论的事项有：研究总经理助理的人选问题，3月份组织青年员工参加野外拓展训练活动的实施问，春节慰问老职工的费用额度问题，生产部主管人员调整问题以及春节后如何开展2010年第一次的春季商品促销活动。假如你是超凡公司总经理秘书张娜，请你完成如下任务：请你为此次会议预定内部会议室，并说明预定内部会议室的程序。11.年底，公司要召开年度工作总结暨表彰大会。届时，全公司一千多名员工都要参加会议。会议的主要内容是总结年度工作，表彰先进。如果你是总经理秘书，请你说说如何进行会前筹备？主要包括哪几方面的内容？12.年底，公司要召开年度工作总结暨表彰大会。届时，全公司一千多名员工都要参加会议。会议的主要内容是总结年度工作，表彰先进。如果你是总经理秘书，请你说说如何做好会中服务？（六）《办公事务管理》实训讨论题1.一天，有位客人一上来就说要找经理，虽然约见日程安排中并没有此人的姓名，可新来的前台秘书小李一听他说有急事，就不管三七二十一，赶紧带他会见经理。这下可真是闯了不小的祸，原来这位客人是一位上门推销的推销员，而经理当时正在为即将召开的股东大会忙得不可开交，根本没有时间约见他，可他却着着实实缠着经理说上了半个小时，这样一来，经理的工作就给耽搁了。事后，经理狠狠地批评了小李，说她的前台接待工作没做好，对待不速之客，事先没有做好分流工作，随便就安排上司与他们见面，影响了上司的工作。这可难倒了小李：“对待不速之客，事先还要进行分流工作，接待工作怎么这样复杂，我该怎样去甄别这些不速之客呢？”小李陷入苦苦的思索中……假如你是秘书小李，你应该怎样接待这位“客人”？2.华宸公司秘书王萌帮助公司促成了一笔生意，心情非常愉悦，为了配合自己的心情，她决定为自己换上一套艳红的套裙，并佩戴刚刚购买的成串的仿古手镯。可是公司新聘请的形象顾问却对她的装束皱起了眉头。如果你是华宸公司的形象顾问，你会怎么指导王萌工作时间的着装？3．华宸公司的秘书王萌正在上班，接到张总经理的电话，让她一同参加公司下午举行的签字仪式，并为张总准备好下午出席用的服装。（1）王萌要怎样为自己选择服装？（2）她应该怎样为这位男性经理准备服装？4.秘书王萌第一天上班就受到了主任的批评，原因是她接的三个电话：第一个电话，铃声刚响，