二本14级管理学试卷A及答案

考试题及试卷要求1、考试范围应包括学期内课程的全部内容。试题应反映课程的基本要求；贯彻理论联系实际的原则。既能检验学生对教师所传授知识掌握的程度，又能检验学生分析问题和解决问题的能力。凡实验未单独设课的课程命题时，实验内容要占一定比例。2、试题难易程度要适当，试题量不宜太少每题份量不要过大，要能区分不同水平的学生。一般应按以下原则掌握：70%的试题属于基本理论、基础知识和基本技能方面的内容；20%的试题属于考核灵活运用本课程知识的能力，具有一定的难度；10%的试题应有更高的浓度和难度，用以考察优秀学生的学业程度。3、考试应同时拟出难易程度相当的两套试题及参考答案、评分标准，经教研室主任批准，系（部）主任审核，于考试两周前交教务处（南院送教务处考试中心，北院送教务办），一套供期未考试用，一套供备用或补考用。4、要作好试题的保密工作。命题教师及接触试题人员，不得以任何方式向学生泄漏试题。如发现泄漏或变相泄漏或试题丢失时，要追查原因，给有关人员以纪律处分。如考试前发现试题内容已泄漏，要及时采取补救措施，以免造成不良后果而影响考试正常进行。5、45岁以下的教师必须打印。湖南工程学院试卷纸2015至2016学年第1学期专业班级姓名学号共4页第1页课程名称管理学考试A卷适用专业班级金融工程1501-2考试形式：开卷题号一二三四五总分计分一、单项选择题：（每小题2分，共3０分）1.泰罗认为，科学管理的中心问题是（）A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率2.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。A.社会系统学派B.经验主义学派C.权变学派D.管理科学学派3.决策要完全依据其后果或结果作出是（）的观点。A.道德的功利观点B.道德的权利观C.公平理论道德观D.综合社会契约理论观点4.以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条（）A.信息取之不尽、用之不竭B.信息的提取及处理能力至关重要C.所需信息均可方便地从网上下载D.信息的处理可以变得非常经济5．根据企业经营单位组合分析图，下列哪一项命题是不正确的？（）A.幼童和瘦狗都可能被放弃B.金牛能给企业带来最大的现金流C.对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率D.应用该方法决策要以企业的目标是追求增长和利润为前提6.下列不属于按职能空间来对计划进行分类的是（）A.业务计划B.长期计划C.人事计划D.财务计划7.（）是一种根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划的方法。A.目标管理B.网络计划技术C.滚动计划法D.名义小组技术8.下图是属于（）的结构示意图A.职能型B.分部型C.动态网络型结构D.矩阵型9.（）有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各种不同的工作经验，从而提高他们的组织和管理协调能力。A.职前引导B.职务轮换C.在职培训D.提升培训10.组织文化中，最直观也是最易感知的部分是（）A.制度层B.物质层C.精神层D.价值观念11.管理方格图中，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气的领导者类型是（）A.乡村俱乐部型管理B.任务型管理C.贫乏型管理D.团队型管理12.根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的?（）(1)就业保障；(2)上司对自己工作的赞扬；(3)工作的挑战性；(4)同乡联谊会；(5)满足标准热量摄入量的食品（装订线内不准答题）----------------------------------------------------装------------订------------线--------------------------------命题教师刘振剑审核总经理事业部B事业部C市场部财务部生产部工厂B工厂A事业部A湖南工程学院试卷纸专业班级姓名学号共4页第2页A.(5)(1)(4)(2)(3)B.(5)(4)(1)(3)(2)C.(5)(4)(1)(2)(3)D.(5)(1)(3)(4)(2)13.英国大作家肖伯纳曾经说过：你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。你认为这句话对当前企业管理工作的启示是：（）A.企业之间的物质交换不如经验交流重要B.人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要C.当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入D.促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业的竞争能力14.财务分析、成本分析、质量分析等都属于（）A.反馈控制B.结果控制C.同期控制D.前馈控制15.（）是企业技术创新的核心内容。A.要素组合方法的创新B.产品创新C.要素创新D.人事创新二、多项选择(每题2分,共5题,共10分)1.管理者所扮演的人际角色包括（）A.代表人角色B.领导人角色C.联络人角色D.监督者角色2.人力资源计划的任务包括（）A.系统评价组织中的人力资源的需求量B.招聘尽量多的人员C.选配合适的人员D.制定和实施人员培训计划3.组织变革的过程包括（）A.准备阶段B.解冻阶段C.变革阶段D.再冻结阶段4.激励的过程理论包括（）A.需要层次论B.公平理论C.双因素理论D.期望理论5.有效控制的特征包括（）A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制三、简答题：（每题6分，共30分）1.简述梅奥人际关系学说的主要内容。答：2.简述计划与决策的区别与联系。答：3.简述职能部门化的缺点。答：（装订线内不准答题）----------------------------------------------------装------------订------------线--------------------------------命题教师刘振剑审核湖南工程学院试卷纸专业班级姓名学号共4页第3页4.后天需要理论的要点。答：5.管理者怎样使用三种类型的控制才是最有效的？答：四、计算题(本题16分)某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有三种方案可供企业选择：方案1，新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。服务期为10年。方案2，新建小厂，需投资140万元。销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。方案3，先建小厂，三年后销路好时再考虑是否扩建，扩建需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。画出决策树，并用决策树法进行决策（画图6分，求解10分）（装订线内不准答题）----------------------------------------------------装------------订------------线--------------------------------命题教师刘振剑审核湖南工程学院试卷纸专业班级姓名学号共4页第4页五、案例分析（14分）：究竟是谁的责任某天深夜，总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿，责怪企管部监督不力，制度执行不严。企管部经理感觉很委屈：相关公司制度企管部已经认真制定完成，向公司各个部门交代沟通也很清楚，并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况，但是不可能面面俱到，深夜里发生这种事，企管部也没有办法避免；况且加油站作为企管部的平级部门，企管部经理没有权利直接指挥加油站经理，发生这种事情，也就不应该由企管部承担责任（挨骂），而应由加油站经理负责。在该公司中，组织手册中规定：总经理负责全面主持公司的管理和业务；企管部经理作为公司综合管理部门负责人，主管公司规章制度的组织修订、监督执行以及对公司各部门的考核。加油站作为公司下属业务部门，等级上与企管部平级，其经理作为该业务部门负责人，负责实施该部门的业务运作和管理。请问：1.在这件事情里，到底谁应该负责任，应负什么责任？(8分)2.怎样做才能避免此类事件的发生？(6分)（装订线内不准答题）----------------------------------------------------装------------订------------线--------------------------------命题教师刘振剑审核湖南工程学院试卷纸专业班级姓名学号共页第5页（装订线内不准答题）----------------------------------------------------装------------订------------线--------------------------------命题教师刘振剑审核湖南工程学院试卷纸专业班级姓名学号共页第6页（装订线内不准答题）----------------------------------------------------装------------订------------线--------------------------------命题教师刘振剑审核湖南工程学院试卷纸专业班级姓名学号共页第7页（装订线内不准答题）----------------------------------------------------装------------订------------线--------------------------------命题教师刘振剑审核湖南工程学院试卷纸专业班级姓名学号共页第8页（装订线内不准答题）----------------------------------------------------装------------订------------线--------------------------------命题教师刘振剑审核湖南工程学院试卷参考答案及评分标准专业班级管理学院、经济学院14级各班命题教师刘振剑2014至2015学年1学期课程名称管理学考试A卷一、单项选择题：（每小题2分，共3０分）1-5DCABC6-10BCBBB11-15DADAB二、多项选择(每题2分,共5题,共10分)1-5ABCACDBCDBDABCD三、简答题：（每题6分，共30分）1.简述梅奥人际管理学说的主要内容答：（1）工人是社会人，而不是经济人；（2）企业中存在非正式组织；（3）生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。2.简述计划与决策的区别与联系。答：区别：这两项工作需要解决的问题不同，决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择，而计划则对组织内部不同部门和不同成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。联系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；（2）在实际工作中，决次与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。3.简述职能部门化的缺点答：由于人、财、物等资源的过分集中，不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组织分工。同时，这种分法也可能会助长部门主义风气，使得部门之间难以协调配合。部门利益高于企业整体利益的后果可能会影响到组织总目标的实现。另外，由于职权的过分集中，部门主管虽容易得到锻炼，却不利于高级管理人员的全面培养和提高，也不利于“多面手”式的人才成长。4.后天需要理论的要点。答：后天需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。换句话说，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的。有三种需要的研究最多，它们是：(1)成就的需要，指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人；(2)依附的需要，指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊；(3)权力的需要，指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。5.管理者怎样使用三种类型的控制才是最有效的？答：（1）前馈控制是一种防患于未然的控制，可通过制定规章制度等将偏差消除在产生之前，适用于可以预测和估计的领域，已经对结果很难定量控制的领域；（2）现场控制是有监督和指导的职能，能及时纠正偏差，适用于便