互联网公司培训制度

培训管理制度目录第一章培训总则第一条培训范围第二条培训目的第三条培训目标第四条培训原则第二章培训内容和形式第五条培训内容第六条培训形式第三章培训组织与管理第七条内部培训组织第八条外部培训组织第九条新员工培训管理第十条高层管理人员的培训第十一条中层管理人员的培训第十二条基层管理人员的培训第十三条培训档案第四章受训者的权利与义务第十四条受训者的权利第十五条受训者的义务第五章培训流程第十六条培训计划第十七条培训实施第十八条培训评估第十九条培训费用第六章培训纪律第二十条培训费用第二十一条附则培训总则第一条培训范围本管理制度适用于广州酷狗计算机科技有限公司（以下简称公司）全体员工。第二条培训目的为了使公司内部员工的职业素养、专业技能及综合管理能力满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行定期的系统培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理制度。第三条培训目标公司以提高员工专业技能、综合素养、综合管理能力，改善员工的工作状态为培训目标。在公司发展战略和人力资源发展需求的基础上，结合员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的职业素养与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类优秀的管理人员和专业人员。第四条培训原则以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以短期为主、业余为主、自学为主的原则，遵循系统性原则、制度化原则、多样化原则和效益性原则。培训内容和形式第五条培训内容培训内容包括专业知识技能、职业素养、综合管理技能培训。（一）专业技能培训开展员工本专业和相关专业新知识技能的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和技能。（二）综合素养培训开展员工职业内在的规范和要求的培训，包含职业道德，职业意识，职业态度等方面，提升员工在工作过程中表现出来的综合素养，满足员工自我实现的需求。（三）综合管理技能培训开展实现公司管理运作必须具备的管理技巧和能力的培训，建立管理者全新知识结构，培养管理新思维，掌握各项管理实战技巧，全面提升管理能力。第六条培训形式（一）内部培训1、新员工培训：对新进人员提供有关公司、部门、岗位的培训，使员工了解工作的基本内容与方法，明确自己的工作职责、程序、标准，并向他们初步传导公司及其部门所期望的工作态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。2、外聘讲师培训：根据年度培训规划及各部培训需求，选定培训主题及选择外部培训公司或自由职业的讲师，对主题相关人员进行为期一至二天不等的培训。3、内部讲师培训：根据年度培训规划及各部培训需求，选定培训主题，选择内部人员担当培训讲师，对相关人员进行为期半天左右的主题分享或训练。4、部门内部培训：由各部门根据实际工作需要，对员工进行岗位所需专业技能或其它灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，将培训实施计划及培训结果报备至人力资源部。5、读书分享会：由人力资源部或各部门推荐实用性强的书籍，组织相关人员在业余时间进行阅读，并在规定的阅读周期结束时集中起来，让参与人员分享自己学习了什么概念、观点和方法，以及与公司和自己的现实工作的联系。（二）外派培训是指派出部分人员参加外部培训机构或大学主办的培训课程、讲座或研修系列课程。此类课程主要针对公司管理层人员及骨干员工。培训组织与管理第七条内部培训组织1、公司人力资源部负责培训活动的计划、实施、监控和训后跟进。基本程序如下：①培训需求分析；②设立培训目标；③设计培训项目；④培训实施和评价；⑤培训后行动跟进。2、其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要积极组织部门内部的培训。第八条外部培训组织外派培训计划由人力资源部及各部门于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准。临时外派项目，申请人需按正规的程序提出申请，经部门领导、人力资源部总监、COO审批后执行。外派培训人员1、参加外派培训人员应有长期服务于本公司的意愿。2、参加外派培训人员需符合以下任一条件才可申请：在公司连续服务满2年以上；在公司任主管以上职位或享受主管以上待遇；在部门内被提名为骨干员工。外派培训流程1、外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况。2、参加外派培训人员均需填写外派培训申请表（附培训介绍），由公司人力资源部进行资格审查及审批后，人力资源部进行安排。3、外派培训人员须与公司签订培训服务合同后再参加培训。4、外派培训结束后，外派培训人员应于返公司一周内填写学习日志及培训一级评估表交公司人力资源部。5、外派培训人员的费用报销须在返公司一周内汇总填写明细，由人力资源部审核登记后办理报销手续。广州市内培训不报销交通费，外地培训按公司出差管理规定的费用标准报销其交通及住宿费用。第九条新员工培训管理新员工培训目的让新人感受到公司对他/她的欢迎，产生到归属感让新人了解公司历史、政策、企业文化为新人提供正确的、相关的公司及工作岗位信息消除新人初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司使新人明白自己工作的职责，加强同事之间的关系培训新人解决问题的能力及提供寻求帮助的方法新员工培训方式1、每位新人都由其上级、同事及人力资源部共同培养。2、新人上级对其进行工作内容培训，HR部门提供相关协助。（如：培训方式、培训内容、培训效果评估等）3、人力资源部对新员工开展入职培训及职业化心态等方面培训，用人部门协助开展。4、HR部门关注新人的工作表现，根据新人每周填写的《酷狗脚印集》成长手册，进行沟通回访。新员工培训内容和形式阶段类别负责人内容方式入职三天内基础培训部门负责人部门介绍、部门流程、岗位说明、职责权限、考核标准一对一沟通入职二天内入职培训人力资源部公司文化、公司产品、公司规则、员工手册小课堂辅导入职第一月上岗培训部门负责人技术规范、专业知识、产品知识、行业知识等岗位相关知识一对一沟通入职第二月综合培训人力资源部职业化类综合心态培训课程集中培训入职第三月综合培训人力资源部职业化类基础工作方式培训课程集中培训新员工培训管理1、新员工入职当天发放《酷狗初体验》学习手册，记录新员工在试用期的学习经历及心得体会，作为转正时考核依据。2、《酷狗初体验》学习手册由新员工自己填写，并在每周五上交人力资源部门审核学习情况。3、新员工在试用期满，但由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。4、新员工培训同时遵循公司培训管理制度的相关规定。新员工培训评估部门主管负责在基础培训及上岗培训结束后一个月内对新员工进行考核，不合格者需有针对性的重修，如在试用期结束还未能合格，则不能转正。新员工综合培训结束后由人力资源部对其综合表现进行考核，合格者方能转正。人力资源部将新员工培训记录归档。第十条高层管理人员的培训高层管理人员高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括总裁、副总裁。培训目的通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策人正确地履行职责。培训内容对高层管理人员培训重点侧重于观念、理念方面，此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术等。培训方式1、总裁高级研修班：依年度培训规划及培训费用预算，安排高层管理者参加EMBA学习，既可全脱产，也可半脱产学习。2、年度培训规划中其它培训。第十一条中层管理人员的培训中层管理人员中层管理人员是指除高层管理人员以外有管理职责的人员，包括各总监级、经理级。培训目的通过培训使中层管理人员更好地理解和执行企业高层管理人员的决策方针，具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量，为企业决策层培养接班人。培训内容1、管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术等课程。2、业务知识与技能：负责的业务领域如技术、销售等领域的知识与技能。3、工作改进：工作分配、工作方法的改进、工作流程的改进。4、年度培训规划中的其它培训。培训方式1、在职开发：鼓励中层管理人员承担更大的责任，以增长才干，培养领导能力。2、“请进来、走出去”式培训：结合公司自身的业务发展，外请行业专家讲课或到外部专业机构举办的公开课中学习。3、内部研讨：企业组织内部研讨活动，鼓励中层管理人员研讨公司的经营管理问题。第十二条基层管理人员的培训基层管理人员基层员工包括技术人员、销售营销人员和各类职能人员等。培训目的提高基层员工的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术。培训内容针对员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行培训，辅以综合素养培训，使员工在职场中能运用自如。培训方式专题培训：根据不同的业务性质，由各部门及人力资源部组织开展各类专题培训班。综合素养：人力资源部定期组织开展职业素养提升类培训，员工自行选择参加。3、公司年度培训规划中的其它培训。第十三条培训档案1、建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。2、建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。受训者的权利与义务第十四条受训者的权利1、在不影响本职工作的前提下，员工有权利参加公司内部举办的各类培训。2、经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。第十五条受训者的义务1、参加培训员工需遵守培训时间安排，不迟到早退，听从培训师的安排。2、参加培训员工须将手机调至震动，接听电话到课室外，不影响他人上课。3、外派参加培训员工须遵守培训机构对学员的规定，发言或讨论须对公司机要信息保密，不可做出有损公司形象的行为。4、培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中。5、员工培训期间，不能申请解除或终止劳动合同。如合同在培训期间到期，则须续签一定年限的劳动合同，其生效日期为前一份合同期满之日，而且要保证培训结束后至少有三年的合同期。该要求对已到法定退休年龄者例外。6、公司支付个人培训费用累积在3000元以上，受训员工须与公司签订培训服务期协议：序号条件培训服务期限1个人培训累积费用3000元-5000元培训服务期1年2个人培训累积费用5001元-10000元培训服务期2年3个人培训累积费用1万－2万元培训服务期3年4个人培训累积费用到2万元以上双方酌情商定培训流程第十六条培训计划1、人力资源部每年12月初向全体员工发放《培训需求调查表》，各部门负责人需在规定时间内回收，并交至人力资源部。人力资源部结合公司来年战略发展、各部门发展需求、人事考核、人事档案等信息，制定公司的来年度培训规划。2、依据年度培训规划，每季度或每月初制定当季度/当月培训实施计划，包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、培训方法和培训讲师、培训经费的预算等，编制培训计划表。经人力资源总监/COO审批同意后，公布至公司OA培训专栏。3、部门内部组织的不在公司年度培训计划内且需人力资源协助开展的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》报人力资源部，经人力资源总监审批同意后，由人力资源部培训负责人协助相关部门组织实施。4、临时提出参加各类外派培训或进修且不在公司年度培训计划的员工，均要经所在部门负责人同意，填报《员工外派培训申请表》，经人力资源总监/COO审批同意后，由人力资源部培训负责人跟进实施。第十七条培训实施1、培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训规划进行，每季度初在制订季度培训计划表时再次根据实际情况进行调整。2、内部培训期间人力资源部监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。3、人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，培训结束后建立公司各员工培训档案。4、培训实施流程阶段要求训前报名根据培训专栏公告的培训课程及时间安排，通过邮件、RTX报名到人力资源部。训前学习人力资源部发训前相关调查及学习资料及给报名人员，在训前三天需将调查结果回复至人