企业战略管理离线作业答案

12014秋《企业战略管理学》离线作业第一章1、通过战略的起源与演变，谈谈你对战略价值的理解。在我国，战略一词自古有之，先是“战”与“略”分开使用，“战”指战斗、战争；“略”指筹划、谋略、计划。以后在《左传》和《史记》中已使用“战略”一词。明代军事家茅元仪编有《武备志》，其第二部分为《二十一史略考》，即指对历史上战事的谋划的考证。清末，北洋军督练处于1906年编出我国第一部《军语》，把“战略”解释为“筹划军国之方略也”。在西方，“战略”一词源于希腊语“stratgos”，意为军事将领、地方行政长官。公元579年，东罗马皇帝毛莱斯用拉丁文写了一本名为《stratajicon》的书，被认为是西方第一本战略著作。法国人颉尔特1772年写的《战术通论》，提出了“大战术”与“小战术”的概念，“大战术”即相当于今天所说的战略。19世纪，瑞士人约卡尼，著有《战争与艺术》一书，他认为：“战略是在地图上进行战争的艺术，它所研究的对象是整个战场，而在地面上实际调动军队和作战的艺术就是战术。”概括起来，战略一词是一个军事方面的概念。在中国起源于兵法，指将帅的智谋，后来指军事力量的动用；在西方则起源于战术，原指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。在现代，人们将“战略”一词引申到社会政治、经济领域中来，其涵义也逐步演变成泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。在西方,战略管理的思想最早来源于科学管理先驱泰罗和工业管理先驱法约尔的管理理论,其强调了管理中“计划”的重要性，强调规划、计划对于管理的重要意义。战略价值：（1）战略是领导者在努力把握事物发展的规律性的基础上，做出统领人们行为的主导方向决定——指向性（2）战略是关系事物和人们行为发展的全面和整体的概括——全局性。（3）战略是对事物和人们行为发展做出的前瞻性决策——前瞻性。2、简述职能战略与总体战略的区别？职能战略与总体战略之间的区别主要有以下方面：(1)职能战略用于确定、协调企业的短期活动，期限较短，一般一年左右。这样，职能部门管理人员可以根据总体战略的要求，把注意力集中在当前需要进行的工作，可以更好地认识本部门当初的经营条件，及时地适应已经变化的条件。(2)职能战略比总体战略更为具体。总体战略指出的是一般性的战略方向，职能战略则是为负责完成年度目标的管理人员提供的具体指导．同时，还能增强职能部门实施战略的能力。因此，职能战略的具体性在战略中增加了实际内容，明确了职能部门必须完成的工作，因而丰富和完善了战略；它向企业高层阐明了职能部门准备如何实施总体战略．因而可以增强企业高层实施、控制总体战略的信心；它还可以说明各个职能部门之间相互依赖的战略关系以及潜在矛盾．有利于促进相互协调。(3)在职权和参与方面，企业高层负责制定长期目标和总体战略部门在总部授权下，负责年度日标和职能战略。23、简述战略制定的过程？战略制定就是在对企业内部、外部环境综合分析的基础上，提出今后的中长期发展思路与方案。战略制定的过程如下：（1）、提出战略方案需要考虑的最基本问题是“哪一种战略方向最明智?”人们在选择战略方案时往往考虑那些最显而易见的战略，因此，在制定战略过程中，考虑可供选择的方案应较多一些。（2）、评估战略备选方案要按战略分析的原则对各种战略备选方案按完成企业目标的能力逐个进行评估，目的在于选出在配合企业外部环境所具备的机会和威胁与企业内部的优势与劣势两类要素时的最佳战暗。人们在评估时通常使用以下两种标淮：a)要选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了弱点，善用了机会。将威胁削弱到了最低的程度？b)战略是否能被利益相关者们接受？（3）、进行战赂选择企业在选择管理层认为可行的战暗方案时，可能仅有一种战略，也可能有一组战略供选择。需要注意的是战略的选择并不存在一个最佳的选择标准，同时战略又总是有一定的风险性，所以不可能有绝对正确的战略。最终战略的选择还是管理层的主观臆断决定的。当然企业经理的价值观和利益相关团体的价值观和期望在很大程度上会影响战略的选择，因而这种选择往往并不一定是完全理性的选择。（4）、围绕选择的可行战略方案制定政策和实施规则选择好最优方案并不是战赂制定的终结，管理层要建立政策，确定战略实施的基本规则。所以，政策与选择的战略一脉相承，政策是把战略制定与战略实施联结起来指导决策的指南。企业运用政策来确保所有员工用行动支持企业宗旨、目标和战略。第二章1、企业使命与愿景的区别？企业使命是其目标的最一般的说明，是对其存在理由的一种表达。也就是要说明：whoareweatpresent?企业愿景是根据企业使命，在汇集企业每个员工个人心愿基础上形成的全体员工共同心愿的美好远景，它能激发出强大的力量，使每个员工都渴望能够归属于一项重要的任务和事业，它是企业战略的重要组成部分。企业远景实际上是为企业描述未来的发展方向，描述了企业在实现自己的使命时喜欢怎么做，远景是个人或群体所渴望的未来的“状态”。也就是要说明：wherearewegoingtointhefuture?2、简述战略目标的主要内容？第一利润目标。利企业作为一个经济性实体，必须获得经济效益才能够生存和发展。常用的利润目标用利润额、销售利润率、资本利润率、投资收益率、每股平均收益率等表示；第二，市场目标。市场是企业竞争的战场，市场目标是企业竞争的重要目标。常用的指标有：市场占有率、市场覆盖率、销售额、销售量、新市场的开放和传统市场的渗透等；第三，产品目标。产品目标是企业赖以生存的基础，产品的水平、档次、质量等反映了企业的实力。产品目标通常用产量、质量、品种、规格、优质品率、产品线或销售额盈利能力、新产品开发周期等来表示；第四，竞争和发展目标。竞争目标表现为企业在行业中的竞争地位、企业的技术水平、产品的质量名次、企业在消费者心目中的形象等。发展目标表现为企业的规模的扩大、资产总量的提高、3技术设备的更新、劳动生产率的提高、新产品和新事业的发展等；第五，资金目标。资金目标可用资本构成、新增普通股、现金流量、流动资本、回收期、资本利润率、投资收益率、每股平均收益率等来表示；第六，生产目标。生产目标可用工作面积、固定费用或生产量来表示。如5年内生产能力提高20%。生产率目标可用投入产出比率或单位产品成本表示；第七，研究和开发目标。研究和开发目标可用花费的货币量或完成项目、新产品开发数量、新产品开发周期等表示；第八，.组织目标。用将实现的变革或承担的项目表示。如3年内建立一种分权制的组织结构；第九，人力资源和员工福利目标。人力资源和员工福利目标有工资水平的提高、福利设施的增加、住房条件和教育条件的改善，以及缺勤率、迟到率、人员流动率、培训人数或将实施的培训计划数等；第十，社会责任目标。社会责任目标反映了企业对社会贡献的程度，如合理利用自然资源、降低资源消耗、保护生态环境、积极参与社会活动、支持社会和地区的文化、体育、教育、慈善事业的发展等。第三、四章1、企业制定战略为什么要进行内外部环境分析？任何一项内部或外部的环境因素都会直接影响到企业的正常运营，带来不可预计的经营风险（如社会环境、政治环境、经济环境、文化环境、技术环境、自然环境等），所以，对环境进行分析，是对企业经营负责。而反之对企业环境漠视的管理者，其企业发展之路堪忧。企业战略环境是指对当前企业经营与前途具有战略性影响的变量。战略环境分析是指对企业所处的内外部竞争环境进行分析，以发现企业的核心竞争力，明确企业的发展方向、途径和手段。战略环境分析是战略管理过程的第一个环节，也是制定战略的开端。战略环境分析的目的是展望企业的未来，这是制定战略的基础，战略是根据环境制定的，是为了使企业的发展目标与环境变化和企业能力实现动态的平衡。2、企业宏观环境分析的内容及方法？构成企业宏观环境的要素是指对企业经营与企业前途具有战略性影响的变量，是各类企业生存发展的共同空间，它是企业环境因素中一个比较广泛的方面，进行企业宏观环境分析主要包括政治、经济、社会和技术等内容。宏观环境分析最常规的分析方法就是PEST，它是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法，其每一个字母代表一个因素。（1）政治因素(Political)：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。（2）经济因素(Economic)：是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。（3）社会因素(Social)：是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。（4）技术因素(Technological)：技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。3、请用波特的五种竞争力模型分析一下某一个行业的竞争情况波特的五种竞争力模型：波特(Porter,1980年)将产业组织理论中结构(S)——行为(C)——绩效(P)这一分析范式(Bain,1959年)引入企业战略管理研究之中,提出了以产业(市场)结构分析为基础的竞争战略理论。波特认为,企业盈利能力取决于其选择何种竞争战略,而竞争战略的选择应基于以下两点考虑:选择有吸引力的、高潜在利润的产业，在已选择的产业中确定自己优势的竞争地位。波特提出了著名的五方面竞争力量——进入威胁、替代威胁、现有竞争对手的竞争以及客户和供应商讨价还价的能力——所形成的竞争模型。即4行业简介：四海游龙行业五力模型分析一、四海游龙简介：“四海游龙”锅贴专卖店是台湾最大的锅贴快餐连锁企业，它创立于民国八十二年(1993年)，历经二十多年的努力，为全台最老字号的锅贴连锁专卖店。由李幸长老师于1993.10.23在台北永和正式开张第一家“四海游龙锅贴专卖店”，主要经营锅贴、酸辣汤、豆浆和牛肉面等中式快餐食品。该公司坚持以：“关心员工，体贴客户”为准则，采用“一天一班送货”给客人带来新鲜的口味，“新鲜就是美味”是“四海游龙”锅贴专卖店的保证。经营理念是品质Quality（坚持提升产品品质、服务品质、卫生品质。）；创新Innovation（不论在产品、服务、卫生、企业形象识别等各方面鼓励全面创新）；顾客Customer（以顾客立场，自我要求）；速度Speed（快速反应的回报决策机制，发挥高度的企业活力）；团队Teamwork（公司的成长来自各部门间细腻的分工与密切的团队合作）；员工Employee（开放员工加盟，让员工人人有机会当头家）。面对市场竞争及严苛挑战，在李董事长等经营团队带领下，不断地研发、创新与坚持品质，目前中国大陆的上海、苏州地区已有一百余间分店，香港、广东省、福建省、浙江省等沿海地区亦陆续展店中，已成功将四海游龙这个台湾品牌推向世界级的舞台。四海游龙是上海龙茂餐饮管理有限公司经营的餐饮食品品牌，在2003年成立，大陆总部设立在上海。四海游龙在2006年6月采用特许经营模式进行运作，在2008年5月在国家商务部备案。二、行业简介：以四海游龙作为一个特色小吃为典型代表的中式连锁快餐行业，近十年已经作为一种新型的经营方式，并且吸取了国际上连锁餐饮的成功模式，取得了良好的业绩，在沿海大中型城市扩张势头迅猛。特别在上海这座国际大城市里各种牌子的餐饮对国际餐饮连锁店的学习，近几年来得到了快速发展，注重“情感经营”和人性化、个性化的服务，追求现代理念和人文气息，更加注重品牌营销和企业文化的培养，推动我国餐饮的发展跃入一个新的平台.纵观我国目前的餐饮市场，跨区域开店、资本运作品牌已经成为时下连锁企业扩张的重要方式。其中，既包括外资、合资餐饮企业，也有本土大型餐饮企业，以及中小型品牌企业。如：永和大王、小杨生煎、COCO茶饮、**汤包馆、芭比馒头等。中国大型餐饮连锁经营尤其是直营连锁业务发展势头强劲。其中，东部省市快餐营业规模明显超过正餐。中国连锁餐饮业主要集中在东部地区和大城市，但是向西部地区和中型城市渗透的速度在加快。中国餐饮的暴利时代已成为历史，大众化消费、理性消费成为主流。连锁经营不仅是企业提