二级人力资源管理师历年真题分章节-第一章_人力资源规划

1历年真题第一章人力资源规划2006年5月卷试题一、单项选择题1、狭义的人力资源规划是指（）A.企业人力资源战略规划B.企业人力资源开发计划C.企业人力资源供需预测D.企业人力资源制度规划2、解决企业人力资源供不应求最有效的办法是（）A.延长工作时间B.通过拟定培训和晋升计划C.提高企业资本技术有机构成D.通过科学的激励机制，提高劳动生产率3、在工作分析的基本流程中，用书面形式表达分析结果的阶段是（）A.准备阶段B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用与反馈阶段一、改错题(本题共2题，每小题5分，共10分)1、矩阵制师由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，其最大特点师具有多层命令系统。其优点在于:将企业外部联系和内部联系较好地结合起来，有利于加强与企业外部单位之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题：一般能在略微增加机构和人员编制的前提下，将不同部门的专业人员集中在一起，组建方便；能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性、跨部门的工作任务的执行变得不再困难；为企业综合管理与专业管理结合提供了恰当的组织结构形式，使组织关系变得比较简单。请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。(1)_______________________________________________________________(2)______________________________________________________________(3)_________________________________________________________________(4)________________________________________________________________(5)_________________________________________________________________二、简答题1、组织结构功能的发挥与信息沟通密切相关，请简要说明组织内部信息沟通的基本要求。答案：一、单选1、C2、D3、C4、D二、多选1、BDE2、BCDE3、ABDE4、ABCD5、ABCE6、BCD一、改错题1、评分标准：（本题共5分）（1）矩阵制的最大特点不是多层命令系统，而是双道命令系统.（1分）(2)优点不是外部联系和内部联系的结合，而是横向联系和纵向联系得结合。（1分）（3）不是加强与企业外部单位之间的协作与配合，而是加强各职能部门之间的协作与配合。（1分）（4）矩阵制组织部需要增加机构和人员编制，而不是略微增加机构和人员编制。（1分）（5）矩阵制不能使组织关系变得简单，而是是组织关系比较复杂。（1分）二、简答题1、评分标准：（每项2分最高10分）（1）明确工作内容和性质、职权和职责关系。（2分）(2)沟通渠道药短捷、高效。（2分）（3）信息必须按既定路线和层次有序传递。（2分）2（4）要在信息联系中心设置称职的管理人员。（2分）（5）因事设岗，保证信息的连续性。（2分）（6）重视非正式组织在信息沟通中的作用。（2分）2006年11月卷试题一、单项选择题1、相对于其他组织结构，矩阵制组织结构对（）有利。（A）权责分明（B）组织关系简化（C）任务的传达与接受（D）执行临时性、跨部门的工作2、工作企业规模的大小会影响部门结构的选择，（）。（A）规模较小，宜选择以成果为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构；规模特大，官选择以关系为中心设计的部门结构（B）规模较小，宜选择以关系为中心设计的部门结构；规模较人，宜选择以成果为中心设计的部门结构；规模特大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构（C）规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构：规模特大，宜选择以关系为中心设计的部门结构（D）规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以关系为中心设计的部门结构；规模特大，宜选择以成果为中心设计的部门结构3、调查组织中的非正式组织关系可以利用（）收集信息（A）组织体系图（B）个别访问（C）工作岗位说明书（D）管理业务流程图4、关于德尔菲法说法错误的是（）。(A)是程序化的方法(B)是集体预测方法(C)是转换比率方法(D)是由专家参与的方法5、制度化管理是由（）提出来的（A）泰勒（B）亨利法约尔（C）马克斯·韦伯（D）罗伯特欧文6、避免员工因为工作内容定义不清除而产生抱怨和争议的方法是（）(A)工作设计(B)工作分析(C)工作评价(D)工作分类7、关于工作说明书主要内容表述正确的是（）。（A）工作标识条目中应包括；担任该职务人员应具备的基本资格和条件（B）工作条件与物理环境条目中应包括：工作时数、工资结构、支付方法等（C）工作综述条目中应包招：工作的名称、所属部门、工作说明书的编写日期等（D）社会环境条目中应包括：工作群体的人数、完成工作所要求的人际交往程度等二、多项选择题1、组织结构分析要考虑到（）。3（A）分析各种职能的性质与类别（B）内外环境变化导致的战略变化（C）组织结构调整不能滞后于战略调整（D）哪些是决定企业经营的关键性职能（E）成果性职能的位置、配置在非成果性职能之上2、工作纵向扩大化包括（）。（A）生产工人参与计划制定（B）生产工人自行决定生产目标（C）生产工人参与企业经济核算（D）生产工人用多项操作代替单项操作（E）生产工人承担部分经营管理人员的职能3、劳动定额的作用可以概括为（）两个基本方面。（A）组织生产（B）编制计划（C）组织分配D）组织服务（E）组织服务4、下列表述中，属于人与事质量配置分析的是（）（A）现有人员素质低于现任岗位的要求（B）应根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人去完成（C）人与事质量配置要考虑事的数量是否与人的承受能力相适应（D）单位在招聘、选拔人员时，过分追求高学历、高文化的现象（E）应根据事的难易程度及其对人员资格条件的要求，选拔相应的人承担工作5、在胜任特征分析中，发现胜任特征的途径有（）。（A）从现有的岗位分类资料中进行查询（B）用德尔菲法收集员工胜任特征的表现（C）运用工作日志法对员工胜任特征进行收集（D）参考其他公司关于同类岗位胜任特征的界定（E）运用关键事件法对岗位典型的成功和失败事例进行原因分析二、操作技能1、综合分析题（本题共30分）某国有信息枝术企业在IT产业高速发展的2000年前后提出了在3-5年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，困此大规模地招聘人才，员工总数由1999年的2500人急速扩大为2002年的4500人。但是随着全球IT泡沫的破灭；市场空间逐步缩小、产业规模受到限制，人员富余情况比较严重。一方面一线生产人员和市场营销人员冗员严重，另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足。尽管2003年以来IT产业开始复苏，发展前景普遍看好，但是如何做好本企业的人力资源战略规划，该企业领导和人力资源部都感到比较困惑。（1）解决人员富余的主要途径有哪些？（2）简要说明制定人力资源规划的主要步骤。（3）该企业在解决人力资源总量过剩的同时应如何做好结构调整工作答案：一、单选1、D2、C3、B4、C5、C6、B7、D二、多选1、ABD2、ABC3、AC4、ADE5、ADE技能操作综合分析题（1）解决人员富余的主要途径：（每项2分，最高10分）①永久性辞退某些员工。（2分）②鼓励提前退休。（2分）③让一部分员工接受培训。（2分）④鼓励部分员工自谋职业。（2分）⑤减少员工的工作时间并降低工资水平。（2分）4⑥由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可以完成的工作和任务，企业按工作任务完成量计发工资等。2分）（2）制定人力资源规划的主要步骤：①确认企业的总体发展战略和目标，明确其对人力资源规划的要求。（2分）②根据企业发展的总体要求，进行人力资源需求预测。（2分）③进行人力资源供给预测，包括两个方面内容：一是内部供给预测，二是外部人力资源供给预测。（2分）④对人力资源供给和需求进行综合平衡，并编制人力资源规划。（2分）⑤执行人力资源规划并实施监控。（2分）（3）如何做好结构调整：（每项2分，最高10分）①做好员工职业发展规划，设计合理的职业发展通道。（2分）②根据企业发展战略做好核心人力资源规划，及时调整人力资源管理的重心。（2分）③调整薪酬激励机制，将员工的个人发展方向引向与企业的发展方向一致的轨道。（2分）④强化培训，打造适合企业发展需要的员工队伍。（2分）⑤建立企业内部劳动力市场，优化内部人员流动机制。（2分）⑥适当引进企业急需的核心人才，进一步优化内部人员结构，提高企业竞争力。（2分）2007年5月卷试题一、单选1、（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。（A）任务与目标原则（B）集权与分权结合原则（C）有效管理幅度原则（D）稳定性与适应性相结合原则2、以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟侵权制等模式。（A）成果（B）工作（C）关系（D）人员3、企业组织结构变革的前兆不是（）（A）新任领导上任（B）企业经营业绩下降（C）员工士气低落（D）组织结构本身弊病显露4、从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和（）。（A）职业生涯规划（B）人员培训计划（C）薪酬福利计划（D）人员配备计划5、（）是人员规划活动的落脚点和归宿。（A）人力资源供求协调平衡（B）人力资源的需求预测问题（C）人力资源的供给预测问题（D）人力资源的系统设计问题6、以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）（A）德尔菲法（B）趋势外推法（C）马尔可夫分析法（D）人员比率法7、某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为（）（A）60（B）100（C）160（D）2008、（）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。（A）人力资源供求平衡（B）人力资源供大于求（C）人力资源供不应求（D）人力资源供求失衡二、多项选择题1、关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是（）。（A）组织理论包括组织设计理论（B）组织理论被称于广义组织理论（C）组织设计理论被称为大组织理论（D）组织理论与组织设计理论外延不同（E）组织理论与组织设计理论外延相同2、部门结构不同模式的组合原则包括（）。（A）以产权为中心（B）以关系为中心（C）以成果为中心（D）以岗位为中心（E）以工作和任务为中心3、企业组织结构变革的方式包括（）。（A）改良式变革（B）爆破式变革（C）计划式变革（D）组织结构整合（E）反馈式变革4、（）属于人力资源规划的内部环境。（A）企业的行为特征（B）企业结构（C）企业的发展战略（D）企业文化（E）企业的人力资源管理系统55、人力资源预测的局限性包括（）（A）预测方法不精密（B）企业内部的抵制（C）预测的代价高昂（D）知识水平的局限（E）环境的不确定性6、人力资源需求预测的定量方法包括（）。（A）转换比率法（B）马尔可夫分析法（C）回归分析法（D）灰色预测模型法（E）趋势外推法三、操作技能综合题某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。另外还有自己的投资室、审计室和战略研究所。集团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发动机厂、车身厂和变速器厂。各生产厂实行厂长负责制，彼此相互独立，它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外，还有相应的职能机构，如计划科，厂长办公室、质量管理科等。集团赋予各生产厂尽可能大的生产经营自主权，但是，配套生产厂生产的产品主要供给总装厂使用。（1）该集团适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构图，并说明理由。（10分）（2）发动机厂适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构并说明理由。（20）答案：一、