人力资源管理(助)师总复习及模拟试题(含答案)

北京达德培训:人力资源管理(助)师英语电脑成人高考专升本会计取证与会计实操助理会计师会计师会计继续教育—北京市财政局指定培训院校!▲报名及上课地址:1.北京市清河中学62911604629108282.清河公交党校北门6299586762998377网址：人力资源管理（助）师总复习及模拟试题（含答案）第一章人力资源规划可能出的题型有选择和简答题.特别注意组织信息的分析方法技术;组织设计的要求及原则;岗位设计以及再设计的内容;人力资源费用预算的基本项目;企业制定人力资源规划应包含哪些步骤人力资源费用预算的基本项目;企业制定人力资源规划应包含哪些步骤组织信息调查研究的阶段与步骤（*第一阶段重点看一下（*非正式调研））进行组织信息调研的具体要求组织信息调研的类型（*看因果关系调研和预测性调研的内容）信息采集的方法组织信息分析（*P133三（一），组织信息分析的含义及核心地位、具体方法的种类、SWTO分析法）组织设计的内容和步骤组织设计的要求及原则（必须掌握）岗位分析中心任务：是要为企业的人力资源管理提供依据，保证事（岗位）得其人，人尽其才，人事相宜。岗位设计要求（岗位设计的目的）（注意简答）：岗位设计以及再设计的内容（必须掌握，注意简答）人力资源规划的核心内容及步骤是（重点掌握）计划的关键就是正确确定计划期内员工的补充需要量，其平衡公式如下：计划期内人员补充需求量=计划期总需求量---报告期末员工总人数+计划期自然减员总人数P143人力资源规划的概念P144人力资源规划从内容上看的分类人力资源费用预算的三大基本项目（必须掌握）（*工资项目）社会保险费预算步骤人力资源管理成本的核算（熟悉149页图1-3及1-4）第二章招聘与配置重点章节。特别注意招聘申请表的设计、员工招聘的方案设计、招聘的原则。选择题可能出现在：人员配置的主要原理、招聘渠道问题、人员选拔方法等领域。问答题可能出现在人员招聘面试的基本步骤、简历筛选招聘过程管理（要认真反复地看）（*招聘的前提与过程）人员配置的主要原理确定岗位分析信息的主要内容。：主要为6W1H，注意跟工作分析略有区别工作分析的基本方法有招聘申请表特点分析招聘申请表设计（可能有方案设计，注意掌握去的功能特点及掌握设计要领）招募的方法（特点、适合找那类人才，适用范围）内部招募的主要方法外部招募的主要方法校园招聘的注意问题筛选简历的方法笔试方法优缺点，最古老人员招聘面试的基本步骤（要掌握）（*准备阶段）面试问题设计技巧（可能会出案例题让你设计面试问题）：能举出以上各类提问举出例子和给予例子能做出判断。面试的目标情境模拟测试法心理测试法（*能力测试的类型）心理测试的注意问题成本效益评估录用比=录用人数/应聘人数×100%招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%总成本效用=录用人数/招聘总成本招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用选拔成本效用=被选中人数/选择期间的费用录用成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用招聘收益－成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本第三章培训与开发可能的题型有简答题和计算题，特别注意企业培训制度、培训方法的选择制定培训的基本原则（*1、7）培训制度的内容（*入职培训制度）培训需求（*硬资料、软资料）培训需求信息主要来源的渠道培训需求信息收集方法培训需求表的设计（203页)遴选培训机构考虑的问题P209培训前准备工作(可能出技能考试）P209知识或技能传授的方法培训实施计划控制步骤教室布置的决定因素培训中对培训效果的跟踪与反馈1-6评介培训成果的类型分析影响员工职业发的因素P217收集员工职业胜任情况的的5个小方面员工自我评价收集信息的6种方法员工发展计划的两种模式良好职业生涯发展计划的特性第四章绩效管理可能的题型是简答题。绩效管理制度的基本内容和要求，绩效考评的内容和标准制定绩效制度的基本原则（*第五项重点看一下）绩效制度的基本内容绩效考评的内容（能力，业绩，态度）（态度是向业绩转换的中介，注意与业绩考评的不同）员工考评的程序绩效管理的考评类型绩效管理考评的方法（注意二、三）每个方法的含义北京达德培训:人力资源管理(助)师英语电脑成人高考专升本会计取证与会计实操助理会计师会计师会计继续教育—北京市财政局指定培训院校!▲报名及上课地址:1.北京市清河中学62911604629108282.清河公交党校北门6299586762998377网址：第五章薪酬福利管理本章是一个重点章,可能的题型有简答题和方案设计题.特别注意制定员工薪酬的原则，如何设计合理的薪酬管理制度,如何设计奖金分配方案等问题制定薪酬管理原则的工作程序（注意第7点）薪酬管理的主要内容（必考）制定薪酬管理的原则奖金制定程序最低工资制度：最长工作时间：每日不超过8小时，平均每周不超过40小时岗位评价方法（四个方法的工作程序）（能看懂和计算出256表5-5）薪酬等级的二个分类P260图5-2会表述福利管理的主要内容公积金列支规定1-3第六章劳动关系管理本章涉及到多种法规，原点较多，分值比重大，可能的题型有案例、简答、方案设计。特别注意：试用期、孕妇、工伤医疗期、医疗期等问题，以及经济补偿金的核算。劳动关系制度的特点劳动合同的内容劳动合同的终止补偿金核算（必须掌握！279-280）劳动合同与集体合同的区别（具体看284）员工满意度调查方法沟通程序与方法信息沟通的制度（下向与上向）组织工伤伤残评定（P295注意按照伤害而致休息时间长度的划分）工伤保险待遇工伤医疗期待遇：医疗待遇：报销医疗费用和必要的护理费用工伤津贴：按照平均工资支付工伤津贴福利待遇：与本单位其他员工享受同等福利待遇工伤致残待遇:（看书296）助理人力资源考试试卷及答案一、单选题（1—60小题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑）1、需要采集有关自变量和因变量资料的调查研究是（A）。A因果关系调研B描述性调研C预测性调研D探索性调研2、属于书面调研报告的主要内容（C）。A调研的时间进度B调研的内部因素C调研的方式方法D调研的外部因素3、目前我国市场配置人力资源的基本原则是（C）。A确保质量B降低成本C双向选择D德才兼备4、信息具有滞后性的原因是（B）。A信息流总落后于资金流B信息流总落后于物流C物流总落后于信息流D资金流总落后于信息流5、信息的准确性的另一个含义是（A）。A同一信息具有统一性或唯一性B同一信息具有完整性或唯一性C同一信息具有唯一性或连贯性D同一信息具有完整性或连贯性6、企业管理体制中的“制”指的是（A）。A企业组织的无形部分B中层管理者之间的关系C不同管理单元的沟通D决策层对整个企业的控制力7、企业组织的层次与管理幅度的关系是：管理幅度越大，管理的层次（B）。A越多B越少C可能多可能少D不变8、在工作丰富化过程中，应考虑的因素有（A）。A多样化和任务的整体性B多样化和任务的协调性C任务的整体性和任务的趣味性D多样化和任务的趣味性9、岗位设置的基本原则是（C）。A因人设岗B因制设岗C因事设岗D因利设岗10、企业各部门对员工的补充需求量主要包括（A）。A由于实际发展所必须增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员B由于企业经济性裁员后所需要增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员C由于实际发展所必须增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员D由于劳动力价格下降所增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员11、人员招聘的最终目的是（D）。A保证组织有足够的人力需求B选择素质高、质量好的人才C招聘到最优的人才D达到组织整体效益的最优化12、人员配置的根本目的是（A）。A使得个人能力水平与岗位要求相适应B为任何人找到和创造发挥作用的条件C通过个体之间取长补短形成整体优势D保持所有员工的身心健康13、招聘一般专业技术人员通常采取的（b）途径A猎头公司B人才交流中心C熟人推荐D大学校园14、以下关于推荐法的阐述中，不正确的是（C）。A使用推荐法招聘成功的概率较大B使用推荐法招聘对候选人的情况比较了解C使用推荐法招聘成本较高D使用推荐法招聘人员素质高，可靠性强15、与简历相比，单位设计的申请表往往（D）。A没有统一的标准B没有简历有效C增加预选的时间D有利于准确了解候选人的信息16、面试开始时应从应聘者（A）开始发问。A可以预料到的问题B最预想不到的问题C最难于回答的问题D简历中有疑问的地方17、在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员最好采用（B）。A面试B笔试C情景模拟D心里测试18、一般来说，（D）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。A服务人员B事务性工作人员C管理人员D技术操作人员19、心理测试的结果是对应聘者的（D）的一种评定。A智力水平和个性差异B智力特征和发展潜力C能力特征和个性差异D能力特征和发展潜力20、通过计算（B）可以分析招聘信息发布的效果。A招聘单价B应聘比例C招聘完成比例（超额完成）D录用比例(素质高)北京达德培训:人力资源管理(助)师英语电脑成人高考专升本会计取证与会计实操助理会计师会计师会计继续教育—北京市财政局指定培训院校!▲报名及上课地址:1.北京市清河中学62911604629108282.清河公交党校北门6299586762998377网址：、在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（C）。A应聘职位要求进行假设式提问B应聘职位要求进行清单式提问C应聘者过去工作行为进行举例式提问D应聘者过去工作行为进行开放式提问22、招聘会的组织能力如何，社会影响力有多大，指的是（A）。A招聘会的档次B招聘会面对的对象C招聘会的组织者D招聘会的宣传23、确定员工发展目标时应把其（A）作为重点考虑。A个性B共性C可塑性D成长性24、检测受训者对培训的参与热情和持久性，可了解受训者对培训项目的（B）。A接受程度B认知程度C抵触程度D把握程度25、在公司大规模投入资源前可通过（A）的培训，评价一小部分受训者所获得的收益。A实验性B操作性C技术性D练习性26、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（A）。A类似性B一致性C多样性D特殊性27、（B）用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。A认知成果B技能成果C绩效成果D情感成果28、（B）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。A问卷法B观察法C访问法D记录法29、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（D）监控和评估。A部分B整体C阶段D全程30、通过（C）获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。202页A问卷调查法B集体访问法C工作盘点法D绩效分析法31、当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的（B）。A一般需要B特定需要C个别需要D普遍需要32、在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（A）合理地进行方案设计。A目标和要求B指标和要求C目标和内容D指示和内容33、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（D）出发。A生产规模和管理工作水平B实际生产状况和计划达到的生产要求C生产规模和企业现实生产技术组织形式D现实生产技术组织条件和管理工作的水平34、在起草绩效管理制度时应体现（C），这是绩效管理的多维性带来的要求。A明确性与具体性B相关性与有效性C全面性与完整性D可操作性与精确性35、绩效管理的实施主要是（D）的职责。A企业高层管理者B人力资源部门C相关部门各级领导D领导与各级直线管理人员36、工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动称为（D）。A关键事件B要素事件C行为要项D工作要项37、绩效考评还须对工作业绩以外的内容进行考评，即对企业员工的（C）做出正确评价。A综合素质和对企业做出的贡献B工作态度和对企业的认同程度C综合素质和对企业的认同程度D对企业的贡献和对