主管以身作则,是推行卓越工作标准的关键广东江门廖海棠

大专学历15年仓管负责人，很少与人沟通2006年3月：白板入司廖海棠·高级经理入司一年半晋升高级经理连续九期入围TOP2000、总公司四星会终身会员2010年1-8月团队：51人、360万晋升三年来，团队活动率持续达75%以上主管以身作则是推行卓越工作标准的关键广东江门.廖海棠2010.9个人持续高件数年份标保月均标保件数月均件数2007年20万1.7万86件7.1件2008年21万1.8万117件9.8件2009年27万2.2万73件6.1件2010年1-8月26万3.3万56件7件团队活动率持续75%以上年份团队人力团队活动率2007年16人78%2008年31人75%2009年81人78%2010年1-8月51人76%2007年10月晋升高级经理，自己不会带团队，问题很多……2008年开门红中支组织营业部PK赛—其他团队抱怨：主管都不冲，凭什么要我冲？—而我以身作则，带领大家往前冲—结果：以弱胜强，我们赢了！一次PK赛的启示启示——主管以身作则是带好团队的关键召开主管会，研讨并确定：立即行动——说明——3-高经3日出单；5-业经5日出单；10-业务员10日出单18-各级主管18日达成标准员工（标保5000元、2件）主管以身作则的团队文化工作标准:3-5-10-18单独面谈高级经理与服务部经理先达成一致：坚决执行，不能妥协分别面谈—想不想发展团队？—想发展一个什么样的团队？—如果自己不出单，怎么要求组员出单？部分主管不认同结果：基本达成共识早会宣布营销服务部做PK赛总结：—主管以身作则是PK赛获胜的关键宣布主管会决定：推行3-5-10-18主管上台签名并表态业务员签名举行隆重的制度上墙仪式如何推行？高级经理必须以身作则，确保每月3日开单是成功推行的第一步！第1步——业务经理必须以身作则，确保每月5日开单是成功推行的关键点！第2步——具体推动流程（1/2）对5日开单的主管•签单第一时间，短信通报表彰•在早会上隆重表彰、出单分享•奖励小礼品•照片上墙•获得一次高级经理陪访组员的机会推行效果：树立荣誉感、自豪感给未开单主管以压力具体推动流程（2/2）对5日未开单的主管分析客户群、陪访让组员激励主管—在该小组会上问：如果你是出单主管的新人，你会感觉如何？—私下问该组新人：你希望主管象谁一样？再把答案告诉主管对5日未开单的主管电话、短信追踪4日早会催促照片上墙严格执行制度，早会上乐捐50元私下沟通推动难点：拜访量不足•要求制定拜访计划，高经再按计划追踪新晋升的主管技能不足•试行一个月•开小灶，补技能在推行过程中，有部分主管向制度挑战…推动效果：主管的紧迫感、危机感增强了每月5日开单养成习惯当主管以身作则后，对业务员的带动很大，甚至影响到新人对卓越工作标准的追求莫雪瑛9日暴风雨凌晨签单学历：高中原职业：个体户入司时间：2008年8月白板入司目前职级：业务经理二级案例——2008年9月8日没有开单有一好友要7小时路程，而当天预告有一个台风登陆...结果：在7.8级台风暴雨下，开了9个多小时车，9日凌晨签下3张福禄双至，标保16000元月份主管人数5日活动率业务员人数10日活动率1月1292%6542%2月1292%6945%3月1493%5640%4月15100%4945%5月14100%4955%6月1693%5864%7月1788%5145%8月1788%5144%2010年3-5-10-18推动效果成长感悟主管以身作则是建立团队文化的关键以身作则，管理成本最小谢谢大家！知、信、行合一！