上午试题考点整理

上午试题考点整理考点1.0：信息系统集成概念及相关1，系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品即成为能够满足用户特定需求的计算机信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。2，信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点。3，信息系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成。4，信息系统集成是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案。5，信息系统集成包括技术、管理和上午各项工作，是一个综合性的系统工程。技术是信息系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。6，不是选择最好的产品的简单行为，而是选择最合适用的需求和投资规模的产品和技术。7，项目团队年轻，流动率高，强调沟通的重要性。考点2.0：信息系统服务管理——集成资质相关1，…通过国家认可的第三方认证机构认证并有效运行一年以上，此处“国家认可”是指经过中国合格评定国家认可委员会认可的机构。2，计算机信息系统集成资质等级评定条件（2012年最新版）（教程P26）项目经历数量：（30/10），（18/4），（6/1），（2）.申请一级资质，取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于2年。申请二级资质，取得三级资质的时间不少于1年，申请三级资质，四级资质的时间不少于1年，或从事系统集成业务的时间不少于2年。重点、考点。考点2.1：信息系统监理1，信息系统工程监理活动的“三管”是指合同管理、信息管理和安全管理。2，“四控”指：质量控制、进度控制、投资控制和变更控制。考点2.2：IT服务管理1，IT服务支持属于运营管理层次的服务管理流程，共包括5个流程：事件管理、问题管理、配置管理、变更管理与发布管理。问题管理：调查基础设施和所有可用信息，包括事件数据库，来确定引起事件发生的真正潜在原因以及提供的服务中可能存在的鼓掌。其目的是要找出事故发生的根本原因，并彻底解决问题。事件管理：在不影响业务的情况下，尽可能快速的恢复服务，从而保证最佳的效率和服务的可持续性。发布管理：对经测试后进行实际应用的新增配置项进行分发和宣传的管理流程。变更管理：使用标准的方法和程序以提高处理变更的效率，从而使与变更相关的不利影响降到最低的过程。考点2.3：电子商务1，电子商务发展的核心与关键问题是交易的安全性，安全套接层（SSL）和安全电子交易协议（SET）是目前安全交易中两个最重要的协议。对应的，基于SET协议的网上购物系统至少包括电子钱包软件、商家软件、支付网关软件和签发证书软件。2，电子商务运作模式中，经常采用第三方支付方式，支付宝、银联、网银在线、快钱、财付通等都是第三方支付平台，经常在C2C电子商务中使用。3，电子政务有：G2E（政府与公务员）、G2G、G2B、G2C。考点2.4：云计算1，云计算的服务模式有：Iaas（基础设施即服务）、Paas（平台即服务）、Saas（软件即服务）。考点2.5：物流信息技术1，物流信息技术包括：RFID（射频识别技术）、EDI（电子数据交换技术）、GPS（全球定位系统）和GIS（地理信息系统）。考点2.6：CRM客户关系管理1，客户关系管理中，客户数据可分为描述性、促销性和交易性三大类。其中，促销性数据时体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，例如用户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等。考点3.0：软件工程——软件设计1，架构设计：软件架构设计属于高层设计，主要描述软件的结构和组织，标识各种不同的组件。架构设计是需求过程与软件或系统设计重叠进行的，其工作任务之一是需求分配，即将满足需求的职责分配到组件上。2，Word和Excel这类图形界面应用软件采用的是事件驱动的架构模式。3，软件需求的一个基本特性是可验证性。软件需求除了其表达的行为特性外，还具有优先级等其他特性，以便在资源有限时进行权衡。开发真实世界问题的模型是软件需求分析的关键，架构设计的工作任务之一是需求分配，将满足需求的职责分配到组件上。考点3.1：软件测试1，模糊测试：使用随机数据（也称为Fuzz）攻击一个程序，然后监视软件的哪些功能遭到了破坏。模糊测试的技巧在于它是不符合逻辑的，自动模糊测试不去猜测哪个数据会导致破坏，而是将尽可能多的杂乱数据投入到程序中。2，在信息系统集成项目中，常使用LoadRunner对集成的系统进行性能测试。考点3.2：软件维护1，软件维护：完善性维护、适应性维护、更正性（纠错性）维护和预防性维护。完善性维护：满足用户日益增长的需求适应性维护：适应运行环境的变化更正性：更正软件测试期未能发现的遗留错误预防性维护：改进软件未来的可维护性或可靠性考点3.3：软件规模估算（项目度量）1，软件规模估算方法有：功能点分析、代码行、德尔菲法、COCOMO模型、特征点、对象点、3——D功能点等2，在面向对象方法中，在类图上包含的关系有：泛化、实现、关联、聚集、组装和依赖。依赖是单向的，类之间的单向调用是依赖关系。考点3.4：UML概念——泛化1，（习题集P173试题18）泛化的符号是空箭头，箭头所指为父类，下面为子类。考点3.5：UML——模型图1，序列图：行为类模型图，用于描述用户和系统之间的交互，说明系统功能行为。2，构件图：结构类模型图，描述代码构件的物理结构以及各构件之间的依赖关系，从软件架构的角度来描述一个系统的主要功能，可以清楚的看出系统的结构和功能。有利于软件的复用。3，类图：结构类模型图。4，部署图：结构类模型图，用于展现系统中软件和硬件的物理结构。用于显示运行的处理节点以及居于其上的构件、进程和对象配置的图。5，程序网络图：白哦是程序激活路径和程序与相关数据的相互作用。在程序网络图中，每个程序仅出现一次。6，数据流程图：表示求解某一问题的数据通路，同时规定了处理的主要阶段和所用的各种数据媒体。7，系统流程图用于表示系统的操作控制和数据流。8，程序流程图用于表示程序中的操作顺序。考点3.6：J2EE四层体系结构1，J2EE四层体系架构：客户层、表示层、业务逻辑层和数据层。2，InternetExplore等应用客户端程序和Applets是实现客户层的技术，JavaServlet和JavaServerPage（JSP）是实现表示层的技术，EnterpriseJavaBeans（EJB）是实现业务逻辑层的技术，Database是实现数据层的技术。考点3.7：COM组件1，COM是一个开放的组件标准，它有很强的扩充和扩展能力。Com把组件的概念融入到Windows应用中。2，DCOM在COM的基础上添加了许多功能和特性，包括事物特性、安全模型、管理和配置等，使COM成为一个完整的组件架构。3，COM+将COM、DCOM和MTS集成一个全新的功能强大的组件架构。是COM的新发展。4，COBRA标准主要分为对象请求代理、公共对象服务和公共设施三个层次，其中公共设施定义了组件框架，提供可直接为业务对象使用的服务，规定业务对象有效协作所需的协定规则。考点3.8：数据仓库1，面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化是数据仓库的主要特征。反映历史变化：数据仓库中的数据通常包含历史信息，系统记录了企业从过去某一时刻到当前各个阶段的信息，基于这些信息可以对企业的发展历程和未来趋势做出定量分析和预测。数据仓库中的数据主要供企业决策分析之用，所涉及的数据操作主要是数据查询，只有少量的修改和删除操作，通常只需要定期加载、刷新（不需要实时快速更新）。数据仓库中的数据通常按主题进行组织，主题是指用户决策时所关心的某些方面。数据仓库中的数据时对原有分散的数据库数据抽取、清理的基础上经过系统加工、汇总和整理得到的，消除了原数据中的不一致。2，数据仓库系统的结构通常包含数据源、数据的存储与管理、OLAP服务器和前端分析工具4个层次。考点3.9：中间件1，中间件是一种独立的系统软件或服务程序，它位于客户机服务器的操作系统之上，管理计算机资源和网络通信。通常，中间件特点包括：满足大量应用的需要，运行于多种已经建和操作系统平台上，支持分布计算，提供跨越网络、硬件、操作系统平台的应用或服务，支持标准的协议，支持标准的接口。考点3.10：分层架构设计1，分层架构设计的优点是：有助于将复杂的问题按功能分解，使整体设计更为清晰；支持系统设计的逐级抽象；具有较好的可扩展性；支持软件复用。考点3.11：产品质量1，系统集成项目通过验收测试的主要标准是需求文档定义的功能全部实现，非功能指标达到设计要求。2，质量模型规定：内部度量：应用于设计和编码期间的非执行软件产品（如规格说明书和源代码）。外部度量：通过测试、运行和观察可执行的软件或系统。使用质量的度量：测量产品在特定的使用环境下，满足特定用户达到特定目标要求的有效性、生产率、安全性和满意度的程度。3，产品质量参数：有效性：全部时间中处于正常工作状态的百分比。正比例关系。可靠性：故障次数，或者是故障发生频度。反比例关系。可用性：每次发生故障到修复的时间。反比例关系。考点3.12：软件开发方法1，RUP是迭代模型的一种具体实现。考点5.0：计算机网络——网络协议:1，POP3：使用客户端远程管理在Email服务器上的电子邮件，支持离线邮件处理。2，FTP：实现互联网中的交互式文件传输功能。3，Telnet：为本地用户提供在本地主机上操作远程计算机的应用层协议。4，SNMP：网络管理协议。5，通过Samba可以实现基于Linux操作系统的文件服务器和基于Windows操作系统的客户机之间的文件、目录及共享打印服务。5，网络文件系统（NFS）允许一个客户在网络中与他人共享文件和目录。6，以太网（Ethernet）是局域网的一种常用的通信协议，其对应的标准是IEEE802.3。7，对于基于IEEE802.3标准的10Base-T网络，其物理拓扑结构呈现星型的链接关系，而逻辑拓扑结构仍是总线型拓扑。IEEE802.3Z是1000Base使用的标准。8，光纤接口类型有：LC、SC、ST、FC9，ZigBee是无线个人区域网协议（WPAN）5，127.0.0.1是一个回送地址，不进行网络传输，可用户测试本地主机是否正确安装了网卡及其相关的硬件驱动程序和TCP/IP协议软件。考点5.1：综合布线1，结构化综合布线系统分为：建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平布线子系统和工作区子系统6个子系统。（要图：教程P107）2，增强型综合布线等级要求每个工作区至少有两个或以上信息插座，每个工作区的配线电缆为两条四对双绞线电缆，每个工作区的干线电缆至少有三对双绞线。考点5.2：机房1，主机房宜设置单独出入口，当与其他功能用房共用出入口时，应避免人流、物流的交叉。2，有人操作区和无人操作区适宜分开布置。3，建筑入口至机房应设置通道，不小于1.5m。4，电子信息系统机房适宜设门厅、休息室、值班室和更衣室，更衣室使用面积应按最大班人数的每人1-3平米。5，水平电缆最大长度为90m，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至交换机总长度不超过10m，水平子系统的总长度不超过100m。6，机房物理安全中的环境安全指：机房场地选择、机房内部安全防护、机房防火、机房供电配电、机房空调降温、机房防水与防潮、机房防静电、机房接地与防雷击、及防电磁防护。7，设备安全有：设备的防盗和防毁、设备的安全可用。8，对离岗人员证件回收等属于人员安全管理范畴。9，计算机房面积：（5,7）X人数X设备投影面积。考点5.3：数据存储1，存储区域网络（SAN）是一种特殊的高速专用网络，用来连接网络服务器和大存储设备。San主要采用数据块的方式进行数据和信息的存储。SAN主要包括FCSAN和IPSAN，其中FCSAN的传输介质为光纤通道。2，3G技术使用的是时分双工技术。3，MD5用于数据完整性保护。考点5.4：邮件发送中使用到的协议1，客户端软件使用SMTP将电子邮件传送到发送方的邮件服务器，发送方邮件服务器使用SMTP将电子邮件发送到接收方的邮件服务器，接收方客户端软件可以随时使用POP3或IMAP4从邮件服务