中广传播CMMB基站维护项目计划书

新疆怡利科技发展有限公司CMMB维护计划书1/14新疆中广传播CMMB基站维护项目计划书目录总则：..................................错误!未定义书签。项目背景：..............................错误!未定义书签。项目概况及基本任务：....................错误!未定义书签。维护组织结构：..........................................2维护人力资源配置：......................................4维护规模：..............................................5维护工作和内容：........................................6双方责任和职责界定：....................................9代维成本费用计算：.....................错误!未定义书签。1远景规划及合作目标：...................................13新疆怡利科技发展有限公司CMMB维护计划书2/14一、总则本方案适用于移动多媒体广播电视基站（以下简称：CMMB）网络维护生产管理的专业化维护工作，使运行维护工作适应中国国家广播电影电视总局精细维护管理工作的需要，提高移动CMMB网络运行维护保障的快速保障反应能力。二、项目背景新疆中广传播有限公司是国家广播电影电视总局下属的中广卫星移动广播有限公司和广电系统17家单位共同合资注册成立的省级子公司，主要承担我省CMMB网络建设及维护、市场运营、内容规划等业务，通过CMMB终端为广大移动用户提供广播、电视、数据等综合服务。三、项目概况及基本任务本项目是基于新疆中广传播有限公司为加强全疆15个地州市，近60个移动多媒体广播电视基站（以下简称：CMMB）网络维护生产管理，提高网络维护质量，确保全疆CMMB网络安全畅通，确保全疆CMMB网络的安全、稳定运行，新疆怡利科技发展有限公司特组织制定本维护项目计划书，基本任务是：1、新疆怡利科技发展有限公司根据新疆中广传播有限公司要求成立独立的维护班组，以新疆中广传播在地州、县级城市CMMB发射基站为单位，均须派驻维护力量；须按照业主的要求承担业主新疆中广传播CMMB发射基站小型接入工程（费用须单独计算）。发射站日巡，每日两次输出巡检记录；对于单频网基站（既同一地区被两个以上基站同时覆盖，如乌鲁木齐，米泉）需要去基站周边进行日巡，每新疆怡利科技发展有限公司CMMB维护计划书3/14日两次输出巡检记录；每周对基站进行巡检，检查设备运行状况，机房清洁等。输出机房巡检周报；CMMB信号外场路测，对定点区域进行每月4次的信号测试，定点区域不少于8个每基站；7*24小时的维护和抢修；配合新疆中广传播网络建设工程随工验收、网络优化测试检查调整及故障抢修等工作；以及工程随工等事宜，并保障完成下列工作：1.保证所维护片区移动CMMB基站正常运行，维护任务顺利进行；2.保证所维护片区移动CMMB基站运行维护系统的高效可靠运行，迅速而准确地排除各种故障，保障信号和覆盖质量；3.保证所维护片区移动基站CMMB设备的性能、机械性能、技术指标及各项服务质量指标符合标准；4.保证机房环境符合要求，保持设备完整、安全、清洁和良好；5.保证障碍受理、处理及时率100%，用户投诉处理完成率100%；6.保证区域发生重大故障时，及时准确地上报故障地点、故障原因查明、配合故障处理，并对故障的原因和处理过程进行分析和总结；四、维护组织结构新疆怡利科技发展有限公司网络业务维护分公司资源配置情况，人员配置情况如下：1、维护业务员工总数量：截止2011年11月共369人，其中30岁以下的员工占88%；2、维护业务员工学历构成：本科以上学历144人；大专学历新疆怡利科技发展有限公司CMMB维护计划书4/14126人；其他人员99人；3、职称构成：中级职称22人，初级32人；4、华为BTS认证人员：20人；5、华为BSC认证人员：12人6、华为SDH设备认证人员：12人7、特种行业：登高作业持证人员184人；电工持证人员58人根据新疆中广传播有限公司全疆15个地州市，近60个移动多媒体广播电视基站CMMB基站分布状况，我公司将依据网络业务维护分公司在移动一体化所维护辖区设立一个维护中心，维护组织架构如图乌鲁木齐1市和田1市1县喀什1市5县CMMB中心主任阿克苏1市5县库尔勒站1市5县昌吉站1市5县石河子站1市7个站6人6个站6人2个站2人7个站6人6个站6人2个站1人2个站1人新疆怡利科技发展有限公司CMMB维护计划书5/14五、维护人力资源配置依据新疆中广传播有限公司分布在我公司网络业务维护分公司区域内32个移动多媒体广播电视基站CMMB站点状况，我公司网络业务维护分公司设立一个CMMB维护中心进行维护工作，专职维护技师、技术员28人，管理人员1主任；在地州市安排1名技师负责，下设的有站点服务的县设技术员1/县，一共成立28维护点办公；现根据站点数量暂时只考虑维护车5辆，其他站点的交通采用摩托车为主；仪器仪表将依据新疆中广传播有限公司的要求购买配置。以上是我公司按业主要求的资源配置，我们的人员配置需要每站点1人，维护工具1套，需要路测的维护任务，需要确定交通方式。由于多数机房不属于业主，而且机房内各种通信设备种类繁多，需要维护人员有很大的知识面和责任心，还需业主组织CMMB专业维护人员的培训。六、维护规模新疆中广传播CMMB发射基站规模：现在网运行的站点40个分部于15个地州新疆中广传播全疆站点情况表地州站点名称地州站点名称乌鲁木齐豪威大厦发射站和田地区和田广播电视台发射站米东区移动大厦发射站吐鲁番地区吐鲁番广播电视台发射站伊犁州伊犁州电视台发射站鄯善县伊宁县移动公司发射站哈密地区哈密地区广播电视台发射站奎屯移动东亭苑发射站克州阿图什广播电视台发射站新疆怡利科技发展有限公司CMMB维护计划书6/14伊宁市开发区二站博州博乐市广播电视台发射站新源县巴州库尔勒移动公司215局发射站霍城县金都大厦发射站克拉玛依克拉玛依广播电视台发射站轮台县独山子邮政局发射站焉耆县喀什地区喀什电视台发射站塔城地区塔城广播电视台发射站疏附县广播电视台发射站乌苏市疏勒县广播电视台发射站沙湾县莎车县阿勒泰地区阿勒泰广播电视台发射站阿克苏地区阿克苏电视台发射站布尔津县阿克苏移动公司发射站昌吉州昌吉市移动公司新和县阜康市沙雅县玛纳斯县库车呼图壁县石河子石河子广播电视台发射站石河子白杨酒厂即将增加开通运行的站点16个分布于9个地州新疆中广传播二期站点计划犁州尼勒克县昭苏县巩留县喀什叶城县巴楚县阿克苏温宿县拜城县新疆怡利科技发展有限公司CMMB维护计划书7/14和田墨玉县吐鲁番托克逊县博州精河县巴州尉犁县和硕县和静县塔城额敏县昌吉奇台县吉木萨尔县七、维护工作和内容怡利科技发展有限公司维护投入正常生产使用的新疆中广传播CMMB发射基站及其配套设备，包括发射基站主设备、前端设备、电源设备、空调设备、传输设备、监控设备、机房照明、防雷接地系统、基站环境安全以及工程随工等事宜。详细维护内容为：1、CMMB信号日监测严格按要求完成CMMB信号覆盖城市日信号监测项目内容，并认真填写记录表，各类信号参数记录必须按实际数据填写。监测时发现问题，应及时组织检查和排除故障，同时向新疆中广传播方报告，保证CMMB信号覆盖区域信号处于完好状态及业务良好发展。监测周期：对于只有一个发射点的城市每日监测两次（早晚各一次），对于具有两个发射点以上的城市每日需在各发射点附近监测两次（早晚各一次）。新疆怡利科技发展有限公司CMMB维护计划书8/142、基站及配套设备例检维护打扫基站、清洁地面、设备上的灰尘，要求地面及窗台必须用湿布抹洗。清洁主设备必须带上防静电保护套，每次清洁时注意保护好设备，不能损坏设备；每次清洁及检查后，到场人员都应在《基站巡检本》上签字并记录所做工作；严格按要求完成基站设备及机房月检维护检查测试项目内容，各类巡检及维护记录必须按实际数据填写。巡检时发现问题，应及时组织检查和排除故障，同时向新疆中广传播方报告，保证所维护基站设备处于完好状态及正常运行，保障CMMB业务畅通无阻。巡检周期：对于主发射基站每月巡检四次，每月另巡视一次，单频网基站每月巡检二次，每月另巡视一次。3、CMMB信号外场路测严格按要求完成CMMB信号覆盖城市的室外道路测试项目内容，并认真填写测试纪录，测试记录必须按实际数据填写。进行CMMB信号覆盖城市室外道路测时每次要选取8个以上典型区域和场所进行测试。测试场景主要包括：室外移动测试、室外定点测试、室内定点测试、室内移动测试四种场景。测试要求选取的典型区域和场所主要包括：城区主要干道、校园区、交通枢纽、商业区、居民区等人流密集区、单频网CMMB信号交叠区以及城区外环和其他可能的信号覆盖盲区。测试周期：每月测试四次。4、CMMB工程随工验收新疆怡利科技发展有限公司CMMB维护计划书9/14工程施工质量将直接影响CMMB发射基站运维的质量，维护单位需按要求做好工程随工管理，及时发现工程建设存在的进度和质量问题，做好工程随工管理的检查内容、签证，工程监督管理和签证工作，工程中存在的安全隐患和质量问题及时提出并要求施工人员现场改正，确实做好工程进度和质量控制工作，保证施工质量和安全。在工程随工中遇到的问题及时通知新疆中广传播方相关人员做好相关的记录工作。5、CMMB基站机房安全管理加强维护人员技能、安全操作培训工作，进基站前对基站外围的环境进行巡查，确认卫星接收设施、供电设施、铁塔、天线是否处于正常状态，检查基站机房门窗是否有破损，进站前必须通知新疆中广传播运维管理人员，以避免不必要的意外出现；进机房后确认机房内是否有人来过，进来前灯、门、窗是否关好，有无告警声，有无设备增减，对基站内的各项设施进行仔细检查，确保隐患问题得到及时处理或确认，对于重大问题应立即汇报；危险品、易燃物品不得带入基站内，站内严禁烟火，需明火操作的维修作业应作好请示并作好预防措施；离开基站前作好基站出入登记，并确保基站环境的整洁，检查各设备是否运行正常、窗是否关好、照明灯是否关闭、卫生用品及灭火器摆放整齐，严格基站是否有其它不安全因素，将门锁好后离开。6、CMMB故障处理代维工作要求新疆怡利科技发展有限公司CMMB维护计划书10/14须设立7×24小时维护、抢修热线电话，同时把维护人员的通信录、联系电话报新疆中广传播运维管理部门备案，确保基站维护工作和故障抢修处理的时效性。对影响基站正常运行，或涉及人身、财产安全的紧急故障，应在接到通知后立即派人前往抢修。对于普通故障，若接到故障通知时间为当日23：00－次日5:00之间，经新疆中广传播方同意后，可于次日06：00前往处理。故障处理完毕后，应立即通知新疆中广传播运维管理部门，在得到新疆中广传播运维管理人员的确认后方可离开，在时限内无法处理完的，必须及时通知新疆中广传播运维管理方。在故障处理过程中，需协调其它部门或单位解决问题时，应立即展开协调并报告新疆中广传播运维管理人员相关进展情况。对于同一地区在15分钟内同时发生2个以上CMMB发射基站阻断的视为该区域发生重大故障，重大故障处理时应立即上报新疆中广传播运维管理部门，由新疆中广传播指派当地网络覆盖管理人员牵头负责协调，指定现场处理牵头人，并将人员报新疆中广传播运维管理部，抢修人员出发、到达故障地点、故障原因查明、故障处理完确认等均需主动打电话至新疆中广传播运维管理部反馈，新疆中广传播运维管理部根据各相关单位提供的信息按阶段上报中广传播集团运维管理部并直至故障完全恢复，维护人员在故障处理过程中应及时、准确反馈，包括时间点、抢修人员、资源配备、存在困难、采取措施等相关信息，以利于各相关人员时根据信息通报了解情况、采取措施，故障恢复后，现场故障处理的牵头人必须马上组织相关的技术人员对故障的原因和处理过