中电子商务试题

1、从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要的分类方法有按主题分类和（）。(1分)建立信息模型系统建立信息管理系统建立信息筛选系统建立信息整理系统2、下面哪个不属于网络客户服务的方式？(1分)电子邮件在线表单客户关系管理在线论坛3、要做好网络客户服务，客户服务人员要具备（）和（）的相关知识(2分)商品硬件软件销售4、直接电子商务突出的好处是快速简便及十分便宜，深受客户欢迎，企业的运作成本显著降低。受限之处是只能经营适合在网上传输的商品和服务。(1分)对错5、网上报批、网上报税、电子缴税、网上报关、EDI报关、电子通关等属于()范畴。(1分)C2CB2GB2BG2C6、电子商务较之传统商业所具有的特点包括(1分)运营成本大大增加使用和交易更为复杂覆盖面窄，只限于区域市场功能更齐全，服务更周到7、蠕虫病毒会通过网络传播。(1分)对错8、下面哪个属于从技术方面对病毒的防范措施？(1分)删除垃圾文件禁止使用U盘及时下载安装操作系统补丁备份数据9、下面哪个属于选择防病毒软件时要考虑的要素？(1分)技术支持程度人员的管理制度病毒的入侵机理产品的生产环境10、下面哪个属于常用防病毒软件？(1分)MSNQQNortonSQL11、下面有关计算机病毒的叙述正确的是(1分)计算机病毒不会破坏计算机系统的正常运行。计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序。计算机感染了病毒不会删除存储在计算机中的文件资料。计算机感染了病毒不会影响系统的性能。12、密码是通过数学函数来实现的。(1分)对错13、信息内容不能随便被他人获取属于电子商务交易的安全要求中的（）要求(1分)信息的完整性信息的保密性信息的通用性交易各方身份的认证14、下面哪个不属于电子商务交易的安全要求？(1分)信息的有效性信息的标准性交易各方身份的认证通信的不可抵赖、不可否认15、设置安全密码是要保证至少（）个字符以上的密码长度。(1分)4810616、电子商务系统的框架结构中的（）又称为信息发布平台。(1分)应用层网络层服务层传输层17、安全套接层协议（SSL）的作用是(1分)保障Web网站之间的通信信道的安全保障电子邮件的安全传输保障Web网站数据的安全保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全18、第三方电子商务平台主要特点有哪些？(2分)使企业可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体买卖双方在第三方平台上发布买卖信息，能够很好地利用第三方平台的规模效益。保持中立立场以得到参与者的信任集成买方需求信息和卖方供应信息，撮合买卖双方，支持交易以便利市场操作19、适合网上商店销售的商品具备的特点有(1分)网下可以用相同的价格买到通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲体积较大附加值较低20、下面哪个不是第三方B2B电子商务平台的主要特点？(1分)成本低凝聚力强见效慢安全性高21、电子邮件营销或Email营销是互联网上出现最早的商业活动,至今为止,依然是网络营销的主要手段之一。(1分)对错22、邮件列表有（）两种基本形式。(1分)会员型和非会员型会员通讯型和产品促销型讨论型和公告型电子刊物型和新闻邮件型23、下列哪个不是邮件列表的特点？(1分)内容收费加入方便信息发布有针对性简化信息发布24、电子邮件营销的基本因素包括：(2分)通过电子邮件传递信息基于用户许可信息对用户是有价值的不附带任何商业广告25、下列哪个是网易公司的搜索引擎站点？(1分)、下列关于搜索引擎中布尔运算符的表现形式的说法正确的是？(1分)“或”逻辑可以用字符“-”来表示“非”逻辑可以用“|”来表示“与”逻辑可以用字符“+”来表示“或”逻辑可以用空格来表示27、关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？(1分)目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息，以便查询。目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高。目录索引搜索引擎的缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。百度是目录索引搜索引擎的代表之一28、下面哪个是属于按物流系统的性质分类(1分)第三方物流回收物流销售物流国际物流29、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心，下面属于四个中心之一的是(1分)生产服务中心标准规范中心开发服务中心存储管理中心30、物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作业，按照一定顺序排列而成的连贯环节的集合，下面不属于配送流程的是(1分)分拣与配货提货储存备货31、计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五个基本部分组成，它们通过（）互连，传递数据、地址和控制信号。(1分)系统总线主板连接线内存32、中央处理器的内部结构可以分为控制单元、()单元与存储单元三个部分，可以进行分析、判断、运算并控制计算机各部分协调工作。(1分)信号数据逻辑功能33、系统软件不包括（）。(1分)语言处理系统数据库管理系统操作系统Office200034、下列工具软件中属于下载工具的是（）。(1分)WinRarFlashGetACDSeeTheBat!35、美国国家科学基金（）利用TCP/IP通讯协议，自己出资建立了广域网。(1分)NFSNSFARPANETAPRANET36、3G技术全称是：(1分)第三代移动通讯第三次移动服务第三次移动系统第三代系统37、INTERNET成功地解决了（）之间的兼容性问题。(1分)不同网络产品不同操作系统不同调制解调器不同硬件平台38、在B类网络中，（）。(1分)四段号码均为主机标识号，没有网络标识号头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号39、顶级域名用来表示非营利性组织的是：(1分)orgmilcomgov40、我国的CN域名由（）负责管理？(1分)CNNETICANNICNETCNNIC41、有时候，可能周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光，这个时候我们就要使用手动白平衡模式(1分)对错42、下面关于光圈快门的叙述正确的是(1分)F值越小，光圈越大。快门越慢，拍摄的商品越暗小光圈的景深小光圈控制拍摄的速度43、()用来防止拍摄的抖动(1分)三脚架CCD手动白平衡反光板44、我们拍摄的商品图片的像素有时候会很大，影响浏览速度且不利于上传。这时候就要对图片进行()(1分)模糊处理缩放裁剪色彩处理45、The（）controlsthecursororpointeronthescreenandallowstheusertoaccesscommandsbypointingandclicking.(1分)graphicsmouseprogramprinter46、万维网是（）的缩写。(1分)WhereWhoWhatWhatWeWantWhenWaitWhyWorldWideWeb47、网络词汇“潜水”是表示（）。(1分)论坛或聊天室中只浏览不发言的行为强壮有技术的人利用水肺和压缩空气潜入海里的行为48、EDI的主要特点不包括(1分)无法采用一个世界公认的国际标准。它成功地应用于不同的组织之间（企业间或与事业机构间）的电子贸易。尽量减少人工操作的介入，尽量交由计算机系统自动完成业务处理。做到了一次性输入数据，避免了人工的重复输入。49、关于EDI和电子商务正确的说法是(1分)电子商务具有封闭、可靠及安全等优势。在EDI尚未面世之前的20年间，电子商务一直被作为国际贸易的一种新型作业，它的成功应用导致商业贸易领域的变革。EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有开放性好、覆盖面广、用户众多，使用成本低廉的优点。EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式.51、下述哪个不是网络广告的特点？(1分)不受时间限制制作简单，成本低廉覆盖率高易于调整52、选择广告服务提供商不需要考虑服务商的组织背景。(1分)错对53、下列说法正确的是(2分)电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件。电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。54、电子商务系统安全管理制度包括(2分)交易安全制度保密制度网络系统的日常维护制度病毒防范制度55、下面哪个不属于电子商务安全的威胁？(1分)允许服务攻击网络内部的安全威胁计算机病毒黑客攻击56、计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，软件和（）。(1分)服务数据资源线路人员57、包装按形态不同可分为(2分)内包装外包装大包装小包装58、由于生成电子支票的方式不同，电子支票和纸质支票的功能稍有不同。(1分)对错59、移动支付存在问题有（）。(1分)移动支付成本低移动支付产业链的协调移动支付的安全性好配套法规健全60、关于电子钱包的说法正确的是（）。(1分)使用电子钱包的顾客不用开立银行账户网上购物使用电子钱包，需要在电子货币服务系统中进行用户不可以通过保密方式利用网上的电子钱包软件在电子钱包内只能装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等61、电子支票需经过数字签名，被支付人数字签名（）。(1分)再签鉴定解密背签62、下列说法（）正确。(2分)通过手机在自动售货机上购买饮料是现场支付通过手机购买铃声就是远程支付在商场用手机购物则属于定向支付根据支付金额的大小，可以将移动支付分为小额支付和大额支付63、在商业活动中，不符合待人热情要求的是(1分)微笑大方，不厌其烦主动服务，细致周到亲切友好，宾至如归严肃待客，不卑不亢64、爱岗敬业的具体要求之一是提高（）。(1分)职业技能企业知名度办事效率企业效益65、职业道德的特征之一是内容上的（）。(1分)局限性强制性稳定性和连续性多样性66、下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是(1分)人的事业成功与否与职业道德无关缺乏职业道德的人也会获得事业的成功职业道德是人事业成功的重要前提职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功67、关于创新的错误论述是(1分)优质高效需要开拓创新创新是事业快速、健康发展的巨大动力开拓创新需要有坚定的信心和意志不墨守成规，但也不可标新立异68、电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。(1分)指令审批提供服务指令发起支付流程69、下面说法正确的是（）。(1分)电子支付操作存在疑难是电子支付中最关键、最重要的问题电子支付领域在未来几年是不会有太大发展的如果“网上购物，线下支付”能够轻松实现，对于电子商务企业面对的客户群体完全可能出现数倍的增长，巨大的需求意味着无限的商机电子支付中的信息安全与一般情况下所说的信息安全没有差别70、下面描述不正确的是（）。(2分)受电子支付安全问题的影响，在电子商务交易中，采用网上支付方式完成在线交易的越来越少了广义地讲，网上支付是以互联网为基础，利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融交换，实现从买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程作为电子商务核心的支付环节正在加速电子化网上支付使用的是最安全的通信手段71、目前，电子商务涉及的法律问题包括网上电子支付问题。(1分)对错72、电子商务立法的作用不