《沟通的艺术》教案

1沟通的艺术教学对象：初一学生授课老师：孙敏时长：40分钟一、教学背景沟通是一门艺术，它对学生的人生发展有着非常重要的作用。初中生的心理还不够成熟，加上独生子女家庭教育的弊端，孩子往往容易以自我为中心，使得他们在人际沟通方面不善换位思考，更谈不上从对方的角度体察、理解对方的心理，从而严重影响与他人的交往。所以，提高中学生对人际沟通的认识及沟通能力都是非常重要的。人际沟通的能力不是天生的，而是在后天的学习和实践中形成和发展起来的。学好这门艺术，努力改善自己沟通不良的状况，能为将来人生的成功奠定基础。二、教学目标1、知识与技能：（1）初步思考、认识沟通的含义。（2）认识两种沟通方式，并会区分优缺点。（3）探讨良好沟通的条件，学会与人沟通。2、过程与方法：（1）通过热身——心有灵犀活跃气氛，进入新学期第一课。（2）通过两次“你说我画”活动对比，让学生领悟正确沟通的含义。（3）通过“即时表演”让学生回归现实，尝试沟通，探索良好沟通方法技巧。3、情感态度与价值观：（1）体验沟通的重要性，学习人际交往中沟通的方法。（2）通过情景模拟，尝试不同的沟通过程与方法，领悟沟通技巧。三、教学重点、难点分析1、教学重点：（1）通过活动鼓励学生总结沟通的含义；（2）通过情景模拟领悟沟通技巧；2、教学难点：通过语言、情感等方式将学生带入情境，鼓励学生积极主动体验、探索，独立总结相关结论。四、教学方法讲授法、行为训练、游戏活动、情景模拟、心理体验、讨论交流等。五、教学准备1、PPT课件、教案；2、两份不同的几何图案；3、锦囊：教师个人信息及联系方式。2六、教学过程（一）热身游戏——心有灵犀1、设计意图：活跃课堂气氛，快速进入课堂。2、规则：孙老师心中有一个词，希望大家来猜，看看寒假后我们之间的默契程度有没有变化。（如：苹果，理想，头发等。）大家可以通过举手提问，老师会通过摇头点头作答。猜对有锦囊相送。3、对话预设：师：我准备好了，大家可以提问，每人一次一个问题，举手争取机会。生：是两个字吗？师：点头。。。。。师：答对了，恭喜你。锦囊送给你。4、小结师：我们刚才通过这样的方式来交流，虽然比较困难，但是最后还是成功地猜出了老师心里的那个词。如果生活里都是这样交流方式的话，我们的生活质量肯定会下降。那么我们该如何去很好地沟通交流呢？今天这一节课将会跟大家一起来探讨《沟通的艺术》。（二）什么是沟通——你说我画1、设计意图：通过前后两个“你说我画”活动对比，帮助学生认识沟通。2、思考1：什么是沟通？注：待学生回答一到两次后，PPT显示以下内容。多数学生会说到“传递”。3、你说我画（1）规则：请大家推选一位同学到讲台上，作为发送者。老师会给发送者看一幅画，传达者需要将这幅画上的内容描述给大家，同学们根据发送者的描述，以及自己的理解，在本子上画出这一幅画。（2）要求：过程中，台下同学不得提问，同桌不得互相讨论。（3）评比：比一比谁的图和原图最接近。4、思考2：（1）你画的和原图有差异吗？为什么会产生差异？（2）人际交往中的误解是怎样产生的？（3）人际交往中需要怎样的沟通？学生感悟：在人际沟通过程中，看、说、听时会产生一些误会，因此大家画的和原图有差异，人际交往中需要双向互动的沟通。（对话预设：思想和情感的_________。3师：大家都在用心画，但是很少有人画的和原图一样，为什么呢？生：因为不允许提问。师：那么刚才的过程是在沟通吗？生：是！师：顺利吗？结果如何呢？生：不太好。师：是在沟通，也有信息的传递，那么是不是还缺什么呢？）5、心理小课堂1：沟通是思想和情感的的_____与_____。6、升级版——你说我画（1）规则：请大家再次推选一位同学到讲台上，作为发送者。老师会给发送者看一幅画，传达者需要将这幅画上的内容描述给大家，同学们根据发送者的描述以及自己的理解，在本子上画出这一幅画。（2）要求：过程中，台下同学不得提问，同桌不得互相讨论。（2）评比：比一比谁的图和原图最接近。7、心理小课堂2：沟通按照是否进行反馈，可分为单向沟通和双向沟通。板书如下：沟通分为：单向沟通（传递）双向沟通（传递与反馈）单向沟通是指发送者和接受这两者之间的地位不变（单向传递），一方只发送信息，另一方只接收信息。双向沟通指发送者和接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。8、思考3：（1）双向沟通一定会顺利吗？（2）接收者需要做什么呢？学生感悟：双向沟通也有不顺利的情况，如吵架。可插入视频让学生更深切地感受，视时间而定。接收者还需要倾听。9、思考4：怎么样是有效倾听呢？教师小结：集中注意力，全神贯注。眼神接触。让对方把话讲完。可适当做笔记。点头示意。让对方知道自己在用心听。（三）沟通技巧——即时表演1、设计意图：通过情景设置，让学生体验双向沟通，同时探讨沟通技巧。2、规则：4位同学分别掩饰不同角色，老师通过PPT展示剧情发展，4位同学传递反馈4跟着剧情即时表演。3、剧情介绍：（1）角色（4人）：3位同学：小赵、小张、小王；操场看管器材库老大爷（报纸）。（2）场地（2个）：教室；操场。（3）第一幕（教室）星期天，小赵、小王、小李三位同学到学校学习，两个小时后，小赵说：“太累了，咱们休息会吧！走，打篮球去！”小张说：“学校有规定，星期天不外借体育器械。”小赵说：“没事儿，咱们试试。”说着他们一起来到操场。（4）第二幕（操场）小赵对器材库的老大爷说：“嗨，老头儿，我们想玩会儿篮球，快去给我们拿一个。”老大爷没好气地说：“你们是哪个班的？知不知道学校的规定？不借！”说完就自顾看起了报纸。小张上前一步：“爷爷，我们知道星期天不借，可我们特别想玩，你就开开绿灯，行行好吧。下不为例。”老大爷不耐烦地挥挥手：“该干嘛干嘛去吧，别在这耽误工夫了，不借就是不借。”说完就往外哄他们。（5）第三幕（器材室）小王说：“我去试试，不行的话咱们继续复习功课。”他见老大爷整理器材，走上去先鞠了一躬，然后非常礼貌地说：“爷爷，这会我没事，我帮您一块儿整理好吗？”老大爷说：“你会吗？小伙子？”“我学着您的样子。。。爷爷，听老师讲，您在学校工作三十多年了。一直勤勤恳恳，大家都特别信任您。对了，我舅舅还是您的学生呢！”老大爷顿时来了精神，打开了话匣子。。。（6）第四幕（器材室）整理得差不多了，小王说：“爷爷，我们想玩一会篮球，保证不弄坏，您看行吗？”老大爷高兴地说：“你这孩子会说话，按照学校规定是不能借给你们的，但是这个球是我小孙子的，你们先拿去玩吧。”“谢谢爷爷。”小王拿起球，欢快地跑了出去。5、思考5：小王为什么会成功？6、沟通备忘录：（1）尊重他人，良好情绪；（2）表达清楚，发音清晰；（2）不垄断话题，给对方留下说话的机会；（4）用心倾听，并理解对方意思；5（5）使对方对你的沟通内容感兴趣；（6）沟通过程善于察言观色；（7）不说出别人秘密。