《电子商务》复习题-笔记

一、简答题（40分）1．电子商务的定义、特点、与传统商务的区别？从商业的角度定义:电子商务（ElectronicCommerce）是指实现整个贸易活动的电子化从涵盖范围的角度定义:交易各方以电子交易方式进行的任何形式的商业交易从技术方面可以定义:电子商务是一种多技术的集合体包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。广义的电子商务EB(ElectronicBusiness)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化狭义的电子商务EC(ElectronicCommerce)是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动：例电子广告，电子交易，电子合同电子商务的特点:交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化与传统商务的区别：2.电子商务的发展经历了哪三个阶段？第一阶段，1950年—1970年，是商业单项业务电子化的阶段。该阶段主要利用文字处理机、复印机、传真机、专用交换机等设备完成贸易中某单项业务；实际上主要用电话通信及各种单据完成贸易过程。第二阶段，1970年—1995年，采用EDI的贸易阶段，即利用计算机、专用网络、标准数据交换系统，形成电子表单、文档、邮件以完成商务业务。第三阶段，1995年至今，是形成商业综合业务数字网的阶段，即利用高功能电子商业软件包、多功能网站、电子白板、广播、智能传真、电子照排印刷等技术集成电子商务系统。3.简述主机IP地址与主机域名的关系。IP地址是一个逻辑地址，用32位二进制数标识计算机网络中的每一台计算机。域名是互联网络上识别和定位计算机的层次结构式的字符标识，与该计算机互联网协议（IP）地址相对应。域名地址是比IP地址更高级、更直观的形式，实际使用时人们通常采用域名地址。在Internet网中寻找“被叫”时用到IP地址，有一种叫域名服务器（DomainNameServer，DNS）的设备，专门从事域名和IP地址之间的转换翻译工作。4.简述C/S与B/S的区别。C/S是客户端/服务器C/S模型结构特点：分布式数据处理、高性能服务器B/S是浏览器/服务器B/S模型结构特点：B/S模式对前台客户机的要求并不高，提供了一致的用户界面，具有很强的开放性，结构易于扩展，具有更强的信息系统集成性，提供灵活的信息交流和信息发布服务。B/S最大优势为客户端免维护，适用于用户群庞大，或客户需求经常发生变化的情况。C/S功能强大，可以减轻服务器端压力，如果用户的需求特别复杂，用C/S。5.加密技术中对称加密和非对称加密有哪些异同点？对称钥匙加密系统是加密和解密均采用同一把秘密钥匙，而且通信双方都必须获得这把钥匙，并保持钥匙的秘密。非对称加密体制又称为双钥密钥体制或公开密钥体制。在该体制中，加密密钥（又称公开密钥）PK是对外公开的，加密算法E和解密算法D也是公开的，但解密密钥（又称秘密密钥）SK是保密的。虽然SK是由PK决定的，但却不能根据PK计算出SK。二、论述题（60分）1.简述一个奶制品销售网站，如何处理物流配送环节，并举例说明其中的三项技术如何应用。该奶制品销售网站处理物流配送环节，在采购、运输、仓储、装卸搬运、配送等作业环节中使用各种先进技能和技术，并使生产据点、物流据点、运输配送路线、运输手段等网络化，以提高物流活动的效率。在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息通畅的基础上，使通信据点、通信线路、通信手段网络化，提高物流作业系统的效率。在物流配送中可以运用三项技术：1.条码技术：每件商品包装上有条形码，放在输送带上经过固定式条形码扫描器的自动识别，在物流环节可追踪到每一件商品。2.射频技术：每箱上面加了RFID吊牌，可进出库使用RFID扫描仪，可以加速批量流转，在物流环节可追踪到每箱商品。3.GPS技术：在物流途中可在每车上装上GPS，这样在物流环节可追踪到每车商品。2.模拟一次网络购物过程。要求包括：注册、搜索、商品选择、下订单、支付、物流跟踪、收货等环节。并简要说明其中可以采用哪些关键技术。注册，可以采用数据库技术；搜索，可以采用数据库技术、数据搜索技术；商品选择，可以采用Web技术，大数据挖掘分析技术；下订单，可以采用数据库技术；支付，可以采用网上支付技术；物流跟踪，可以采用数据库技术、电子商务物流技术；收货，可以采用电子商务物流技术。3.O2O(OnlineToOffline，线上到线下)模式，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，分别简述这种模式与B2B、B2C、C2C的区别，并给出一个你认为最能代表O2O的电商案例（虚拟的电商也可以）。1，O2O更侧重服务性消费（包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房……）；B2B、B2C、C2C更侧重购物（实物商品，如电器、服饰等等）；2，O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流；B2B、B2C、C2C的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流；3，O2O中库存是服务，B2B、B2C、C2C中库存是商品；七匹狼作为国内品牌商网络模式的领军企业，已经打造出一套门店+B2C+O2O的崭新模式，七匹狼首对线上代理商和线下代理商进行集中管理，建立了一套商品交易与发布平台，线下商户可以将自己的库存产品通过打折的形式发布到网络媒体，而七匹狼官方只需对该平台的价格体系进行监控。该模式不但为线上渠道增加了优质货源，同时不会扰乱正常的价格体系，而线下商户对线上销售的积极性也得到了提高。最后七匹狼完全打通了线上线下用户数据库，用户可以做到线上付款，线下提货。而对于不同渠道产生的差异，七匹狼用品牌积分的形式对用户进行补偿。