《绩效考核与薪酬管理》教学大纲(2013)

执笔人（课程负责人）执笔时间审阅人（专业负责人）审阅时间审定人（系负责人）审定时间许馨苓2013.5.10邓新杰2013.5.29楼晓靖2013.5.29《绩效考核与薪酬管理》课程教学大纲课程代码3101207适用专业工商企业管理课程类型职业选修课学分数2总学时数32第一部分总纲一、课程的性质和任务1．课程的性质本课程是工商企业管理专业的专业选修课，为了适应工商企业管理人才的需求,旨在拓展学生的知识面，使其具备绩效考核和薪酬体系设计与管理的技能。2．课程的任务绩效考核与薪酬管理作为人力资源管理的一个重要方面。通过学习使学生了解绩效考核的真正目的及作用、薪酬管理的基本内容、树立现代薪酬管理的正确理念；正确区分绩效考评与绩效管理，绩效与薪酬、奖金分配的关系；掌握设计绩效考核体系的方法与技巧、薪酬设计的基本流程和方法，培养和提高学生绩效考核与薪酬管理方面的基本技能，为适应工作环境打下良好的基础。3．前导课程与后续课程前导课程：管理学基础、微观经济学、统计学原理、经济法与经济合同、人力资源管理概论。后续课程：企业战略管理、中小企业管理二、考核方式与成绩评定考核方式：考试成绩评定：平时成绩（20%）+实训成绩（30%）+期末成绩（50%）三、推荐教材及主要参考资料1.推荐教材：(1)帕特里夏·津海姆等，《打造500强企业的薪酬体系》，电子工业出版社，2004年版(2)付亚和，许玉林，《绩效考核与绩效管理》，电子工业出版社，2003(3)方正邦，《绩效管理》，中国人民大学出版社，2003(4)[美]加里.P.莱瑟姆，肯尼斯.N.韦克斯利，《绩效考评：致力于提高企事业组织的综合实力（第2版）》，中国人民大学出版社，2002(5)罗锐韧，《随身管理学院——岗位绩效考核》，国际文化出版公司，2001(6)[美]罗伯特·巴克沃，《绩效管理——如何考评员工表现》，中国机械出版社，2000(7)[美]毕意文,孙永玲，《平衡计分卡中国战略实践》，机械工业出版社，2003(8)王长城等，《薪酬构架原理与技术》，世界知识出版社，20042.参考资料：(1)理查德·索普等，《企业薪酬体系设计与实施》，电子工业出版社，2003年版(2)刘军胜，《薪酬管理实务手册》（第2版），机械工业出版社，2005年版四、大纲执行说明1．本大纲为教学指导性文件，所列内容只是基本内容，只表明教学的范围及深度，具体教学安排应按具体教学计划执行。2．实施过程中可以根据具体情况在顺序上作部分调整。第二部分理论教学一、教学基本要求本课程教学的基本要求分为理论和实训两大部分。在理论学习中，要求学生掌握绩效考核的基本观点、方法和技能，避免运作中的误区；了解现代绩效管理流程，熟悉绩效管理模式；理解薪酬与薪酬管理的基本概念及内涵、薪酬的特性和作用、工资理论以及制定工资制度的基本原则。在此基础上掌握薪酬调查、薪酬体系设计与管理的基本原则和方法，为实训教学环节的开展打下坚实的基础。二、教学方法与手段课堂讲授、课堂讨论、案例分析等方法相结合，使学生能全面地掌握绩效考核与薪酬管理的基本原则与基本方法。三、教学内容的设置与学时数分配表序号教学环节学时教学内容小计讲授习题课讨论其他(一)绩效与绩效考核22(二)绩效考核体系的设计22(三)系统的绩效考核技术44(四)绩效管理的流程设计22(五)薪酬管理概述22(六)工资制度22(七)工资形式22(八)几种常见的薪酬体系431(九)薪酬制度的设计22（十）员工福利管理22合计24231四、理论教学内容与要求（一）绩效与绩效考核教学内容：1.绩效的定义2.传统绩效考核的缺陷3．从绩效考核到绩效管理4．为什么需要绩效管理教学要求：掌握绩效的定义，了解传统绩效考核的缺陷，理解从绩效考核到绩效管理观念上的变迁，理解绩效管理的意义重点：绩效的定义，从绩效考核到绩效管理观念上的变迁，绩效管理的意义难点：绩效的定义，从绩效考核到绩效管理观念上的变迁（二）绩效考核体系的设计教学内容：1.绩效考核的目的与绩效目标2.绩效考核的方法及其选择3.考核的指标设计4.绩效标准的衡量教学要求：了解绩效考核的目的与绩效目标，理解绩效考核的方法及其选择，掌握考核的指标设计和绩效标准的衡量重点：考核的指标设计和绩效标准的衡量难点：考核的指标设计和绩效标准的衡量（三）系统的绩效考核技术教学内容：1.关键绩效指标体系的建立与KPI的选择2．平衡计分卡的结构、指标体系和应用3.360度绩效考核方法和目标管理法的推行步骤4．系统的绩效考核技术应用过程中存在的问题教学要求：理解系统的绩效考核方法的结构和指标体系，了解各主要系统方法与传统考核方法的比较，掌握方法引入程序及注意事项和应用重点：系统的绩效考核技术及指标体系的建立，各主要系统绩效考核技术的应用难点：系统的绩效考核技术及指标体系的建立，各主要系统绩效考核技术的应用（四）绩效管理的流程设计教学内容：1.绩效管理的基本流程2.绩效计划3.绩效实施过程管理4.绩效考核5.绩效反馈与面谈6.绩效考核结果的分析与应用教学要求：了解绩效管理的基本流程，熟悉绩效计划的编制和绩效实施过程的管理，掌握绩效考核，了解绩效反馈与面谈，讨论绩效考核结果的分析与应用重点：绩效计划的编制和绩效实施过程的管理，绩效考核结果的分析与应用难点：绩效计划的编制和绩效实施过程的管理，绩效考核（五）薪酬管理概述教学内容：1．薪酬及薪酬管理的概念、本质及构成2．薪酬管理的作用及特征3．薪酬管理的历史沿革及展望教学要求：理解薪酬的概念，树立薪酬管理的正确理念。重点：企业薪酬管理的主要内容难点：薪酬构成（六）工资制度教学内容：1．结构工资制2．岗位技能工资制3．岗位薪点工资制4．提成工资制5．谈判工资制等教学要求：掌握几种常见的工资制度，并且掌握这几种工资制度在现实中的应用。重点：各种工资制度的表现形式难点：各种工资制度的应用（七）工资形式教学内容：1．计时工资制2．计件工资制3．奖金及津贴4．福利等教学要求：掌握几种常见的工资形式，并且掌握这几种工资形式在现实中的应用。重点：各种工资形式的具体表现难点：各种工资形式的应用（八）几种常见的薪酬体系教学内容：1．职位薪酬体系2．能力薪酬体系3．宽带薪酬体系教学要求：了解几种常见的薪酬体系的含义，掌握每一种薪酬体系的特点、优点和缺点，及实施步骤。重点：根据职位薪酬体系、能力薪酬体系和宽带薪酬体系的实施步骤设计岗位薪酬方案难点：根据职位薪酬体系、能力薪酬体系和宽带薪酬体系的实施步骤设计岗位薪酬方案（九）薪酬设计教学内容：1．薪酬设计原则及要求2．薪酬设计基本流程3．工资结构设计4．薪酬方案的实施与修正教学要求：了解薪酬体系设计的要求，掌握薪酬设计的基本原则和基本方法，学会运用相关的方法设计薪酬体系，并且能对薪酬方案根据实际情况进行实施和修正。重点：薪酬设计的原则及流程难点：工资结构设计、薪酬方案的实施与修正（十）员工福利管理教学内容：1．员工福利的发展历程2．员工福利的构成3．员工福利的规划与管理教学要求：重点掌握员工福利的结构和主要项目，理解激励理论与员工福利计划的激励性分析及知识的应用。重点：员工福利方案的设计及应用难点：员工福利方案的设计及应用第三部分实训教学一、实训基本要求通过实训，要求学生运用绩效考核理论知识调查分析企业的绩效考核状况，提出改善企业绩效考核机制的建议，促进企业人事管理水平的提升。要求学生完成典型企业绩效考核案例分析、企业绩效考核状况调查、目标企业绩效考核体系分析与重建等三个实训项目。掌握薪酬体系的设计，学习为高层管理人员、中层管理人员、销售人员、生产技术人员设计薪酬结构。了解销售人员的薪酬体系与企业中其他员工的薪酬的不同点。发现实际工作中存在的问题，学会根据在薪酬管理课程中所学的专业理论知识提出自己的见解、观点和解决方法；学习企业工作人员踏踏实实的工作作风，培养爱岗敬业的务实精神。二、实训方式、实训场所实训方式：以绩效考核与薪酬项目为载体展开实训，根据教学目标进行任务分解，教学做一体，采用团队运作方式进行。实训场所：管理技能实训室校、校外实训基地、市场调查三、实训项目的设置与学时数分配表序号教学环节学时实训项目小计指导实训其他(一)岗位关键绩效指标的设计2110(二)360度绩效考核和平衡计分卡案例分析2110(三)薪酬调查2020(四)薪酬体系设计2110合计8350四、实训教学内容与要求（一）岗位关键绩效指标的设计实训内容：以岗位说明书等资料，对各岗位的工作任务、工作职责及其他相关资料等进行小组分析讨论，设计出各岗位的关键绩效指标。实训要求：运用KPI绩效考核原理、方法、技巧等，提炼各岗位的关键绩效考核指标。做好小组讨论，完成实训报告的撰写。实训方式：分组模拟实训，每组4-6人实训场所：多媒体教室（二）360度绩效考核和平衡计分卡考核案例分析实训内容：以经典的绩效考核案例为实训对象，对其中涉及的绩效考核原理、方法、技巧、效果等进行分析讨论。实训要求：在熟悉经典案例的基础上，讨论分析案例中包含的绩效考核原理、方法、技巧等，分析其绩效考核制度绩效。案例分析过程中，做好记录，并进行总结。实训方式：分组模拟实训，每组4-6人实训场所：多媒体教室（三）薪酬调查实训内容：学生分组进行实训，选择一个义乌市区内的企业或校企合作基地，对企业内各类员工的薪酬进行调查，并撰写调查报告。实训要求：各小组根据教师布置的任务进行有效的分工与协作，分工收集资料，集体讨论，按规范格式和要求撰写调查报告。实训方式：学生自行到企业进行调研实训场所：义乌市区和校企合作基地（四）薪酬体系设计实训内容：学生分组进行实训，根据薪酬调查的结果，结合企业的现实情况，运用所学的理论知识，发现企业薪酬管理中的不合理之处，并提出解决的方案，为该企业设计新的薪酬体系。实训要求：各小组根据教师布置的任务进行有效的分工与协作，集体讨论，发表各自的观点，并做好记录工作，按规范格式和要求撰写实训报告。实训方式：学生分组进行讨论实训场所：管理技能实训室